Créer une automatisation de flux de travail prenait autrefois 30 minutes. Aujourd'hui, cela ne prend que trois minutes.
Quatre nouveautés apportées à Shopify Flow transforment tout le parcours d'automatisation, de la création aux tests jusqu'aux corrections. L'IA crée des flux de travail à partir de descriptions en langage courant. Les tests montrent les chemins d'exécution sans toucher à vos données réelles. Vous pouvez interrompre instantanément les exécutions qui échouent, et l'éditeur repensé affiche davantage d'éléments à l'écran.
Le résultat : une automatisation accessible à tous, que vous conceviez votre premier flux de travail simple ou que vous en gériez des dizaines plus complexes. Ce qui prenait 30 minutes auparavant ne prend plus que trois minutes, ce qui semblait risqué paraît désormais sûr.
Créez des flux de travail en décrivant ce que vous voulez
Indiquez à Sidekick ce que vous souhaitez automatiser (« Ajoute l'étiquette VIP aux clients qui passent une commande de plus de 200 € ») et regardez-le créer un flux de travail en quelques secondes : déclencheur, condition, action, prêt à être vérifié.
Avant, construire cette automatisation manuellement impliquait de naviguer dans l'interface de Shopify Flow pour sélectionner « Commande créée » dans un menu déroulant de déclencheurs, de configurer une condition vérifiant la valeur de la commande, puis d'ajouter une action d'étiquetage. Ces étapes n'étaient pas complexes, mais elles prenaient du temps. Sidekick élimine ces frictions en traduisant le langage courant dans la logique technique de Flow.
Imaginons que vous vouliez suivre le moment où le stock d'un produit devient faible. Vous ouvrez Shopify Flow, cliquez sur l'icône Sidekick et saisissez : « Crée un flux de travail qui m'envoie un e-mail lorsque le stock d'une déclinaison passe pour la première fois sous la barre des 5 unités. » Sidekick génère le flux de travail en quelques minutes. Vous le vérifiez dans l'éditeur Flow : le déclencheur est réglé sur les variations du niveau de stock, la condition vérifie les quantités inférieures à 5, et l'action d'e-mail inclut votre adresse. Vous faites un seul ajustement (remplacer « inférieur à 5 » par « 5 ou moins »), puis vous activez le tout. Temps total : moins de trois minutes.
Comment utiliser Sidekick pour créer des flux de travail ?
- Installez Shopify Flow et ouvrez-le : Sidekick ne peut créer des flux de travail que si l'application Flow est installée et ouverte dans votre tableau de bord. Installez Shopify Flow, puis demandez à Sidekick de créer votre flux de travail.
- Soyez précis dans vos requêtes : « Ajoute l'étiquette VIP aux clients qui passent une commande de plus de 200 € » fonctionne mieux que « étiquette les clients VIP ». La première formulation donne à Sidekick un déclencheur, une condition et une action clairs. La seconde laisse l'IA deviner.
- Commencez par des schémas d'automatisation courants : Sidekick gère particulièrement bien l'étiquetage, les notifications, les alertes de stock et les rapports programmés. La logique conditionnelle complexe à plusieurs étapes nécessite souvent quelques ajustements.
- Vérifiez avant d'activer : assurez-vous que les conditions correspondent à votre intention. Contrôlez les opérateurs de comparaison (supérieur à ou supérieur ou égal à). Confirmez que les références aux données sont correctes. Vous pouvez aussi utiliser la nouvelle fonctionnalité de test pour vérifier la logique en toute sécurité.
Une nouvelle disposition verticale pour faciliter la création d'automatisations
Les flux de travail se déroulent désormais de haut en bas. L'éditeur Flow repensé place le panneau de configuration à gauche. Sidekick reste à droite. Vous pouvez maintenant voir simultanément votre flux de travail, les suggestions de l'IA et les paramètres de configuration : fini de jongler entre les panneaux. Parmi les améliorations visuelles, on note un style de cartes d'étapes plus épuré, des états de sélection plus visibles et un espacement optimisé entre les étapes.
