One-page checkout: Hvad er det, hvilke fordele har det, og hvordan optimeres det? (2027)

Når kunder handler online, vil de gerne gennemføre købet hurtigt og nemt. De ved godt, at webshoppen skal bruge oplysninger om betaling og levering, men de færreste har lyst til at klikke sig gennem flere sider for at afslutte en ordre.

Her kan one-page checkout gøre en forskel. Hele betalingsprocessen samles på én side, så kunderne slipper for unødvendige trin og lettere kan gennemføre deres køb.

Med betaling på én side kan kunderne indtaste deres oplysninger, vælge leveringsmetode og betale uden at skulle skifte mellem forskellige sider. Det kan gøre købsoplevelsen hurtigere og mindske risikoen for, at kunderne forlader indkøbskurven.

I denne guide gennemgår vi fordelene ved betaling på én side, og hvordan du kan bruge løsningen til at forbedre købsoplevelsen i din webshop.

Hvad er betaling på én side?

One-page checkout er en betalingsløsning til webshops, hvor hele betalingsprocessen er samlet på én side. Her finder kunderne blandt andet en oversigt over deres varer, felter til leverings- og faktureringsadresse, leveringsmuligheder og betalingsoplysninger.

Kunderne kan altså indtaste deres oplysninger, gennemgå ordren og gennemføre betalingen samme sted. Det fjerner behovet for at skifte mellem flere sider og kan gøre det hurtigere og nemmere at afslutte et køb.

💡Bemærk: Shopify Checkout understøtter betaling på én side og er udviklet til at gøre betalingsprocessen hurtig og enkel. Løsningen er tilpasset både mobil og computer og giver mulighed for at vælge mellem betaling på én eller tre sider.

Funktioner ved betaling på én side

Med one-page checkout kan kunderne gennemføre hele købet på én side. Her kan de indtaste deres oplysninger, gennemgå ordren og betale uden at skulle klikke sig frem og tilbage mellem forskellige sider.

En enkelt betalingsside:

• Viser produktvalg, priser og leveringsmuligheder:  Kunderne får overblik over deres varer, den samlede pris, forventet leveringstid, fragtomkostninger og butikkens handelsbetingelser på samme side.
• Samler alle nødvendige betalingsfelter: Kontaktoplysninger, leveringsadresse, leveringsmetode og betalingsoplysninger indtastes samme sted, så kunden ikke behøver at skifte mellem flere sider.
• Er tilpasningsvenlig og udvidelig fra bunden: Shopifys one-page checkout bygger på Checkout Extensibility, som gør det muligt at tilpasse betalingssidens udseende og tilføje funktioner via apps. Det gør det også lettere at opdatere betalingsløsningen uden at miste dine tilpasninger. Nogle avancerede funktioner kræver dog Shopify Plus.

One-page checkout i 2027: Mobilvenlig betaling, digitale wallets og tryghed

En god betalingsoplevelse skal være hurtig, nem og overskuelig. Kunderne skal kunne gennemføre deres køb uden at klikke sig gennem flere sider eller udfylde unødvendige felter. I 2027 er der især tre ting, du bør være opmærksom på: mobilvenligt design, hurtige betalingsmetoder og en betalingsproces, som kunderne føler sig trygge ved.

Derfor er hurtig betaling særlig vigtig på mobilen

Danskerne handler mere og mere fra deres telefoner. Ifølge E-handelsanalysen fra 2025 blev 55 % af alle onlinekøb foretaget via smartphone. Det stiller større krav til webshops, hvor kunderne forventer at kunne finde varer, indtaste oplysninger og betale uden besvær på en lille skærm.

Mobilbetaling kræver dog lidt ekstra omtanke. Det kan være besværligt at indtaste lange adresser og kortoplysninger på telefonen, især hvis der er mange formularfelter. Med one-page checkout kan du samle hele betalingsprocessen på én side, så kunderne slipper for at skifte mellem forskellige trin. Det er dog stadig vigtigt, at felterne er nemme at udfylde, og at siden fungerer godt på mobil. Det er videnskabeligt bevist, at det føles mere trættende end at klikke på knapper på et computertastatur.

