Comment vendre des vêtements vintage en ligne ?

Si votre graal, c'est acheter une robe des années 1970 pour une bouchée de pain dans votre friperie locale, alors vendre des vêtements vintage en ligne est peut-être fait pour vous. Savoir dénicher et préserver des pièces vintage : un talent dont les avantages ne se limitent pas à posséder une garde-robe unique.

Les amateurs de vintage confient aux propriétaires de magasins le soin d'effectuer un tri fastidieux et de leur offrir une expérience de chine agréable, en ne proposant que les meilleurs articles, en parfait état. Avec la conscientisation des consommateurs sur l'origine des vêtements, la vente de vêtements vintage représente un business durable sur un marché en pleine croissance. D'après les données de ThredUp (en anglais), le marché mondial de la seconde main devrait atteindre 367 milliards de dollars d'ici 2029, avec une croissance 2,7 fois supérieure à celle du marché mondial de l'habillement en général.

Vous trouverez dans ce guide toutes les étapes à suivre pour créer votre propre marque et pour vendre des vêtements vintage en ligne (et ailleurs). Découvrez où vous approvisionner, recevez des conseils de photographie, apprenez des stratégies de tarification et bien plus encore, grâce aux exemples de professionnels ayant réussi dans la vente de vêtements vintage.

Terminologie du commerce de vêtements vintage

En France, le marché de la seconde main est en plein essor, avec une prévision de croissance importante dans les années à venir. La demande a contribué au succès de marques comme Vinted et à l'augmentation du nombre de vendeurs de vêtements vintage sur des plateformes comme Etsy et eBay.

Malgré la forte concurrence, rien ne vous empêche de créer une marque vintage unique qui reflète vos goûts uniques, loin des marchés encombrés. Mais avant de commencer à vendre des vêtements vintage, assurez-vous de bien comprendre la terminologie.

• Vêtements vintage. Le terme vintage fait généralement référence à toutes les pièces de 20 à 100 ans.

• Vêtements antiques. Les vêtements peuvent être considérés comme antiques s'ils ont plus de 100 ans. Ces pièces sont plus rares et sont souvent conservées dans des musées ou des collections personnelles.

• Seconde main. Tout vêtement, quelle que soit son époque ou son style, qui a déjà été porté.

• Vêtements rétro (ou repro). Tout article produit au cours des 20 dernières années dans un style vintage ne peut pas être considéré comme vintage. En général, ces articles sont appelés rétro ou repro (abréviation de reproduction).

• Stock dormant. Stock qui n'a jamais été acheté par un consommateur. Dans le domaine du vêtement, cela s'applique à tout article invendu ou non porté.

• Revente. La revente, aussi appelée recommerce, désigne la vente organisée d'articles de seconde main, principalement en ligne.

• Dépôt-vente. Dans ce modèle commercial, une boutique vend des articles pour le compte de particuliers, qui perçoivent une part des bénéfices une fois leurs pièces vendues. Vous pouvez utiliser une application de dépôt-vente pour intégrer cette fonctionnalité à votre site e-commerce.

De nombreux revendeurs proposent un mélange de vêtements vintage et de seconde main, tandis que d'autres se spécialisent dans des époques ou des styles précis.

Comment vendre des vêtements vintage en ligne en 11 étapes ?

1. Trouvez votre angle
2. Construisez votre marque de vêtements vintage
3. Financez votre idée d'entreprise
4. Trouver des vêtements vintage à vendre
5. Élaborez une stratégie de tarification
6. Gérez vos stocks de vêtements vintage
7. Photographiez vos produits vintage
8. Configurez votre boutique en ligne
9. Vendez des vêtements vintage sur différents canaux
10. Faites la promotion de votre entreprise de vêtements vintage

Voici les étapes essentielles pour vous lancer dans la vente de vêtements vintage :

1. Trouvez votre angle

Toutes les entreprises prospères commencent de la même manière : avec une excellente idée de business. Vous pouvez simplement sélectionner et vendre les pièces que vous aimez, mais essayez de choisir une niche dans la mode vintage pour vous démarquer.

