Shopify-rapporter og Analytics: Guide til begyndere (2027)

Shopify-rapporter giver dig overblik over, hvordan din webshop klarer sig. Du kan blandt andet se, hvor trafikken kommer fra, hvor dine besøgende befinder sig, hvilke kampagner der skaber salg, og hvad kunderne søger efter.

Rapporterne giver dig svar på spørgsmål om din forretning, dine kunder og din markedsføring. Du kan for eksempel se tilbage på sidste års Black Friday og Cyber Monday for at finde ud af, hvilke kanaler der førte til flest salg.

I denne guide får du et overblik over de forskellige rapporter i Shopify, og hvordan du bruger dem til at forstå din webshops resultater.

Forstå Shopify Analytics og rapporter

Shopify Analytics er Shopifys indbyggede værktøj til at holde øje med, hvordan din webshop klarer sig. På Analytics-dashboardet får du overblik over de vigtigste nøgletal, mens Shopify-rapporter giver dig mere detaljeret indsigt i blandt andet salg, trafik og kunder.

Rapporterne viser, hvad der er sket i din webshop, mens analyserne gør det lettere at forstå hvorfor. Hvis trafikken for eksempel er steget med 2 % siden sidste uge, kan du undersøge, hvilke trafikkilder der har bidraget til stigningen.

I første kvartal af 2026 nåede den samlede værdi af ordrer via Shopify op på 100,7 mia. amerikanske dollar. Det var en stigning på 35 % sammenlignet med samme periode året før. Med Shopify Analytics kan du undersøge resultaterne for din egen webshop og se, hvilke trafikkilder, produkter og kampagner der står bag salget.

Shopify Analytics er tilgængelig på alle Shopify-abonnementer. Du får adgang til grundlæggende webstatistik og rapporter, mens visse avancerede analysefunktioner afhænger af, hvilket abonnement du har.

Hvor finder jeg mine Shopify-rapporter?

Log ind i din Shopify-administrator, og vælg Analytics for at få overblik over din webshops resultater. Under Analytics > Rapporter finder du Shopifys standardrapporter, som dækker områder som salg, kunder, lagerbeholdning og markedsføring.

Dashboardet i Shopify Analytics

Analytics-dashboardet samler din webshops vigtigste nøgletal i kort, som du selv kan tilpasse. Data om salg, sessioner og ordreklargøring opdateres inden for cirka ét minut. Du kan vælge en anden periode, sammenligne resultater og klikke på et korts titel for at åbne den tilhørende rapport.

Shopify viser også automatiske indsigter, der gør dig opmærksom på ændringer og tendenser i butikkens resultater. Hvis din webshop har haft mindst 10 ordrer om ugen i gennemsnit de seneste seks måneder, kan du få daglige indsigter. Du kan også sætte mål for dine nøgletal og følge med i, hvor tæt du er på at nå dem.

Livevisning viser aktiviteten i din webshop i realtid. Det er især nyttigt under travle salgsperioder som Black Friday og Cyber Monday, hvor du kan følge salget, mens det sker.

Typer af Shopify-rapporter

Shopify inddeler sine standardrapporter i kategorier efter, hvad de måler. Tabellen her giver dig et overblik over de forskellige rapporttyper, og hvad du kan bruge dem til.

Rapporter over erhvervelse

Rapporter over erhvervelse viser, hvor dine besøgende kommer fra, og hvordan de finder din webshop. Her kan du se følgende nøgletal:

• Sessioner over tid: Viser antallet af besøgende og sessioner i en valgt periode.
• Besøgende over tid: Viser, hvor mange unikke besøgende din webshop har haft over tid.
• Sessioner efter henviser: Viser, om trafikken kommer direkte, fra søgemaskiner eller via andre hjemmesider.
• Sessioner efter placering: Viser de lande, regioner og byer, hvor besøgende kommer fra.

