Uma ferramenta que os varejistas não podem viver sem é um sistema de ponto de venda. É o sistema PDV que permite aceitar pagamentos, acompanhar vendas e gerenciar o estoque de forma integrada, seja vendendo online, na loja física ou em ambos.
Como cada negócio possui necessidades únicas, é essencial escolher um sistema de PDV de varejo que se alinhe às suas operações específicas. Mas há uma coisa que é importante em todos os casos: dados unificados das vendas e dos clientes.
A Shopify oferece o melhor sistema de PDV para varejo porque atua como uma central para os dados do seu negócio. Informações sobre vendas, pedidos, estoque e clientes ficam reunidos dentro da Shopify, aplicando o conceito de omnichannel às suas operações de front e back-end. Dito isso, é útil comparar diferentes serviços para encontrar o melhor para suas necessidades.
O que separa os melhores PDVs dos demais
Os melhores sistemas de PDV para varejo tornam a experiência do cliente fluida em qualquer canal onde ele esteja interagindo com sua marca. A unificação torna isso possível ao centralizar dados online e offline em uma única solução. Isso permite que você:
- Venda de forma omnichannel
- Veja relatórios de estoque em tempo real
- Reduza o custo total de propriedade
- Acelere o tempo de lançamento
- Facilite a extensibilidade sem custos e manutenção extras
- Ofereça suporte ao cliente dedicado usando dados já coletados
Lista de opções de sistema PDV de varejo
1. Shopify PDV: o melhor para todo tipo de varejista
Shopify PDV é uma solução de ponto de venda tudo-em-um e escalável, perfeita para qualquer tipo e porte de loja física ou e-commerce. Como uma solução de comércio unificado, os varejistas podem gerenciar todas as suas operações on e off, incluindo vendas, estoque, dados de clientes e pagamentos a partir de uma única plataforma.
Com essa visão completa do negócio, é mais fácil para os varejistas registrarem e entenderem o comportamento e os dados de compra dos clientes, otimizar os níveis de estoque e oferecer experiências personalizadas que fazem com que os clientes voltem.
O sistema de ponto de venda também conta com um ecossistema de mais de 8.000 integrações. O Shopify PDV se conecta facilmente a qualquer stack tecnológico, facilitando a implementação e a personalização da plataforma para suas necessidades específicas.
Seja conectando softwares de contabilidade, ferramentas de CRM ou sistemas de gestão de estoque, sua flexibilidade ajuda a automatizar processos, reduzir tarefas manuais e criar um fluxo de trabalho unificado e simplificado que aumenta a eficiência operacional. A Shopify também oferece extensões de UI para personalizar seu fluxo de checkout e melhorar o desempenho do aplicativo de PDV.
Principais recursos
- Vendas omnichannel: Venda seus produtos em qualquer canal, incluindo suas lojas físicas, redes sociais e site.
- Analytics de varejo: Acesse relatórios detalhados e dados atualizados em tempo real sobre o desempenho do seu negócio para tomar decisões embasadas.
- Gerenciamento de equipe: Gerencie funções da equipe, acompanhe o desempenho e controle o acesso a informações sensíveis com permissões delimitadas.
- Gerenciamento de estoque: Acompanhe o estoque em todos os canais de venda, receba alertas e realize levantamentos a partir de uma única plataforma.
- Clienteling: Ajude sua equipe a criar experiências de compra personalizadas com ferramentas para rastrear perfis e preferências dos clientes.
- Hardware seguro: Utilize o hardware de PDV seguro e confiável do Shopify para processar pagamentos presenciais (sujeito a disponibilidade por região).
- Suporte 24/7: Acesse atendimento ao cliente dedicado sempre que precisar de assistência.
- Shopify Payments: Receba pagamentos com o gateway de pagamento integrado da Shopify, aceitando diversos métodos de pagamento.
- Reembolsos e devoluções: Processe devoluções e reembolsos enquanto mantém o estoque atualizado.
- Cartões-presente: Emita e resgate cartões-presente físicos e digitais.
Principais indústrias atendidas
- Vestuário e moda
- Joias
- Artigos esportivos
- Móveis
- Artigos para casa
- Lojas de hobbies e brinquedos
- Saúde e beleza
Integrações de terceiros
O Shopify PDV é único na medida em que os varejistas têm acesso a todos os serviços e integrações necessários desde o primeiro ponto de contato com o cliente até o pós-compra, mas não precisam adotá-los todos de uma vez.
Em vez disso, você pode integrar apenas o necessário, fazendo melhorias conforme seu negócio crescer, e deixar de lado certas funções quando não precisar mais delas.
