Vi ved, hvor svært det kan være at finde nye kunder til din webshop.
Konkurrencen om kunderne er stor, annoncering kan være dyr, og det er ikke altid nemt at se, hvilke annoncer der faktisk fører til salg. Derfor udviklede vi Shopify Audiences, som hjælper forhandlere med at finde potentielle kunder og bruge annoncebudgettet mere målrettet.
Med Shopify Audiences med Google kan du forbinde din Google Ads-konto med Shopify og bruge automatisk opdaterede målgrupper i dine annoncekampagner. Integrationen gør det nemmere at annoncere på Google sammen med dine øvrige kampagner. Samtidig har vi gjort det enklere at oprette målgrupper på tværs af hele butikken, så du kan nå potentielle kunder uden at oprette en ny liste for hvert produkt. Det kan især være nyttigt op til Black Friday, Cyber Monday og julehandlen, hvor konkurrencen om kunderne ofte er stor. Shopify Audiences er dog kun tilgængeligt for kvalificerede Shopify Plus-butikker i USA og Canada på tidspunktet, hvor denne artikel udgives.
Hvad er Shopify Audiences?
Nye kunder kan være dyre at skaffe gennem digital annoncering, især når mange virksomheder konkurrerer om de samme målgrupper. Derfor er det vigtigt at bruge annoncebudgettet på at nå personer, der rent faktisk kunne være interesserede i dine produkter.
Shopify Audiences bruger data fra deltagende Shopify-butikker og maskinlæring til at oprette målgrupper med potentielle kunder. Målgrupperne kan eksporteres til annonceplatforme som Google Ads, så du kan målrette dine kampagner mod personer, der sandsynligvis vil købe dine produkter. Værktøjet giver dig også mulighed for at sammenligne resultaterne af dine Meta-annoncer med lignende butikker. Her kan du blandt andet se forskelle i annonceomkostninger, konverteringsrater og salg.
Hvordan forbedrer vi Shopify Audiences?
Shopify Audiences har fået flere funktioner, der gør det nemmere at bruge målgrupper på forskellige annonceplatforme. Her får du et overblik over Google-integrationen, og hvordan du kan bruge den til at nå potentielle kunder på forskellige tidspunkter i købsprocessen.
Shopify Audiences til Google
Med Shopify Audiences kan du oprette forbindelse til Google Ads og bruge målgrupper til at gøre dine annoncer mere relevante for potentielle kunder.
Når du åbner Shopify Audiences, kan du tilknytte din Google Ads-konto og eksportere målgrupper, som Shopify opretter automatisk ud fra data fra deltagende butikker. Du kan blandt andet bruge målgrupperne til at finde nye kunder via Googles Performance Max-kampagner eller udelukke eksisterende kunder fra bestemte annoncer. Det gør det nemmere at tilpasse annonceringen efter, om du vil nå nye købere eller få tidligere kunder til at handle igen.
Shopify Audiences understøtter annoncering på blandt andet Facebook, Instagram, Google Søgning, Google Shopping, YouTube og Gmail. Du kan også bruge målgrupper på Pinterest, Snapchat og TikTok. I Shopifys vejledning til målgrupper kan du se, hvilke annonceplatforme der understøttes.
"Shopify Audiences hjælper forhandlere med at finde flere købere og samtidig sænke omkostningerne ved at skaffe nye kunder. Google-integrationen åbner en ny mulighed for at øge salget," siger Daniel Debow, VP of Product hos Shopify.
Målgrupper for hele butikken
Med Shopify Audiences behøver du ikke oprette en særskilt målgruppe for hvert produkt, du vil annoncere for. Målgrupperne tager udgangspunkt i din webshop som helhed og hjælper dig med at finde potentielle købere på tværs af hele sortimentet.
Hvis du for eksempel sælger tøj, slipper du for at oprette én målgruppe til skjorter og en anden til kjoler. I stedet bruger Shopify Audiences oplysninger om din butik og købsmønstre fra deltagende Shopify-butikker til at finde relevante målgrupper. Til Google Ads kan du blandt andet bruge en målgruppe med potentielle nye kunder og en med eksisterende kunder. Den første kan hjælpe dig med at nå nye købere gennem Performance Max-kampagner, mens den anden kan bruges til at udelukke eksisterende kunder fra bestemte kampagner.
