Vendere cosmetici online: guida per il 2026

La gestione dell'inventario dei prodotti di bellezza può risultare un po' più complessa rispetto a quella di altri prodotti. Ecco alcuni aspetti da tenere in considerazione.

Il prezzo dei prodotti influisce su ogni aspetto, dalle finanze della tua azienda al posizionamento del prodotto sul mercato. Esistono diverse strategie di determinazione dei prezzi che puoi provare.

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La varietà di prodotti di cosmetica già presenti sul mercato è a dir poco impressionante. Il colosso della bellezza Sephora rappresenta ben oltre 150 linee di cosmetici. Ognuno di questi brand può proporre tre diversi tipi di mascara, promettendo ogni tipo di effetto: dall’allungamento alla curvatura, fino alla resistenza all’acqua. I clienti si trovano di fronte a un bel dilemma: troppa scelta.

E per chi ha un’idea di business nel settore beauty? Il nemico da sconfiggere è la saturazione.

C'è davvero spazio per un'altra BB cream o per un altro rossetto? Come può un nuovo brand di cosmetici emergere in un mercato così affollato di concorrenti? In che modo un nuovo mascara può ottenere visibilità tra altri mille? In breve, come vendere cosmetici online e avere successo?

Sorprendentemente, ci sono ancora opportunità per te. In un settore un tempo dominato da brand storici, nuove tendenze e mercati di nicchia spuntano quasi ogni giorno, pronti per essere conquistati. Il mercato globale dei cosmetici ha raggiunto un valore stimato di 610,4 miliardi di dollari nel 2025, con una crescita prevista del 3% annuo fino al 2029 

Di seguito scoprirai come avviare una linea di cosmetici partendo da zero, con consigli di esperti ed esempi concreti tratti da brand di bellezza di successo.

Tipi di attività nel settore del make-up

• Produzione propria
• White label
• Formulazioni esclusive
• Selezione e rivendita di cosmetici

Avviare una linea di cosmetici può presentare difficoltà che vanno dal grado semplice (rivendita o produzione di balsami per le labbra essenziali nella propria cucina) a quello complesso (sviluppo di formulazioni in collaborazione con un produttore). Il modo in cui produrrai o ti procurerai i prodotti per il tuo negozio dipenderà dal tempo a tua disposizione, dal tuo livello di competenza e dai fondi a tua disposizione, oltre che dalla complessità della formulazione dei tuoi prodotti. Ecco quattro modi per produrre, o procurarti, i prodotti per il tuo brand di cosmetici.

Produzione propria

Alcuni prodotti di bellezza, come il burrocacao colorato, sono così semplici da realizzare che puoi avviare una linea di cosmetici direttamente da casa. Se lo fai, testa e documenta attentamente il tuo processo, in modo che la formula rimanga invariata man mano che la tua attività cresce o ti trasferisci in una struttura commerciale. Anche se all’inizio il tuo “stabilimento di produzione” potrebbe essere la tua cucina, assicurati comunque di rispettare le normative locali. In Europa, per la produzione di cosmetici occorre seguire il regolamento CE 1223/2009 sui prodotti cosmetici, che prevede una serie di obblighi, tra cui:

• Valutazione di sicurezza da parte di una persona qualificata;
• Documentazione informativa sul prodotto;
• Notifica europea di commercializzazione;
• Rispetto delle norme di buona fabbricazione (art. 8 del regolamento).

In Italia, il regolamento CE è applicabile dal 2013. Non tutti i locali possono essere adibiti a laboratori cosmetici, ma occorre affrontare una complessa pratica burocratica, che richiede agibilità, permessi del Comune e controlli dell’ASL. Non solo, ma in caso di inosservanza delle buone pratiche di fabbricazione, si incorre in pesanti sanzioni. Con il Provvedimento del 30 novembre 2023 è stato approvato il modello pdf “Comunicazione delle informazioni di sito di produzione” per l’invio delle comunicazioni relative alle procedure di controllo del mercato interno dei prodotti cosmetici. “I produttori in proprio o per conto terzi di cosmetici, entro trenta giorni dall'inizio dell'attività, devono inviare al Ministero, per ciascun sito di produzione coinvolto, una comunicazione di produzione di cosmetici, inclusa la produzione estemporanea e di piccoli volumi”. Data la complessità dell’iter, il consiglio è di richiedere una consulenza specializzata prima di intraprendere questo percorso.

Questi sono ottimi punti di partenza se hai un prodotto che puoi realizzare da solo. Spesso gli stabilimenti produttivi impongono quantità minime elevate, difficili da soddisfare. Dopo una fase di tentativi ed errori, potresti passare a un processo di produzione più formale oppure renderti conto di aver bisogno di aiuto per realizzare la tua visione.

