7 effektive metoder til din rabatstrategi i 2027

En rabatstrategi handler om at bruge prisnedsættelser på produkter eller tjenester til at øge salget og tiltrække nye kunder. Det kan fx være mængderabatter eller tidsbegrænsede tilbud, der skal øge efterspørgslen uden at gå ud over indtjeningen.

I april 2026 meddelte Dani Gregory, som er direktør for det britiske kosmetikbrand Doll Beauty, at virksomheden ville trække sig delvist fra TikTok Shop. Selvom platformen giver brandet synlighed og mulighed for at opbygge et fællesskab og være i direkte kontakt med kunderne, lægger den også op til konstante rabatter, som ikke passer til brandets profil.

Dani Gregory forklarede, at virksomheden havde brugt mere end ni år på at udvikle sine produkter, emballage og brand, og at hun ikke ville gå på kompromis med det arbejde blot for at sælge mere. Doll Beautys erfaringer med TikTok Shop viser, hvordan en rabatstrategi kan fungere godt for en salgskanal uden nødvendigvis at være den rigtige for brandet.

Det er dog ikke alle forhandlere, der har mulighed for at fravælge rabatterne. Ifølge en undersøgelse fra DI Handel skete 64 % af de undersøgte onlinekøb i Danmark med rabat, mens det samme gjaldt 50 % af købene i fysiske butikker. Undersøgelsen bygger på mere end 6.000 køb siden juli 2025.

Rabatter kan altså være effektive til at øge salget. En god rabatstrategi handler dog også om at beskytte indtjeningen og bevare brandets værdi. I denne guide gennemgår vi syv konkrete rabatmetoder og viser med eksempler fra virkelige virksomheder, hvordan du finder den rette balance.

Hvad er en rabatstrategi?

En rabatstrategi er en plan for, hvornår og hvordan du giver rabatter, hvilke kunder du tilbyder dem til, og hvad du vil opnå med dem.

En veltilrettelagt rabatstrategi kan også hjælpe dig med at forstå dine kunders købsadfærd og gøre dine fremtidige marketingkampagner mere effektive.

"Ved at analysere, hvordan kunderne reagerer på forskellige rabatkoder og kampagner, kan forhandlere tilpasse deres rabatstrategier og finde ud af, hvilke typer rabatter der har den mest positive effekt på omsætningen på længere sigt", fortæller Kate Ashley, som er lektor ved D'Amore-McKim School of Business på Northeastern University.

Rabatter kan give mange fordele, men der er især to ting, du skal være opmærksom på:

Beskyt din indtjening

Når du sænker prisen på et produkt, bliver fortjenesten pr. solgt vare som udgangspunkt mindre. Selvom rabatter kan få salget til at stige, betyder det ikke nødvendigvis, at du tjener flere penge. Hold derfor øje med dine avancer, og sammenlign med tidligere resultater for at se, om rabatterne går for hårdt ud over indtjeningen.

Beskyt dit brand

Kundernes forventninger til priser og rabatter afhænger af, hvordan du positionerer dit brand. For nogle virksomheder er lave priser og hyppige tilbud en vigtig del af deres identitet og noget, kunderne forventer.

For et luksusbrand kan for mange rabatter derimod svække opfattelsen af produkternes kvalitet og eksklusivitet. Kunderne kan også begynde at tvivle på, om produkterne nogensinde har været den oprindelige pris værd.

7 rabatstrategier, der øger salget

1. 2 for 1-tilbud (BOGO)
   
2. Gratis gave ved køb (FGWP)
   
3. Rabat på første køb
   
4. Trinvise rabatter ved bestemte købsbeløb
   
5. Personlige rabatter
   
6. Lynudsalg (flash sale)
   
7. VIP-rabatter med tidlig adgang
   

1. 2 for 1-tilbud (BOGO)

2 for 1-tilbud, hvor kunden får to varer for prisen på én, virker især, fordi kunderne tillægger gratis produkter en særlig værdi. En undersøgelse fra 2007 i Marketing Science af Shampanier, Mazar og Ariely viste, at forbrugerne opfatter gratis produkter som mere attraktive end tilsvarende besparelser i kroner og øre. Forskerne kalder dette nulpriseffekten.