Shopify bruger cookies til at registrere besøgende og sessioner. En session slutter efter 30 minutters inaktivitet, og den samme besøgende kan derfor stå for flere sessioner. Siden september 2026 slutter sessioner ikke længere automatisk ved midnat UTC. Shopify filtrerer også identificeret bottrafik fra som standard.

Adfærdsrapporter

Adfærdsrapporter viser, hvad de besøgende foretager sig i din webshop. Du kan bruge dem til at forstå dine kunders købsadfærd, forbedre din konverteringsrate og finde muligheder for mersalg. Rapporterne omfatter:

• Opdeling af konverteringsrate: Viser, hvordan besøgende bevæger sig fra indkøbskurven til betalingssiden og et gennemført køb.
• Konverteringsrate over tid: Viser, hvor stor en andel af sessionerne der fører til et køb i en valgt periode.
• Konverteringer fra produktanbefalinger over tid: Viser klik, tilføjelser til indkøbskurven og køb fra produktanbefalinger.
• Søgninger efter søgeforespørgsel: Viser, hvilke søgeord kunderne bruger i din webshops søgefelt.
• Søgninger uden resultater: Viser, hvilke søgeord der ikke giver nogen resultater i webshoppen.
• Sessioner efter landingsside: Viser, hvilke sider de besøgende starter deres besøg på.
• Sessioner efter enhed: Viser, hvilke enheder de besøgende bruger til at få adgang til din webshop.
• Rapporter om webresultater: Viser, hvor hurtigt siderne indlæses og reagerer, samt hvor stabilt indholdet vises.

Kunderapporter

Kunderapporter giver dig indsigt i dine kundedata, blandt andet hvor ofte kunderne handler, hvor meget de i gennemsnit bruger pr. ordre, og hvad de forventes at bruge fremover. Du kan vælge mellem følgende rapporter:

• Kunder efter lokation: Viser, hvor dine nye kunder kommer fra, baseret på deres seneste leveringsadresse.
• Tilbagevendende kunder: Viser kunder, der har afgivet mindst to ordrer.
• Engangskunder: Viser kunder, der kun har afgivet én ordre.
• Analyse af kundekohorter: Viser gentagne køb og kundefastholdelse baseret på, hvornår kunderne foretog deres første køb.
• Forventet forbrugsniveau: Viser, hvor meget de enkelte kunder forventes at bruge fremover.
• RFM-kundeanalyse: Grupperer kunderne efter, hvor nyligt og hvor ofte de har handlet, og hvor meget de har brugt.

Lagerrapporter

Med Shopifys lagerrapporter får du overblik over din lagerbeholdning, hvor hurtigt dine varer bliver solgt, og hvornår du risikerer at løbe tør. Det gør det lettere at planlægge dine indkøb og styre lagerbeholdningen. Du kan blandt andet bruge følgende rapporter:

• Øjebliksbillede af lagerbeholdning ved månedens udgang: Viser antallet af hver produktvariant på lager ved månedens udgang.
• Lager solgt dagligt pr. produkt: Viser, hvor mange enheder af hver produktvariant du i gennemsnit sælger om dagen.
• Produkter efter procentdel solgt: Viser, hvor stor en andel af startbeholdningen du har solgt i en valgt periode.
• ABC-analyse af produkter: Inddeler produktvarianter efter, hvor meget de har bidraget til omsætningen de seneste 28 dage.
• Produkter efter salgsprocent: Viser, hvor stor en andel af lagerbeholdningen du har solgt i perioden.
• Resterende lagerbeholdning pr. produkt: Anslår, hvor mange dage lageret rækker med det nuværende salg.

Markedsføringsrapporter

Markedsføringsrapporter giver dig overblik over, hvilke kanaler og kampagner der skaber trafik og salg i din webshop. Du kan også se, hvordan forskellige markedsføringstiltag bidrager til dine resultater. I Shopify Analytics finder du blandt andet:

• Salg, der tilskrives markedsføring: Viser salg, der kan spores tilbage til dine markedsføringstiltag.
• Sessioner, der tilskrives markedsføringskampagner: Viser besøg fra kampagner, blandt andet via UTM-links.
• Effektivitet efter henvisende kanal: Sammenligner, hvordan dine forskellige markedsføringskanaler klarer sig.
• Effektivitet efter markedsføringsaktivitet: Viser resultaterne af de enkelte markedsføringstiltag.
• Effektivitet efter UTM-kampagne: Sammenligner kampagner ved hjælp af deres UTM-parametre.