“Non avevo idea di come si facesse un rossetto”, racconta la fondatrice Melissa Butler parlando della creazione del suo brand The Lip Bar (articolo disponibile solo in inglese). Melissa ha imparato i trucchi del mestiere attraverso la ricerca e entrando in contatto con chimici cosmetici. Ha realizzato le prime formulazioni nel suo appartamento, ma alla fine si è trovata di fronte a un ostacolo. “Mi sono resa conto che non potevo continuare a fare una cosa di cui non ero esperta”, afferma. “Per vendere in modo efficace, dovevo essere in grado di produrre in serie.” Delegare la produzione in questo modo ha permesso a Melissa di liberare tempo da dedicare ai suoi punti di forza: la creatività e lo storytelling.

Realizzare i propri cosmetici può essere fonte di soddisfazione, ma se i tuoi punti di forza e i tuoi interessi nell’ambito imprenditoriale risiedono altrove, devi capire quando è il momento di esternalizzare.

White label

Il termine “white label” si riferisce a prodotti realizzati in serie che è possibile vendere con il proprio brand. Questi prodotti offrono possibilità di personalizzazione limitate, come il colore o la fragranza. Molti brand possono utilizzare la stessa formulazione prodotta dallo stesso stabilimento, con lievi variazioni e confezioni diverse. Il white label è l’opzione ideale per i brand che vendono un articolo innovativo o un concetto originale piuttosto che un prodotto unico. Ad esempio, se dovessi lanciare un negozio a tema unicorno, potresti vendere rossetti white label aggiungendo confezioni a tema unicorno e nomi ispirati al mondo fantasy. In questo caso, il rossetto in sé non è importante quanto il brand o il concetto. Il white label è un ottimo modo per passare rapidamente da un’idea a un prodotto finito, soprattutto se si vuole cavalcare una tendenza di grande successo: non c’è bisogno di testare e sperimentare nuove formulazioni nel corso del tempo.

Formulazioni esclusive

I brand possono creare formulazioni da zero in uno stabilimento di produzione. I grandi brand possono disporre di stabilimenti propri, ma molti produttori realizzano prodotti per diversi brand nello stesso spazio. Questa è un’opzione più accessibile per i brand emergenti. Quando Kate Loveless ha lanciato Redhead Revolution, una linea di cosmetici dedicata alle donne dai capelli rossi, produceva i prodotti da casa, vendendoli su piattaforme di ecommerce. Quando ha introdotto i mascara nella linea, ha contattato dei chimici per farsi aiutare a mettere a punto le formule giuste prima che l’attività diventasse troppo grande per essere gestita da casa. Alla fine Kate ha scelto un produttore, ma solo dopo aver fatto molte ricerche. “Sapevo che stavo cercando aziende che puntassero un po’ di più su ingredienti di qualità superiore e più naturali”, dice Kate. Per lei era importante trovare un produttore locale, in modo da poter seguire da vicino il processo. "Sono riuscita ad andare di persona in fabbrica, a incontrare le persone e a instaurare un rapporto con loro", aggiunge.

Esistono molte risorse online che aiutano a entrare in contatto con produttori sia in Europa che oltreoceano, tra cui:

• Europages
• Cosmetic Index
• Cosmetic Valley

È inoltre possibile vendere cosmetici online evitando del tutto la produzione. Acquistate all’ingrosso da diversi brand, offrendo ai tuoi clienti un’esperienza di acquisto curata nei minimi dettagli. Pensa in termini di temi: brand esclusivamente locali, prodotti naturali o biologici, prodotti per tipi o condizioni specifiche della pelle, oppure prodotti importati difficili da reperire.

Ad esempio, la fondatrice Charlotte Cho ha avviato il negozio di cosmetici e prodotti per la cura della pelle Soko Glam per portare i prodotti di bellezza coreani negli Stati Uniti. Fornendo risorse informative, come il blog di Soko Glam, The Klog, Charlotte si è posizionata come leader nel settore della bellezza e alla fine ha lanciato una linea di prodotti per la cura della pelle, Then I Met You.

Shopify semplifica la vendita di cosmetici di altri brand. Puoi procurarti prodotti da brand di bellezza verificati tramite Shopify Collective, la funzionalità integrata di Shopify per l’approvvigionamento dei prodotti che ti consente di sfogliare milioni di articoli provenienti da migliaia di brand Shopify verificati, aggiungerli al tuo negozio e spedire gli ordini direttamente ai clienti, senza bisogno di magazzino. Shopify Collective semplifica il contatto con i fornitori e l’importazione delle schede prodotto nel tuo negozio, con gli ordini indirizzati automaticamente ai fornitori per l’evasione.

Il dropshipping è un’opzione simile per avviare un marchio di cosmetici con un investimento iniziale minimo. Il fornitore in dropshipping gestisce le scorte e la spedizione, e tu paghi gli articoli solo dopo che il cliente ha effettuato un ordine.

Se vuoi occuparti di selezione rivendita di cosmetici, prendi in considerazione i seguenti fattori:

Compatibilità tra i brand: i brand che vuoi vendere sono compatibili o in concorrenza tra loro?

Spazio sul mercato: se vendi in Italia, ad esempio, quali altre aziende commercializzano gli stessi brand sul mercato italiano?

Tasse di importazione: nel fissare i prezzi dei tuoi prodotti, prendi in considerazione tutte le spese successive in cui potresti incorrere.

