Comercio headless y comercio tradicional: cuál elegir

Al evaluar cuál es la arquitectura adecuada sobre la que crear tu negocio omnicanal, mucha gente compara el comercio headless con el comercio tradicional.

El comercio headless es una arquitectura de ecommerce que desacopla el front end orientado al cliente de los sistemas de back end, como la gestión del inventario y el procesamiento de pagos, lo que permite a los desarrolladores ofrecer experiencias de compra personalizadas en cualquier canal a través de API. 

El comercio tradicional, por otro lado, agrupa el front end y el back end en una única plataforma integrada.

Más que elegir una cosa o la otra, se deben seleccionar las plataformas, los sistemas y las herramientas necesarios para ofrecer experiencias de comercio personalizadas en cualquier parte del mundo, lo que suele requerir combinar el comercio headless y el comercio tradicional.

A continuación, verás las diferencias entre el comercio headless y el comercio tradicional, y cómo decidir cuál es la mejor arquitectura de sitio para tu marca.

¿Cuál es la diferencia entre el comercio headless y el comercio tradicional?

Las plataformas de comercio headless separan el front end del back end, donde residen funciones como la gestión del inventario y el procesamiento de pagos. Esto permite a los desarrolladores crear experiencias de usuario a través de API.

Con el comercio headless, puedes crear experiencias omnicanal que respondan a las necesidades de tu marca y a las expectativas de tus clientes. Imagina que quieres crear experiencias de compra más personalizadas. 

Con la arquitectura headless, podrías integrar la IA y el aprendizaje automático para analizar el comportamiento de los clientes y mostrar recomendaciones de productos personalizadas en tiempo real, en cualquier dispositivo.

Una plataforma de comercio tradicional une los sistemas de front-end y back-end. Esto significa que las plantillas y funcionalidades integradas de la plataforma determinan de antemano cómo funciona tu sitio. Es fácil de configurar, algo más sencilla y menos personalizable. El comercio headless requiere una mayor inversión y una configuración más compleja.

La mejor opción para las empresas es una plataforma combinada. Cada vez más minoristas eligen este enfoque porque ofrece una salida al mercado más rápida, más rentabilidad y una mejor experiencia del cliente.

El comercio headless explicado

El concepto de comercio headless consiste en desacoplar el front end del back end de la tienda. La “cabeza” (head) hace referencia a todo aquello con lo que el comprador interactúa, mientras que el “cuerpo” hace referencia al back end. Como el front end y el back end interactúan a través de capas de API, el comercio headless suele denominarse “API-first”.

A diferencia del comercio tradicional, donde el front end y el back end están integrados, las tiendas online personalizadas ofrecen una mayor flexibilidad y control sobre la interfaz y la experiencia del usuario.

Puedes crear una tienda online headless con el stack de Shopify, que incluye:

• Storefront API: una capa de API headless (en inglés) que permite un acceso de alto rendimiento a las primitivas de comercio de Shopify, como precios, suscripciones, mercados, carritos optimizados y mucho más, para crear cualquier experiencia personalizada.
• Hydrogen y Oxygen: el stack oficial de desarrollo headless de Shopify se compone de Hydrogen y Oxygen. Hydrogen es un kit de herramientas (en inglés) con criterios propios, pero modular, que incluye componentes, hooks y utilidades optimizados para el comercio y preconfigurados para las API de Shopify. Las tiendas online con Hydrogen pueden alojarse en cualquier plataforma, pero Oxygen (también en inglés) representa la forma más rápida y sencilla de hacerlo.

El comercio tradicional explicado

Puedes lanzar tu tienda online con un tema prediseñado en una plataforma como Shopify, que ofrece un montón de temas personalizables y profesionales. No tienes que escribir ni una sola línea de código para crear una tienda online eficaz gracias a su interfaz intuitiva.

Por ejemplo, con una plataforma de comercio tradicional, podrías personalizar:

• Combinaciones de colores.
• Estructura de la página.
• Opciones de visualización de productos.
• Diseño del blog.
• Estilos de fuente.