Ved at sammenligne dine kampagneudgifter med antallet af nye kunder, kampagnerne skaber, kan du beregne, hvad det koster at skaffe en ny kunde.

Ordrerapporter

Ordrerapporter giver dig overblik over antallet af ordrer, leveringstider og returneringer. Du kan bruge dem til at se, hvilke produkter der sælger bedst, og finde muligheder for at forbedre din ordrebehandling. Du finder blandt andet følgende rapporter:

• Ordrer og tilbageførsler efter produkt: Viser, hvor mange enheder der er bestilt, og hvor mange der efterfølgende er fjernet fra ordrer.
• Ordrer over tid: Viser, hvor mange ordrer din webshop har modtaget i en valgt periode.
• Ydeevne for forsendelse og levering: Viser, hvor lang tid det tager at klargøre, afsende og levere ordrer.
• Ordrer klargjort over tid: Viser antallet af ordrer, der er klargjort, afsendt eller leveret i en valgt periode.
• Fragtlabels over tid: Viser antallet af fragtlabels købt via Shopify og de tilhørende omkostninger.
• Varer købt sammen: Viser, hvilke produkter kunderne oftest køber sammen.

Fortjenesterapporter

Fortjenesterapporter giver dig indsigt i dine omkostninger, avancer og fortjeneste. Du kan bruge dem til at se, hvilke produkter der bidrager mest til indtjeningen, og sammenligne din overskudsmargin på tværs af ordrer og markeder. Rapporterne omfatter:

• Gennemsnitlig overskudsmargin efter marked: Sammenligner den gennemsnitlige overskudsmargin på tværs af dine markeder.
• Bruttoprofit efter produkt: Viser, hvor meget du tjener på hvert produkt, når vareomkostningerne er trukket fra.
• Bruttoprofit efter produktvariant: Viser bruttofortjenesten for hver enkelt produktvariant.
• Bruttoprofit efter POS-lokation: Viser bruttofortjenesten fordelt på dine fysiske salgssteder.
• Overskudsmargin efter ordre: Viser overskudsmarginen for ordrer i en valgt periode.

Shopify beregner kun fortjenesten for produkter og varianter, hvor kostprisen var registreret på salgstidspunktet.

Detailsalgsrapporter

Detailsalgsrapporter giver dig overblik over salget i dine fysiske butikker via Shopify POS. Du kan blandt andet se, hvilke produkter der sælger bedst, sammenligne salget på tværs af lokationer og følge dine medarbejderes resultater. Hvis du sælger fysisk, har du adgang til følgende rapporter:

• POS-salg i alt pr. produkt: Viser det samlede salg af hvert produkt i dine fysiske butikker.
• POS-salg i alt efter produktvariant: Viser salget fordelt på de enkelte produktvarianter.
• POS-salg i alt efter forhandler: Viser salget fordelt på produktforhandlere og POS-lokationer.
• POS-salg i alt efter produkttype: Viser salget af forskellige produkttyper på hver POS-lokation.
• Salg i alt efter POS-lokation: Sammenligner det samlede salg på tværs af dine fysiske butikker.
• POS-salg i alt efter medarbejder: Viser salg fordelt på de medarbejdere, der har fået tildelt varer ved kassen.
• Medarbejders samlede POS-salg: Viser salget fordelt på de medarbejdere, der har gennemført betalingerne.

