Tendenze ecommerce B2B 2026: 14 strategie per crescere

L’ecommerce è in piena espansione per i brand business-to-business (B2B). Il mercato globale dell’ecommerce B2B vale 33,7 trilioni di dollari nel 2026 e si prevede supererà i 48,1 trilioni entro il 2030.

Eppure, secondo un report B2B di Shopify realizzato con B2B Online e Deloitte Digital, solo il 20% dei venditori B2B dichiara di sentirsi pronto per il futuro. Per le grandi imprese, questo divario rende sempre più importante capire che direzione sta prendendo il commercio B2B. Questa guida illustra i principali trend dell’ecommerce B2B per il 2026, con esempi di brand che dettano il ritmo.

Quali sono i principali trend dell’ecommerce B2B per il 2026?

• Panoramica del mercato: un’opportunità da 34 trilioni di dollari1
• I fattori chiave che stanno ridisegnando l’ecommerce B2B

Si parla di ecommerce B2B quando le aziende vendono online i propri prodotti ad altre aziende. Nel 2026 sono cinque i principali gruppi di tendenze a influenzare il settore: intelligenza artificiale agentica e automazione dei flussi di lavoro, funzionalità self-service, personalizzazione per singolo account, pagamenti B2B moderni e architettura componibile e API-first.

Il commercio unificato può sostenere questi trend collegando dati e operazioni in tutta l’azienda. Secondo la ricerca di Deloitte sul commercio B2B per il 2026 (in inglese), i fornitori B2B con un’elevata maturità nel commercio digitale superano gli obiettivi di vendita annuali con un margine superiore del 110% rispetto ai fornitori con bassa maturità.

Panoramica del mercato: un’opportunità da 34 trilioni di dollari

Secondo Emarketer (dati in inglese), l’ecommerce nel suo complesso è ufficialmente entrato in una fase di crescita lenta, ma le vendite B2B online a livello globale non hanno seguito lo stesso andamento. Statista prevede che nel 2027 le vendite dell’ecommerce B2B supereranno i 3,1 trilioni di dollari solo negli Stati Uniti (dati in inglese).

La crescita si estende oltre gli Stati Uniti (dati in inglese):

• Nel 2026, il mercato B2B online cinese dovrebbe superare i 20,2 trilioni di yuan (circa 3 trilioni di dollari).
• Anche in Europa è prevista una crescita costante, con una stima sui ricavi dell’ecommerce B2B pari a 767 miliardi di dollari nel 2026.
• Nel Regno Unito, il mercato dell’ecommerce B2B per i beni fisici dovrebbe superare i 150,9 miliardi di dollari nel 2026.

I fattori chiave che stanno ridisegnando il commercio B2B

Cosa alimenta la crescita delle vendite B2B online? Tre cambiamenti nel comportamento degli acquirenti si distinguono in particolare (dati in inglese):

• Il B2B diventa millennial e Gen Z. Le abitudini d’acquisto si stanno evolvendo, poiché sempre più acquirenti millennial e Gen Z raggiungono posizioni con potere decisionale. Queste generazioni rappresentano ormai il 64% di tutti gli acquirenti B2B.
• Nessun percorso d’acquisto lineare. Un report B2B di McKinsey ha rilevato che la decisione d’acquisto media nel B2B coinvolge ormai 10 canali di vendita. Gli acquirenti si aspettano di passare senza intoppi dall’uno all’altro.
• Apertura all’assistenza dell’IA. Un sondaggio Gartner del 2026 ha rilevato che il 45% degli acquirenti B2B ha usato l’intelligenza artificiale durante un acquisto recente. La ricerca sugli acquirenti del 2025 di Responsive ha rilevato che, per un quarto degli acquirenti B2B, l’IA generativa ha ormai superato la ricerca tradizionale.

14 tendenze ecommerce B2B che stanno trasformando il commercio digitale

1. Esperienze d’acquisto autonome grazie ai portali self-service
2. Personalizzazione su larga scala basata sull’IA
3. I marketplace B2B guadagnano slancio
4. Il social commerce influenza la ricerca B2B
5. L’omnicanalità diventa un requisito di base
6. Si ampliano le opzioni flessibili di pagamento e di prezzo
7. La sostenibilità influenza gli approvvigionamenti B2B
8. I flussi di lavoro mobile-first supportano gli ordini ricorrenti
9. Le piattaforme di commercio unificato consolidano gli stack tecnologici
10. Trasparenza dell’inventario in tempo reale
11. I modelli in abbonamento supportano gli ordini B2B ricorrenti
12. Architetture di commercio componibile
13. Acquisti assistiti dall’IA e commercio conversazionale
14. Analisi predittiva e previsione della domanda

Ecco i principali trend dell’ecommerce B2B nel 2026.