Come avviare una linea di cosmetici

1. Individua una tendenza o una nicchia di mercato
2. Costituisci legalmente la tua impresa
3. Scrivi un business plan
4. Finanzia la tua linea di cosmetici
5. Scegli gli ingredienti
6. Cerca e progetta il packaging
7. Stabilisci il prezzo dei prodotti
8. Approfondisci i requisiti in materia di etichettatura
9. Gestisci l’inventario
10. Crea un negozio online
11. Definisci una politica sui resi
12. Promuovi la tua linea di cosmetici

1. Individua una tendenza o una nicchia di mercato

Quali sono le ultime tendenze nel mondo del make-up? Intendi sfruttare una tendenza o dare un tocco di freschezza a un classico o a un prodotto che ami particolarmente? Decidi se il tuo brand punta a colmare una lacuna di prodotto sul mercato o a rivolgersi a un pubblico poco rappresentato. Qualunque sia la tua scelta, assicurati che ci sia una domanda di mercato. Uno dei modi migliori per verificare la validità di un’idea di prodotto o individuare un’opportunità di business è analizzare le tendenze. Puoi analizzare le tendenze in diversi modi:

• Segui influencer, YouTuber, brand e giornalisti di bellezza sui social media.
• Iscriviti alle newsletter dedicate al mondo della bellezza per rimanere aggiornato sulle tendenze emergenti.
• Controlla Google Trends o effettua ricerche per parole chiave per verificare se c’è un interesse crescente per la tua idea.
• Utilizza strumenti di social listening per scoprire cosa dice il tuo pubblico di riferimento riguardo alla tua idea imprenditoriale.
• Consulta i rapporti di settore per comprendere il potenziale di crescita della tua nicchia.

Per trovare una nicchia, concentrati su esigenze specifiche nel campo della bellezza. Ad esempio, Vive Cosmetics si è concentrata su un gruppo sottorappresentato. “Dopo aver condotto una ricerca di mercato, abbiamo avuto la conferma che la nostra idea di un brand di bellezza culturale avrebbe funzionato, poiché le donne latinoamericane sono le principali consumatrici in tutte le categorie di prodotti di bellezza”, afferma Leslie.

Starface ha trovato un modo per distinguersi dalla massa, ovvero realizzando un cerotto anti-brufoli audace e colorato, invece di cercare di mimetizzare i trattamenti per i brufoli. “Se vedi qualcuno camminare per strada con una stella sul viso, lo riconosci immediatamente”, afferma la presidente del brand Kara Brothers nel podcast Shopify Masters (articolo disponibile solo in inglese). “Ti sembra quasi di far parte di questa tribù o di questa comunità. La nostra comunità è molto orgogliosa di sfoggiare i propri look con le diverse stelle e di utilizzarle come accessori di moda.”

Alcuni altri esempi di nicchie di prodotto da cui trarre ispirazione:

• Studio10 si rivolge a una clientela più matura, affrontando problematiche specifiche della pelle matura.
• La crescente consapevolezza riguardo al benessere degli animali e l’interesse per le formulazioni prive di sostanze chimiche hanno contribuito al successo di marchi vegani, cruelty-free e biologici come 100% Pure.
• Trixie Mattel ha sfruttato la sua influenza per sviluppare una linea di cosmetici pensata per (e da) drag queen e per chiunque voglia “sentirsi una leggenda, un’icona e una star”.
• Hustle Beauty si rivolge agli atleti con un trucco a prova di allenamento.
• Petite 'n Pretty ha trovato la sua nicchia nel mercato delle preadolescenti e delle adolescenti, offrendo colori delicati e formulazioni delicate per la pelle giovane.
• Black Opal è leader del settore e propone un’ampia gamma di tonalità pensate per le donne di colore.
• I colori iperpigmentati e i look estremi di Sugarpill attraggono i cosplayer.

Man mano che restringi la nicchia della tua linea di cosmetici, un buon esercizio consiste nel porsi le seguenti domande:

• In che modo la tua idea si differenzia da ciò che è già presente sul mercato?
• Riesci a identificare un pubblico target per i tuoi prodotti?
• Quel cliente target è sottorappresentato dai brand attuali?
• Hai individuato una tendenza emergente all’interno della tua nicchia?

Il tuo elemento di differenziazione è qualcosa di diverso dal prodotto stesso? Ad esempio, forse la formulazione del tuo prodotto è comune o indistinguibile da quella di altri prodotti simili, ma ti distingui per l’esperienza, il branding, la filosofia o la mission. “Fai le tue ricerche”, dice Melissa. “Sembra semplice, ma rimarrai sorpreso dal numero di persone che si lanciano in un’attività senza comprendere appieno la propria value proposition rispetto al panorama competitivo”.