2 for 1-tilbud er dog bedre til at skabe hurtigt salg end til at opbygge langvarig kundeloyalitet. En undersøgelse fra 2025 i Advances in Consumer Research viste, at loyalitetspoint og oplevelsesbaserede belønninger havde en større positiv effekt på kundeloyaliteten end 2 for 1-tilbud.

Derfor er denne rabatstrategi især velegnet, når du vil øge salget på kort sigt, fx ved at sælge ud af ældre varer eller skabe interesse for et nyt produkt.

Kylie Cosmetics bruger eksempelvis 2 for 1-tilbud på sin forside, men begrænser dem til bestemte produktkategorier frem for hele sortimentet.

Du kan oprette 2 for 1-tilbud direkte i Shopify med rabattypen Køb X, få Y. Den understøtter både rabatkoder og automatiske rabatter og kan også bruges i fysiske butikker med Shopify POS Pro.

Du kan kombinere 2 for 1-tilbud med eksempelvis gratis fragt eller en rabat på hele ordren, hvis rabatterne er konfigureret til at kunne kombineres.

2. Gratis gave ved køb (FGWP)

En gratis gave ved køb kan være en effektiv rabatstrategi, men for at få den ønskede effekt skal du vælge en gave, der passer til kunden og jeres relation.

En undersøgelse fra Journal of the Academy of Marketing Science viser, at kundernes reaktion på en gratis gave afhænger af, hvor godt gavens værdi passer til deres relation til virksomheden. Hvis gaven ikke lever op til forventningerne, kan den skabe mistillid eller en følelse af at blive uretfærdigt behandlet i stedet for taknemmelighed.

En lille vareprøve kan virke som en utilstrækkelig belønning til en mangeårig VIP-kunde, mens en meget dyr gave til en helt ny kunde kan virke som et forsøg på at lokke vedkommende til at købe.

LEGO bruger også gratis gaver med køb som en del af sine kampagner. I oktober 2026 tilbød virksomheden LEGO Insiders-medlemmer byggesættet Verdens restauranter: Italien som en gratis gave ved køb for mindst 1.350 kr. Tilbuddet gjaldt i en begrænset periode og kun, så længe lager haves.

Hudplejebrandet Dermalogica bruger flere forskellige former for gaver ved køb. Kunderne kan bl.a. vælge en gratis gave ved køb over et bestemt beløb, få en gave afhængigt af indkøbskurvens værdi eller modtage en velkomstgave ved tilmelding til nyhedsbrevet og et første køb på mindst 125 USD (ca. 830 kr.).

Dermalogica tilbyder også en gratis gave ved hver abonnementslevering, hvilket kan være med til at motivere kunderne til at fortsætte deres abonnement.

Du kan oprette en enkel kampagne med gratis gave ved køb direkte i Shopify ved at bruge rabattypen Køb X, få Y. Giv gaveproduktet 100 % rabat, og lad tilbuddet gælde ved køb af et bestemt produkt eller ved et minimumsbeløb i indkøbskurven.

Hvis du vil tilbyde forskellige gaver afhængigt af købsbeløbet, lade kunderne vælge mellem flere gaver eller automatisk føje gaven til indkøbskurven, kan du bruge en tredjepartsapp eller en tilpasset løsning med Shopify Functions. (Det tidligere alternativ, Shopify Scripts, blev udfaset den 30. juni 2026.)

3. Rabat på første køb

Ifølge Convertibles' tal fra 2026 gennemfører 1-2 % af førstegangsbesøgende et køb, mens det gælder 4,5-6 % af tilbagevendende besøgende. Det betyder, at du ofte bruger penge på at tiltrække nye kunder, som er langt mindre tilbøjelige til at købe end dem, der allerede kender din butik. En rabat på første køb kan være med til at motivere flere af dem til at gennemføre deres første ordre.

Men rabattens størrelse er afgørende. I en A/B-test for et wellnessbrand med en årlig omsætning på et tocifret millionbeløb i USD sammenlignede Convertibles forskellige prisændringer. En prisnedsættelse på omkring 50 % på to produkter øgede kun fortjenesten pr. besøgende med 13,6 %, mens en mere målrettet prisjustering, hvor det ene produkt blev dyrere og det andet billigere, øgede fortjenesten pr. besøgende med 54,7 %.

