Olet panostanut täysillä täydellisen mobiilisovelluksen rakentamiseen, silmiä hivelevän visuaalisen ilmeen luomiseen ja iskevän tekstin keksimiseen. Mutta klikkaavatko verkkosivustollasi vierailevat todella haluamasi painikkeita? Muuttaako huolella rakennettu sosiaalisen median kampanja seuraajia tosiasiassa ostajiksi?
Ajattele A/B-testausta digitaalisena kaksintaisteluna: luo kaksi versiota jostakin sisällöstä, kuten laskeutumissivusta, sähköpostiviestistä tai mainoksesta, ja anna yleisösi valita voittaja.
Jos verkkokauppasi numerot polkevat paikallaan, voi olla aika kääntyä A/B-testaustyökalujen puoleen. Nämä työkalut auttavat optimoimaan koko asiakaspolun, tulkitsemaan asiakkaiden käyttäytymistä ja parantamaan konversioastetta.
Tässä artikkelissa perehdymme näihin tehokkaisiin käyttäytymisanalytiikan työkaluihin, jotka auttavat tehostamaan verkkosivuston suorituskykyä ja muuttamaan datan euroiksi.
Mitä A/B-testaustyökalut ovat?
A/B-testaustyökalut ovat ohjelmistopohjaisia analytiikka-alustoja, joiden avulla voidaan vertailla jonkin asian kahta versiota ja nähdä, kumpi vaikuttaa voimakkaammin kävijöiden käyttäytymiseen. A/B-testaustyökalut (ja A/B-testit yleisesti) auttavat ymmärtämään, miten käyttäjät ovat vuorovaikutuksessa verkkokaupan, markkinointiviestien ja digitaalisten tuotteiden, kuten mobiilisovelluksen, kanssa.
Nämä työkalut poistavat materiaalien subjektiivisuuden ja epäselvyyden, minkä ansiosta pienten muutosten vaikutus tulee näkyviin ja datapohjaiset havainnot asiakkaiden mieltymyksistä ovat käytettävissä.
Saatat esimerkiksi olla epävarma siitä, kannattaako sähköpostiviestien aiheriveillä käyttää emojeja vai valita ilmeettömämpi tyyli. Kumpi saa useamman tilaajan avaamaan viestin? Sen sijaan, että toimisit vaiston varassa, A/B-testaustyökalut antavat selvän vastauksen. Testin tulokset voivat yllättää tai osoittaa, että vaisto oli koko ajan oikeassa – kummassakin tapauksessa saat varmuuden, jonka pohjalta on turvallista edetä.
Seuraavaksi käymme läpi yleisiä A/B-testattavia elementtejä sekä niitä vastaavat suorituskykymittarit (KPI:t), jotka auttavat arvioimaan testituloksia:
Otsikkoteksti
Testaa sivun yläreunassa olevaa viestiä ja katso, saako se kävijät jäämään sivustolle. Käytä mittarina välitöntä poistumisastetta selvittääksesi, jäävätkö kävijät sivulle vai poistuvatko he heti; matalamman poistumisasteen tuottava otsikko on tehokkaampi.
Sähköpostiviestin aiherivi
Brändit kilpailevat huomiosta sähköpostilaatikoissa, joten aiherivien on vangittava vastaanottajan huomio välittömästi. A/B-testaa samalle sähköpostiviestile kaksi eri aiheriviä; korkeamman avausprosentin saava voittaa.
Toimintakehotteen teksti
Verkkosivuston tai mobiilisovelluksen toimintakehote (CTA) kannustaa yleisöä tekemään jotakin, kuten ostamaan tuotteen, tilaamaan uutiskirjeen tai jakamaan sisältöä ystäville. A/B-testaa erilaisia toimintakehotetekstejä; korkeamman klikkausasteen saava versio voittaa.
Tuotekuva
Aseta eri tuotekuvat vastakkain – vaikkapa yksi kirkkaassa, valkoisessa studioympäristössä ja toinen elämäntapaan liittyvässä kontekstissa – ja katso, kumpi versio tuottaa enemmän myyntikonversiota.
Testityypit
Perinteisen A/B-testin lisäksi digitaalisen optimoinnin maailma tarjoaa monipuolisen valikoiman testausmenetelmiä, joista jokainen on suunniteltu ratkaisemaan tietty ongelma ja paljastamaan hienovaraisia oivalluksia. Vaikka kaikkia näitä testejä ei todennäköisesti tarvita verkkokaupankäynnin alkuvaiheessa, on hyödyllistä tuntea testit ja ominaisuudet, joita A/B-testaustyökalussa saatetaan tarvita (tai ei):
Monimuuttujatestaus
Testaa samanaikaisesti verkkosivun useita elementtejä, kuten otsikoita, kuvia ja toimintakehotteita, jotta löydät parhaiten toimivan yhdistelmän. Tämä testityyppi eroaa hieman A/B-testauksesta, sillä sen avulla analysoidaan useita yhdistelmiä ja se vaatii runsaasti liikennettä, jotta versioiden väliltä voidaan löytää tilastollisesti merkittäviä eroja. A/B-testissä testataan kahta otsikkoa samalla toimintakehotteella. Monimuuttujatestissä testataan useiden tekijöiden yhdistelmää samanaikaisesti.