2. Costituisci legalmente la tua impresa

Ci sono alcune cose che dovresti fare per costituire legalmente la tua attività:

• Scegli una ragione sociale. Ciò che vendi, chi è il tuo pubblico e persino i tuoi interessi possono influenzare la scelta del nome della tua attività. Se hai bisogno di aiuto per trovare un nome, prova il Generatore di nomi aziendali basato sull’intelligenza artificiale di Shopify. Includi dettagli come la sede o informazioni specifiche sulla tua offerta e lo strumento genererà delle opzioni per ispirare il nome del tuo marchio.
• Determina la struttura della tua attività. Decidi se vuoi gestire una ditta individuale, che richiede meno pratiche burocratiche ma offre meno tutele, oppure una società a responsabilità limitata (SRL), che può proteggere il tuo patrimonio personale. Verifica con le autorità del tuo Paese le norme specifiche relative alla registrazione della tua attività, all’ottenimento della licenza commerciale, alla riscossione e al versamento dell’imposta sulle vendite e alla comunicazione dei dati aziendali.
• Apri un conto corrente aziendale. Un conto corrente separato può aiutarti a tenere separate le finanze personali da quelle aziendali, semplificando la contabilità e la dichiarazione dei redditi.

3. Scrivi un business plan

Un business plan fornisce una tabella di marcia su come gestire la tua attività. Può aiutare a fare chiarezza nel processo decisionale aziendale ed è indispensabile per ottenere investimenti esterni per la tua linea di cosmetici. Alcuni elementi di un business plan includono:

• Descrizione dell’azienda: delinea i tuoi obiettivi aziendali, il modello di business, la struttura aziendale, la visione, la missione e la proposta di valore.
• Ricerca di mercato: fornisci approfondimenti sui punti di forza, le opportunità, le dimensioni e la concorrenza del mercato che hai scelto.
• Prodotti: scrivi descrizioni dettagliate dei tuoi prodotti, inclusa la tua potenziale strategia di prezzo.
• Piano finanziario: un piano finanziario include le possibili fonti di finanziamento, i ricavi previsti e le spese operative previste.

4. Finanzia la tua linea di cosmetici

Il costo di avvio di qualsiasi attività dipende da diversi fattori. Nel settore cosmetico, la barriera all’ingresso è bassa se si sceglie di partire da casa, creare le proprie formulazioni e far crescere l’azienda con risorse proprie, ma potrebbe essere necessario un capitale iniziale significativo se si prevede di avviare una produzione su scala commerciale.

Leslie e Joanna hanno avviato Vive Cosmetics con un prestito di 10.000 dollari per piccole imprese, ottenuto grazie a un solido piano aziendale. All’inizio dell’attività, entrambe lavoravano ancora a tempo pieno e i loro stipendi hanno contribuito a finanziare l’impresa. “Lo sviluppo dei prodotti è costoso”, afferma Leslie. “Abbiamo dovuto iniziare in piccolo, con una sola formula di rossetto e solo cinque tonalità”.

Per Melissa, le sue previsioni si sono rivelate insufficienti e ha esaurito rapidamente i fondi. “Avevo risparmiato quella che pensavo fosse la somma necessaria per coprire le spese di un anno”, racconta. “È bastata per sei mesi e mezzo.” Ma la sua determinazione a costruire The Lip Bar l’ha incoraggiata a trovare modi creativi per mandare avanti l’attività: lei e la sua coinquilina condividevano una camera da letto, affittando la seconda stanza su Airbnb.

Per ridurre i costi in altri modi, cerca produttori o aziende white label che possano accettare quantità minime più basse, inizia con un numero limitato di prodotti e trova opportunità di baratto e collaborazione con altri marchi per condividere i costi di servizi come servizi fotografici e campagne di marketing.

Finanziare la crescita non significa solo avviare un’attività, ma anche mantenere lo slancio. Il fondatore di Privé Perfumes ha iniziato con circa 150.000 dollari di scorte ed è riuscito a portare il valore delle scorte a 2 milioni di dollari grazie a Shopify Capital e Shopify Credit. “Senza quel capitale, non credo che avremmo raggiunto questa crescita del 50-60% su base annua”, spiega. Shopify Capital ha fornito un'iniezione di capitale circolante da investire nella crescita, mentre Shopify Credit ha garantito loro la flessibilità necessaria per spese come la pubblicità.

Sadie e Abby Bowler, due sorelle che hanno fondato il brand di prodotti per la cura personale SadieB quando erano ancora adolescenti, sono riuscite a lanciare l’attività grazie agli investimenti di amici, familiari e investitori angel. Dopo aver concluso un accordo con Target poco dopo l’avvio della loro avventura imprenditoriale, hanno dovuto ingegnarsi per trovare il modo di finanziare la produzione di una quantità di prodotti sufficiente a rifornire 500 negozi. “Abbiamo valutato diverse opzioni e abbiamo trovato la soluzione perfetta per noi in questa fase della nostra attività: il finanziamento delle fatture”, afferma Abby nel podcast Shopify Masters (articolo in inglese). “Siamo riuscite a utilizzare le fatture di Target per finanziare le scorte necessarie a evadere gli ordini”.