1. Esperienze d’acquisto autonome grazie ai portali self-service

Gli acquirenti di oggi si aspettano di gestire le proprie esperienze in autonomia.

Il già citato sondaggio Gartner del 2026 ha rilevato che il 67% degli acquirenti B2B preferisce ora un’esperienza d’acquisto senza rappresentante, un valore in aumento rispetto al 61% del 2025. Lo store del brand di abbigliamento BYLT Basics, sviluppato su Shopify, mostra come questo si traduce nella pratica:

• Dashboard o portali online. I clienti di BYLT Basics possono gestire gli account, tracciare gli ordini ed effettuare ordini ricorrenti.
• Prezzi e cataloghi personalizzati. Chi acquista da BYLT ottiene prezzi B2B personalizzati con cataloghi filtrati per taglia e colore.
• Logica del minimo d’ordine. BYLT protegge i margini all’ingrosso con la logica del minimo d’ordine verificata prima dell’aggiunta al carrello.

Il self-service risponde alle preferenze d’acquisto B2B e libera risorse interne. Snyder Performance Engineering, per esempio, è passata a Shopify B2B dopo che la gestione manuale degli ordini impediva al team di stare al passo con la domanda. Dal lancio, l’azienda ha ridotto del 25% il tempo dedicato alle attività amministrative di back-office, aumentando al contempo del 40% la spesa media dei clienti.

2. Personalizzazione su larga scala basata sull’IA

Molti acquirenti B2B si aspettano esperienze d’acquisto personalizzate. Eppure molte aziende faticano a offrirle. Nel report B2B di Shopify, solo il 47% dei leader nel B2B ha dichiarato che la piattaforma di vendita che utilizza attualmente è “molto efficace” nel creare esperienze d’acquisto personalizzate e su misura.

L’iperpersonalizzazione basata sull’IA adatta i messaggi ai singoli decisori in base a fattori come le interazioni passate con il tuo brand. Il report B2B di McKinsey del 2026 ha rilevato che i leader di mercato hanno una probabilità quattro volte maggiore di adottare questo tipo di personalizzazione one-to-one.

Con il B2B su Shopify puoi personalizzare grazie a:

• Cataloghi e listini all’ingrosso specifici per account
• Prodotti simili a quelli che un cliente ha già visualizzato o acquistato
• Liste personalizzate di “bestseller” con articoli popolari tra aziende della stessa dimensione, area geografica o settore di un dato cliente
• Shopify Sidekick, che può creare segmenti di clientela dinamici e poi automatizzare le comunicazioni personalizzate con Shopify Flow
• Strumenti dinamici di configurazione, prezzo e preventivo (CPQ)

“Uno dei motivi per cui ci servivano prezzi personalizzati per i nostri clienti all’ingrosso era che molti di loro rientrano in categorie B2B diverse: alcuni hanno margini rigidi, altri li possiamo controllare”, spiega Brylee Lonesborough, technical leader del brand di profumi Who Is Elijah.

“Le funzionalità di catalogo personalizzato del B2B su Shopify ci hanno permesso di definire categorie di prezzo individuali e di collegarle ai diversi tipi di clienti B2B che abbiamo, così ottengono un’esperienza più personalizzata”.

3. I marketplace B2B guadagnano slancio

Circa il 52% dei produttori statunitensi (dati in inglese) prevede di generare la maggior parte dei ricavi tramite vendite sui marketplace B2B online nel 2026.

I marketplace B2B di oggi sanno gestire prezzi dinamici con algoritmi capaci di adeguare i prezzi in base alla concorrenza, all’offerta e alla domanda, e persino al momento.

I marketplace B2B di terze parti ti mettono in contatto con nuovi acquirenti. Richiedono però strategie di fulfillment, logistica e marketing più raffinate.

Shopify Fulfillment Network (attualmente disponibile solo in USA) è un’opzione possibile se vendi su più marketplace. Puoi collegarti a un partner logistico di terze parti (3PL) direttamente dal pannello di controllo Shopify per prelevare, imballare e spedire ordini all’ingrosso ai tuoi acquirenti B2B.

4. Il social commerce influenza la ricerca B2B

Gli acquirenti aziendali sono sempre più coinvolti: lo studio di Forrester del 2026 ha rilevato che gli acquirenti si rivolgono ai social media per l’interazione umana e la conferma delle proprie scelte.