Du kan tilbyde rabat på første køb direkte i Shopify ved at oprette en rabatkode, som kun kan bruges én gang pr. kunde. Du kan eksempelvis dele den med nye abonnenter via Shopify Messaging eller din foretrukne e-mailplatform.

Du kan også begrænse rabatten til bestemte produkter eller kollektioner i stedet for at give rabat på hele sortimentet. På den måde får du bedre kontrol over, hvordan kampagnen påvirker din indtjening.

Hvis du vil tilpasse rabatten dynamisk efter indholdet i indkøbskurven eller lave mere avancerede rabatregler, kan du bruge Shopify Functions. Du kan også teste forskellige rabatniveauer for at finde ud af, hvad der fungerer bedst.

4. Trinvise rabatter ved bestemte købsbeløb

Trinvise rabatter kan motivere kunderne til at købe mere for at opnå en større besparelse. Du kan fx tilbyde 10 % rabat ved køb for mindst 500 kr. og 15 % ved køb for mindst 750 kr. Det kan øge værdien af indkøbskurven, hvis rabatten samtidig er tilpasset din avance.

Ifølge en analyse fra ConvertCart fra 2026 bør den første beløbsgrænse typisk ligge 10-20 % over din nuværende gennemsnitlige ordreværdi (AOV). Grænsen skal være tilpas lav til, at kunderne realistisk kan nå den ved at tilføje et ekstra produkt, men høj nok til, at rabatten faktisk får dem til at købe mere.

Hvis du sætter grænsen for lavt, risikerer du at give rabat på ordrer, som kunderne alligevel ville have gennemført til fuld pris.

Et eksempel er tøjbrandet Bombas, som tilbyder mængderabatter på produktpakker. På virksomhedens danske hjemmeside kan kunderne bl.a. købe pakker med fire par strømper med 10 % rabat i forhold til den normale pris.

Bombas gør pakkerabatterne til en fast del af sortimentet frem for at bruge dem som tidsbegrænsede kampagner. Pakkerne har deres egen kategori i webshoppen, hvor kunderne nemt kan finde de forskellige pakker og se besparelsen.

På den måde kan virksomheden motivere kunderne til at købe flere produkter ad gangen uden at give en generel rabat på hele sortimentet.

TIP: Hvis du sælger til andre virksomheder, kan du bruge B2B-kataloger i Shopify til at oprette særlige priser og mængderabatter. Du kan fx tilbyde en lavere stykpris, når en erhvervskunde køber et bestemt antal varer, så rabatten bliver en del af din faste B2B-prissætning.

5. Personlige rabatter

McKinseys forskning i personaliseret markedsføring viser, at generelle tilbud ikke altid er nok til at imødekomme kundernes forventninger. Med en personlig rabatstrategi kan du i stedet tilpasse dine tilbud ud fra kundernes købshistorik, interesser, seneste aktivitet og forventede livstidsværdi (CLV).

Du kan fx give en særlig rabat til kunder, der ikke har handlet i lang tid, eller tilbyde relevante produkter til kunder, der tidligere har vist interesse for dem.

Brandet Airsign, som sælger støvsugere, opnåede en konverteringsrate på omkring 30 % med en målrettet rabatkampagne til et bestemt kundesegment i Shopify.

"Vi fandt kundesegmentet i Shopify, oprettede en rabat specifikt til det og tilpassede vores kommunikation til kundernes behov. Omkring 30 % af kunderne i segmentet endte med at købe noget", fortæller medstifter Alex Dashefsky.

Med Shopifys Winter '26 Edition blev det også muligt at målrette automatiske rabatter mod bestemte kundesegmenter. Det gør det lettere at tilbyde særlige rabatter til VIP-kunder, tidligere kunder, du gerne vil vinde tilbage, eller andre udvalgte kundegrupper.

6. Lynudsalg (flash sale)

Et lynudsalg (flash sale) er en kortvarig kampagne med store rabatter, typisk i 24-72 timer eller mindre. Fordi tilbuddet kun gælder i en begrænset periode, kan det motivere kunderne til at træffe en hurtigere købsbeslutning.