Il finanziamento delle fatture è un modo per le aziende di sbloccare la liquidità immobilizzata nelle fatture non pagate. Anziché attendere settimane o mesi che un rivenditore effettui il pagamento, ci si rivolge a una società di finanziamento che anticipa immediatamente una percentuale del valore della fattura. Quando il rivenditore paga la fattura, si rimborsa la società di finanziamento, solitamente con una piccola commissione o un interesse. Per i brand che collaborano con grandi rivenditori o distributori, il finanziamento delle fatture può colmare il divario tra i costi di produzione e il pagamento, garantendo il flusso di cassa necessario per evadere ordini di grandi dimensioni senza compromettere le operazioni quotidiane.

5. Scegli gli ingredienti

Se ti affidi a un produttore esperto, puoi evitare alcune delle insidie iniziali delle formulazioni fai-da-te, come gli ingredienti incompatibili. I produttori white label avranno probabilmente anche risultati comprovati e test effettuati su prodotti già presenti sul mercato.

Se stai sviluppando le tue formulazioni, la curva di apprendimento è più ripida, ma alla fine ti offre maggiore libertà di sperimentare e creare qualcosa di veramente unico.

È stato proprio questo il caso di Katonya Breaux, fondatrice di Unsun Cosmetics, che è entrata nel mercato per risolvere un problema che nessun altro stava affrontando: una crema solare a base minerale pensata per le persone di colore. Le sfide erano immense: le formulazioni sono costose e lei doveva affrontare l’ulteriore ostacolo di districarsi tra le normative della FDA, ma lo sforzo è stato ripagato. La formula di Katonya era così particolare che ha suscitato grande interesse senza che lei dovesse mai ricorrere a campagne di pubbliche relazioni.

“Non limitarti a creare l’ennesima versione di qualcosa che è già sul mercato”, ha consigliato nel podcast Shopify Masters (articolo in inglese). Gli ingredienti sono sempre un fattore chiave di differenziazione. “Fai le tue ricerche sugli ingredienti. Le persone sono davvero interessate a ciò che applicano sul viso e sul corpo”.

Ecco cosa considerare quando si acquistano gli ingredienti:

• Gli ingredienti sono di qualità cosmetica e/o approvati per l’uso nei prodotti per la cura della pelle nel Paese in cui operi? Ad esempio, l’olio di cocco può essere disponibile sia in versione alimentare che in versione cosmetica.
• Ti interessano gli ingredienti naturali? Come farai ad assicurarti che le dichiarazioni dei fornitori siano veritiere?
• Quali conservanti utilizzerai, se ne userai? In che modo ciò influirà sulla durata di conservazione dei tuoi prodotti?
• I tuoi prodotti avranno indicazioni relative al biologico? Assicurati che il fornitore possieda le certificazioni appropriate. Queste variano da paese a paese.
• Traccia la catena di approvvigionamento. Il fornitore è affidabile? È in grado di fornire referenze?
• Quali sono le leggi in materia di etichettatura nel tuo paese e nei paesi in cui spedisci?
• Ci sono ingredienti nei tuoi prodotti noti come allergeni comuni?

All’inizio, potresti non trovarti in una situazione finanziaria che ti consenta di raggiungere tutti i tuoi obiettivi in termini di ingredienti. È stato sicuramente così per Shizu Okusa quando ha avviato Apothékary.

“All'inizio sei davvero al verde e cerchi semplicemente qualsiasi cosa da mettere nel flacone e spedire”, racconta Shizu nel podcast Shopify Masters (articolo in inglese). “Ora che abbiamo raggiunto una certa dimensione, tutto è certificato biologico e testato da enti indipendenti, e disponiamo di certificati di analisi per ogni singolo ingrediente e prodotto che consegniamo”.

Per assicurarti che ciò che dichiari sulla confezione corrisponda effettivamente al contenuto del prodotto, effettua ricerche approfondite sugli ingredienti e sui fornitori. Potresti decidere di affidarti a un’azienda esterna per eseguire una verifica su eventuali produttori o fornitori prima di avviare una collaborazione con loro.

6. Cerca e progetta il packaging

Il packaging è estremamente importante per i prodotti di bellezza perché svolge diverse funzioni:

• Rappresenta il tuo brand: È un’opportunità in più per infondere la personalità del tuo brand. Un packaging che si integra con il prodotto (come il tubetto di un rossetto) è qualcosa che i clienti vedranno e useranno anche dopo aver riciclato la confezione esterna. Diarrha N’Diaye-Mbaye di Ami Colé, ad esempio, ha scelto un arancione vivace come colore principale del packaging del brand perché sapeva che avrebbe risaltato sugli sfondi neri dei negozi Sephora. “Quando entri da Sephora e vedi quella confezione arancione, ti colpisce e stuzzica la tua curiosità”, afferma Diarrha nel podcast Shopify Masters (articolo in inglese).
• Protegge i prodotti fragili, come ombretti in polvere e ciprie, durante la spedizione.
• Talvolta serve anche da applicatore; ad esempio, nel caso di mascara e rossetti liquidi.
• Riporta informazioni importanti per i clienti, come ingredienti, data di scadenza e istruzioni per l'uso.
• Contribuisce a creare la customer experience, attraverso l’unboxing o grazie a caratteristiche uniche (come uno specchio nel tubetto del rossetto).

