Commander la juste quantité de stock relève de l'équilibrisme. Trop peu de marchandise et vous risquez de laisser repartir des clients bredouilles ; trop et vous vous retrouvez avec des coûts de possession élevés.
La prévision des stocks vous donne la clairvoyance nécessaire pour anticiper la demande, en veillant à disposer exactement de ce dont vous avez besoin avant même que vos clients ne le réclament. En analysant les données de vente, les tendances saisonnières et les évolutions du marché, vous pouvez transformer votre chaîne d'approvisionnement d'un mode réactif à un mode proactif.
Découvrez dans ce guide comment prévoir vos stocks, avec les modèles et les logiciels à envisager.
Qu'est-ce que la prévision des stocks ?
La prévision des stocks est le processus qui consiste à anticiper vos besoins futurs en marchandises à partir de l'historique des ventes, des tendances saisonnières et des conditions du marché. Également appelée prévision de la demande, elle a pour objectif de disposer du bon nombre de produits pour répondre à la demande des clients, tout en évitant les stocks excédentaires et les coûts de possession élevés qui peuvent freiner la trésorerie.
Une prévision des stocks fiable repose sur des données précises dans les domaines clés suivants :
- l'historique des ventes
- les tendances saisonnières
- les conditions du marché
- l'activité de la concurrence
- les coûts d'approvisionnement
Utiliser ces données pour prévoir vos stocks élimine l'incertitude de votre chaîne d'approvisionnement.
Prévision des stocks et réapprovisionnement
La prévision des stocks et le réapprovisionnement sont étroitement liés, mais ils remplissent des fonctions différentes. Une gestion des stocks efficace repose sur les deux : la prévision pour dresser les perspectives de la demande, et le réapprovisionnement pour traduire ces perspectives en décisions d'achat et d'allocation. Ensemble, ils aident votre entreprise à conserver suffisamment de stock disponible sans immobiliser plus de marchandises que nécessaire.
Prévision des stocks
La prévision des stocks intervient en premier. Elle anticipe les besoins futurs en marchandises à partir de l'historique des ventes, de la saisonnalité et d'autres signaux de demande. Voici quelques questions auxquelles elle répond :
- Quelle demande est probable la semaine prochaine, le mois prochain ou la saison prochaine ?
- Quels produits sont susceptibles de connaître des variations liées à la saisonnalité, aux tendances, aux promotions ou aux évolutions du marché ?
- Où des ruptures de stock ou des excédents pourraient-ils survenir en cas de changement de la demande ?
Réapprovisionnement des stocks
Le réapprovisionnement prend le relais en s'appuyant sur cette prévision, ainsi que sur les niveaux de stock actuels et les politiques de stock, pour décider quand recommander, en quelle quantité, et où diriger la marchandise ensuite. Il répond à ces questions :
- Quand faut-il passer la prochaine commande ou effectuer le prochain transfert ?
- Quelle quantité de stock chaque emplacement doit-il recevoir ?
- Quels bons de commande ou transferts sont nécessaires pour maintenir les stocks dans les seuils cibles ?
Pourquoi la prévision des stocks est-elle importante pour les entreprises ?
Voici plusieurs façons dont une prévision des stocks fiable peut aider votre entreprise :
- Réduire le gaspillage de produits. La prévision des stocks détermine précisément quand la demande pour certains produits augmentera ou diminuera, réduisant le risque de devoir jeter d'anciens produits invendus.
- Augmenter les économies. Chaque produit superflu coûte de l'argent à stocker, surtout s'il est volumineux ou hors normes. En commandant les bons produits, dans la bonne quantité, au bon moment, vous réduisez les coûts liés au surstockage de marchandises peu demandées.
- Optimiser la trésorerie. Dans une enquête menée en 2025 auprès de 500 marchands Shopify établis, 43 % des entreprises du secteur Maison et Jardin ont déclaré avoir eu du mal à gérer leur trésorerie durant leur première année, en raison de stocks volumineux, du coût élevé des marchandises et des variations saisonnières de la demande. Une meilleure planification des stocks peut libérer de la trésorerie autrement immobilisée dans des stocks excédentaires.