La fondatrice d'AMBITIEUSE a trouvé son créneau en fabriquant des pièces uniques à partir de matières recyclées. « Nous valorisons et mettons au goût du jour des matières de seconde main afin de proposer des pièces uniques et intemporelles », peut-on lire sur le site de la marque.

Vous pouvez choisir de vendre des vêtements vintage dans l'une des niches suivantes :

• Une ou plusieurs décennies, comme les années 1920 ou 1980
• Une fonction ou une occasion spécifique, comme des tenues de soirée ou de sport
• Des pièces vintage de créateurs haut de gamme
• Des articles de niche, comme des t-shirts de groupes vintage
• Des styles retravaillés ou upcyclés (transformation de vêtements vintage en nouvelles pièces)
• Des vêtements rétro neufs dans un style vintage (lisez notre guide sur comment créer sa marque de vêtements)
• Des styles tendance, par exemple avec le retour de la mode des années 1990

Mener une étude de marché peut vous aider à identifier votre niche. Réalisez une analyse concurrentielle pour examiner ce que les autres acteurs du secteur font bien et repérer des marchés encore peu exploités. Vous pouvez utiliser le modèle gratuit d'étude de marché proposé par Shopify pour commencer.

Une fois votre niche définie, soumettez-la à une série de questions avant de vous lancer :

• Quel est votre style ? Il vous sera forcément plus facile de trouver des vêtements vintage si vous mettez en valeur votre propre esthétique. Vous connaissez déjà bien les marques, et vous aurez naturellement l'œil pour les bonnes trouvailles parmi les rayons encombrés des friperies.

• Votre niche est-elle trop restreinte ? Si vous choisissez une période vintage trop spécifique, vous pourriez avoir du mal à vous approvisionner suffisamment ou à trouver une clientèle assez large. Assurez-vous de trouver des ressources fiables pour votre niche.

• Est-ce trop saturé ? Y a-t-il déjà trop de boutiques vendant des vêtements vintage dans la même niche ? Si oui, comment pouvez-vous différencier votre offre ?

• Voulez-vous suivre une tendance ou en créer une nouvelle ? Les tendances des défilés de la saison, mais aussi celles des influenceurs, peuvent vous aiguiller. Les vêtements vintage se vendent mieux s'ils se traduisent par un style ou un mode de vie moderne.

2. Construisez votre marque de vêtements vintage

Construire une marque solide pour votre entreprise vintage vous aidera à trouver votre public cible, à orienter les futures recrues à mesure que vous vous développez, et à maintenir un cap cohérent.

Il est important de définir votre marque de vêtements vintage à ce stade précoce. Répondre à quelques questions vous aidera à raconter l'histoire de votre marque, à façonner votre esthétique visuelle (ou identité de marque), à définir votre mission, et à mieux cerner votre client idéal.

Rassemblez ces éléments dans un guide de marque, un document de référence qui orientera tout, de votre logo et palette de couleurs à votre ton éditorial. Vous continuerez à vous y référer lorsque vous concevrez votre site et confectionnerez votre collection. Ces lignes directrices permettent aussi de maintenir la cohérence de votre message à mesure que vous vous développez et engagez du personnel. « Cela renforce la confiance de vos clients s'ils ont le sentiment que vous avez un point de vue clair et cohérent », explique Ky Allport, directeur créatif de l'agence de branding Outline.

3. Financez votre idée d'entreprise

Les outils et technologies d'aujourd'hui vous permettent de lancer votre entreprise de vêtements vintage depuis chez vous avec très peu d'investissement initial.