All’inizio, per articoli semplici come balsami per le labbra o lucidalabbra, puoi procurarti vasetti vuoti già pronti e stampare le etichette. Ma man mano che la tua linea di cosmetici cresce, potrebbe essere necessario collaborare con un fornitore o un produttore per creare confezioni personalizzate che rappresentino appieno l’estetica del tuo brand e lo differenzino da quella dei tuoi concorrenti.

Assicurati di sottoporre a rigorosi test di resistenza non solo i tuoi prodotti, ma anche le confezioni. Cerca di testarli insieme, soprattutto se produci la formula e il packaging in strutture diverse.

Tieni presente che il packaging può influenzare le modalità di spedizione dei tuoi prodotti e i materiali che dovrai utilizzare. Ad esempio, Kate di Redhead Revolution ha avuto problemi con prodotti danneggiati prima di rafforzare il proprio packaging avvolgendo gli articoli fragili in pluriball.

7. Stabilisci il prezzo dei prodotti

• Prezzo basato sul costo maggiorato
• Prezzi competitivi
• Prezzi premium

Il prezzo dei prodotti influisce su ogni aspetto, dalle finanze della tua azienda al posizionamento del prodotto sul mercato. Esistono diverse strategie di determinazione dei prezzi che puoi provare.

Prezzo basato sul costo maggiorato

Il prezzo basato sul costo maggiorato è una delle strategie di determinazione del prezzo più semplici. Basta sommare tutti i costi sostenuti per portare il prodotto sul mercato e aggiungere un margine di profitto. Ad esempio, se portare un prodotto sul mercato costa 45 $ (compresi i costi dei materiali, della manodopera, del marketing e le spese generali) e si desidera un margine di profitto del 35%, si utilizzerebbe la seguente formula per calcolare il prezzo di vendita:

Costo x [1 + Ricarico] = Prezzo di vendita

45 $ x [1 + 0,35] = 60,75 $

Prezzi competitivi

Con i prezzi competitivi, si utilizzano i prezzi dei concorrenti come punto di riferimento. L’obiettivo è fissare il prezzo dei propri prodotti in modo strategico per conquistare i clienti alla ricerca di prodotti simili ai propri. Sebbene ciò possa attirare i clienti, questa strategia di prezzo può anche comportare margini di profitto più ridotti.

Prezzi premium

Con una strategia di prezzi premium, si analizza la concorrenza e si fissano prezzi più elevati per i propri prodotti. L’obiettivo è quello di apparire più lussuosi, prestigiosi o esclusivi. Prodotti di qualità, un eccellente servizio clienti e un marchio forte possono aiutare a giustificare prezzi più alti.

8. Approfondisci i requisiti in materia di etichettatura

Ogni Paese ha le proprie norme che regolano i requisiti di confezionamento dei prodotti di bellezza. All’interno del proprio Paese potrebbero esserci anche norme specifiche a livello statale o regionale. Queste normative, volte a tutelare i consumatori, riguardano ogni aspetto, dalla lingua utilizzata sulle confezioni all’etichettatura relativa a peso e volume, dall’elenco degli ingredienti alle avvertenze di sicurezza e relative alle allergie. Per verificare i requisiti dell’etichettatura cosmetica in Italia, consulta il capo VI del Regolamento europeo sui prodotti cosmetici (“Informazioni del consumatore”).

9. Gestisci l’inventario

• Controlla il periodo di conservazione
• Presta attenzione alla temperatura e all’umidità
• Mantieni l’ordine
• Effettua la rotazione delle scorte

La gestione dell'inventario dei prodotti di bellezza può risultare un po' più complessa rispetto a quella di altri prodotti. Ecco alcuni aspetti da tenere in considerazione.

Controlla il periodo di conservazione

Prima di disporre di dati storici sulle vendite che possano aiutarti nelle previsioni, ordina quantità più ridotte per evitare sprechi. Ciò è particolarmente importante nel caso di prodotti naturali o biologici che contengono pochi o nessun conservante, il che ne riduce la durata di conservazione: non vorrai certo che i tuoi prodotti scadano prima che tu riesca a venderli tutti.

La fondatrice di Fluff, Erika Geraerts, ha deciso di adottare un modello di lancio limitato per la sua linea di portacipria ricaricabili. Il modello di lancio contribuisce a creare aspettativa intorno al prodotto, ma “dipende anche in larga misura dai nostri livelli di scorte e dalle trattative con il nostro produttore, a causa del costo delle merci e dei nostri ordini minimi”, afferma Erika in un episodio di Shopify Masters (articolo in inglese).

Presta attenzione alla temperatura e all’umidità

Assicurati di conservare i tuoi prodotti in luoghi bui e asciutti, lontani da fonti di calore, luce solare e umidità, che potrebbero scioglierli o danneggiarli.