- Ferramentas de automação de marketing como Klaviyo
- Aplicativos de fidelidade como Smile
- Serviços de assinatura como Recharge
- Sistemas de gerenciamento de armazém como Stoq
- Ferramentas de envio como Frenet
- Canais de vendas como Facebook, Instagram, Amazon e Mercado Livre
- Ferramentas de análise como Google Analytics
- Ferramentas de finanças e RH como Xero e Zon Staff
Pagamentos
O Shopify Payments simplifica o processo de pagamento integrando-se diretamente ao Shopify PDV. Isso elimina a necessidade de um provedor de pagamento separado. Uma vez configurado, você pode aceitar todos os principais métodos de pagamento tanto no e-commerce como na loja). Para aproveitar a praticidade do Shopify PDV no Brasil, você pode integrar gateways e processadores de pagamento de terceiros compatíveis com o mercado brasileiro.
O Shopify PDV também se integra ao Shop Pay. Ele associa cartões de crédito aos perfis dos clientes para fornecer visibilidade instantânea sobre as informações de compra e o histórico de compras do cliente que autoriza compartilhar tais dados, permitindo uma maior personalização no checkout.
Preço
Taxas de processamento de pagamento: 2,6% + US$ 0,10.
Taxa mensal: Os planos do Shopify começam a partir de US$ 5 por mês.
* Confira a disponibilidade das funcionalidades do Shopify Payments, Shop Pay e Shopify PDV para lojas brasileiras na Central de Ajuda da Shopify.
2. Olist PDV (Tiny PDV): PDV em nuvem para pequenos negócios com pontos físicos
O Olist PDV, antigo Tiny PDV, é um sistema de PDV de varejo em nuvem e permite acesso para o lojista onde quer que ele esteja vendendo, mantendo a sincronização do estoque. A agilidade e sincronização em tempo real permite que o negócio esteja presencialmente em uma feira ou loja pop-up enquanto o e-commerce continua girando, mitigando riscos de quebra de estoque.
Ele funciona direto do navegador, online, permite emissão de NFC-e e integra automaticamente com catálogo, estoque e meios de pagamento, tornando simples operar em eventos, lojas temporárias e PDV móvel.
Principais recursos
- 100% em nuvem: Agilidade nas vendas presenciais.
- Recursos fiscais: Emissão de NFC-e direto no sistema.
- Gestão de estoque: Sincronização automática do estoque.
- Métodos de pagamentos: Pagamentos integrados (PIX, cartão, link).
- Controle de inventário: Leitura de código de barras e registro de itens.
- Sem depender de hardware: Funciona em notebook ou tablet, não precisa de maquininha.
Principais indústrias atendidas
- Moda
- Bebidas e alimentos
- Micro e pequeno empreendedor
Integrações de terceiros
- Marketplaces como Magalu, Via Varejo, Shopee e Madeira Madeira
- Plataformas de e-commerce como a Shopify
- Hubs como Anymarket e HUB2B
- Logística como Mandaê e Correios
- Vendas como Hotmart e Mercos
Preços
Mensalidade: a partir de R$ 66/mês para acesso ao PDV.
Taxas de pagamento: a partir de 1,29% por transação no celular (varia conforme recebimento).
3. VHSYS PDV: sistema PDV de varejo para frente de caixa
O sistema PDV de varejo da VHSYS é online, pensado para pequenos negócios que querem agilidade para vender presencialmente. Integrado à maquininha Stone, a gestão é unificada, com emissão fiscal e integração automática para acompanhar e baixar relatórios de vendas. O ecossistema de soluções da VHSYS também atua na gestão de estoque, controle financeiro e de vendas.
Principais recursos
- Agilidade: Registro rápido de vendas presenciais.
- Integração na gestão: Emissão de NF-e e NFC-e conforme o estado.
- Maquininha: Integração direta com maquininha Stone (sincroniza vendas e baixa estoque).
- Controle: Controle de caixa, produtos e descontos.
- Análises: Relatórios de vendas em tempo real.
Principais indústrias atendidas
- Material de construção
- Moda
- Oficina mecânica
- Transportadoras
- Panificadoras
Integrações de terceiros
- Integração com hubs como Pluga para ligar à sua loja Shopify
- Vendas online com o Pagar.me
- Otimização de processos com o Consultas Serasa
- Além do ecossistema de soluções da VHSYS
Preços
Mensalidade: a partir de R$ 129/mês, podendo chegar a cerca de R$ 499/mês.
Taxas de pagamento: variam conforme as taxas da Stone, não da VHSYS.
4. Bling PDV: sistema voltado para o varejo físico
O Bling é um sistema de ponto de venda pensado para pequenas lojas que precisam emitir NFC-e, controlar estoque e registrar vendas físicas de forma prática. Também é possível integrar a loja física com outros canais de venda online como o e-commerce da Shopify e marketplaces incluindo Shopee e Mercado Livre.
