Alle webshopejere kender situationen: En kunde besøger din butik og leder efter et bestemt produkt, som du ikke har i sortimentet. Kunden søger videre hos en anden forhandler, og du går glip af et salg.
Men hvad nu, hvis du kunne tilbyde kunderne det, de leder efter, uden selv at skulle have produkterne på lager?
Bemærk: Shopify Product Network kan ikke længere installeres fra Shopify App Store. Kvalificerede butikker i USA, som allerede har appen installeret, kan fortsat bruge den. Hvis appen afinstalleres, kan den ikke installeres igen. Funktionen er ikke tilgængelig for danske webshops.
Introduktion til Shopify Product Network
Shopify Product Network giver eksisterende brugere adgang til produkter fra tusindvis af brands på Shopify uden selv at skulle have dem på lager. Når kunder besøger en webshop, kan de få personlige produktanbefalinger, der supplerer butikkens eget sortiment. Anbefalingerne tilpasses bl.a. efter produkterne i butikken og kundernes adfærd.
Du behøver hverken at finde produkterne, købe dem hjem eller stå for levering. I stedet tjener du provision, når kunder køber anbefalede produkter fra andre brands via din webshop. Den sælgende butik står for levering, returnering og kundeservice, mens du får adgang til oplysninger om de kunder og ordrer, der kommer gennem netværket.
Gå ikke glip af salg på grund af huller i sortimentet
Tænk på sidste gang, din webshop havde ekstra mange besøgende. Hvor mange kunder ledte efter produkter, du ikke havde? Og hvor mange valgte mon at handle et andet sted?
Med Shopify Product Network kan sådanne søgninger føre til salg. En kunde, der leder efter regnbuefarvede snørebånd til sine nye sneakers, kan finde dem direkte i din webshop. En anden besøger din webshop for at købe en yogamåtte, men finder også en drikkedunk fra et andet brand og køber begge dele.
På den måde kan du tilbyde et bredere udvalg uden selv at udvide lageret. Kunderne finder flere af de produkter, de leder efter, og du tjener provision, når de køber varer fra andre forhandlere gennem netværket.
Du får også adgang til relevante kunde- og ordreoplysninger, som kan hjælpe dig med at forstå kundernes interesser og opbygge langvarige kunderelationer. Oplysningerne kan også bruges til markedsføring, hvis du har det nødvendige samtykke. Og du slipper for selv at skulle lagerføre, sende eller håndtere returneringer af de anbefalede produkter.
Chris Lindfield er Head of Marketing and Research hos Cosy House, og han fremhæver især muligheden for at vise relevante produkter, når kunderne allerede har gennemført et køb:
”Jeg er vild med, at kunderne kan finde relaterede produkter direkte på takkesiden. Timingen er perfekt. De tænker allerede på deres køb, så det føles som en hjælp at få vist produkter, der passer til det, de har købt, i stedet for at være irriterende”, fortæller han.
Ifølge Chris Lindfield gavner det både kunderne og de deltagende brands: ”Det giver os også større rækkevidde, fordi kunderne opdager produkter, de måske ellers aldrig ville have fundet. Samtidig skaber det flere muligheder for at komme i kontakt med kunderne og få dem til at handle igen.”
Samarbejde skaber nye muligheder
Shopify Product Network bygger på idéen om, at forhandlere kan skabe mere værdi ved at samarbejde frem for udelukkende at konkurrere om de samme kunder. Når du hjælper kunderne med at opdage relevante produkter fra andre brands, får de et større udvalg, mens du tjener provision på salget. Den sælgende forhandler får samtidig mulighed for at nå ud til nye kunder.
På den måde kan Shopify Product Network skabe nye salgsmuligheder for begge parter uden behov for ekstra lagerplads.
Sådan fungerer Shopify Product Network
Shopify Product Network kan fortsat bruges af kvalificerede amerikanske butikker, der allerede har appen installeret. De kan administrere deres produktplaceringer, følge indtjeningen og tilpasse deres indstillinger direkte i Shopify.
1. Vælg, hvor produkterne skal vises
Du bestemmer, hvor kunderne kan få vist anbefalede produkter fra andre brands. Det kan fx være i søgeresultater, kollektioner, på takkesiden, ordrestatussiden eller i e-mails.
Du kan også udelukke bestemte brands eller produktkategorier, som ikke passer til din webshop. Shopify udvælger automatisk de enkelte produktanbefalinger.
2. Tjen provision
Når kunderne køber anbefalede produkter gennem din webshop, tjener du provision på salget. Du kan vælge at få provisionen udbetalt via Shopify Payments eller modtage den som annoncekreditter til Shop Campaigns.
3. Brug data til at udvikle din forretning
Shopify Product Network giver dig indsigt i, hvilke produktkategorier kunderne klikker mest på, og hvor meget provision du tjener. Brug oplysningerne til at forstå kundernes interesser, forbedre dit produktsortiment og skabe muligheder for flere salg.
Få mere ud af samarbejdet med Shop Campaigns
Shopify Product Network kan også supplere Shop Campaigns, Shopifys annonceringsløsning, der hjælper forhandlere med at nå nye kunder.
Med Shop Campaigns kan du fastsætte en gennemsnitlig pris for at skaffe en ny kunde og betale, når en ordre tilskrives din kampagne. Annoncer kan vises på Shop og andre understøttede platforme, afhængigt af hvilke markeder og annonceplaceringer der er tilgængelige.
Hvis du allerede bruger Shopify Product Network, kan du vælge at få din optjente provision som Shop Campaigns-kreditter. Kreditterne kan bruges til at finansiere dine annoncer og dermed skabe nye muligheder for vækst.
Shop Campaigns er også tilgængelig for kvalificerede danske Shopify-butikker, selvom Shopify Product Network ikke kan installeres i Danmark. Du kan læse mere om kravene til Shop Campaigns i Shopifys hjælpecenter.
Udvid mulighederne med Shopify Product Network
Shopify Product Network viser, hvordan samarbejde mellem forhandlere kan skabe nye salgsmuligheder uden behov for ekstra lager. Selvom appen ikke længere kan installeres af nye brugere, kan kvalificerede amerikanske butikker med appen fortsat bruge dens produktanbefalinger og provisionsfunktioner. Læs mere om Shopify Product Network i Shopifys hjælpecenter.