Mantieni l’ordine

Mantenere l’ordine nel magazzino è importante se non ti avvali di un centro logistico e gestisci tu stesso lo stoccaggio dei prodotti. I cosmetici sono di piccole dimensioni e talvolta le etichette che distinguono i diversi colori non sono facilmente identificabili. Crea un sistema che ti consenta di accedere facilmente alle diverse varianti di prodotto e di identificarle con facilità.

Effettua la rotazione delle scorte

Come per gli alimenti e qualsiasi altro prodotto con una durata di conservazione, assicurati che chiunque gestisca le tue scorte comprenda l’importanza della rotazione.

10. Crea un negozio online

• Personalizza il tema di un sito web con la tua brand identity
• Sviluppa le pagine di dettaglio dei prodotti
• Pubblica foto dei prodotti di alta qualità
• Ottimizza le pagine prodotto con le integrazioni delle app

Personalizza il tema di un sito web con la tua brand identity

Puoi acquistare i temi di Shopify e poi personalizzarli per adattarli al logo, ai caratteri, ai colori e ad altri elementi visivi del tuo brand. Ecco alcuni temi per siti web Shopify ideali per le attività nel settore della bellezza:

• Primavera (320 $)
• Boutique (100 $)
• Piano (150 $)
• Sense (gratuito)

Qualunque tema tu scelga, personalizzalo per assicurarti che ogni aspetto della tua presenza online sia in linea con le linee guida e gli standard del tuo brand.

Sviluppa le pagine di dettaglio dei prodotti

Le pagine di dettaglio dei prodotti (PDP) sono estremamente importanti sul tuo sito web. Non solo contribuiscono all’ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO), ma forniscono anche informazioni preziose per aiutare i clienti a effettuare acquisti consapevoli e ridurre i resi.

Per le PDP della tua linea di cosmetici, scrivi descrizioni che illustrino la consistenza, la finitura, l’applicazione, le sensazioni e i benefici di ciascun prodotto. Se vendi cosmetici online, i clienti non possono provare il prodotto sulla propria pelle, quindi è importante fornire informazioni il più dettagliate possibile.

Puoi utilizzare un’app come Easy Tabs per creare schede nella pagina del prodotto, in modo da renderla più ordinata e aggiungere al contempo l’elenco completo degli ingredienti, le avvertenze, le informazioni sulle allergie e i consigli di bellezza. Puoi anche aiutare gli acquirenti a visualizzare le varianti di colore dei tuoi prodotti tramite campioni utilizzando SC Product Options.

Ad esempio, ecco come il brand 100% Pure gestisce le descrizioni dei prodotti su ciascuna delle sue pagine di prodotto:

Pubblica foto dei prodotti di alta qualità

Migliora le tue pagine di dettaglio del prodotto con fotografie grandi e nitide. Mostra il prodotto da diverse angolazioni su uno sfondo a tinta unita. È utile anche inserire foto lifestyle che ritraggano il prodotto mentre viene utilizzato da una modella. È buona norma presentare la tua linea di cosmetici su diverse modelle con tonalità di pelle diverse, per essere più inclusivi nei confronti dei tuoi potenziali clienti.

Non è necessario investire in un fotografo professionista per ottenere questo risultato. Quando Ann McFerran ha avviato Glamnetic, ha acquistato da sola gli accessori e la fotocamera e ha imparato da autodidatta a fotografare. Invece di ingaggiare modelle, si è registrata su Bumble BFF e ha chiesto alle donne se volessero ciglia finte, acconciatura e trucco gratuiti, oltre a foto professionali, in cambio della loro disponibilità a posare. Ha anche chiesto alle amiche se conoscessero modelle professioniste che potessero essere interessate. “Devi sfruttare la tua rete di contatti”, afferma Ann nel podcast Shopify Masters (articolo in inglese). “Le persone sono davvero disposte ad aiutarti quando sanno che stai seguendo i tuoi sogni”.

Il colore è sempre stato un problema per Kate, che lavora costantemente a nuove foto e video per Redhead Revolution per aiutare i clienti a fare scelte consapevoli. “A volte mando loro una foto di un campione che ho applicato sulla mia pelle”, dice. “C’è un po’ più di interazione diretta con i clienti.”

Ottimizza le pagine di prodotto con le integrazioni delle app

Prendi in considerazione anche contenuti multimediali aggiuntivi, come lookbook video e tutorial di trucco che possono essere inseriti nelle pagine dei prodotti o in un blog o in una galleria sul tuo sito web. L'inserimento di recensioni fotografiche o contenuti generati dagli utenti nelle pagine tramite un'app come Foursixty può inoltre fornire un contesto più ampio.

Le app possono aggiungere ulteriori funzionalità al tuo negozio online. Possono riprodurre l’esperienza di provare le tonalità in negozio, aiutare a compiere acquisti consapevoli e aggiungere opzioni personalizzabili alle tue pagine di prodotto.

Ecco alcuni suggerimenti dall’App Store di Shopify per i brand di cosmetici:

• Incorpora video acquistabili nelle tue pagine di prodotto con EasyVideo.
• Consenti ai clienti di applicare virtualmente i cosmetici prima dell’acquisto utilizzando la funzione di prova cosmetici di Auglio.
• Trasforma le varianti in campioni di colore con l’app Swatches.