Principais recursos
- PDV em nuvem: Online com emissão ilimitada de NFC-e.
- Acompanhamento de vendas: Controle básico de caixa e fluxo de vendas presenciais.
- Controle de vendas: Leitura de código de barras e inclusão rápida de produtos.
- Sincronização de vendas on e off: Estoque atualizado automaticamente após cada venda.
- PDV na nuvem: Funciona em qualquer dispositivo com internet.
- Interface para controle de mesas: útil para restaurantes e bares.
Principais indústrias atendidas
- Restaurantes
- Bares
- Soveterias
- Food truck
Integrações de terceiros
- Integração com maquininhas (sujeito a disponibilidade)
- Marketplaces
- E-commerce
- Aplicativos de gestão financeira
Preços
Mensalidade: a partir de R$ 60/mês, chegando a R$ 1.250/mês em planos avançados ou sob consulta.
Taxas adicionais: dependem do provedor de pagamentos escolhido (o Bling não define taxas próprias).
Como escolher seu sistema PDV
Assim como nem todos os negócios de varejo são iguais, os sistemas de PDV também não são todos a mesma coisa. Varejistas com várias lojas têm uma operação muito mais complexa e diversificada do que aqueles que se especializam em lojas temporárias, por exemplo. O truque é encontrar o sistema de PDV que atenda perfeitamente às necessidades da sua empresa.
Aqui estão cinco fatores a considerar para encontrar a solução perfeita para o seu negócio.
Tipo de negócio
O primeiro aspecto a considerar ao escolher um sistema de ponto de venda é o tipo de negócio e os objetivos de médio e longo prazo. Aqui está uma visão mais detalhada dos recursos de PDV que diferentes negócios exigem:
Lojas físicas
Lojas físicas precisam de um PDV que integre o hardware, ou seja, a maquininha, e o software, que será o sistema de gestão. Para ter uma ideia mais detalhada, sua loja precisará de uma caixa registradora, impressora de recibos, scanner de código de barras e um display voltado para o cliente acompanhar os valores.
Seu negócio também vai querer um software de gestão de estoque para acompanhar os níveis e receber alertas de risco de ruptura em suas lojas. Além disso, é importante considerar um PDV focado na experiência do cliente (CX), com recursos que suportem programas de fidelidade.
Lojas pop-up
Para lojas pop-up, simplicidade e mobilidade são fundamentais. Você precisará de uma configuração portátil, como um tablet ou smartphone com um leitor de cartões. Procure um PDV que ofereça configuração facilitada, opções de pagamento móvel e funcionalidade offline, caso você esteja em uma área com acesso limitado à internet.
E-commerce e varejo
Se você opera tanto lojas online quanto físicas, precisa de um sistema de PDV que se integre perfeitamente à sua plataforma de e-commerce. Isso garante que seu estoque seja atualizado em tempo real em todos os canais, inclusive em marketplaces. Procure um software com bancos de dados de clientes unificados, rastreamento de vendas entre canais e opções de pagamento flexíveis, como cartões-presente, cartão de crédito e Pix.
Restaurantes
Para restaurantes, seu PDV deve suportar gerenciamento de pedidos, sistemas de display de cozinha e rastreamento de mesas. O hardware pode incluir tablets para garçons, impressoras para acompanhamento de pedidos na cozinha e impressoras de recibos. Você também vai querer recursos como opção de gorjetas, divisão de contas e programas de fidelidade para clientes.
Varejista com várias lojas
Grandes operações de varejo precisam de um PDV que ofereça controle centralizado com dados sincronizados entre todas as localizações. Você vai querer hardware para cada loja e software que rastreie estoque, vendas e funcionários em tempo real, sem deixar nenhuma loja de fora.
Necessidades de hardware e software
Em seguida, entenda o hardware e o software necessários para operar seu negócio de forma eficiente. Aqui está uma visão rápida dos tipos mais populares de hardware e software.
Hardware:
- Registradora ou tablet: Para processar vendas e gerenciar transações de clientes.
- Leitor de cartões: Para aceitar pagamentos, incluindo métodos por chip, tarja e aproximação.
- Maquininha: Para aceitar pagamentos por cartão, Pix e QR Code.
- Scanner de código de barras: Acelera o checkout e ajuda no gerenciamento de estoque.
- Impressora de recibos: Essencial para negócios que fornecem recibos impressos.
- Caixa registradora: Importante para negócios que lidam com transações em dinheiro.
- Display voltado para o cliente: Aumenta a transparência ao exibir os detalhes das transações para os clientes.
