Cómo hacer tu primera venta en tu tienda online

Conseguir tu primer cliente es muy importante a la hora de lanzar una tienda en línea, y existen varias estrategias para conseguirlo. Céntrate en atraer tráfico a través de fuentes gratuitas como compartir tu tienda en redes sociales y ofrecer descuentos, y plantéate ejecutar anuncios pagados en plataformas como Facebook y Google. 

Colaborar con influencers y formar asociaciones de marketing puede ampliar aún más tu alcance. Finalmente, aprende de tu trabajo analizando datos para mejorar tus estrategias y tener éxito a largo plazo. Recuerda, cada gran negocio empieza con una sola venta, así que sé constante y creativo.

Encontrar tu primer cliente puede parecer un gran desafío, pero forma parte del proceso de crear un negocio. Con tantas formas de promocionar tu marca y productos, tienes un mundo entero de oportunidades a tu alcance.

Cuando montas una tienda en línea, es fácil atascarse con los detalles de tu sitio web, pasando horas experimentando con colores, fuentes y diseños. Pero en lugar de perderte en la fase de diseño, céntrate en lo que realmente importa: lanzar tu tienda, compartir tu marca con el mundo y dar la bienvenida a los compradores a través de tu puerta virtual.

A continuación, descubre cómo hacer tu primera venta atrayendo al tipo correcto de tráfico a tu tienda.

Consigue tráfico gratis

Cuando inicias una tienda en línea, puede ser tentador invertir mucho tiempo en seleccionar los colores perfectos, comparar fuentes o ajustar los precios. Aunque estos elementos son importantes, solo importarán cuando tengas un flujo constante de visitas.

Por lo tanto, uno de los primeros pasos para los nuevos propietarios de tiendas debería ser atraer tráfico a su sitio web.

Empieza por fuentes de tráfico gratuitas, como aprovechar comunidades relevantes, aparecer en los resultados de búsqueda de Google y utilizar incentivos para atraer a tus primeros clientes. Para empezar:

• Comparte tu tienda en tus redes personales y en comunidades relevantes.
• Ofrece un código de descuento para dar la bienvenida a nuevos clientes.
• Crea contenido que se posicione en búsquedas relevantes de Google.

Comparte tu tienda

Muchos emprendedores afirman que sus primeras ventas provinieron de personas conocidas. Así que no dudes en anunciar tu nueva tienda en tus redes sociales.

Cada interacción en línea es una oportunidad de atraer tráfico a tu tienda. Incluye un enlace a tu sitio web en todas las biografías de tus redes sociales.

También podrías enviar un correo electrónico directo a tus contactos cercanos sobre el lanzamiento de tu tienda, pidiéndoles que la compartan con otros. No necesitan hacer una compra para apoyar tu negocio.

“Nuestras primeras tres o cuatro ventas fueron de amigos y colegas”, dice Jayanti Gupta, fundadora de Parinita, una tienda de ropa. “Un mes después, empezamos a recibir consultas y ventas de otros clientes que nos encontraron en Internet”.

Amplía tu alcance publicando en foros como Reddit, uniéndote a Grupos de Facebook y participando en comunidades en línea relacionadas con tu sector. Busca grupos donde tu audiencia esté activa. Esta estrategia puede ser muy efectiva si tu tienda atiende a grupos de interés específicos, como dueños de perros o deportistas de montaña.

Para conseguir más ayuda mientras buscas tu primera venta, únete a comunidades de emprendedores como r/autonomos en Reddit, o la Comunidad de Shopify para recibir consejos de otros comerciantes.

Ofrece descuentos

Plantéate ofrecer un código de descuento para atraer a más gente a tu tienda. Los descuentos son un gran incentivo para aquellos que te visitan por primera vez.

También puedes mejorar los incentivos creando paquetes de productos, organizando ventas flash, u organizando sorteos para aumentar la participación. Pero evita saturar a tu audiencia con promociones repetitivas. Céntrate en establecer conexiones reales, adaptando los mensajes a las necesidades e intereses de tus clientes.

Aparece en los resultados de búsqueda de Google

La mayoría de los clientes empieza sus compras con una búsqueda en Google. Si tu sitio web aparece entre las búsquedas relevantes, tienes más posibilidades de que elijan tu página web.

La tarea de aparecer en los resultados de búsqueda se llama optimización para motores de búsqueda (SEO). El SEO consiste en identificar qué términos de búsqueda utilizan tus clientes potenciales y crear contenido que coincida con dichas consultas. Investiga las palabras clave para encontrar frases populares relacionadas con tus productos.

Luego, plantéate agregar un blog a tu sitio web o crear vídeos que ofrezcan información útil. Por ejemplo, si vendes utensilios de cocina, podrías compartir consejos de cocina o recetas. Publicar contenido útil no solo aumenta tu visibilidad en los resultados de búsqueda, sino que también crea una experiencia más rica en tu página web.