Il s'agit toutefois d'un modèle commercial qui nécessite d'acheter des stocks à l'avance, à moins que vous optiez pour un modèle de dépôt-vente (vous payez pour les articles après leur vente). Vous pouvez également vous autofinancer et vendre des vêtements vintage pièce par pièce sur une marketplace, en utilisant les ventes pour augmenter vos stocks.

Pour tester votre activité, une bonne stratégie consiste à démarrer avec un stock limité et à étoffer votre offre au fur et à mesure que vous développez votre clientèle. Suivez vos achats et vos ventes, et surveillez votre trésorerie pour vous assurer de ne pas dépenser plus que vous ne gagnez sur le long terme.

Au fur et à mesure de votre croissance, déterminez la durée pendant laquelle votre espace de vie pourra répondre à vos besoins de stockage et anticipez le moment où vous aurez besoin de bureaux et d'un entrepôt dédié. Avant de franchir ce cap, calculez le coût mensuel et le chiffre d'affaires nécessaire pour rester rentable.

En raison de la nature de l'entreprise, il est essentiel de disposer de liquidités pour acheter les pièces singulières qui se présentent à vous.

💰 Il existe d'autres sources de financement pour votre entreprise vintage : les prêts aux petites entreprises, le financement par des investisseurs en capital-risque et des business angels, le financement participatif, et l'autofinancement. Lorsque votre boutique Shopify sera opérationnelle, vous pourrez également être éligible aux produits financiers de Shopify.

4. Trouver des vêtements vintage à vendre

Si vous êtes patient et que vous avez l'œil pour dénicher des trésors parmi les rayons, pensez à chiner des pièces vintage dans votre friperie locale.

Naomi Bergknoff, fondatrice de la boutique en ligne de vêtements vintage Omnia, se rend dans les friperies à chaque fois qu’elle voyage. 

« Ayez toujours des sacs Ikea supplémentaires dans votre voiture et de l’argent liquide sur vous », conseille-t-elle.

Les friperies locales peuvent abriter d'excellentes trouvailles lorsque vous débutez dans la vente de vêtements vintage. C'est un bon moyen de débuter si vous avez la patience et l'œil pour fouiller les rayons et que vous n'avez pas besoin de stocks importants. 

Voici quelques conseils pour trouver des vêtements vintage à vendre en ligne :

• Allez-y souvent et les bons jours. De nombreux magasins reçoivent des livraisons certains jours de la semaine. Informez-vous auprès du personnel et planifiez vos visites en fonction de ces jours.

• Ayez un plan. Gagnez du temps et de l'argent en définissant clairement les articles que vous recherchez avant de commencer. Si vous avez de l'aide, créez un guide de style clair avec des mots-clés utiles.

• Inspectez soigneusement les articles avant d'acheter. Les friperies n'ont souvent pas les mêmes normes de qualité que les magasins spécialisés, et les pièces peuvent être tachées ou endommagées.

• Maîtrisez votre sujet. Étudiez les anciens magazines de mode pour repérer les marqueurs de certaines époques, comme les étiquettes, les placements de fermetures éclair et les coupes. Vous pouvez aussi apprendre à dater les pièces grâce aux boutons, au lieu de fabrication ou à la coupe.

• Explorez d'autres villes. Faites le tour des friperies lors de vos déplacements pour dénicher des pièces introuvables chez vous.

• Gardez de grands sacs et de l'argent liquide à portée de main. Vous ne savez jamais quand vous pourriez tomber sur une vente de vêtements vintage.

Mais ne vous limitez pas aux friperies. Il existe de nombreux endroits pour trouver des trésors si vous avez le courage de fouiller. Voici quelques options à envisager :

• Enchères. Inscrivez-vous pour recevoir des notifications concernant les enchères en cours dans votre région. Certaines sont organisées en présentiel, mais il existe aussi plusieurs sites d'enchères en ligne, comme eBay et Interencheres.

• Ventes de succession. Une mine d'or pour trouver de nombreux vêtements vintage au même endroit. Tenez-vous informé des ventes à venir en vous inscrivant à la liste de diffusion des entreprises locales de gestion de ventes de succession.