- Améliorer la satisfaction client. Si vous avez déjà tenté d'acheter une chemise pour découvrir qu'elle n'était pas disponible dans votre taille, alors vous connaissez toute la valeur d'avoir les produits populaires sous la main quand vos clients les veulent.
- Renforcer les relations avec les fournisseurs. Une prévision plus fiable peut vous aider à passer des commandes plus régulières et à offrir à vos fournisseurs une meilleure visibilité sur vos besoins.
- Limiter les ruptures de stock. Chaque fois qu'un article populaire est en rupture de stock, vous perdez du chiffre d'affaires. Anticiper la demande future et savoir quand réapprovisionner réduisent le risque de manquer d'un produit lorsque la demande est à son maximum.
« Nous savons exactement ce dont nous avons besoin grâce aux données de vente réelles, donc nous n'immobilisons pas de trésorerie dans des stocks excédentaires et nous ne perdons pas de ventes à cause de ruptures »,
5 types de prévision des stocks
- Prévision par tendances
- Prévision graphique
- Prévision qualitative
- Prévision quantitative
- Prévision causale
Plusieurs approches s'offrent à vous pour prévoir la quantité de stock à conserver :
1. Prévision par tendances
Le modèle de prévision par tendances anticipe les comportements d'achat en fonction de la manière dont la demande d'un produit a historiquement fluctué. Il s'appuie sur l'historique des ventes et l'analyse de marché pour projeter la demande future des clients.
« À l'approche des fêtes de fin d'année, je regarde ce que j'ai vendu la fois précédente », explique Jonathan Grahm, propriétaire de Compartes Chocolate, dans un épisode de Shopify Masters (en anglais). « Que ce soit Pâques, la fête des Mères, Noël ou la Saint-Valentin, il est important pour moi de regarder combien de boîtes en forme de cœur j'ai vendues l'année dernière sur Shopify. »
Il existe deux types de prévisions par tendances :
- Prévision à long terme. Également appelée analyse des macro-tendances, cette méthode examine de grands indicateurs, comme les évolutions sociétales ou culturelles qui influent sur les habitudes d'achat de vos clients, tout en excluant l'impact saisonnier et les irrégularités inexpliquées (un événement qui ne peut être rattaché à une cause précise).
- Prévision à court terme. Également appelée prévision saisonnière, cette méthode se concentre sur des périodes précises de l'année pour établir des prévisions sur les six mois à venir.
Servez-vous des données à votre disposition pour déterminer s'il faut opter pour une prévision à long ou à court terme.
Si vos données révèlent que vos produits sont sensibles à de vastes mutations culturelles, comme l'engouement pour les produits bio qui influence le secteur des snacks emballés, alors la prévision à long terme vous conviendra mieux.
Si la demande de vos produits fluctue selon la période de l'année, comme la demande de bouées de piscine qui culmine en été, envisagez de vous appuyer davantage sur la prévision à court terme.
2. Prévision graphique
La prévision graphique utilise les données historiques pour repérer les tendances du marché et les schémas de vente sur un graphique. La représentation visuelle des données facilite l'identification des schémas saisonniers, des pics de demande autour des promotions, et des tendances de croissance ou de déclin à long terme qui pourraient ne pas sauter aux yeux sous forme de lignes de chiffres dans un tableur.
Vous utiliseriez les mêmes données que pour la prévision par tendances. La seule différence réside dans leur représentation visuelle. Choisissez ce type de prévision si vous préférez discerner les schémas visuellement plutôt que d'examiner des chiffres ligne par ligne.
