A facilidade das compras online corresponde à necessidade de plataformas cada vez mais confiáveis que processem com o dinheiro dos clientes com segurança. Em 2025, o mercado de e-commerce brasileiro faturou R$ 295,6 bilhões.
O AliExpress é uma das maiores plataformas de varejo de e-commerce do mundo. É um site onde você encontra de tudo: de patinetes elétricos a óleos essenciais, com produtos vindos principalmente de fabricantes na China.
O AliExpress é uma plataforma popular entre consumidores que buscam preços baixos e entre lojistas de dropshipping, que buscam produtos no AliExpress para vender nas próprias lojas online.
Plataformas de e-commerce asiáticas, como Shopee, Shein, TikTok Shop, Temu e AliExpress, faturaram R$ 130 bilhões em 2025 ao todo apenas no Brasil (cerca de R$ 356 milhões movimentados por dia).
Apesar da popularidade, comprar e vender no AliExpress envolve alguns riscos, e cabe aos compradores escolherem fornecedores confiáveis no marketplace e evitarem golpes.
Neste artigo, entenda como o AliExpress funciona, quais recursos de segurança ele oferece e como você pode identificar e evitar golpes ao usar a plataforma.
O que é o AliExpress?
O AliExpress é uma plataforma e marketplace de varejo de e-commerce no modelo “business-to-consumer” (B2C), ou venda direta ao consumidor, reunindo milhares de fornecedores que vendem produtos diretamente aos consumidores e por meio de lojistas de dropshipping no mundo inteiro.
Quando você compra um produto no AliExpress, a plataforma processa o pedido e o envia diretamente ao fornecedor daquele produto para o fulfillment (processamento) do pedido (como a separação, embalagem e o envio). Como esses pedidos costumam envolver remessas internacionais, os prazos de entrega padrão podem variar de 15 a 45 dias úteis.
O AliExpress pertence ao Alibaba Group, um conglomerado chinês dono de várias plataformas de e-commerce, incluindo o Taobao (um marketplace online voltado para o mercado interno chinês) e o Alibaba.com, um marketplace “business-to-business” (B2B) para fornecedores que vendem estoque no atacado.
O grande atrativo do AliExpress são os produtos baratos de vendedores terceirizados. Lojistas de e-commerce podem usar o portal de dropshipping do AliExpress para pesquisar e selecionar produtos para vender online. Esses negócios podem se concentrar em divulgar e vender os produtos escolhidos enquanto os fornecedores terceirizados cuidam da obtenção e do envio dos produtos.
O AliExpress é confiável?
De modo geral, o AliExpress é seguro. No entanto, como é um marketplace online enorme, com milhares de fornecedores, existe o risco de comprar um produto de um vendedor que usa anúncios ou perfis enganosos, vende itens fraudulentos ou defeituosos ou até tenta aplicar algum tipo de golpe.
Ao comprar no AliExpress, você pode avaliar os fornecedores com base nas avaliações dos clientes, nas notas dos vendedores e em certificações como o selo “Guaranteed Genuine” ou “Genuíno Garantido” (que assegura o reembolso integral caso o produto seja falsificado) nos anúncios para decidir se são confiáveis ou não.
O AliExpress tem recursos de segurança?
O AliExpress oferece dois recursos de segurança principais: um programa de proteção ao comprador e a segurança das informações de pagamento.
1. Proteção ao comprador
O AliExpress oferece um programa de proteção ao comprador que abrange a maioria dos produtos na plataforma, com exceção de itens danificados pelo cliente, produtos feitos sob medida e itens perecíveis. O período de proteção ao comprador dura 15 dias, contando do momento em que o cliente confirma o recebimento do item.
Se um item chega danificado ou diferente do que foi anunciado, o primeiro passo é entrar em contato diretamente com o vendedor para solicitar um reembolso parcial ou integral. Se o comprador e o vendedor não chegarem a um acordo, ou o vendedor não responder às mensagens, o comprador pode abrir uma solicitação de reembolso diretamente com o AliExpress.
Ao enviar a solicitação, escolha o motivo e inclua todas as informações de apoio, como fotos, vídeos ou capturas de tela relacionadas à compra e ao pedido de reembolso. Depois de processar sua solicitação, o AliExpress determinará em até 15 dias se você receberá um reembolso parcial ou integral. Você também pode solicitar um reembolso caso o pedido não chegue dentro de 60 dias após a compra.
2. Segurança das informações de pagamento
O AliExpress mantém as informações de pagamento dos clientes seguras de acordo com a política de privacidade. A plataforma oferece vários métodos de pagamento, incluindo cartões de crédito e débito, carteiras digitais como Apple Pay e Google Pay, e provedores de “compre agora, pague depois” (BNPL), como a Klarna.
Como o AliExpress cuida do processamento de pagamentos das transações na plataforma, as informações de pagamento e os dados de cartão do comprador não são compartilhados com os fornecedores, sejam eles legítimos ou fraudulentos, desde que o comprador não forneça dados de pagamento diretamente aos vendedores.
Como uma medida extra de segurança, o AliExpress usa um sistema de garantia (“escrow”), retendo o pagamento do comprador e só repassando o dinheiro ao fornecedor quando o comprador confirma o recebimento do pedido.