Comercio tradicional frente a comercio headless: ventajas y desventajas

El comercio headless es cada vez más popular por sus beneficios.

Al elegir el enfoque headless, los desarrolladores pueden utilizar stacks tecnológicos que se pueden combinar y las mejores herramientas de comercio de su categoría. Para los profesionales del marketing de marca, la arquitectura headless promete un nuevo nivel de libertad creativa, a diferencia de las plataformas de ecommerce monolíticas.

Aquí tienes algunas ventajas y desventajas de cada una.

Ventajas del comercio headless

• Salir al mercado más rápido: separar el contenido del código permite que el trabajo de front end y back end se realice de forma simultánea en el entorno que se prefiera, lo que supone implementaciones más rápidas.
• Mayor personalización: ve más allá de los temas de ecommerce para crear con flexibilidad experiencias de cliente personalizadas allí donde estén tus clientes.
• Mayor control: crea una arquitectura empresarial personalizada con API potentes que integran tu stack tecnológico en el lenguaje de programación que elijas.

Desventajas del comercio headless

El comercio headless tiene muchas ventajas, pero no todos los negocios necesitan cambiar de plataforma. Los negocios que se planteen adoptar el enfoque headless deberían tener en cuenta lo siguiente:

• Posibles costes: el precio de un proyecto headless puede oscilar entre miles y millones de euros de inversión inicial, más los costes de mantenimiento anuales. Depende de la funcionalidad de tu sitio, del nivel de personalización y de las herramientas de apoyo. Si trabajas con una agencia externa, esos honorarios también pueden aumentar rápidamente.

• Mayor complejidad: las arquitecturas headless son mucho más complejas que las tradicionales. En lugar de ejecutar una consulta y colocar los resultados en un formulario, las aplicaciones headless necesitan reunir la información y almacenarla en una API. Añadir más código en cada paso facilita que se cometan errores.

Ventajas del comercio tradicional

Una arquitectura tradicional y monolítica también tiene sus ventajas:

• Fácil de implementar: como todo está agrupado en una sola aplicación, la configuración inicial es más fácil de realizar que implementar una arquitectura de comercio headless.

• Resolución de problemas sencilla: al estar todos los componentes integrados, resolver problemas resulta más sencillo. Solo hay un registro completo para rastrear los errores y controlar el rendimiento de la aplicación.

• Más fácil de gestionar: administrar un sitio de comercio tradicional es menos complicado. Las actualizaciones, las correcciones de errores y las implementaciones de nuevas funcionalidades se aplican a una única base de código.

Desventajas del comercio tradicional

Las soluciones de comercio tradicional también tienen sus inconvenientes:

• Más difícil de hacer crecer: las estructuras monolíticas ofrecen estabilidad y sencillez, pero les falta agilidad. Es más difícil innovar y adaptarse a las condiciones cambiantes del mercado en comparación con los entornos distribuidos.

• Más difícil hacer cambios o actualizaciones: resulta más difícil modificar o actualizar funcionalidades específicas sin que afecte a todo el sistema.

• Atado a una sola tecnología: los sistemas monolíticos te limitan a utilizar las tecnologías existentes.

• Menos fiable: si se produce algún error en cualquier módulo, puede afectar a toda tu tienda.

Ejemplos de comercio headless

Ruggable

Conocida por su sistema de alfombras lavables a máquina de dos piezas, Ruggable se asocia con Shopify para transformar y expandir su infraestructura digital. 

Gracias a las API de Shopify y a la extensibilidad del checkout, se pudo utilizar una arquitectura headless que mejoró notablemente la velocidad, la estabilidad, el SEO y la experiencia general de los usuarios del sitio.

Ruggable consiguió varios logros destacados gracias a esta colaboración, como su expansión a ocho mercados internacionales, la optimización del proceso de checkout y un tiempo de actividad del 100 % durante las ofertas del Black Friday.

Lee la historia de Ruggable (en inglés).