Lynudsalg kan være en effektiv måde at sælge ud af overskydende varer, tiltrække flere besøgende til webshoppen eller sætte fokus på en særlig begivenhed. Kunderne vil måske ikke risikere at gå glip af tilbuddet, også kendt som FOMO (fear of missing out).

Med Shopify Launchpad kan butikker med Shopify Plus planlægge kampagner på forhånd. Du kan bl.a. automatisere prisændringer, produktlanceringer, lageropdateringer og ændringer i webshoppens design, så de træder i kraft på bestemte tidspunkter.

Brillebrandet Blenders Eyewear brugte Launchpad til at skabe to forskellige kampagner i forbindelse med Black Friday og Cyber Monday. Webshoppens design og tilbud blev automatisk ændret ved midnat mellem de to kampagner, uden at medarbejderne behøvede at være på arbejde.

"Vi har brugt Shopify lige fra begyndelsen, og det har været et fantastisk værktøj til at få mest muligt ud af vores kampagner og udsalg. Shopify håndterer også al trafikken", fortæller Chase Fisher, som er direktør for Blenders Eyewear.

Under den pågældende Black Friday- og Cyber Monday-kampagne oplevede virksomheden et salg, der var ti gange højere end året før.

Shopify Plus tilbyder også botbeskyttelse, som kan hjælpe med at forhindre automatiserede køb ved populære produktlanceringer og lynudsalg. Det er især relevant, når du sælger varer i begrænset antal og vil give almindelige kunder en bedre chance for at købe dem.

7. VIP-rabatter med tidlig adgang

Ifølge Attentives Consumer Trends Report fra 2025 mener 56 % af de adspurgte forbrugere, at særlige udsalgsdage kun for medlemmer er blandt de mest attraktive medlemsfordele. Næsten halvdelen ønsker også tidlig adgang til produkter i begrænset oplag.

Sportstøjsbrandet Gymshark havde tidligere oplevet, at to lanceringer af deres populære Onyx-kollektion blev udsolgt på under 25 minutter, bl.a. på grund af opkøb med henblik på videresalg.

Da Gymshark lancerede farvevarianten Onyx Midnight i juli 2025, valgte virksomheden derfor at give medlemmer på niveau 2, 3 og 4 i loyalitetsprogrammet eksklusiv adgang til produkterne.

Når efterspørgslen er stor, kan eksklusiv adgang være en fordel for både virksomheden og kunderne. Det kan begrænse opkøb til videresalg og samtidig belønne loyale kunder uden nødvendigvis at sænke priserne.

Du kan kombinere Shopifys kundesegmentering med en loyalitetsapp som Yotpo Loyalty. Opret forskellige medlemsniveauer, vælg hvilke kunder der skal have adgang, og planlæg kampagnen med Launchpad, hvis du bruger Shopify Plus. En kompatibel loyalitetsløsning kan hjælpe med at sikre, at de eksklusive tilbud kun er tilgængelige for de rette medlemmer.

Sådan vælger du den rigtige rabatstrategi til dit mål

Forskellige rabatter kan hjælpe dig med at nå forskellige mål, og de påvirker også din indtjening på forskellige måder. Derfor bør du starte med at finde ud af, hvad du vil opnå, og derefter vælgd den rabatstrategi, der passer bedst til dit mål.

Tiltræk nye kunder med rabat på første køb

En velkomstrabat kan være det, der får nye kunder til at gennemføre deres første køb. Ifølge Salsifys Ecommerce Pulse Report fra 2025 angiver 32 % af de adspurgte onlinekunder, at en rabat til nye kunder kan motivere dem til at handle i en webshop for første gang.

Vælg denne strategi: Hvis nye besøgende langt sjældnere gennemfører et køb end tilbagevendende kunder. Ifølge Convertibles' benchmarks fra 2026 har tilbagevendende besøgende typisk en konverteringsrate, der er to til tre gange højere end førstegangsbesøgende.