• Marchés en ligne et petites annonces. Des sites comme leboncoin peuvent renfermer quelques trésors. Vous y trouverez aussi les annonces des brocantes, vide-maisons ou ventes de succession à venir.

• Sourceurs. Une fois que vous avez développé votre entreprise, envisagez de sous-traiter en engageant un sourceur. Son rôle peut être simplement de faire le tour des friperies régulièrement.

• Programmes de dépôt-vente. Mettez en place un programme pour acheter ou consigner les pièces vintage de vos clients ou visiteurs de votre site. Le dépôt-vente est un arrangement à faible risque qui implique de payer le propriétaire uniquement en cas de vente. Shopify propose plusieurs applications de dépôt-vente pour simplifier les paiements.

• Marchés aux puces. Arrivez tôt pour avoir le meilleur choix, mais vous obtiendrez les meilleures affaires à la fin de la journée et à la fin de la saison des marchés aux puces, lorsque les vendeurs cherchent à se débarrasser de leur stock.

• Collectionneurs. Des collectionneurs privés sont susceptibles de collaborer avec vous pour se débarrasser de certains de leurs stocks.

• Grossistes. Inscrivez-vous en tant que client professionnel auprès de grossistes pour accéder à des vêtements vintage en gros et à des prix de gros.

Pensez également à consulter Google Trends pour évaluer la demande autour d'un article ou d'un créateur précis : l'outil indique le volume de recherches sur une période donnée, ce qui vous donne une idée des produits tendance.

Certains vendeurs diversifient leur stock en proposant également des produits neufs. Cette approche vous permet de tester différentes catégories ou de combler les lacunes de votre collection tout en développant votre expertise en matière d’approvisionnement en articles vintage.

Avec Shopify Collective, l’approvisionnement en produits est intégré à Shopify : vous pouvez compléter votre stock d’articles vintage avec des produits neufs provenant de marques Shopify populaires. Vous mettez les produits en vente sur votre site e-commerce, et vos marques partenaires les expédient directement aux clients.

5. Élaborez une stratégie de tarification

Lorsque vous vendez des vêtements vintage, suivez les mêmes règles de base pour fixer le tarif des produits pour le e-commerce, tenez compte du coût de l'article ainsi que d'autres frais généraux et dépenses. Mais oubliez les formules de tarification standard (multiplication du coût de gros par X), car vous devez également inclure la valeur perçue des vêtements vintage.

Chaque pièce doit être considérée individuellement, mais vous pouvez aussi vous en tenir à une fourchette spécifique, en fonction de votre client idéal.

Fixez les tarifs des vêtements vintage selon les critères suivants :

• Rareté
• Âge
• Portabilité
• Demande
• État
• Tendance (le style du vêtement est-il actuellement à la mode)
• Marque (est-ce une marque de luxe ou de fast fashion)

Le meilleur moyen de définir le prix de vente est de rechercher des articles vintage similaires sur des marketplaces comme eBay, Etsy ou Vestiaire Collective. Vous trouvez des pièces similaires en grande quantité ? Alors le prix de vente sera plus bas. Votre article est en meilleur état que d'autres pièces similaires ? Votre prix de vente sera plus élevé. Vous pouvez également adapter vos prix à la saisonnalité : un pantalon en lin léger se vendra plus cher en été qu'en hiver, par exemple.

Pour des articles très anciens, rares ou de haute couture, envisagez un service d'évaluation ou consultez des experts de la communauté vintage. Ne passez pas à côté d'une perle rare et ne vendez pas des vêtements vintage bien en dessous de leur valeur.

Le calculateur de prix gratuit de Shopify peut vous aider à fixer vos prix en fonction de vos objectifs de marge bénéficiaire.