Utiliza anuncios pagados

Otra cosa que debes saber para entender cómo hacer tu primera venta es que los anuncios pagados ponen a tu tienda frente a grandes audiencias. La mayoría de las plataformas de publicidad en línea utilizan un modelo de pago por clic, donde estableces un presupuesto y los anuncios se ejecutan hasta que hayan atraído una cierta cantidad de tráfico a tu tienda.

Cada plataforma publicitaria es diferente, y debes elegir los canales dependiendo del público al que te vayas a dirigir. Por ejemplo, si tu objetivo es vender en España, investiga qué redes sociales son las más populares. En este caso, podrías comprar anuncios en Instagram, TikTok, YouTube o Facebook.

Antes de sumergirte en el marketing en redes sociales de pago, asegúrate de que el feed de tu perfil muestre contenido atractivo. Luego, empieza a utilizar anuncios en las plataformas más relevantes para tu audiencia:

• Invierte en anuncios dirigidos en Facebook.
• Crea reconocimiento de marca con publicaciones pagadas en Instagram.
• Aparece en resultados de búsqueda relevantes con anuncios de Google Shopping.

Anuncios en Facebook

Facebook es una de las redes sociales más populares a nivel global, y también en España, ya que atrae a una gran variedad de usuarios de diferentes edades, ingresos, géneros y ubicaciones.

Aprovecha los datos de los usuarios con la herramienta de Audience Insights para encontrar personas que puedan estar interesadas en tus productos. Por ejemplo, si tu tienda vende camisetas decoradas con referencias de la cultura pop, dirígete a usuarios que hayan dado "me gusta" a páginas de programas de televisión o que sean miembros de una comunidad de videojuegos.

Observa cómo la tienda de ropa y complementos Zalando utiliza anuncios en Facebook para promocionar sus productos a público interesado en las últimas tendencias:

Anuncios en Instagram

El formato visual de Instagram ayuda a que los anuncios se integren fácilmente en los feeds de los usuarios. Los usuarios de la plataforma utilizan el feed de Explorar para descubrir nuevos productos.

Con los anuncios en Instagram, puedes promocionar tu marca y productos. Por ejemplo, Doritos utiliza anuncios para mostrar sus nuevos productos en España:

Si puedes crear un seguimiento y utilizar buenas estrategias de marketing en Instagram, las publicaciones orgánicas (no pagadas) también pueden llegar a una audiencia significativa.

Anuncios de Google

Con Anuncios de Google Shopping, puedes posicionar tus productos en las páginas de resultados de búsqueda para consultas relevantes.

Google Ads es la plataforma de anuncios digitales más grande del mundo y ofrece visibilidad para tu tienda en el motor de búsqueda de Google, de YouTube y muchos sitios web de terceros. Elige entre anuncios de texto o gráficos para mostrar los productos de tu marca.

Explora otras plataformas de publicidad pagada como los anuncios en YouTube, los anuncios en Pinterest y los anuncios en TikTok para una audiencia más centrada en tendencias.

Asociaciones de marketing

Después de haber promocionado tu tienda con contenido orgánico y anuncios pagados, aumenta la eficiencia de tu marketing haciendo que otros recomienden tu marca.

Internet está lleno de posibles asociaciones de marketing, ya sea colaborando con influencers, consiguiendo cobertura mediática o trabajando con otras marcas afines.

Para descubrir cómo hacer tu primera venta, utiliza estos métodos para que tu marca destaque mediante una historia positiva o una reseña de producto:

• Crea contenido para bloggers.
• Colabora con influencers.
• Crea una buena imagen para tu marca.

Colabora con bloggers

Con un kit de prensa, puedes forjar asociaciones con bloggers y sitios web de medios relevantes.

Identifica publicaciones que destaquen en tu nicho y propón una colaboración, como un acuerdo de contenido patrocinado o una oportunidad de publicar como invitado, donde compartas tu experiencia junto con los detalles de tu producto.

También puedes pedir una reseña de producto a algún personaje respetado en tu sector, lo cual hace que los clientes potenciales reciban una recomendación fiable, aumentando su confianza en la calidad de tus productos.

Trabaja con influencers

Las grandes marcas no son las únicas que se benefician de las recomendaciones de influencers. Colaborar con influencers es una forma popular de enseñar tus productos a una audiencia relevante y comprometida.

Investiga formas de trabajar con influencers, como ofrecer tus productos para que hagan una reseña o crear juntos contenido que entretenga e informe a los seguidores de ambos.

Aunque puedes contactar con influencers directamente, los mercados de influencers también facilitan la creación de conexiones entre marcas y creadores.