3. Prévision qualitative
Si votre entreprise manque de données historiques suffisantes pour la prévision par tendances, la prévision qualitative peut fournir des enseignements exploitables. Au lieu d'examiner l'historique des ventes, anticipez la demande future à l'aide de :
- Groupes de discussion
- Enquêtes
- Études de marché
La prévision qualitative peut également s'avérer utile si vous apportez des changements majeurs à vos produits ou si vous faites évoluer votre modèle économique, des situations où les données historiques ne permettront pas d'anticiper la demande future de façon fiable.
Vous pouvez recourir à la prévision qualitative pour compléter la prévision graphique et/ou par tendances.
4. Prévision quantitative
La prévision quantitative projette la demande future à partir de données chiffrées. En règle générale, vous aurez besoin de suffisamment de données historiques pour dégager des schémas fiables au fil du temps, surtout si votre entreprise connaît une demande saisonnière.
Il existe plusieurs façons d'établir une prévision quantitative, notamment :
La prévision par séries temporelles
Cette approche s'appuie sur les données historiques pour cartographier les schémas saisonniers et anticiper les cycles futurs selon la période de l'année. Plusieurs techniques de prévision par séries temporelles existent :
- Moyennes mobiles. Cette méthode filtre les aléas ponctuels pour révéler des tendances plus larges et à long terme.
- Lissage exponentiel. Cette technique privilégie vos données de vente les plus récentes.
- Régression linéaire. Cette méthode relie les points entre différentes variables, par exemple la façon dont une campagne marketing précise ou une variation de prix influence directement vos ventes au fil du temps.
La prévision pilotée par la demande
Cette approche utilise les données de stock en temps réel collectées via des fonctionnalités de point de vente (PDV) ou une technologie similaire pour générer des prévisions précises.
5. Prévision causale
La prévision causale anticipe la demande en examinant les événements précis qui la déterminent, plutôt que de simplement reproduire les ventes passées, en tenant compte de facteurs tels que :
- Les promotions et la publicité
- Les fêtes et les événements saisonniers
- La météo
- Les tendances économiques
- Les ruptures de stock et autres signaux externes
Là où les méthodes fondées sur les tendances répondent à la question de savoir quelle sera la demande, la prévision causale répond au pourquoi : dans quelle mesure une promotion influe sur les ventes ; comment un Pâques tardif décalera le moment des achats ; comment un événement météorologique ou une évolution économique modifiera le volume attendu.
La prévision causale exige généralement une analyse plus poussée que les méthodes fondées sur les tendances, car elle suit la manière dont des variables précises déterminent réellement les ventes. Utilisez-la conjointement avec la cartographie des tendances dans le cadre de votre processus global de prévision des stocks.
Comment calculer une prévision des stocks ?
Pour calculer une prévision des stocks, vous devrez déterminer des indicateurs clés comme la vélocité des ventes, les ventes moyennes, la quantité économique de commande (QEC), le stock de sécurité, les points de recommande et la demande pendant le délai de livraison. Ensemble, ces indicateurs permettent de déterminer quand recommander du stock et en quelle quantité.
Voici les étapes de ce processus :
1. Mesurez les tendances de vente
Une tendance de vente met en évidence un schéma d'augmentation ou de diminution des ventes au fil du temps. Vous pouvez analyser ces données au niveau micro (un produit sur une courte période, comme 30 ou 90 jours) ou macro (une gamme de produits sur une période plus longue, comme les 12 derniers mois) pour comprendre les comportements d'achat.
Pour les articles à forte demande saisonnière, calculez vos ventes quotidiennes moyennes à partir de la même période ou d'une période comparable des années précédentes.
Commencez par déterminer vos ventes quotidiennes moyennes sur l'année écoulée :
Nombre total de ventes l'an dernier / 365 = ventes quotidiennes moyennes
Repérez les jours dont les ventes se situent nettement au-dessus ou en dessous de cette moyenne quotidienne.