Valuta quali piattaforme siano più rilevanti per il tuo pubblico. Le demo dei prodotti e le testimonianze dei clienti possono aiutare gli acquirenti a informarsi sui prodotti e a convalidare le decisioni d’acquisto.

Il rivenditore B2B di cuscinetti Ceramic Speed, per esempio, usa Instagram per spiegare ai potenziali acquirenti come funzionano i suoi prodotti.

Quando sei in grado di adottare gli strumenti di social commerce, Shopify ti consente di sincronizzare i tuoi cataloghi prodotti con ciascuna piattaforma. Campaign Autopilot usa l’IA per gestire campagne pubblicitarie su tutte le piattaforme, con informazioni ecommerce che ottimizza nel tempo entro parametri prestabiliti.

5. L’omnicanalità diventa un requisito di base

Il report McKinsey del 2026 ha rilevato che gli acquirenti usano in media 10 canali nel percorso d’acquisto. Si aspettano un’esperienza coerente nel passaggio da un canale all’altro. Le difficoltà in questo senso, come informazioni incoerenti e la mancanza di assistenza competente, sono tra i principali motivi che spingono a cambiare fornitore.

Una piattaforma di ecommerce B2B riunisce in un unico sistema i dati su prodotti, ordini e clienti. Su Shopify questo include:

• Negozi B2B e direct-to-consumer (DTC)
• Punti vendita fisici
• Marketplace
• Store sui social.

Puoi anche raggruppare i clienti B2B e personalizzare le esperienze per azienda, area geografica, disponibilità dei prodotti, cataloghi, valuta, sconti ed esperienza dello store online.

6. Si ampliano le opzioni flessibili di pagamento e di prezzo

Le condizioni di pagamento B2B restano un fattore cruciale nel processo di selezione dei fornitori. Lo studio di TreviPay del 2026 (in inglese) ha rilevato che il 94% degli acquirenti si informa sulle opzioni di pagamento di un fornitore prima di comprare.

Gli acquirenti B2B si stanno allontanando dai pagamenti con carta a favore di opzioni più flessibili. Lo stesso report ha rilevato che il 72% degli acquirenti aziendali preferisce i pagamenti dilazionati, una scelta in aumento rispetto al 59% del 2023. Con Shopify, gli acquirenti possono visualizzare le proprie condizioni di pagamento in anticipo, prima di confermare un ordine, e ricevere promemoria automatici all’avvicinarsi della scadenza.

TreviPay ha inoltre rilevato che la varietà dei metodi di pagamento è il fattore che con maggiore probabilità aumenta gli acquisti. Verifica se la tua piattaforma può occuparsi degli aspetti più complessi al posto tuo offrendo opzioni di pagamento come:

• Compra ora, paga dopo (BNPL)
• Bonifico automatizzato (ACH)
• Addebito diretto
• Fatture

“Al momento abbiamo due opzioni di accesso, una per i consumatori privati e una per i clienti B2B”, spiega Ammar Issa, fondatore di AMR Hair & Beauty. “Abbiamo 10 diversi livelli di prezzo per i clienti B2B e Shopify mostra loro automaticamente quello giusto in base al loro stato cliente”.

7. La sostenibilità influenza gli approvvigionamenti B2B

Gli acquirenti stanno spingendo i fornitori a diventare più attenti al clima. Un report del 2025 di Bain (in inglese) segnala che metà degli acquirenti B2B assegna più ordini a fornitori sostenibili, e lo studio stima che questa quota crescerà in modo significativo, fino a circa due terzi, entro tre anni.

L’azienda di moda circolare ANIÁN realizza capi con tessuti in fibre naturali riciclate e gestisce operazioni B2B e B2C. Tra i suoi clienti B2B all’ingrosso figurano negozi turistici di fascia alta e oltre 150 punti vendita in tutto il Nord America; Shopify aiuta ANIÁN a monitorare l’inventario mentre si muove lungo la sua catena di approvvigionamento.

8. I flussi di lavoro mobile-first supportano gli ordini ricorrenti

La spesa nel commercio mobile rappresenterà il 63% di tutte le transazioni ecommerce a livello mondiale entro il 2028 (dati in inglese). Le app mobile permettono alle aziende B2B di vendere i propri prodotti o servizi grazie a strumenti come:

• Accesso al portale clienti B2B per ordini ricorrenti e tracciamento
• Verifiche dell’inventario
• Notifiche sullo stato di riordino o approvazione

“I clienti erano così confusi dalla nostra piattaforma che preferivano chiamarci al telefono per effettuare gli ordini”, racconta Nicholas Lachhman, associate ecommerce manager di Dermalogica. “Ora i clienti sono così a proprio agio con l’esperienza mobile da effettuare ordini per migliaia di dollari direttamente dal cellulare”.