💡 Conseil : consultez les tendances Google et le volume de recherche de mots-clés et vérifiez si l'article en question fait réellement l'objet d'une demande. Votre pièce aura beau être rare, si elle n'est pas très recherchée, cela aura une incidence sur son tarif.

6. Gérez vos stocks de vêtements vintage

Sans plan, votre stock de vêtements vintage peut rapidement ressembler à une friperie désorganisée. Contrairement aux magasins dont les catégories de produits sont limitées et comprennent plusieurs unités, les vêtements vintage sont généralement des pièces uniques. Une fois que vous commencez à vendre des vêtements vintage à grande échelle, un système désordonné peut nuire à l'efficacité.

Développez un système permettant de trier, de stocker et d'identifier les articles afin de simplifier l'expédition et le traitement. Vous pouvez stocker les articles en utilisant un système numérique : chaque nouvelle pièce est étiquetée, numérotée et placée sur des portants de façon ordonnée.

Si vous utilisez Shopify, vous pouvez suivre votre inventaire directement depuis l'outil de gestion des stocks natif de la plateforme.

Si vous disposez d’un magasin physique, vous pouvez synchroniser vos stocks en ligne et en magasin à l’aide d’un système de point de vente (PDV) tel que celui proposé par Shopify. Le système Shopify PDV synchronise également les informations de vente et les données clients entre les points de contact en magasin et en ligne.

7. Photographiez vos produits vintage

Avec une entreprise vintage, la photographie de produits est un travail de tous les instants. Contrairement à d'autres magasins de vêtements qui peuvent programmer des séances photo une fois par saison ou à la publication de nouvelles collections, les revendeurs vintage gèrent des flux d'inventaire réguliers, chaque pièce devant être photographiée individuellement.

Suivez ces directives pour tirer le meilleur parti de vos séances photo :

• Photographiez en lots. Divisez le stock en collections hebdomadaires pour faciliter la gestion. « Répartir le stock en collections hebdomadaires facilite sa gestion dans le cadre d’un processus par lots », explique Naomi. Elle effectue des mises en ligne hebdomadaires sur son site après avoir mesuré, préparé et photographié un lot de vêtements vintage.

• Utilisez les ressources dont vous disposez. Lorsque Naomi ne peut pas réaliser de séances photo avec des mannequins, elle trouve des solutions créatives, comme mettre en valeur des vêtements vintage sur un mannequin de couture. « Si on les met en valeur avec soin, le résultat peut être vraiment superbe », explique-t-elle.

• Faites l'impasse sur les équipements coûteux. Les photographies prises sur téléphone peuvent très bien faire l'affaire.

• Ne négligez pas l'éclairage. « J'aime utiliser la lumière naturelle, mais elle peut être capricieuse », explique Naomi. Ajoutez des kits d'éclairage de base et des flashs externes à votre équipement photographique.

• Utilisez des outils d'IA. Sidekick, un assistant IA intégré à Shopify, permet d'ajouter et de modifier les arrière-plans et l'éclairage, transformant ainsi les photos prises avec un mobile en clichés dignes d'un studio.

8. Configurez votre boutique en ligne

Vous êtes désormais prêt à configurer un site simple sur une plateforme comme Shopify pour commencer à vendre des vêtements vintage en ligne. La plupart des plateformes d’e-commerce proposent un essai gratuit afin que vous puissiez expérimenter avant de vous engager. 

Voici quelques étapes à suivre pour construire votre site :

Conception visuelle

Lors de la configuration de votre première boutique Shopify, vous pouvez facilement personnaliser le design avec votre propre marque sans avoir besoin de coder. Plus de 800 thèmes Shopify sont disponibles, gratuits ou payants, et vous pouvez personnaliser votre site en quelques minutes grâce à l'éditeur par glisser-déposer et au créateur de site assisté par IA. Vous pouvez modifier les couleurs, les polices ainsi que personnaliser la navigation.