2. Calculez la demande pendant le délai de livraison
Le délai de livraison correspond au temps nécessaire à un fournisseur pour honorer une commande. La demande pendant le délai de livraison représente le nombre de produits que vous souhaitez avoir sous la main afin d'éviter une rupture avant l'arrivée de votre prochaine commande.
La formule de stock pour calculer la demande pendant le délai de livraison est la suivante :
Délai de livraison moyen en jours x ventes quotidiennes moyennes = demande pendant le délai de livraison
Par exemple, s'il faut 10 jours à un fabricant de gourdes pour recevoir une nouvelle commande et que cette entreprise réalise des ventes quotidiennes moyennes de cinq gourdes, elle souhaitera disposer de 50 gourdes en stock pour pouvoir honorer les commandes clients attendues.
3. Calculez votre stock de sécurité
Le stock de sécurité correspond au stock supplémentaire nécessaire pour atténuer le risque de rupture. La quantité de stock de sécurité que vous conservez doit également correspondre au degré de tolérance au risque de votre entreprise.
La formule pour calculer le stock de sécurité est la suivante :
Ventes quotidiennes maximales x délai de livraison maximal en jours – demande pendant le délai de livraison = stock de sécurité
Par exemple, si notre fabricant de gourdes hypothétique a vendu au maximum 10 gourdes en une journée l'an dernier et qu'il a fallu jusqu'à 15 jours pour recevoir une nouvelle livraison, son stock de sécurité serait de 100 gourdes (10 x 15 – 50 = 100).
4. Fixez des points de recommande concrets
Un point de recommande est le niveau de stock à partir duquel vous devez recommander un produit. La formule pour calculer un point de recommande est la suivante :
Demande pendant le délai de livraison + stock de sécurité = point de recommande
Si le fabricant de gourdes a une demande pendant le délai de livraison de 50 gourdes et un stock de sécurité de 100, il souhaitera recommander lorsque son stock atteindra 150 gourdes.
À mesure que votre catalogue de produits s'étoffe, la mise en place d'alertes de recommande automatisées peut réduire le risque d'erreurs de suivi manuel. Doe Beauty procède ainsi avec des données unifiées au sein de Shopify (étude de cas en anglais).
Outils et logiciels de prévision des stocks
Le marché des logiciels de prévision des stocks se divise en deux grandes catégories selon la taille et la complexité de l'entreprise :
- Pour les petites et moyennes entreprises. Si vous avez besoin de fonctionnalités essentielles comme les alertes de stock faible et le suivi de base de la demande, penchez-vous sur les applications natives Shopify ou des outils autonomes comme syncX, Inventory Planner by Sage ou Prediko.
- Pour les grandes entreprises. Les entreprises dotées de chaînes d'approvisionnement mondiales ou d'une production complexe ont besoin de systèmes ERP avancés comme NetSuite ou Microsoft Dynamics 365. Ces plateformes gèrent les stocks multi-emplacements, la planification de scénarios et le réapprovisionnement automatisé à l'échelle d'organisations entières.
Le système de gestion des stocks de Shopify fonctionne avec Sidekick, la fonctionnalité d'IA et de machine learning intégrée à Shopify. « Je peux extraire et déplacer des données entre les boutiques, comparer instantanément les taux de conversion des clients, la participation aux programmes de fidélité et générer des rapports de performance semaine par semaine », déclare Jamie Evans, responsable e-commerce chez Jaded London.
Les bonnes pratiques de prévision des stocks
La prévision des stocks peut relever du défi. « Nous essayons d'en faire le strict minimum, mais juste assez pour ne jamais tomber en rupture, et c'est vraiment très difficile à réaliser », confie Anaita Sarkar, cofondatrice de Hero Packaging, dans une interview Shopify Masters (en anglais).
Pour faciliter la prévision des stocks et potentiellement réduire les coûts de détention, suivez ces conseils :
- Utilisez des périodes comparables. Comparez ce qui est comparable lorsque vous exploitez les données de vente pour vos prévisions de stock. Par exemple, si vous établissez des prévisions de ventes pour le deuxième trimestre de cette année et que votre entreprise a vendu 500 unités au deuxième trimestre de l'année dernière, prenez 500 unités comme base de votre modèle de prévision.