9. Le piattaforme di commercio unificato consolidano gli stack tecnologici

La scelta della piattaforma inizia a fare la differenza quando tutte le tendenze ecommerce B2B dipendono dagli stessi dati condivisi.

L’integrazione resta una sfida per molte aziende B2B. Nel report di Shopify, il 75% degli intervistati ha dichiarato che le integrazioni tra i sistemi di back-office e front-office erano solo parzialmente efficaci, mentre solo l’11% le considerava molto efficaci.

Una piattaforma di commercio unificato riunisce tutte le funzioni aziendali sotto un unico sistema operativo centrale. Unifica i dati su prodotti, ordini e clienti provenienti da tutti i canali di vendita, senza middleware complessi e integrazioni frammentarie, per garantire che:

• Inventario, prezzi e promozioni si aggiornino in tempo reale su più canali di vendita
• I profili dei clienti si aggiornino di continuo, indipendentemente da dove l’acquirente interagisce con il tuo negozio, per una personalizzazione più efficiente

Una ricerca indipendente ha concluso che i retailer che usano piattaforme di commercio unificato come Shopify registrano tempi di implementazione più rapidi del 20%, costi di migrazione e transizione dei dati inferiori del 34% e un costo totale di proprietà (TCO) inferiore del 22%.

“Dopo avere iniziato a guardare oltre la superficie, ci siamo accorti che spendevamo la maggior parte del tempo a creare e mantenere integrazioni di terze parti, che con una soluzione unificata come Shopify sono già incluse”, afferma Rohit Nathany, chief digital officer del brand di gioielli Mejuri.

10. Trasparenza dell’inventario in tempo reale

Nonostante le crescenti sfide della catena di approvvigionamento, le aspettative dei clienti sui tempi di consegna continuano a salire. La consegna rapida è il miglioramento principale richiesto da metà degli acquirenti online.

Sebbene l’esigenza di velocità rappresenti una sfida, i brand B2B possono trasformarla in un vantaggio. Per esempio, i servizi di logistica di terze parti (3PL) come Shopify Fulfillment Network (attualmente disponibile solo in USA), che collega il tuo store alla nota azienda logistica Flexport, semplificano il processo di evasione per i brand B2B.

Risolvi eventuali intoppi nel tuo programma di gestione dell’inventario. Il tuo software ha bisogno di un aggiornamento? Disponi di spazio di stoccaggio o magazzino sufficiente? Soprattutto, riesci a monitorare l’inventario in tempo reale?

Melanie Nuce, senior vice president of innovation and partnerships presso l’ente per gli standard della catena di approvvigionamento GS1 US, aggiunge la sua prospettiva:

“Per massimizzare le prestazioni, i brand business-to-business dovranno concentrarsi sulla diversificazione dei fornitori, valutare la riduzione del numero di prodotti offerti e avvicinare la produzione alla destinazione finale”.

ULE Group è passata a Shopify proprio per questo motivo. Ora l’azienda può gestire fino a 1 milione di SKU ottenendo dati accurati sull’inventario in tempo reale.

11. I modelli in abbonamento supportano gli ordini B2B ricorrenti

Secondo alcuni dati (in inglese), il B2B rappresenta il 55,2% dei ricavi nell’economia degli abbonamenti, la quota più ampia di tutti i mercati, perché gli abbonamenti semplificano il processo d’acquisto.

I grossisti non devono ricordare cosa hanno acquistato né effettuare l’ordine prima che le scorte debbano essere reintegrate. Un abbonamento regolare avvia automaticamente il pagamento del loro ordine prestabilito.

I vantaggi si estendono anche alla tua azienda B2B. I ricavi sono prevedibili quando i clienti hanno un abbonamento, e i team commerciali non devono ricordare agli acquirenti di effettuare l’ordine successivo. In questo modo il tuo team può dedicare più tempo ad attività a maggiore impatto.

12. Architetture di commercio componibile

Il commercio componibile utilizza componenti aziendali preconfigurati (PBC) collegati tramite interfacce di programmazione delle applicazioni (API) per creare una piattaforma su misura per le tue esigenze. Aiutano le aziende B2B a integrare la pianificazione delle risorse d’impresa (ERP) e a personalizzare prezzi, preventivi, cataloghi e sperimentazioni sul front-end senza ricostruire l’intero stack.