Prueba el marketing de boca a boca

No todo el marketing tiene por qué ser en línea; también puedes hacer que corra la voz sobre tus productos.

Por ejemplo, si vendes collares para perros, podrías poner panfletos en parques para perros, en consultas veterinarias o hablar con los dueños sobre sus necesidades. Este compromiso directo puede aportar un conocimiento valioso y aumentar la visibilidad de tu marca.

Combinar estrategias de marketing tradicionales y en línea puede ser muy efectivo. Hoy en día, es sencillo compartir un código QR o hablar de tu dirección web a compradores interesados.

Todo este trabajo puede crear un marketing de boca a boca, crear una buena imagen e interés en tus productos.

Aprende de tu trabajo

A medida que lances campañas de marketing y atraigas tráfico a tu tienda, empezarás a recopilar datos de rendimiento. Analízalos para entender qué tipos de contenido y canales de marketing son más efectivos para generar tráfico y ventas; esto te ayudará a averiguar cómo hacer tu primera venta.

Utiliza el panel de análisis de tu plataforma de comercio electrónico y cualquier herramienta de informes de las plataformas publicitarias que estés utilizando para identificar qué debes mejorar. Entender el comportamiento de tus clientes gracias a los datos puede ayudarte a cambiar algunas cosas:

• Mejorar la segmentación de anuncios para reducir las tasas de rebote.
• Utilizar la investigación de mercado para persuadir a los clientes potenciales.
• Simplificar el proceso de pago para reducir la tasa de abandono del carrito.

Tráfico rebotado

Si tu tienda tiene una alta tasa de rebote, podría indicar que tu tráfico es de baja calidad o no está bien segmentado.

Para reducir las tasas de rebote, intenta que tu marketing sea más dirigido para atraer visitantes relevantes. Además, revisa el contenido de tu página para asegurarte de que llame la atención a tu tráfico.

Otra causa común del tráfico rebotado es que tu tienda podría no cargar de manera eficiente. Optimiza los tiempos de carga de tu sitio web comprimiendo imágenes, evitando complementos innecesarios y utilizando un diseño compatible con dispositivos móviles.

Navegar sin comprar

Si los visitantes están navegando, pero no añaden productos a sus carritos, podría ser por una falta de ajuste entre el producto y el mercado. Además, tu estrategia de precios podría necesitar algunos cambios.

Haz una investigación de mercado para asegurarte de que tus productos satisfacen las necesidades y expectativas de los clientes.

También es importante asegurarte de que tu tienda genere confianza en el consumidor, haciendo que los compradores se sientan seguros al comprar en tu negocio.

Aumenta la transparencia añadiendo reseñas de clientes y políticas de devolución claras. Asegúrate de que el diseño de tu sitio web sea profesional y que tu información de contacto sea fácil de encontrar.

Carritos abandonados

Una alta tasa de carritos abandonados podría indicar problemas con tu proceso de pago. También puede significar que tus términos de envío no son atractivos para los compradores.

Simplifica tu proceso de pago reduciendo el número de pasos y pidiendo solo la información necesaria. Ofrece varias opciones de pago y condiciones de envío transparentes.

Crea una marca en España

Realizar tu primera venta es un momento clave en el proceso de crear una marca que sea bien conocida y querida por tu público objetivo. Sigue ajustando tu estrategia de marketing y comprometiéndote con los clientes, y establecerás la base para crear un gran negocio. Aquí tienes varios puntos a tener en cuenta si quieres ser emprendedor en España:

Valida la idea antes de gastar mucho dinero

Antes de invertir en una web, stock o publicidad, intenta conseguir tus primeros clientes. Si nadie está dispuesto a pagar, es mejor saberlo cuanto antes.

Controla el dinero desde el primer día

Lleva un registro de ingresos, gastos, impuestos y flujo de caja. No confundas facturación con beneficio: una empresa puede vender mucho y quedarse sin liquidez.

Conoce tus obligaciones fiscales y como autónomo

En España, el alta y las cotizaciones dependen de tu situación y de los rendimientos previstos. La Seguridad Social dispone de un simulador y de información actualizada para autónomos. 

Invierte primero en conseguir clientes, no en parecer una gran empresa

Una web sencilla pero que convierte, buenos contenidos y publicidad bien segmentada suelen ser más útiles al principio que gastar mucho en branding, oficina o funcionalidades innecesarias.

Aprovecha las ayudas y recursos disponibles

Investiga programas de digitalización, financiación, internacionalización y apoyo al emprendimiento de tu comunidad autónoma y de organismos como ENISA, Red.es, CDTI o ICEX. El propio Consejo Estatal de la Pyme recoge distintas líneas de apoyo en estas áreas.