Digitale wallets og forventninger om hurtig betaling

Digitale betalingsløsninger som Apple Pay, Google Pay og Shop Pay kan gemme kundernes oplysninger, så de ikke skal indtaste dem igen ved hvert køb. I Danmark er MobilePay også en relevant mulighed, som du kan tilbyde gennem Shopify Payments.

"Hurtigere betalingsprocesser gør kunderne mere trygge ved deres køb. Det hjælper os med at øge konverteringen og reducere antallet af kunder, der afbryder betalingen," fortæller Jake Fox, seniorudvikler inden for e-handel hos Monos.

💡Tip: Shopifys one-page checkout fungerer sammen med Shop Pay-wallet, så tilbagevendende kunder kan gennemføre deres køb med gemte leverings- og betalingsoplysninger.

Ifølge en undersøgelse omtalt af Shopify kan Shop Pay give mindst 10 % højere konvertering end andre hurtige betalingsløsninger. Undersøgelsen viste også, at alene muligheden for at vælge Shop Pay kunne øge konverteringen med 5 % i den sidste del af købsprocessen. Resultaterne stammer fra 2023 og er ikke en garanti for, at alle webshops opnår samme forbedringer.

Tillidssignaler, der får flere kunder til at gennemføre købet

Ifølge en undersøgelse fra Baymard Institute har 19 % af de adspurgte amerikanske onlinekunder opgivet et køb, fordi de ikke stolede på, at webshoppen håndterede deres kortoplysninger sikkert. Manglende betalingsmuligheder og krav om at oprette en kundekonto kan også få kunder til at afbryde købet.

En overskuelig betalingsside kan gøre kunderne mere trygge, især når de kan vælge en betalingsmetode, de kender. Med Shop Pay kan kunderne bruge betalings- og leveringsoplysninger, de allerede har gemt fra tidligere køb i andre Shopify-butikker. Det gør det nemmere at gennemføre købet, selvom de handler i din webshop for første gang. Kunderne kan også betale som gæster uden at skulle oprette en konto i din butik.

Fordele ved en betalingsproces på én side

Kunderne vil gerne kunne gennemføre deres køb hurtigt og nemt, mens webshops ønsker at øge salget og undgå forladte indkøbskurve. Med one-page checkout bliver betalingsprocessen enklere for kunderne, og det kan give webshops flere gennemførte køb.

For kunderne

Når hele betalingsprocessen er samlet på én side, slipper kunderne for at klikke sig gennem flere trin. De kan indtaste deres oplysninger, vælge levering og betale samme sted uden at vente på, at nye sider indlæses.

Det gør købet mere overskueligt og mindsker risikoen for, at kunderne bliver forvirrede eller giver op undervejs.

Med en hurtig betalingsløsning som Shop Pay kan processen blive endnu nemmere. Ifølge Shopifys undersøgelser kan Shop Pay give op til 50 % højere konvertering end almindelig gæstebetaling.

💡Tip: Brug links til forudfyldte indkøbskurve, når du hjælper kunder via chat eller e-mail. Du kan oprette et link med de produkter, I har talt om, så kunden kommer direkte til betalingen. Hvis kunden bruger Shop Pay og har gemt sine oplysninger, kan købet gennemføres med ganske få klik.

For virksomhederne

Med betaling på én side kan du gøre det lettere for kunderne at afslutte deres køb. Færre trin og en mere overskuelig betalingsside kan reducere antallet af forladte indkøbskurve og forbedre din webshops konverteringsrate.

Du kan også tilpasse betalingssidens udseende, så den passer til din webshop, eksempelvis med egne farver, skrifttyper og logo. Med Shopifys muligheder for tilpasning af checkout kan du desuden tilføje funktioner via apps, eksempelvis valg af leveringsdato eller særlige leveringsmuligheder. Nogle avancerede tilpasninger kræver dog Shopify Plus.