Le soluzioni modulari e API-first offrono modelli di dati flessibili che le aziende possono usare per accedere meglio ai dati sulla scoperta dei prodotti.

Il grossista di impianti HVAC Carrier usa l’architettura componibile di Shopify per aggiungere più funzionalità e flessibilità in tutto il sito. Saltando il processo di configurazione tradizionalmente lungo, l’azienda ha ridotto il time to market a soli 30 giorni, rispetto ai tempi della piattaforma precedente, che potevano estendersi fino a 12 mesi. Carrier ha abbattuto i costi a 10.000 dollari per sito web, rispetto ai 2 milioni di dollari necessari per sito che usava in precedenza.

“Creare i tipi di esperienze ecommerce di cui abbiamo bisogno è sempre stato molto costoso”, spiega Steven Duran, direttore associato del commercio globale di Carrier.

“Con Shopify basta qualche settimana. Al ritmo di una startup, riusciamo a implementare funzionalità di commercio nello spazio enterprise. Tutto ciò che serve per un apparato di vendita enterprise, l’abbiamo già costruito”.

13. Acquisti assistiti dall’IA e commercio conversazionale

Il commercio conversazionale consiste nella scoperta di prodotti e nel supporto alle vendite assistiti dall’IA. La spesa globale attraverso i canali basati su chat dovrebbe superare i 39,8 miliardi di dollari entro il 2036 (dati in inglese), poiché offre supporto in tempo reale favorendo al contempo la scoperta dei prodotti tramite un’esperienza cliente omnicanale.

Un trend simile si osserva nel B2B. Fiere e conferenze erano il primo punto di riferimento per scoprire nuovi fornitori ed effettuare i primi ordini. La trasformazione digitale ha spostato queste conversazioni online e le ha rese più semplici da gestire, spesso senza coinvolgere un rappresentante commerciale.

Lo studio di Semrush del 2026 ha rilevato che l’IA è ormai presente lungo tutto il percorso d’acquisto B2B (dati in inglese):

• Il 72% la usa per la ricerca iniziale
• Il 62% la usa per confrontare i fornitori
• Il 48% la usa per creare una rosa di opzioni
• Il 45% la usa come supporto alle decisioni
• Il 29% la usa per la valutazione dell’acquisto

Shopify Catalog supporta la scoperta assistita dall’IA con dati di prodotto strutturati. Quando i modelli di IA attingono ai dati strutturati di Shopify Catalog, gli acquirenti convertono due volte meglio rispetto a chi proviene da feed di terze parti o estratti tramite scraping.

14. Analisi predittiva e previsione della domanda

Anche se è impossibile prevedere con certezza che cosa riservi il futuro, l’analisi predittiva usa l’IA per aiutarti a stimare che cosa potrebbe accadere.

Quando i dati di vendita sono unificati in un unico sistema operativo centralizzato come Shopify, non serve programmare soluzioni personalizzate per sfruttare il potere dei dati. Cisco ha rilevato che le organizzazioni pronte per l’IA hanno una probabilità quattro volte maggiore di portare i progetti pilota di IA in produzione e il 50% di probabilità in più di registrare un valore misurabile.

Ecco alcuni casi d’uso dell’analisi predittiva basata sull’IA:

• Ottimizzare grandi quantità di inventario. I modelli predittivi possono usare i dati per anticipare picchi o cali della domanda in base alla stagionalità, agli ordini storici o alle tendenze di settore. Questo aiuta i team di approvvigionamento e operativi a evitare l’eccesso o la carenza di scorte.
• Offrire supporto personalizzato agli acquirenti. Analizzando gli acquisti passati e il comportamento dei clienti su più canali, l’analisi predittiva può prevedere cosa servirà con maggiore probabilità a specifici account. I team commerciali B2B possono consigliare in modo proattivo ordini di riassortimento o prodotti complementari per aumentare il valore del ciclo di vita del cliente.
• Impostare previsioni di vendita e piani di ricavo. I modelli predittivi possono stimare le pipeline di vendita e le chiusure di trattative in più aree geografiche o segmenti. Le parti interessate ottengono previsioni di ricavo più accurate che le aiutano nella definizione del budget, della rendicontazione agli investitori e della gestione del flusso di cassa.