Principais golpes no AliExpress e como evitá-los
Se você usa o AliExpress para comprar ou vender produtos, é importante ficar atento aos quatro tipos de golpe a seguir e saber como evitá-los.
Anúncios enganosos
Anúncios enganosos incluem fotos, descrições e preços criados para induzir o cliente a fazer uma compra. Por exemplo, um vendedor mal-intencionado pode usar a foto de uma escova de dentes elétrica cara quando o anúncio é apenas de um estojo de viagem barato para uma escova de dentes.
Outros exemplos incluem descrições de produtos com informações inconsistentes, ambíguas ou incorretas sobre tamanho, qualidade ou funcionalidade. Outra estratégia comum é a troca de preço, em que o valor anunciado aumenta na finalização da compra.
Para identificar anúncios enganosos, leia as descrições com atenção e observe se há informações vagas, detalhes contraditórios ou promessas irreais sobre os recursos. Compare a descrição do produto com todas as fotos disponíveis no anúncio para garantir que haja coerência. Evite anúncios em que você perceba diferenças entre a descrição e a foto ou em que cada imagem mostre um produto ou modelo um pouco diferente.
Confira o perfil do vendedor antes de fazer uma compra e escolha fornecedores com perfis antigos no AliExpress e notas altas.
Evite vendedores com contas recém-criadas e sem avaliações, ou com várias avaliações positivas parecidas publicadas em um curto espaço de tempo, pois isso pode indicar que um golpista está tentando criar a aparência de um perfil legítimo.
Confira o resumo do pedido e revise todos os custos envolvidos antes de finalizar a compra (incluindo o valor do frete).
Produtos falsificados
Produtos falsificados são itens criados para imitar uma marca ou um produto conhecido. Os golpistas apresentam essas imitações como originais para enganar os clientes. De modo geral, uma boa regra é evitar itens de marca no AliExpress.
Se o preço de um produto ou marca conhecida parece bom demais para ser verdade, provavelmente é falso. Se vários vendedores oferecem o mesmo produto e um deles tem um preço muito mais baixo, pode indicar que se trata de uma falsificação. Procure produtos com o selo “Genuíno Garantido” do AliExpress para confirmar a autenticidade do item anunciado.
Golpes de brushing
O golpe de “brushing” acontece quando um golpista usa uma conta falsa para comprar produtos dos próprios anúncios dele. Em seguida, ele deixa avaliações positivas falsas para criar a aparência de um fornecedor legítimo. Os golpistas podem criar várias contas online fingindo ser clientes diferentes ou até roubar dados de perfis de clientes reais e usá-los em contas fraudulentas.
Para identificar esse golpe, fique atento a várias avaliações cinco estrelas com frases ou estilos de escrita parecidos ao analisar os perfis dos vendedores e as avaliações dos produtos. Textos repetitivos e semelhantes são um bom indício de que golpistas estão se passando por compradores anteriores.
Outro sinal de golpe de brushing é receber um item errado ou um produto que você não comprou; sua conta pode ter sido invadida e usada para fazer uma compra sem o seu conhecimento, com o objetivo de publicar uma avaliação positiva.
Algumas medidas práticas de segurança que você pode adotar incluem a ativação da autenticação em duas etapas (2FA) na sua conta do AliExpress e a verificação do seu histórico de pedidos para garantir que nenhuma compra tenha sido feita sem o seu conhecimento.
Fraude de pagamento
Na tentativa de obter os dados de pagamento dos clientes, os golpistas às vezes oferecem preços com desconto caso você pague diretamente a eles em vez de pagar pela plataforma do AliExpress.
Evite negociar com qualquer fornecedor do AliExpress que peça para você enviar dinheiro diretamente, seja solicitando os dados do seu cartão de crédito ou débito, propondo uma transferência bancária direta ou pedindo pagamento por meio de sistemas como PayPal, Venmo e Zelle.
Comprar produtos de fornecedores por meio da plataforma do AliExpress não só ajuda você a evitar golpistas que querem obter acesso aos seus dados de pagamento, como também permite solicitar um reembolso diretamente ao AliExpress caso haja algum problema com o pedido.
Perguntas frequentes: o AliExpress é confiável?
É seguro comprar no AliExpress?
De modo geral, é seguro comprar produtos no AliExpress, mas é importante verificar a legitimidade de cada fornecedor na plataforma: procure avaliações, notas dos vendedores e certificações, como o selo “Genuíno Garantido”.
Por que o AliExpress é tão barato?
O AliExpress oferece produtos a preços baixos porque busca itens principalmente de fornecedores chineses, que têm baixos custos de fabricação e de mão de obra.
Como saber se um vendedor do AliExpress é confiável?
Identifique fornecedores confiáveis com base nas avaliações dos clientes, notas dos vendedores e certificações. Evite comprar produtos de anúncios com fotos genéricas, descrições vagas ou avaliações positivas suspeitas em um perfil de vendedor criado recentemente. Vendedores confiáveis aceitam o pagamento pela plataforma do AliExpress em vez de pedirem que você compartilhe seus dados de pagamento diretamente.