11. Definisci una politica sui resi

Poiché le preferenze in materia di cosmetici sono molto personali e il colore sullo schermo può apparire molto diverso dal vivo, è probabile che si debbano gestire alcuni casi di rimborso e cambio merce. È importante disporre di una politica di reso ben definita e di una procedura semplice, per garantire che i resi siano agevoli per i clienti e senza complicazioni per te.

La tua politica sui resi potrebbe consentire il reso di tutti gli ordini entro un determinato periodo di tempo, limitare i resi per determinati prodotti (come gli articoli in saldo) e specificare se un acquirente ha diritto a un rimborso, a un cambio o a un buono acquisto.

La politica sui resi di Vive Cosmetics utilizza il grassetto, caratteri più grandi e colori diversi per evidenziare i dettagli più importanti della propria politica sui resi:

💡Un'app come Loop può aiutarti ad avviare e monitorare i resi, a generare etichette di reso e a tenere informati i clienti durante l'intero processo.

12. Promuovi la tua linea di cosmetici

• Pubblica tutorial sui prodotti
• Collabora con gli influencer
• Sfrutta la prova sociale
• Collabora con altri brand

Per promuovere efficacemente i tuoi prodotti di bellezza, devi conoscere bene il tuo brand. Valuta in che modo il packaging, l’immagine del brand, il tono di voce e il design del sito web possano contribuire a riflettere i valori del brand, raccontare una storia e creare un’esperienza per i tuoi clienti. Il tuo brand è l’emozione che desideri suscitare nei clienti quando interagiscono con te e utilizzano i tuoi prodotti.

Pubblica tutorial sui prodotti

Fornire ai clienti idee di look che possono ricreare con i tuoi prodotti potrebbe spingerli a visitare il tuo negozio. Puoi pubblicare questi tutorial di trucco su TikTok, YouTube o Reel di Instagram e aggiungere gli hashtag giusti per raggiungere il tuo pubblico di riferimento.

Collabora con gli influencer

Il trucco è un ottimo settore per l’influencer marketing, ma è importante trovare creatori di contenuti beauty in linea con i valori del tuo marchio. Alicia Scott, fondatrice e CEO di Range Beauty, si è rivolta a TikTok per trovare influencer.

“L'importante è andare incontro ai tuoi clienti e al tuo pubblico là dove si trovano, invece di cercare di essere ovunque contemporaneamente”, afferma Alicia in un episodio di Shopify Masters (articolo in inglese). “Instagram era ed è tuttora la nostra piattaforma social più importante, ma recentemente abbiamo scoperto che TikTok consente un approccio più informale e una conversazione più spontanea con il nostro pubblico.

“Di recente abbiamo utilizzato TikTok per individuare creatori di contenuti e influencer con cui avviare collaborazioni a titolo gratuito o a pagamento. Catturare la loro attenzione è molto più facile che su Instagram. Poiché TikTok non richiede la stessa ‘perfezione’ di Instagram, abbiamo riscontrato una maggiore rapidità da parte dei creatori e degli influencer nel pubblicare post su di noi.”

All’inizio della loro attività, SadieB ha lavorato per costruire la propria community collaborando con nano-influencer con circa 2.000-5.000 follower. “Veniamo taggati in questi video in cui queste ragazze non fanno altro che parlare con entusiasmo di SadieB e di quanto sentano che SadieB tenga a loro”, dice Sadie. “Quando ci concentriamo su questa base costituita da campagne più piccole, il marchio si rafforza davvero nel lungo termine.”

Questo approccio è un punto di partenza intelligente per qualsiasi brand, indipendentemente dalle dimensioni. I nano- e micro-influencer hanno spesso un pubblico altamente coinvolto, nicchie di contenuti più specializzate e relazioni più strette con i propri follower, il che può tradursi in una fiducia più profonda e in una maggiore fedeltà al brand.

Sfrutta la prova sociale

Le opinioni dei clienti sul tuo brand possono influenzare il modo in cui si sentono i potenziali acquirenti. Che tu utilizzi le recensioni tradizionali (prova un’app come Yotpo) o il passaparola generato dai clienti sui social, puoi incentivare i tuoi clienti a condividere consigli e recensioni offrendo sconti sugli acquisti futuri, oppure inviare campioni di prodotto per incoraggiare la condivisione di contenuti generati dagli utenti (UGC).

Collabora con altri brand

La collaborazione con altri brand può essere fonte di ispirazione per nuove collezioni. Ad esempio, Bésame Cosmetics è un brand di cosmetici di ispirazione vintage che ha collaborato con Disney per celebrare l’80° anniversario di Biancaneve.

La collezione comprendeva sette rossetti in formato mini, una palette di ombretti e una borsetta, che hanno riscosso grande successo tra gli appassionati del film e dei look trucco in stile anni ’30. Secondo il sito web di Bésame, a distanza di anni il brand continua a ricevere richieste del tipo “Ridateci Biancaneve!”