Salgsrapporter

Shopifys salgsrapporter giver dig indsigt i dit salg fordelt på datoer, produkter, salgskanaler og kunder. Rapporterne omfatter både salg og salgstilbageførsler, men ikke selve betalingerne. Salg registreres på ordredatoen, mens tilbageførsler vises på den dato, de behandles. Du kan vælge mellem følgende rapporter:

• Salg i alt over tid: Viser antallet af ordrer og det samlede salg i en valgt periode.
• Salg i alt efter produkt: Viser salget af hvert produkt, eksklusive leveringsomkostninger.
• Salg i alt efter produktvariant: Viser bruttosalget fordelt på de enkelte produktvarianter.
• Salg i alt efter forhandler: Viser salget fordelt på dine produktforhandlere.
• Salg efter rabatkoder: Viser, hvor meget salg dine forskellige rabatkoder og rabatter har skabt.
• Salg i alt efter henviser: Viser salget fordelt på de hjemmesider, kunderne kommer fra.
• Salg i alt efter faktureringslokation: Viser salget fordelt på lande og regioner ud fra kundernes faktureringsadresser.
• Salg i alt efter valuta: Viser salget fordelt på betalingsvalutaer for butikker med Shopify Payments.
• Salg i alt efter salgskanal: Sammenligner salget på tværs af dine forskellige salgskanaler.
• Salg efter kundenavn: Viser ordrer og salg fordelt på de enkelte kunder.
• Gennemsnitlig ordreværdi over tid: Viser, hvordan din gennemsnitlige ordreværdi udvikler sig over tid.

Shopify tilbyder også finansrapporter med overblik over betalinger, skatter, gavekort og bruttofortjeneste. Skatterapporterne viser blandt andet skattebeløb fordelt på regioner og skattesatser. Amerikanske butikker, der opfylder kravene og bruger Shopify Tax, kan desuden få adgang til detaljerede skattedata på jurisdiktions- og transaktionsniveau, som kan bruges til skatteindberetning.

Tilpassede rapporter

Med tilpassede rapporter kan du tilpasse Shopifys standardrapporter eller oprette en ny dataudforskning fra bunden. Gå til Analytics > Rapporter, vælg Ny udforskning, og tilføj de metrikværdier, dimensioner, filtre og visualiseringer, du vil bruge.

Med ShopifyQL-forespørgselseditoren kan du hente præcis de data fra din webshop, du har brug for, ved hjælp af Shopifys eget forespørgselssprog.

Du kan også bruge metafelter som dimensioner og filtre i dine rapporter. Det giver dig mulighed for at analysere data ud fra udvalgte metafelter for produkter, varianter, kunder og ordrer.

Rapporteringsapps til Shopify

Shopify har mange indbyggede rapporteringsværktøjer, men hvis du har brug for mere specialiserede analyser, kan du udvide funktionerne med apps fra tredjeparter.

I Shopify App Store finder du rapporteringsapps til forskellige behov, blandt andet tilpassede rapporter og automatisk eksport af data. Du kan vælge mellem apps som:

• Report Pundit: Custom Reports
• Data Export IO: Report
• BeProfit – Profit Analytics
• Report Toaster: Custom Reports
• Mipler – Advanced Reports

Sådan analyserer du Shopify-rapporter

Her gennemgår vi fire trin, der hjælper dig med at få mere ud af dine data:

• Rapporter vs. analyse
• Stil de rigtige spørgsmål til dine data
• Hvad er et godt resultat?
• Start der, hvor værdien er

Rapporter vs. analyse

Rapporter viser, hvad der er sket i din webshop, ved hjælp af vigtige nøgletal fra din e-handel. Analyser går et skridt videre og hjælper dig med at forstå, hvorfor det er sket, og hvad du kan gøre for at forbedre resultaterne.

En analyse kan blandt andet hjælpe dig med at:

• Få svar på vigtige spørgsmål om din forretning.
• Finde problemer, der koster dig salg.
• Identificere ændringer, der kan forbedre kundeoplevelsen og konverteringsraten.