Det gør det nemmere at tilpasse dine annoncer efter, hvilke kunder du vil nå, uden at oprette målgrupper for hvert enkelt produkt. Shopify Audiences genererer og opdaterer desuden målgrupperne automatisk, så du slipper for at vedligeholde listerne manuelt.
Automatisk oprettede og opdaterede målgrupper
Shopify Audiences opretter automatisk målgrupper, som du kan bruge i dine annoncekampagner. Det gør det nemmere at nå nye potentielle kunder eller målrette annoncer mod personer, der allerede har vist interesse for din webshop.
Til Meta kan du blandt andet bruge målgrupper til at finde nye kunder og nå personer, der tidligere har besøgt din butik. Med Shopify Audiences med Google får du adgang til målgrupper, som kan bruges i Performance Max-kampagner, og lister over eksisterende kunder, som du eksempelvis kan udelukke fra kampagner rettet mod nye købere.
Målgrupperne eksporteres automatisk til dine tilknyttede annoncekonti. Flere af dem opdateres regelmæssigt med nye potentielle kunder, afhængigt af annonceplatformen og målgruppetypen. Du slipper derfor for at oprette og opdatere listerne manuelt hver uge og kan i stedet bruge tiden på dine annoncekampagner.
Dit større og bedre Shopify Audiences
Med Shopify Audiences får du flere muligheder for at nå potentielle kunder, også i travle perioder som Black Friday og julehandlen.
Shopify Audiences opretter og opdaterer automatisk målgrupper for hele din webshop, så du nemmere kan nå kunder på forskellige tidspunkter i købsprocessen. Med Shopify Audiences med Google kan du også bruge målgrupperne i dine Google Ads-kampagner uden at skulle vedligeholde listerne manuelt.
Hvis din butik opfylder kravene til Shopify Audiences, og forbind din Google-konto med Shopify Audiences allerede i dag og begynde at bruge målgrupperne i dine kampagner.
Ofte stillede spørgsmål om Shopify Audiences
Hvilke butikker kan bruge Shopify Audiences?
Shopify Audiences er tilgængeligt for Shopify Plus-butikker, der bruger Shopify Payments og har base i USA eller Canada. Butikken skal også sælge til kunder i et af de to lande og have aktiveret Shopify Network Intelligence under indstillingerne for beskyttelse af kundernes persondata. Danske webshops kan derfor som udgangspunkt ikke bruge funktionen.
Koster det noget at bruge Shopify Audiences?
Nej, selve Shopify Audiences-appen er gratis at installere og bruge for butikker, der opfylder kravene. Der er altså ikke noget ekstra abonnementsgebyr for at oprette og eksportere målgrupper. Du skal dog stadig betale for dit Shopify Plus-abonnement og de annoncer, du kører på platforme som Google Ads og Meta. Udgifterne til annoncering afregnes direkte med annonceplatformene.
Hvordan sætter jeg Shopify Audiences op i min butik?
Hvis din butik opfylder kravene, kan du installere Shopify Audiences via Shopify-administrationen. Gå til Apps > Audiences, og klik på Kom i gang for at acceptere vilkårene. Du skal også aktivere Shopify Network Intelligence og bekræfte, at din datadeling overholder gældende regler om databeskyttelse. Derefter kan du forbinde din Google Ads-konto eller andre understøttede annonceplatforme og begynde at eksportere målgrupper til dine kampagner.
Hvordan beskytter Shopify Audiences kundernes personoplysninger?
Shopify Audiences bruger blandt andet hashing til at beskytte kundeoplysninger, før målgrupperne sendes til annonceplatformene. Det betyder, at oplysningerne omdannes til kodede værdier, som annonceplatformene kan bruge til at finde match med deres egne data. Butiksejere kan ikke se de enkelte kunders oplysninger i målgrupperne. Du skal dog stadig overholde gældende regler om databeskyttelse og sikre, at kunderne kan fravælge relevant datadeling.
Kan jeg udelukke bestemte kunder fra mine Shopify Audiences-lister?
Ja, men du kan ikke manuelt tilføje eller fjerne enkelte kunder fra en bestemt målgruppe. Du kan derimod udelukke en kunde fra alle fremtidige målgrupper via indstillingerne i Shopify Audiences-appen. Det kan for eksempel være relevant, hvis kunden ikke ønsker, at vedkommendes oplysninger bruges til målrettet annoncering. Vær opmærksom på, at en manuel udelukkelse ikke fjerner kunden fra målgrupper, der allerede er oprettet.