Undgå denne strategi: Hvis du allerede bruger en stor del af kundernes forventede livstidsværdi på at skaffe dem. Se på forholdet mellem kundens livstidsværdi (CLV) og omkostningerne ved at skaffe en ny kunde (CAC). Et forhold på omkring 3:1 bruges ofte som en vejledende målsætning inden for e-handel, ifølge First Page Sages rapport om kundeanskaffelsesomkostninger. Ligger du på eller under dette niveau, bør du først undersøge, om du har råd til at tilbyde yderligere rabatter.

Sælg ud af overskydende lager med målrettede rabatter

Overskydende lager kan blive dyrt, især i modebranchen, hvor trends og sæsoner skifter hurtigt. I rapporten The State of Fashion 2026 fra The Business of Fashion og McKinsey fremhæves stigende omkostninger og behovet for en mere effektiv drift som store udfordringer for modevirksomheder.

I undersøgelsen peger 45 % af de adspurgte ledere på indkøbsomkostninger som et af de områder, der er under størst pres, efterfulgt af prissætning og lagerstyring.

Ved at kombinere varer, der sælger langsomt, med populære produkter i en pakke til nedsat pris kan du få solgt ud af overskydende lager, før varerne mister endnu mere af deres værdi.

Vælg denne strategi: Hvis du har bestemte produkter, der sælger dårligt, mens resten af sortimentet stadig sælger til normalpris. Du kan fx kombinere en mindre populær vare med en bestseller, give rabat på udvalgte kollektioner eller oprette en særlig kategori med udsalgsvarer, som kun dine nyhedsbrevsmodtagere har adgang til.

Undgå denne strategi: Hvis salget er faldet i hele sortimentet. Målrettede rabatter på enkelte produkter vil sjældent være nok til at få solgt ud af store mængder sæsonvarer. Samtidig risikerer du at vænne kunderne til at vente på rabatter, også næste sæson.

Beløn loyale kunder, og vind tidligere kunder tilbage

Loyalitetsrabatter og rabatter til tidligere kunder har samme overordnede formål: at få kunderne til at handle hos dig igen. Forskellen er, at du med loyalitetsrabatter belønner kunder, der allerede handler regelmæssigt, mens du med særlige tilbud kan forsøge at genvinde kunder, der ikke har købt noget i længere tid.

Ifølge Dansk Erhvervs E-handelsanalyse fra 2025 havde 74 % af de adspurgte danske forbrugere handlet i den samme webshop før ved deres seneste onlinekøb. Blandt disse kunder angav hver tredje, at det var deres foretrukne webshop.

Også internationale data viser værdien af tilbagevendende kunder. Ifølge Gorgias' CX Growth Playbook, der bygger på data fra mere end 10.000 webshops, står tilbagevendende kunder for 44 % af omsætningen og 46 % af ordrerne, selvom de kun udgør 21 % af kunderne. Gorgias vurderer også, at en stigning på 20 % i antallet af tilbagevendende kunder kan øge omsætningen med op til 6 %.

Vælg denne strategi: Hvis du kan opdele kunderne i grupper efter deres købshistorik og relation til din virksomhed. Beløn dine loyale kunder med særlige fordele eller personlige tilbud. Til kunder, der ikke har handlet i længere tid, kan du bruge mere målrettede rabatter på produkter, de tidligere har vist interesse for.

Undgå denne strategi: Hvis du ikke har tilstrækkelige kundedata til at vurdere, hvilke tilbud der vil få de forskellige kundegrupper til at handle igen.

Rabatkoder vs. automatiske rabatter i Shopify

Både rabatkoder og automatiske rabatter har deres fordele, og mange virksomheder bruger dem til forskellige formål. Her ser vi på, hvornår du med fordel kan vælge den ene eller den anden løsning.

Hvornår er rabatkoder den bedste løsning?

Rabatkoder giver dig bedre kontrol over, hvem der får rabat, og gør det lettere at måle resultaterne af dine kampagner. I Shopify kan du målrette en rabatkode mod op til 100 kundesegmenter, tilføje sporingsparametre (UTM) til delbare links og følge, hvor mange gange hver kode bliver brugt, og hvor meget omsætning den genererer.

Rabatkoder er derfor særligt velegnede til influencerkampagner, personlige tilbud til tidligere kunder og andre kampagner, hvor du gerne vil vide, hvilke markedsføringskanaler der skaber salg.