Den canadiske fødevarevirksomhed Stellar Eats oplevede en stigning i konverteringsraten på 3,5 % efter at være skiftet til Shopifys betaling på én side. Medstifter Emma Kula fremhæver især, at kunderne nu kan se fragtprisen med det samme, uden at skulle videre til en ny side.

"Det kræver en del at ændre folks indkøbsvaner og få dem til at købe dagligvarer online," fortæller Emma. "Vi tilbyder gratis fragt ved køb over et bestemt beløb for at få flere til at gennemføre deres køb. Derfor er vi glade for, at kunderne kan se, hvor meget de mangler for at få gratis fragt, netop når de er ved at betale."

Seks måder at optimere betaling på én side

1. Tilpas betalingsoplevelsen
2. Tilføj nye funktioner via apps
3. Reducer og forenkl formularfelter
4. Opdater ordreoversigten og priserne under betalingen
5. Gør det nemt at betale som gæst eller med hurtige betalingsmetoder
6. Forbedr formularfejl, autofyld og grundlæggende tilgængelighed

One-page checkout gør det nemmere for kunderne at gennemføre et køb, men der er stadig muligheder for at forbedre betalingsoplevelsen. Her får du seks konkrete tips til, hvordan du kan tilpasse betalingssiden til dine kunder og øge chancen for, at de gennemfører deres køb.

1. Tilpas betalingsoplevelsen

Betalingssiden er det sidste trin, inden kunden gennemfører sit køb. Her kan du gøre oplevelsen mere overskuelig, vise relevante tilbud og hjælpe kunden med at afslutte ordren.

Du kan f.eks. tilpasse designet af betalingssiden med farver, skrifttyper og logo, så den passer til resten af din webshop. Det skaber en genkendelig oplevelse for kunden. Du kan også tilbyde hurtige betalingsmetoder som Shop Pay, Google Pay eller PayPal, så kunderne slipper for at indtaste alle deres oplysninger manuelt.

Med Shopify Checkout kan du tilpasse betalingssidens design og tilføje funktioner via apps, både med og uden programmering. Mulighederne afhænger af dit Shopify-abonnement, men du kan foretage mange ændringer uden at ændre selve betalingssystemet.

Spørg bare Our Place, som aktiverede Shopifys betaling på én side for at gøre købsoplevelsen nemmere for kunderne.

"Før foregik vores betalingsproces over mere end tre sider," fortæller Danielle Hoo, Director of Digital Product. "Nu er det hele samlet på én side, hvor kunderne kan vælge deres produkter og indtaste leveringsadressen."

Our Place har også tilføjet ekstra funktioner til betalingssiden, blandt andet muligheden for at købe flere produkter direkte fra ordreoversigten. Det kan øge værdien af den enkelte ordre.

"Vi ser frem til at bruge de muligheder, Checkout Extensibility giver os, til at gøre betalingsprocessen endnu nemmere for kunderne," siger Danielle.

2. Tilføj nye funktioner via apps

Hvis du bruger betalingsapps og API'er (application programming interfaces) , kan du tilføje funktioner til din betalingsside, så den passer bedre til dine kunder og din webshop. Det kan eksempelvis være særlige leveringsmuligheder, ekstra tilvalg eller personlige tilbud.

Du kan blandt andet bruge apps til at:

• Foreslå mersalg eller abonnementer
• Tilføje funktioner til dit loyalitetsprogram
• Give kunderne mulighed for at vælge afhentning
• Tilbyde felter til gavehilsner
• Tilbyde særlige rabatter og kombinere forskellige tilbud

Du kan også bruge apps til at tilpasse betalingsmetoder og leveringsregler, eksempelvis så kunderne får vist relevante fragtmuligheder ud fra deres adresse. Nogle funktioner kan opsættes uden programmering, mens andre kræver tilpasset kode. Vær dog opmærksom på, at visse tilpasninger af betalingssiden kun er tilgængelige med Shopify Plus.