Imaginons que vous conceviez un flux de travail de récupération de panier abandonné en 12 étapes pendant que Sidekick suggère des améliorations. Vous voyez votre flux de travail à gauche, les suggestions de Sidekick à droite, et le panneau de configuration s'ouvre lorsque vous cliquez sur une étape. Plus besoin de jongler entre les panneaux. Lorsque le flux de travail devient confus, avec des étapes éparpillées sur le canevas, cliquez sur « Organiser le flux de travail » pour tout réorganiser automatiquement dans un flux vertical net.
Les nouveaux flux de travail utilisent la disposition verticale par défaut. Les flux de travail existants peuvent basculer grâce au bouton « Organiser le flux de travail ». Depuis janvier 2026, tous les flux de travail passent automatiquement à la disposition verticale.
Comment utiliser le nouvel éditeur Flow ?
- Basculez vos flux de travail existants en vertical : ouvrez n'importe quel flux de travail, cliquez sur « Organiser le flux de travail » pour réorganiser automatiquement les étapes de haut en bas.
- Utilisez la sélection groupée pour réorganiser : cliquez sur la première étape, maintenez la touche Maj enfoncée, cliquez sur la dernière étape, puis faites glisser l'ensemble pour déplacer plusieurs étapes à la fois.
Testez vos flux de travail en toute sécurité avant leur mise en ligne
La nouvelle fonctionnalité « test d'exécution » de Shopify Flow montre exactement ce que fera un flux de travail avant que vous ne l'activiez. Le chemin d'exécution s'illumine étape par étape au fur et à mesure que l'aperçu se déroule à l'aide de données d'exemple. Chaque condition indique pourquoi elle est « vraie » ou « fausse ». Les actions qui se déclencheraient apparaissent dans l'aperçu sans toucher à vos commandes, clients ou stocks réels. Lorsque le flux de travail atteint une étape qui modifierait quelque chose (envoyer un e-mail, mettre à jour le stock, annuler une commande), l'aperçu s'arrête. Vous voyez ce qui se serait passé, mais rien n'est modifié dans votre boutique.
Imaginons que vous conceviez un flux de travail de détection de fraude avec trois niveaux de risque. Les commandes à faible risque sont traitées normalement, les commandes à risque moyen sont signalées pour vérification manuelle, et les commandes à risque élevé sont automatiquement annulées et remboursées. Sélectionnez des commandes d'exemple représentant chaque scénario, lancez l'aperçu trois fois et observez le chemin suivi par chaque commande. Les trois branches fonctionnent correctement. Vous activez le flux de travail en toute confiance.
Comment tester vos flux de travail en toute sécurité ?
- Utilisez des données d'exemple réalistes : testez avec des commandes, clients ou produits correspondant aux données habituelles de votre boutique. Les exemples génériques passent à côté des cas limites qui révèlent les problèmes.
- Testez toutes les branches conditionnelles : si votre flux de travail contient une logique « si-alors-sinon », testez les deux chemins avec différentes valeurs d'exemple pour vérifier que chaque branche fonctionne correctement.
- Contrôlez le rendu des variables Liquid : l'aperçu montre ce que les variables produisent réellement. Si customer.first_name s'affiche vide, votre structure de données diffère de ce que vous attendiez. Repérez ces erreurs avant la mise en production.
- Testez après chaque modification : vous avez changé un seuil de condition ? Relancez l'aperçu pour vérifier que la nouvelle logique produit le résultat souhaité.
Arrêtez immédiatement les flux de travail qui échouent
Les exécutions de flux de travail qui échouent s'arrêtent désormais dès que vous le demandez. Annulez les exécutions une par une ou en masse pendant qu'elles sont en attente ou en cours de nouvelle tentative. La file d'attente se vide en une dizaine de secondes environ.