- Analysez les tendances et les variables marketing. Demandez-vous si une tendance ou une initiative marketing, comme une promotion, a influé sur la demande, et intégrez ces tendances et variables à votre prévision des stocks. Par exemple, si une initiative marketing a été menée une année mais n'est pas reconduite, vos ventes pourraient être plus faibles, même si toutes les autres variables restent identiques.
- Passez en revue toutes les activités marketing à venir. Coordonnez-vous avec votre équipe marketing lorsque vous élaborez votre prévision des stocks. Demandez-vous si vous devez conserver du stock supplémentaire pour coïncider avec une promotion ou une campagne publicitaire.
- Tenez compte des facteurs externes. Prenez en considération les variables extérieures telles que la saisonnalité, les perturbations chez les fournisseurs, la conjoncture économique ou les évolutions du marché qui pourraient influer sur la demande ou la disponibilité des stocks.
- Segmentez vos stocks. Regroupez les produits selon des critères comme la vélocité des ventes, la saisonnalité ou la rentabilité afin d'appliquer les méthodes de prévision de façon plus adaptée à l'ensemble de votre catalogue.
- Documentez vos hypothèses. Conservez une trace des données d'entrée et des hypothèses à la base de votre prévision afin de pouvoir examiner ce qui a changé et améliorer la précision future.
- Ajustez en continu. La prévision repose sur des hypothèses. Au fur et à mesure que des événements réels surviennent et que les ventes s'accumulent, ajustez en conséquence les paramètres initiaux de votre prévision (comme la période de l'année, les données de vente et la demande pendant le délai de livraison).
Les fonctionnalités PDV de Shopify offrent une prévision des stocks précise et automatisée. Les entrepreneurs peuvent anticiper la demande des clients grâce aux rapports de stock, qui suivent les quantités et le pourcentage de stock vendu par jour, et aux rapports de ventes en magasin, qui fournissent des informations sur les commandes PDV.
« Cela nous permet de comprendre ce qui se vend, comment cela se vend et quand cela se vend. Ce niveau de détail est très important »,
FAQ : prévision des stocks
Quel rôle la technologie joue-t-elle dans la prévision des stocks ?
Un logiciel de gestion des stocks assure un suivi en temps réel et une visibilité continue sur vos niveaux de stock. La technologie apporte aussi l'automatisation et numérise un stock et ses processus. Shopify PDV, Streamline et Inventory Planner comptent parmi les principaux logiciels permettant aux commerçants de prévoir leurs stocks.
Comment choisir la bonne méthode de prévision pour votre entreprise ?
Commencez par évaluer la quantité de données dont vous disposez. Si vous êtes une entreprise établie qui collecte des données depuis plusieurs années, vous pourriez produire des prévisions fiables avec une approche quantitative. La prévision qualitative conviendrait davantage aux entreprises plus récentes disposant de moins de données. Envisagez de combiner les deux approches pour produire des prévisions plus éclairées.
La prévision des stocks peut-elle être automatisée ?
L'automatisation de la prévision des stocks est possible, ce qui vous permet de prévoir plus précisément et d'intégrer la prévision à votre gestion des stocks habituelle.
Quels facteurs influent sur la précision de la prévision des stocks ?
Les facteurs financiers ou économiques, les problèmes de chaîne d'approvisionnement, le délai de livraison et le type de produit (denrées périssables ou non, par exemple) peuvent tous influer sur la précision de la prévision des stocks.
À quelle fréquence faut-il mettre à jour vos prévisions des stocks ?
Mettez à jour vos prévisions des stocks chaque trimestre ou lorsque des événements, comme une saison chargée ou une initiative marketing, exigent d'ajuster vos prévisions initiales.