Magic Spoon bruger for eksempel appen Order Protection til at skabe ekstra omsætning uden at gå ud over resultaterne før betalingen. Kunderne kan slå tilbuddet til eller fra uden at vende tilbage til kurven.

3. Reducer og forenkl formularfelter

Jo færre oplysninger kunderne skal indtaste, desto nemmere bliver det at gennemføre købet. Forskning fra Baymard viste, at en gennemsnitlig betaling indeholder over 11,3 formularfelter i 2024, selvom omkring otte felter ofte er tilstrækkeligt.

Gennemgå derfor formularerne på din betalingsside, og bed kun om de oplysninger, du har brug for til at behandle og levere ordren. Gør mindre vigtige felter valgfrie, og fjern dem, der ikke er nødvendige. Det gør din one-page checkout mere overskuelig og sparer kunderne for unødvendigt tastearbejde.

4. Opdater ordreoversigten og priserne under betalingen

Uventede ekstraomkostninger er en af de hyppigste årsager til, at kunder opgiver et køb. Ifølge Baymards undersøgelse angav 40 % af de adspurgte, at ekstraudgifter til eksempelvis fragt, afgifter eller gebyrer fik dem til at afbryde købet. For danske webshops er det desuden et krav, at kunden får oplyst den samlede pris, inklusive moms og leveringsomkostninger, inden købet bekræftes.

Sørg derfor for, at ordreoversigten opdateres automatisk, når kunden indtaster en rabatkode, vælger leveringsmetode eller ændrer sin leveringsadresse. Så kan kunden hele tiden se den aktuelle pris og undgår ubehagelige overraskelser ved betalingen.

5. Gør det nemt at betale som gæst eller med hurtige betalingsmetoder

Kunderne skal ikke være tvunget til at oprette en konto for at handle i din webshop. Ifølge Baymards undersøgelse har 18 % af de adspurgte opgivet et køb på grund af krav om kontooprettelse. Med one-page checkout kan du lade kunderne foretage en gæstebetaling, men sørg for, at muligheden er nem at finde.

DARCHE gør for eksempel dette til standardvalget på deres betaling på én side. Kunderne bliver bedt om at tilføje deres e-mailadresse over en tilmeldingsformular til markedsføring. Knappen "Log ind" er placeret ude i siden:

6. Gør formularerne lettere at udfylde, og hjælp kunderne med at rette fejl

En betalingsside med alle trin samlet kan spare kunderne tid, men kun hvis formularerne er nemme at udfylde. Uklare fejlmeddelelser og besværlige indtastningsfelter kan stadig få kunderne til at opgive købet.

Her er tre måder, du kan gøre din one-page checkout hurtigere og mere brugervenlig:

• Vis fejlmeddelelser med det samme. Hvis en kunde eksempelvis indtaster en ugyldig e-mailadresse, bør der komme en tydelig besked om, hvad der skal rettes. Vis helst fejlen, inden kunden forsøger at gennemføre betalingen, så vedkommende ikke skal starte forfra. Sørg også for, at fejlmeddelelserne er lette at forstå og finde.
• Brug automatisk adresseudfyldning. Når kunderne begynder at indtaste deres adresse, kan de få forslag til matchende adresser. Når de vælger den rigtige, udfyldes resten af adresseoplysningerne automatisk. Shopify har allerede autofuldførelse af adresser, også for danske adresser.
• Optimer mikrotekst. Undersøg, hvor kunderne typisk går i stå under betalingen, og tilføj korte forklaringer de relevante steder. Du kan eksempelvis bruge kundefeedback eller sessionsoptagelser, hvis de indsamles i overensstemmelse med reglerne om persondata. Her er et eksempel fra Huel, som forklarer, hvorfor kunden skal indtaste sin e-mailadresse, før en rabatkode kan bruges.

Betaling på én side til B2B-virksomheder

En enkel betalingsproces er også vigtig for virksomheder, der sælger til andre virksomheder (B2B). Erhvervskunder handler ofte hos de samme leverandører gennem mange år og forventer, at det er nemt og hurtigt at afgive nye ordrer.