Software:
- Gestão de estoque: Rastreamento em tempo real, alertas de baixo estoque e sincronização entre várias localizações.
- Processamento de pagamentos: Suporte para múltiplos métodos de pagamento, pagamentos móveis e cartões-presente.
- Gerenciamento de funcionários e RH: Recursos como rastreamento de tempo, agendamento de turnos e relatórios de desempenho de vendas.
- Sistema de CRM: Rastreia compras dos clientes, gerencia programas de fidelidade e envia promoções direcionadas.
- Relatórios de vendas e análises: Gera relatórios detalhados sobre tendências de vendas, produtos mais vendidos e desempenho geral do negócio.
Funcionalidades essenciais para sistemas de PDV
Seja qual for o tamanho da sua empresa, há alguns recursos de PDV que toda plataforma deve oferecer a um preço acessível, incluindo:
- Rastreamento de vendas: Registro e gerenciamento de transações em tempo real.
- Gerenciamento de estoque: Rastreio automático do estoque e alertas de níveis baixos.
- Processamento de pagamentos: Aceitar múltiplos métodos de pagamento, incluindo cartões, Pix, QR Code e carteiras móveis.
- Gerenciamento de clientes: Armazenagem de informações de clientes e histórico de compras para um melhor atendimento.
- Relatórios e análises: Acesso rápido a relatórios de vendas e métricas de desempenho.
- Gestão de RH: Rastreio do desempenho de vendas de cada membro da equipe.
- Opções de recibo: Oferecer recibos digitais e impressos.
- Recursos de segurança: Proteção de dados com criptografia e conformidade com PCI.
- Funcionalidade offline: Processamento de vendas mesmo em locais sem conexão com a internet.
- Facilidade de uso: Interface simples e fácil de navegar para a equipe.
- Integrações: Sincroniza com outros softwares, como plataformas de contabilidade ou e-commerce.
- Configurações personalizáveis: Alinha recursos e ferramentas para atender às necessidades do seu negócio.
Valores
Os preços dos sistemas de PDV podem variar bastante dependendo dos recursos, hardware e software que você precisa. Alguns sistemas cobram uma taxa mensal fixa, enquanto outros cobram uma porcentagem de cada venda.
Além disso, o custo do hardware (como tablets, scanners e maquininhas) pode aumentar rapidamente. É inteligente pesar os custos iniciais em relação ao valor a longo prazo do sistema de PDV, inclusive considerando a expansão do negócio.
Integrações
As soluções de PDV listadas se destacam pela variedade de integrações disponíveis. Ainda assim, é importante colocar na balança quais as integrações são centradas no cliente e quais podem potencializar seu negócio. O sistema de back-end da loja deve ser uma das prioridades para agilizar a fila, sincronizar estoque e ter registros para atender a chamados no suporte.
No Shopify PDV, essas integrações canalizam dados para um back-end unificado. O admin da Shopify centraliza dados de clientes em perfis unificados, unindo todos os dados registrados conforme a autorização do cliente: do seu sistema de PDV, do aplicativo de marketing por e-mail ou registros de marketplace.
O melhor sistema de PDV de varejo está aqui
Agora, você tem as informações para decidir sobre o melhor PDV para o seu negócio.
Lembre-se, cada varejista tem necessidades de ponto de venda diferentes. Alguns apenas para loja física, outros para e-commerce e tantos outros para ambos. Defina quais recursos são necessários, o que se encaixa no seu orçamento e o que ajudará você a escalar de forma mais eficiente à medida que seu negócio cresce. Comece conferindo o ponto de venda para todas as vendas, o Shopify PDV.
Perguntas frequentes sobre sistema PDV de varejo
Qual o melhor sistema de ponto de venda para varejo?
O melhor sistema de ponto de venda para varejo deve dar suporte para sua operação, com controle e sincronização em dia. O sistema de PDV da Shopify permite unificar a gestão das vendas online e nas lojas físicas, centralizando o controle no seu painel de administrador. Integrando processadores de pagamento com suporte para o Brasil, é possível se beneficiar das funcionalidades disponíveis para impulsionar seu negócio onde quer que suas vendas aconteçam.
Qual o custo médio de um sistema de PDV para varejo?
O custo de um sistema PDV para varejo pode variar, considerando software e hardware, além de taxas de processamento. A mensalidade de software pode ficar a partir de R$ 50 por mês, e o custo de implementação fica em uma média de R$ 3.000.
O que é um sistema PDV completo?
Um sistema PDV completo é aquele que oferece todas as funcionalidades básicas necessárias para seu negócio. Se seu negócio está presente em feiras, enquanto mantém as vendas online, é importante que seu PDV sincronize estoque e seja compatível com suas necessidades, dentro do orçamento disponível.





