Dal 2024, Shopify e Oracle collaborano per offrire un'esperienza cliente migliore. Questa collaborazione consente alle aziende business-to-consumer e direct-to-consumer di semplificare la gestione dei dati e di offrire esperienze commerciali più efficaci, grazie all'integrazione di Oracle Unity Customer Data Platform (CDP), che è parte di Oracle Fusion Cloud Customer Experience (CX), con la piattaforma commerciale di Shopify.
Oracle e Shopify condividono l'obiettivo di migliorare il percorso del cliente attraverso esperienze commerciali unificate e basate sui dati. Ora i clienti comuni possono personalizzare le esperienze di acquisto in tempo reale e le campagne mirate, oltre a sfruttare raccomandazioni e offerte generate dall'intelligenza artificiale, pensate per avere il massimo impatto e incentivare le conversioni.
Con Oracle Fusion Cloud Applications Suite le aziende ottengono l'accesso a funzionalità all'avanguardia nei settori della finanza, della catena di approvvigionamento e dell'esperienza del cliente, che aiutano a semplificare le operazioni di business principali, favorire l'automazione e aumentare l'efficienza. Insieme alla rinomata piattaforma commerciale di Shopify, che aiuta le aziende a incrementare la personalizzazione, la produttività e le vendite, le nostre due realtà stanno trasformando il modo in cui i brand interagiscono con i clienti nei diversi mercati.
“La piattaforma commerciale di Shopify supporta milioni di rivenditori ad alta crescita”, ha dichiarato Dan Haller, vicepresidente dello sviluppo dell'ecosistema di Oracle. “Con questa partnership, i rivenditori possono adottare in modo rapido e semplice la piattaforma commerciale unificata di Shopify e la suite integrata di applicazioni aziendali leader di mercato di Oracle. Grazie a Oracle e Shopify, i clienti comuni miglioreranno l'efficienza finanziaria, amplieranno la visibilità sull'inventario, semplificheranno l'elaborazione degli ordini e l'evasione e ottimizzeranno l'esperienza del cliente”.
Sfruttando sia Oracle sia Shopify, le organizzazioni possono attivare nuovi canali, riattivare punti di contatto inattivi ed espandersi in nuovi mercati.
“Con questa collaborazione, Shopify e Oracle possono aiutare i rivenditori a modernizzare le proprie operazioni di business con soluzioni commerciali solide”, ha affermato Bobby Morrison, Chief Revenue Officer di Shopify. “Insieme, stiamo dimostrando ai nostri clienti in comune come sia possibile migliorare l'esperienza commerciale riducendo al contempo i costi operativi per le aziende”.