Mange B2B-kunder bestiller de samme produkter igen og igen, måske med enkelte ændringer i antal eller varianter. Hvis genbestilling bliver for besværlig, kan de vælge en anden leverandør. Derfor kan en god betalingsoplevelse have stor betydning for, om kunderne vender tilbage.

Hvis du vil gøre din one-page checkout mere brugervenlig for erhvervskunder, kan du overveje følgende:

• Giv kunderne adgang til deres ordrehistorik, så de hurtigt kan genbestille varer uden at skulle finde dem i produktkataloget igen.
• Tilføj et felt til indkøbsordrenummer, så kundernes økonomiafdeling nemmere kan matche ordrer med fakturaer.
• Tilbyd betalingsbetingelser som netto 30 eller netto 60 dage, så godkendte erhvervskunder kan betale efter en aftalt periode.
• Lad kunder med adgang til flere firmalokationer vælge, hvilken afdeling eller adresse de bestiller til, inden de gennemfører købet.
• Vis opdateret lagerstatus, så kunder, der bestiller større mængder, kan se, om der er varer nok på lager, inden de afgiver ordren.
• Tilbyd gemte kreditkort, så faste erhvervskunder slipper for at indtaste deres kortoplysninger ved hver bestilling.

💡Bemærk: Gemte kreditkort til B2B-kunder kræver Shopify Payments og kan bruges sammen med betaling på én side. Kortoplysningerne gemmes sikkert på firmalokationsniveau, så godkendte medarbejdere kan bruge kortet ved fremtidige køb. Du kan også kombinere løsningen med særlige betalingsbetingelser for erhvervskunder. Shop Pay understøttes dog ikke til B2B-ordrer.

Sådan måler du effekten af betaling på én side

Målet med betaling på én side er at øge konverteringen. Brug Shopify Analytics til at benchmarke din konverteringsrate før optimering, fordelt på enhed, op mod dine resultater efter optimering.

Ud over konverteringsraten viser disse målepunkter, om betaling på én side virker:

• Andel af gennemførte betalinger
• Frafaldsrate pr. trin
• Brug af betalingsmetoder
• Antal formularfejl
• Fejl i adressevalidering

Hvis du aktiverer digitale wallets og for eksempel bemærker, at Shop Pay udgør en større andel af de samlede transaktioner, betyder det, at kunderne springer over udfyldningen af formularer. Hvis du aktiverer adressevalidering, og antallet af formularfejl falder, forbedrer du betalingsoplevelsen ved at rette fejl, som kunderne ellers selv skulle rette.

Hvad du bør A/B-teste først

Start med at undersøge, hvor kunderne oftest går i stå under betalingen. Brug eksempelvis kundefeedback, data fra din webshop og brugertests til at finde de største problemer. Derefter kan du A/B-teste ændringer, så du kan se, hvad der giver de bedste resultater. Shopifys eksperimentfunktion kræver Grow-abonnementet eller et højere abonnement, og mulighederne for at ændre selve betalingssiden afhænger af dit abonnement.

Lancér betaling på én side med Shopify

En nem betalingsproces kan være forskellen på et gennemført køb og en forladt indkøbskurv. Hvis kunderne skal igennem for mange trin, risikerer du, at de opgiver købet og finder en anden webshop.

Med one-page checkout samles hele betalingsprocessen på én side, så kunderne hurtigere kan afslutte deres ordre. Kombinerer du løsningen med digitale betalingsmetoder som Shop Pay, kan kunder med gemte oplysninger gennemføre købet med ganske få klik.

Flere virksomheder har allerede oplevet gode resultater med Shopifys betaling på én side. Den canadiske virksomhed Hemlock & Oak øgede eksempelvis sin konverteringsrate med 7 % efter at have skiftet til løsningen. Virksomheden gjorde samtidig betalingsprocessen enklere ved at vise fragtomkostningerne tidligere og tilbyde flere betalingsmuligheder.