Vous pouvez choisir de personnaliser encore plus votre site au fur et à mesure de votre croissance. Si vous avez besoin d'aide pour le code ou le design, engagez un expert Shopify.

Page « À propos »

Une page « À propos » présente l'histoire de votre marque et explique à vos clients ce qui vous caractérise : votre esthétique, la décennie ou le style sur lequel vous vous concentrez, vos sources d'inspiration, etc. 

La page « À propos » de Justin Reed retrace les origines de la marque (« fondée en 2017 par Justin Reed ») et sa mission (« créer un lieu unique proposant une approche novatrice et avant-gardiste pour découvrir et acheter des vêtements et des œuvres d'art »). Elle explique également le fonctionnement de l’entreprise (modèle de dépôt-vente) et met en avant l’engagement de la marque en matière de service (« une approche personnalisée et sans souci »).

Pages produit 

Les fiches produits consacrées aux vêtements d'occasion peuvent contenir des informations différentes de celles des vêtements neufs.

Les fiches produits de Justin Reed comprennent une garantie d'authenticité et une description de l'état du produit. Les acheteurs peuvent cliquer sur le point d'interrogation situé à côté de la mention relative à l'état du produit pour en savoir plus sur les critères de la marque concernant les états « correct », « bon », « très bon », « excellent » et « impeccable ». 

Pages de collection et navigation

Utilisez les pages de collections pour organiser votre boutique en ligne et améliorer la navigation et le référencement naturel (SEO). Elles vous aideront à organiser votre boutique en ligne et à éviter qu'elle ne ressemble à une brocante. Vous pouvez organiser votre stock de vêtements vintage en collections par époque, couleur, occasion, type d'article ou saison.

Lorsque vous concevez la navigation de votre site, placez l'expérience client au premier plan. C'est exactement ce qu'a fait l'équipe de Mote, une agence partenaire de Shopify spécialisée dans la conception de sites web, lors de la création du site de Justin Reed.

« Il s’agit d’un site de revente de produits de luxe, on y trouve donc beaucoup d’articles uniques », explique la cofondatrice Sara Mote. « Pour ce type de clientèle, il est important de pouvoir affiner la recherche et filtrer par marque ou par taille, car certains articles ne sont disponibles qu’en une seule taille. » 

Sara Mote a mis en place un filtre à la fois sur les pages de collections et de recherche afin que les clients puissent affiner leur recherche à chaque étape de leur parcours de navigation. Vous pouvez configurer un filtrage avancé pour votre site Shopify en ajoutant l'application Search & Discovery.

9. Vendez des vêtements vintage sur différents canaux

Un site e-commerce vous permet de contrôler sa conception, de toucher des clients grâce au référencement naturel et constitue une plateforme centrale pour votre marque. Cependant, vendre en dehors de votre site peut vous permettre de toucher un public plus large. Voici quelques options :

Marketplaces en ligne

Il existe plusieurs sites de vente en ligne pour les marques de vêtements vintage, et la bonne nouvelle est que vous n'avez pas à en choisir un seul. Avec votre propre site dédié, vous avez un contrôle total sur la conception, ce qui s'avère utile pour atteindre les clients via les recherches organiques. Votre site est le point de convergence de votre marque.

Avec Shopify, vous pouvez intégrer des marketplaces comme Etsy et eBay, dont une partie de l'audience recherche des articles vintage. Les applications pour les magasins de vêtements vous permettent de synchroniser votre inventaire sur plusieurs canaux de vente. Des plateformes comme Depop ou Vestiaire Collective sont également des options à envisager pour toucher une audience plus large.

Ces plateformes impliquent des frais de mise en vente et des commissions sur les transactions. Comparez-les avant de vous lancer pour choisir les canaux les plus adaptés à votre modèle :

Touchez vos clients où qu’ils soient avec Shopify

Shopify propose des outils performants qui vous aident à promouvoir et vendre vos produits sur Facebook, Instagram, TikTok, Google et YouTube depuis un seul espace administrateur. Vendez sur plusieurs canaux et gérez tout depuis Shopify.