Ulempen er, at kunderne normalt selv skal indtaste koden ved betalingen, medmindre du bruger et link, der automatisk inkluderer rabatten. Ifølge Baymard Institutes forskning i brugervenlighed ved betaling har 70 % af de undersøgte webshops et felt til rabatkoder. Undersøgelserne viser også, at nogle kunder forlader betalingssiden for at lede efter en rabatkode og risikerer aldrig at vende tilbage.

Hvornår er automatiske rabatter den bedste løsning?

Med automatiske rabatter slipper kunderne for selv at indtaste en kode. Shopify anvender rabatten direkte i indkøbskurven og ved betalingen, når kunden opfylder betingelserne. Du kan have op til 25 aktive automatiske rabatter ad gangen, inklusive rabatter oprettet via apps.

Automatiske rabatter egner sig godt til tilbud ved køb over et bestemt beløb, 2 for 1-tilbud, gratis fragt og kampagner på hele sortimentet eller udvalgte kundegrupper.

"Det er meget nemmere for kunderne, når rabatten bliver trukket fra automatisk, end når de selv skal indtaste en rabatkode", fortæller Charles Mazzone, som er direktør for digital marketing hos Out of Print, der sælger tøj og tilbehør med motiver fra bøger.

"Flere og flere handler fra mobilen, hvor det kan være besværligt at indtaste en kode. Den største fordel ved automatiske rabatter er, at kunderne slipper for selv at gøre noget. Det er én ting mindre, de skal tænke på."

Ulempen er, at du ikke får samme mulighed for at måle resultaterne af de enkelte kampagner. Med rabatkoder kan du fx se, hvilke influencere eller markedsføringskanaler der har skabt et salg. Med automatiske rabatter kan det være sværere at afgøre, hvilken kampagne der fik kunden til at købe.

Med Shopifys Winter '26 Edition blev det muligt at målrette automatiske rabatter mod bestemte kundesegmenter direkte i Shopify. Tidligere krævede denne type rabatter ofte Shopify Scripts eller en tredjepartsapp.

TIP: Hvis du bruger flere automatiske rabatter samtidig, kan Shopify Flow hjælpe dig med at holde overblik. Du kan eksempelvis oprette en automatisering, der giver dit marketingteam besked i Slack, når en medarbejder eller en app opretter en ny automatisk rabat.

Med Shopify Flows funktion til at hente rabatdata kan du også oprette faste oversigter over aktive rabatter.

Hvornår kan du kombinere rabatter?

Sengetøjsbrandet Brooklinen tilbyder eksempelvis gratis standardfragt på ordrer over 100 USD (ca. 665 kr.) i det sammenhængende USA. Samtidig bruger virksomheden rabatkoder til særlige kampagner som loyalitetsrabatter, velkomsttilbud og sæsonudsalg.

Kunderne kan dermed få både gratis fragt og en rabat på deres køb, hvis ordren opfylder betingelserne. Det er muligt, fordi Shopify understøtter kombination af forskellige rabattyper.

Det vigtigste er, at rabatterne har forskellige formål. Gratis fragt kan få kunderne til at gennemføre et køb, mens en rabatkode kan være med til at øge salget under en bestemt kampagne.

I Shopify kan du kombinere fragt-, produkt- og ordrerabatter, når de er indstillet til at kunne kombineres. Der kan dog kun anvendes én fragtrabat pr. ordre.

Som udgangspunkt kan flere produktrabatter også kombineres, når de gælder forskellige varer. Hvis flere rabatter gælder den samme vare, afhænger mulighederne af dit Shopify-abonnement.

Med Shopify Plus kan du også kombinere flere produktrabatter på den samme vare, hvis du har konfigureret rabatterne til det. Ellers vælger Shopify den rabat eller kombination af rabatter, der giver kunden den største besparelse.

Fordele ved rabatkoder

Der er især to fordele ved rabatkoder:

• Du kan måle resultaterne af dine kampagner. Når du deler rabatkoder via links med sporingsparametre (UTM), kan du følge resultaterne fra forskellige markedsføringskanaler i dine kampagnerapporter.
• Du kan begrænse, hvordan rabatterne bruges. Shopify giver dig mulighed for at fastsætte et maksimalt antal indløsninger, begrænse brugen til én gang pr. kunde og vælge præcise start- og slutdatoer. Det gør det nemmere at forhindre, at rabatter bliver brugt mere end planlagt.