Shopifys automatiske indblik fremhæver vigtige ændringer og tendenser i salg, sessioner og ordreklargøring på Analytics-dashboardet. Det kan hjælpe dig med at finde områder, der er værd at undersøge nærmere i dine rapporter.

Stil de rigtige spørgsmål til dine data

Gode spørgsmål gør det lettere at omsætte data til konkrete beslutninger. Inden du går i gang med en analyse, bør du overveje, hvad du vil bruge svaret til. Hvis svaret ikke kan føre til en konkret handling, kan det være en fordel at gøre spørgsmålet mere præcist.

Sådan kommer du i gang:

1. Gennemgå dine daglige indblik i Shopify Analytics.
2. Notér, hvilke nøgletal, perioder og dele af webshoppen ændringerne vedrører.
3. Bed Sidekick om at undersøge ændringerne og opdele resultaterne efter eksempelvis produkt eller salgskanal.

Brug de samme kriterier, hver gang du analyserer dine data, så dine vurderinger bliver mere ensartede:

• Friktion: Find de trin, der gør det besværligt for kunderne at gennemføre et køb.
• Distraktion: Se, om noget afleder kundernes opmærksomhed fra indkøbskurven eller betalingen.
• Motivation: Undersøg, om kunderne har en god nok grund til at gå videre med købet.
• Relevans: Fjern indhold, der ikke hjælper kunderne med at træffe en købsbeslutning.
• Forståelse: Sørg for, at kunderne forstår produktets værdi, og hvad de skal gøre som det næste.

Hvad er et godt resultat?

Benchmarks hjælper dig med at vurdere, hvordan din webshop klarer sig, når det gælder konverteringsrate, gennemsnitlig ordreværdi og forladte indkøbskurve.

Men dine egne resultater er mindst lige så vigtige. En konverteringsrate på 2 % kan være et ambitiøst mål for én webshop, men en tilbagegang for en anden. Sammenlign derfor dine nuværende resultater med tidligere perioder og dine egne forretningsmål.

Med Shopifys mål for metrikværdier kan du sætte konkrete mål for eksempelvis bruttosalg, antal ordrer eller konverteringsrate. Du kan også afgrænse målene til bestemte produkter eller salgskanaler og følge udviklingen direkte på Analytics-dashboardet.

Start der, hvor værdien er

Start med at undersøge de områder af din webshop, hvor der er størst potentiale for at øge omsætningen. Det kan for eksempel være:

1. Sider med høj trafik og lav værdi. Disse sider tiltrækker mange besøgende, men skaber kun lidt omsætning. Det kan for eksempel være et ældre blogindlæg.
2. Sider med lav trafik og høj værdi. Disse sider får færre besøgende, men spiller en vigtig rolle i at få kunderne til at købe. Din betalingsside er et godt eksempel.
3. Din salgstragt. Kortlæg kundernes vej fra forsiden til kollektionssider, produktsider, indkøbskurven, betalingen og det gennemførte køb.

En simpel tragt kunne registrere:

100 besøgende på kollektionssiden → 50 besøgende på produktsiden → 40 tilføjelser til kurven → 20 påbegyndte betalinger → 4 gennemførte køb

Her sker det største frafald mellem kollektionssiden og produktsiden. Men hvis du kan øge antallet af gennemførte køb fra fire til seks, svarer det til 50 % flere ordrer. Se derfor både på, hvor kunderne falder fra, og hvor du har størst mulighed for at øge salget, når du beslutter, hvad du vil forbedre først.

Analyser og optimer din virksomhed med Shopify-rapporter

Brug rapporterne til at følge med i, hvordan din webshop klarer sig i forhold til dine forretningsmål. Vælg det nøgletal, der passer bedst til dit mål, og brug filtre og tilpassede kolonner til at se, hvor resultaterne har ændret sig.

Test derefter én ændring ad gangen baseret på de ting, du finder frem til. Sammenlign resultatet med dit udgangspunkt, og notér, hvad der virker. På den måde får du et bedre grundlag for at beslutte, hvad du skal undersøge og forbedre næste gang.