Découvrez les canaux de vente Shopify

Vente locale et en présentiel

Si vous n'avez pas d'espace de vente au détail dédié, recherchez d'autres opportunités pour vendre en présentiel, comme un marché local de vêtements et de vintage ou un stand éphémère lors de festivals. 

Mettre un visage sur votre boutique en ligne peut aider les clients à se souvenir de votre marque : la prochaine fois qu'ils chercheront une pièce vintage, ils penseront à vous.

10. Faites la promotion de votre entreprise de vêtements vintage

Il existe plusieurs façons de communiquer et d'attirer des clients vers votre boutique, certaines sont payantes, d'autres organiques.

Marketing sur les réseaux sociaux

Vous pouvez utiliser les réseaux sociaux tels qu’Instagram et TikTok pour mettre en valeur vos produits et présenter vos nouveautés. 

Pour susciter l'intérêt, Justin Reed publie généralement des Reels présentant les articles à venir dans les jours précédant une nouvelle sortie. Ici, la marque a dévoilé un aperçu d'une batte de baseball Chrome Hearts dans un Reel qui a été visionné plus de 150 000 fois :

Une façon d'encourager l'engagement sur les réseaux sociaux consiste à interroger les internautes, comme l'a fait Transplant Vintage avec son Reel intitulé « Quelle robe de mariée vintage porteriez-vous ? », qui a totalisé 1,2 million de vues. La vidéo présentait quatre styles différents issus de différentes décennies, et plus de 3 000 personnes ont laissé un commentaire pour indiquer leur préférée.

Marketing par e-mail

Le marketing par e-mail regroupe les rappels automatiques de paniers abandonnés, les annonces de promotions et les newsletters. Vous pouvez aussi l'utiliser pour communiquer sur des événements et récompenser vos clients fidèles, par exemple en segmentant votre liste pour offrir aux acheteurs réguliers un accès anticipé aux nouvelles collections.

« La newsletter hebdomadaire permet de générer efficacement du trafic vers nos nouveautés », explique Naomi. Omnia encourage les inscriptions à la newsletter grâce à une bannière contextuelle proposant une réduction de 10 % sur le site web de la marque.

Si vous possédez une boutique Shopify, vous pouvez créer une newsletter grâce à Shopify Messaging, qui propose des modèles de newsletter pour vous aider à vous lancer. Cet outil s'intègre également à Shopify Segmentation, qui vous permet d'envoyer des e-mails plus ciblés en fonction des données de votre boutique, telles que l'historique des achats. 

Si vous souhaitez ajouter un formulaire contextuel sur votre site afin d'augmenter le nombre d'inscriptions à votre newsletter, Shopify Forms est gratuit.

11. Mettez en place une stratégie d'expédition et de retour

La stratégie d'expédition consiste à déterminer les pays où vous expédierez, vos transporteurs, les tarifs et options que vous offrirez aux clients, et votre méthode de gestion des retours pour votre entreprise de vêtements vintage.

Vous pouvez utiliser les fonctionnalités d'expédition de Shopify pour bénéficier de tarifs négociés, imprimer des étiquettes prêtes à l'emploi et souscrire une assurance expédition. Des marketplaces comme Etsy proposent également des étiquettes prépayées.

Un emballage à votre image, avec votre logo, renforce votre identité de marque. Si possible, investissez dans des boîtes, des sachets et du ruban adhésif solides pour éviter les dommages pendant le transport. Pensez à personnaliser vos colis avec des petites attentions, comme un mot manuscrit : ces détails créent une expérience mémorable et encouragent vos clients à partager leur achat en ligne.

La durabilité est un critère d'achat de plus en plus important pour les consommateurs. Si vous attirez des clients en raison du caractère durable de la mode vintage, vous pouvez aller plus loin en utilisant un emballage écologique pour vos colis.