Sennheiser

La marca de equipos de audio Sennheiser migró a Shopify con una arquitectura headless para renovar su estrategia de ecommerce y conectar con su base de clientes internacionales.

Al principio, la marca se enfrentaba a un sistema poco flexible que dificultaba las adaptaciones rápidas y las expansiones de mercado. El cambio al enfoque headless le permitió entrar a nuevos mercados con rapidez y mejorar la experiencia del cliente.

La adaptabilidad de la arquitectura headless y el apoyo de Shopify a las estrategias multicanal permitieron a Sennheiser conectar con una audiencia más amplia a través de varias plataformas, incluidos marketplaces globales y redes sociales.

Lee la historia de Sennheiser (en inglés).

Elegir entre el comercio headless y el tradicional

Es difícil determinar si el enfoque headless es adecuado para tu negocio. El mayor reto es averiguar por dónde empezar. Hay varias preguntas que deberías hacerte si estás planteándote crear una tienda online headless, entre ellas:

• ¿Tienes los recursos técnicos (internos o de una agencia externa) necesarios para crear y mantener una tienda online headless?
• ¿Cuál es el coste de oportunidad en ingeniería?
• ¿Cuánto tiempo llevará migrar a una tienda online headless?
• ¿Cuáles son las mayores limitaciones de tu configuración de ecommerce actual?
• ¿Cómo de cómodo te sientes adoptando nuevas tecnologías y haciendo cambios en tu infraestructura actual?
• ¿Qué requisitos técnicos debes tener en cuenta antes de implementar una nueva solución?
• ¿Qué funcionalidades te gustaría tener en tu sitio web y no tienes?

Miles de clientes de Shopify han migrado a la arquitectura headless. Estas son las características más comunes de un comerciante que podría elegir el enfoque tradicional en lugar del headless.

Comercio tradicional

Los comerciantes de tiendas online no tienen presupuestos reducidos, pero deben poner en marcha una tienda en un plazo ajustado sin la ayuda de un equipo de desarrollo interno. Estos clientes suelen generar muchos ingresos en línea, pero no los suficientes para justificar un sistema headless.

Comercio headless

Por otro lado, los comerciantes que optan por el enfoque headless suelen generar ingresos en línea millonarios, por lo que crear una tienda online personalizada resulta más fácil de justificar. Además, tienen presupuestos tecnológicos más grandes, plazos más flexibles y equipos técnicos que pueden ayudar con la construcción inicial y el mantenimiento continuo tras el lanzamiento de la tienda online.

Las soluciones headless de Shopify ofrecen a los negocios y a los desarrolladores la libertad de elegir las herramientas adecuadas para cada tarea y ampliar las capacidades de la tienda con un stack de tecnologías que se puede combinar. Con las soluciones headless de Shopify, también recibes:

• Opcionalidad: el plan Enterprise de Shopify ofrece la agilidad de salir al mercado con una plataforma híbrida que te permite elegir tu construcción, ya sea headless, combinable o full-stack.

• Velocidad y control de salida al mercado sin concesiones: lanza las tiendas online más rápidas y flexibles con Hydrogen y Liquid.

• Escalabilidad: Shopify ofrece un rendimiento de primer nivel, con un tiempo de actividad superior al 99,9 %. No hay volumen de tráfico de checkout que puedas generar que no se pueda gestionar, se procesan decenas de miles de checkouts por minuto sin problema.

• Eficiencia y bajo coste total: Shopify es la plataforma de comercio más eficiente a nivel operativo y transforma a las empresas.

Cómo empezar con el comercio headless en Shopify

El comercio headless es una tendencia en crecimiento. Permite a las marcas crear experiencias únicas que no son posibles con las plataformas de comercio tradicionales. Sin embargo, el bajo coste inicial y una configuración más fácil hacen que las herramientas de comercio tradicional resulten atractivas.

Muchas empresas están cambiando o planean cambiar su arquitectura de comercio para prepararse de cara al futuro. ¿Eres una de ellas?