Ce contrôle prend tout son sens lorsque des intégrations tombent en panne. Imaginons que votre API d'expédition se déconnecte en pleine journée. Vous avez 200 commandes en attente de traitement, et chacune déclenche un flux de travail qui appelle cette API. Sans possibilité d'annulation, ces flux de travail continuent leurs tentatives pendant des heures, épuisant vos limites d'appels API et encombrant votre historique d'exécutions, même après avoir désactivé le flux de travail. Vous pouvez désormais vider la file d'attente en quelques secondes, rétablir la connexion à l'API et réactiver le tout sans qu'un arriéré de tentatives échouées ne continue de s'exécuter.
Comment annuler des exécutions de flux de travail ?
- Pour une seule exécution en échec : ouvrez l'historique d'exécutions du flux de travail, cliquez sur l'exécution en échec, puis cliquez sur « Annuler l'exécution ». L'exécution s'arrête en quelques secondes et affiche le statut « Annulée ».
- Pour des annulations en masse : ouvrez l'historique d'exécutions, sélectionnez plusieurs exécutions à l'aide des cases à cocher, puis cliquez sur « Annuler les exécutions » dans le menu des actions groupées.
- Lors de la désactivation d'un flux de travail : cliquez sur « Désactiver ». Si des exécutions sont en cours, une invite vous demandera de les annuler ou de les laisser se terminer.
- À retenir : l'annulation est gratuite et n'est pas décomptée de vos limites d'opérations Flow.
Commencez à automatiser
L'automatisation semblait autrefois complexe, chronophage et risquée. Ces nouveautés changent la donne. Ouvrez Shopify Flow, décrivez vos besoins en langage courant, prévisualisez le résultat pour vous assurer qu'il fonctionne, puis activez-le.
L'automatisation devrait être accessible à toute personne qui gère une entreprise, pas uniquement à celles qui ont le temps d'apprendre à maîtriser des outils techniques. Étiquetez vos meilleurs clients, recevez une notification lorsque le stock devient faible, envoyez-vous des synthèses quotidiennes de ce qui nécessite votre attention. Ce sont des opérations commerciales de base que ces quatre nouveautés rendent plus faciles à automatiser.
FAQ sur les nouveautés de Shopify Flow
Sidekick active-t-il les flux de travail automatiquement ?
Non. Sidekick génère le flux de travail et l'ouvre dans l'éditeur Flow pour que vous puissiez le vérifier. Rien ne s'active tant que vous ne cliquez pas sur « Activer ». Vous décidez du moment où vos flux de travail entrent en service.
Sidekick fonctionne-t-il avec les applications et intégrations Shopify personnalisées ?
Sidekick peut générer des flux de travail à partir de n'importe quel déclencheur, condition ou action disponible dans votre installation Flow, y compris ceux provenant d'applications personnalisées. Si vous avez installé une application tierce qui ajoute des actions Flow (comme Klaviyo, ShipStation ou des intégrations personnalisées), Sidekick peut y faire référence lors de la création de flux de travail. Cependant, une logique complexe propre à une application peut nécessiter un ajustement manuel après que Sidekick a généré la structure initiale du flux de travail.
Qu'advient-il des flux de travail créés avant la mise à jour de la disposition verticale ?
Ils continuent de fonctionner exactement comme auparavant. Le changement de disposition est purement visuel : il n'affecte ni la logique du flux de travail, ni les déclencheurs, ni les conditions, ni les actions. Vous pouvez basculer vos flux de travail existants en disposition verticale en cliquant sur « Organiser le flux de travail » dans l'éditeur. Depuis janvier 2026, tous les flux de travail passent automatiquement à la disposition verticale.
Puis-je annuler une exécution de flux de travail qui a déjà réalisé certaines actions ?
Oui, mais seules les actions à venir sont arrêtées. Si un flux de travail a déjà envoyé un e-mail ou mis à jour le stock avant que vous ne cliquiez sur « Annuler », ces actions ne peuvent pas être annulées. L'annulation empêche l'exécution des étapes restantes. Pour les flux de travail comportant plusieurs actions, consultez les détails de l'exécution pour voir quelles étapes ont été effectuées avant le traitement de votre demande d'annulation.