Roadmap di implementazione per le tendenze ecommerce B2B

• Risultati rapidi (0-3 mesi)
• Iniziative a medio termine (3-9 mesi)
• Trasformazioni strategiche (oltre 9 mesi)

La roadmap di implementazione qui sotto illustra come agire su questi trend. L’approccio migliore varia a seconda del modello di business. Dai priorità alle tendenze in base all’impatto previsto sugli acquirenti, alla complessità dell’integrazione, alla prontezza dei dati e alle opportunità di ricavo.

Risultati rapidi (0-3 mesi)

Ecco alcuni risultati rapidi per sfruttare il cambiamento nei comportamenti d’acquisto e le opportunità di trasformazione digitale B2B:

• Usa i dati sui clienti di cui già disponi. Analizza a fondo la tua customer data platform (CDP) per esaminare le informazioni che già possiedi sui tuoi acquirenti. Questi trend corrispondono a ciò che osservi? Quali campagne di personalizzazione automatizzata puoi attivare per individuare la fase del ciclo di vendita di un acquirente e spingerlo più avanti?
• Aggiungi prove sociali al tuo portale self-service. Considera le richieste di feedback come un’opportunità per raccogliere prove sociali. Aggiungi testimonianze, valutazioni, raccomandazioni da parte di esperti o case study al tuo portale self-service online.
• Migliora l’esperienza del portale. Aggiungi informazioni complete sui prodotti e rendi visibili le condizioni di pagamento prima del check-out.

Il modello di dati unificato di Shopify unisce i dati provenienti sia dalle funzionalità di Shopify sia dalle app di terze parti integrate, offrendoti un unico profilo cliente unificato per gli acquirenti B2B. Ottieni una CDP di default, senza i middleware complessi e le costose integrazioni tipicamente necessari per configurarne una in un’azienda omnicanale.

Iniziative a medio termine (3-9 mesi)

Rendi le tue operazioni di ecommerce B2B a prova di futuro con le seguenti iniziative a medio termine:

• Adotta l’analisi predittiva. Unifica i tuoi dati, poi investi in strumenti di IA per l’analisi predittiva per ottenere una proiezione più realistica di ciò che vogliono gli acquirenti.
• Lancia un modello in abbonamento. Osserva il tuo tipico ciclo di vendita B2B per individuare un punto di riordino comune. Per esempio, se di solito gli acquirenti effettuano un riacquisto di filtri per l’aria HVAC ogni 90 giorni, usa app come Recharge o Loop per automatizzare quegli ordini.
• Esplora i marketplace. Alibaba, Amazon Business, Faire: essere presente su questi marketplace all’ingrosso può posizionare il tuo brand dove gli acquirenti fanno acquisti. Ottimizza le schede prodotto con specifiche dettagliate e integra la tua piattaforma di ecommerce B2B per unificare i dati in un sistema operativo centralizzato come Shopify.
• Crea cataloghi specifici per account. Crea cataloghi prodotti B2B personalizzati su misura per ogni acquirente direttamente dal pannello di controllo di Shopify.
• Modernizza i metodi di pagamento. Configura Shopify Payments per accettare metodi come bonifico automatizzato (ACH), addebito diretto e metodi di pagamento locali sul tuo store B2B. Puoi anche usare carte o conti bancari salvati per archiviare in modo sicuro i dati di pagamento B2B per gli ordini ricorrenti.

Trasformazioni strategiche (oltre 9 mesi)

Ecco alcuni cambiamenti strategici consigliati per trasformare la tua azienda B2B e aumentare la redditività nel lungo periodo:

• Valuta l’architettura componibile. Definisci quali PBC ti servono e verifica se la tua piattaforma unificata può collegarsi a essi. Questo include store, catalogo, promozioni, check-out, pagamenti e ricerca.
• Definisci la governance dei dati. Assegna un responsabile dei dati che gestisca il modo in cui la tua azienda B2B protegge le proprie risorse informative.
• Adotta il commercio unificato. Unificare i sistemi di back-end come ERP, gestione delle relazioni con i clienti (CRM) e la piattaforma di ecommerce consente decisioni più rapide e riduce la riconciliazione manuale. Questa architettura sostiene la crescita futura: nuovi canali, aree geografiche e linee di prodotto possono essere aggiunti senza creare nuovi silos di dati.

“Se vuoi un TCO più basso, un’implementazione rapida e una piattaforma che cresce a un ritmo più veloce rispetto a quello che avresti sviluppandola in autonomia, allora ti consiglio di valutare Shopify”, afferma Steve Duran di Carrier.