Sådan beskytter du din indtjening, når du giver rabat

En rabatstrategi skal øge salget uden at gå for hårdt ud over indtjeningen. Her er fire måder, du kan holde styr på omkostningerne og sikre, at dine rabatter kan betale sig.

Sæt rabatgrænser over den gennemsnitlige ordreværdi

Grænsen for gratis fragt bør ligge lidt over din gennemsnitlige eller mediane ordreværdi, så kunderne får en grund til at lægge en eller to ekstra varer i indkøbskurven.

Det samme gælder trinvise rabatter. Hvis kunderne allerede normalt bruger mere end det beløb, der udløser den første rabat, risikerer du at give rabat på køb, de alligevel ville have foretaget til fuld pris.

Begræns, hvem der kan bruge rabatten, og hvor længe den gælder

I Shopify kan du angive, hvor mange gange en rabatkode må bruges i alt, begrænse den til én gang pr. kunde og fastsætte en start- og slutdato.

Du kan også lade rabatten gælde bestemte produkter, kollektioner eller kundegrupper. Ved at bruge unikke rabatkoder til hver modtager kan du mindske risikoen for, at koderne bliver delt på rabatsider og brugt af andre end de tiltænkte kunder.

Test rabattens størrelse, før du gentager tilbuddet

Intelligems gennemførte en A/B-test for et brand, der sælger opladere. Her sammenlignede man den eksisterende pris på 49,99 USD (ca. 330 kr.), hvor kunderne kunne få mængderabat, med en fast lavere pris på 39,99 USD (ca. 265 kr.) uden mængderabat.

Efter 800 gennemførte ordrer viste testen, at den lavere faste pris gav en fordobling af konverteringsraten og mere end en fordobling af omsætningen pr. besøgende. Den gennemsnitlige ordreværdi var stort set uændret, fordi kunderne købte flere opladere pr. ordre.

Det viser, hvorfor det kan betale sig at teste forskellige priser og rabatmodeller, før du gør en kampagne til en fast del af din rabatstrategi.

Brug produktpakker, gaver eller gratis fragt i stedet for store procentrabatter

Parfumebrandet Who Is Elijah brugte Shopifys Checkout Extensibility til at oprette to niveauer af gratis gaver ved køb under Black Friday og Cyber Monday i 2024. Kunder, der købte for over et bestemt beløb, fik automatisk en gratis parfume i indkøbskurven. Ved køb for et højere beløb fik de en gave af større værdi.

Den gennemsnitlige ordreværdi steg med 46 %, fra 86 USD (ca. 570 kr.) før kampagnen til 126 USD (ca. 840 kr.) under kampagnen. Virksomheden brugte også Shopify Bundles til at oprette særlige produktpakker til Black Friday.

Gratis gaver, produktpakker og fragtfordele kan være gode alternativer til generelle procentrabatter. Du kan tilpasse tilbuddene, så kunderne får en ekstra fordel, uden at du behøver sænke prisen på alle produkter.

Hvad skal du overveje, når du planlægger en rabatstrategi?

Rabat på hele sortimentet eller udvalgte kollektioner?

Out of Print begyndte med at sælge t-shirts, men har siden udvidet sortimentet med bl.a. muleposer, strømper, krus og andet tilbehør. Med så mange forskellige produktkategorier kan kunderne blive overvældet af valgmulighederne, hvis de får tilbudt rabat på alt i webshoppen. Det kaldes også valgets paradoks.

For at gøre det nemmere for kunderne at vælge anbefaler Chris Mazzone, som er direktør for digital marketing hos Out of Print, at give rabat på bestemte kollektioner. Virksomheden fremhæver fx sine Harry Potter-, Sesame Street- og Star Wars-kollektioner med målrettede tilbud, og alle tre er blevet blandt de mest populære.

Hvilke produkter skal du give rabat på?

Dine kunders købsvaner har stor betydning for, hvilke rabatter der virker bedst. Out of Print har eksempelvis haft succes med 2 for 1-tilbud på strømper, men det er ikke alle kunder, der køber strømper to par ad gangen.

Efter at have analyseret salget opdagede Chris Mazzone, at mange kunder foretrak at købe tre til fem par strømper ad gangen. For dem er en mængderabat derfor muligvis mere attraktiv end et 2 for 1-tilbud.

Brug dine egne salgsdata til at finde ud af, hvilke produkter du bør give rabat på. I Shopifys rapport ABC-analyse af produkter inddeles produktvarianterne efter deres bidrag til omsætningen i løbet af de seneste 28 dage:

• A-produkter: Står samlet for de første 80 % af omsætningen.
• B-produkter: Står samlet for de næste 15 %.
• C-produkter: Står samlet for de sidste 5 %.

Rapporten kan hjælpe dig med at identificere produkter, som du måske bør have mindre af på lager. Det kan især være relevant at undersøge varer i B- og C-kategorierne nærmere, men husk også at se på lageromsætningshastighed og avance, før du beslutter, hvilke produkter der skal sælges med rabat.

Hvor længe skal rabatten gælde?

Det er ikke nok at vælge de rigtige produkter og tidspunkter for dine tilbud. Rabattens varighed har også betydning. Tidsbegrænsede kampagner kan motivere kunderne til at købe tidligere eller lægge ekstra varer i kurven.

Hvis du derimod tilbyder rabatter for ofte eller i for lange perioder, risikerer du, at kunderne begynder at vente på næste udsalg i stedet for at købe til normalpris.

Out of Print eksperimenterer med forskellige kampagneperioder. Tilbud i forbindelse med begivenheder som Banned Books Week fungerer ofte bedst, når de varer en uge, mens kampagner for nye produktlanceringer nogle gange giver bedre resultater på blot 48 timer.

Vælg derfor en varighed, der passer til formålet. En kampagne i forbindelse med en bestemt begivenhed kan følge begivenhedens varighed, mens et lynudsalg eller et tilbud på overskydende lager ofte fungerer bedst i en kortere periode.

Rabattens præsentation

Marketingprofessor Jonah Berger beskriver i sin bog Contagious fra 2013 den såkaldte 100-regel. Ifølge princippet virker en procentrabat ofte mere attraktiv på billigere produkter, mens en rabat angivet som et konkret beløb typisk virker mere imponerende på dyrere produkter.

I den oprindelige amerikanske sammenhæng bruges 100 USD som skillepunkt. Det er dog en tommelfingerregel, ikke en fast grænse, der uden videre kan overføres til danske priser.

Det har også betydning, hvor godt kunderne kender dine produkter og deres normale priser.

Out of Print bruger begge metoder. Nye kunder, der endnu ikke kender brandets prisniveau, får ofte vist rabatter i procent. Tilbagevendende kunder, som kender priserne bedre, kan derimod reagere mere positivt på besparelser i kroner eller konkrete pakketilbud.

Ifølge Chris Mazzone kan tilbud som en t-shirt til 20 USD (ca. 135 kr.) eller tre t-shirts for 50 USD (ca. 335 kr.) derfor være mere attraktive for kunder, der allerede kender produkterne.

Husk de danske regler for rabatter og tilbud

Når du markedsfører rabatter i Danmark, skal du overholde reglerne for prismarkedsføring. Som udgangspunkt skal du oplyse varens laveste pris i de foregående 30 dage, når du annoncerer en prisnedsættelse.

Ifølge Forbrugerombudsmanden anses en tilbudsperiode på højst 10 dage som udgangspunkt for at være kortvarig. Tilbud kan i visse tilfælde vare længere, hvis varigheden fremgår tydeligt, og de øvrige betingelser er opfyldt. Der gælder også særlige regler og undtagelser, bl.a. for visse kombinationstilbud, mængderabatter og personlige rabatter.

Vær også opmærksom på, at rabatkoder, som deles bredt via nyhedsbreve eller influencere, normalt ikke betragtes som personlige rabatter. Sørg derfor for at kontrollere reglerne, før du lancerer en kampagne.

Leder du efter det bedste Shopify Enterprise-abonnement til din langsigtede vækst?

Tal med vores salgsteam i dag