Puolitettu URL-testaus
Tämän testityypin avulla vertaillaan kahta täysin erilaista sivuversiota ohjaamalla kävijät kahteen erilliseen URL-osoitteeseen. Testattavana ovat merkittävät ulkoasumuutokset tai jopa sivun rakenne yhden sivun pienempien elementtien sijaan. Tämä testi vaatii erillisen isännöinnin kummallekin versiolle.
Palvelinpuolen testaus
Tämä on teknisempi testausmuoto, joka edellyttää palvelinpuolen eli back-end-kehittäjiä, joilla on riittävästi teknistä osaamista. Sen sijaan A/B-testaustyökaluilla voidaan päivittää malleja, jotka alusta toteuttaa front-end-koodauksella. Palvelinpuolen testauksen avulla arvioidaan sivun latausnopeutta ja sitä, kuinka hyvin se toimii latauksen jälkeen.
Ominaisuuksien julkaisutestaus
Tämä testityyppi mahdollistaa uusien ominaisuuksien, kuten tuotekarusellin tai hakupalkin, vaiheittaisen käyttöönoton eri käyttäjäryhmille ja käyttäjien sitoutumisen mittaamisen. Näin mahdolliset ongelmat voidaan tunnistaa ennen ominaisuuksien kokonaisvaltaista julkaisua. Se antaa myös arvokasta tietoa siitä, miten käyttäjät ovat vuorovaikutuksessa ominaisuuksien kanssa kokonaisuutena.
6 A/B-testaustyökalua verkkokaupoille
Shopify Rollouts on Shopifyn oma vaihtoehto teemamuutosten testaamiseen. Jaa liikenne nykyisen teeman ja variantin välillä, mittaa konversioasteet ja julkaise voittava versio. Voit myös ajastaa teemamuutokset julkaistaviksi tiettynä ajankohtana ja määrittää päättymispäivän, jolloin verkkokauppa palautuu automaattisesti ennalleen.
Parasta nykyisissä A/B-testaustyökaluissa on se, etteivät niistä useimmat vaadi teknistä osaamista. Monissa on myös intuitiivinen käyttöliittymä, joka yksinkertaistaa testausprosessia.
Seuraavaksi esittelemme kuusi muuta testausalustaa kokeiltavaksi, jos asiakaskuntasi sitoutuminen on saavuttanut lakipisteensä ja haluat kehittää verkkokauppaasi seuraavalle tasolle:
1. Shogun
Shogun mahdollistaa verkkokokeilut käyttäjäystävällisillä työkaluilla, kuten koodittomalla visuaalisella editorilla, joka toimii muun muassa etusivulla, blogikirjoituksissa ja laskeutumissivuilla. Työkalulla voidaan muokata ja testata yksittäisiä laskeutumissivuja tai koko Shopify-teemaa. Monimuuttujatestauksen avulla tulokset voidaan optimoida kaikilla sivuilla.
Shogun integroituu myös Shopify-yhteensopiviin kassasovelluksiin sekä Google Analyticsiin, Adobe Fontsiin, YouTubeen, Klaviyoon, Yotpoon ja Instagramiin kattavan tilastollisen analyysin saamista varten.
Shogunin tukemat testityypit: monimuuttujatestaus ja verkkosivuston A/B-testaus.
Hinnoittelu: ilmaisen kokeilujakson jälkeen sopimukset alkavat 39 dollarista (n. 35 eurosta) kuukaudessa.
2. Intelligems
Intelligems on verkkosivujen kokeilualusta, joka on suunniteltu kasvattamaan voittoja seuraamalla yli sataa mittaria verkkokaupan laskeutumissivuilla, kuten kassasivuilla. Tämän työkalun avulla voidaan testata Shopify-teemojen, blogisisällön, tuotekuvausten – jopa tuotehintojen – vaihteluita konversion maksimoimiseksi.
Puolitustestaustoiminnon avulla laskeutumissivuista voidaan luoda useita versioita ja saada reaaliaikaista tietoa siitä, kumpi versio suoriutuu paremmin. Kun data on kerätty, asiakassegmentit voidaan tallentaa ja tarjota oikeille yleisöille personoitua sisältöä.
Intelligemsin tukemat testityypit: verkkosivujen kokeilut, puolitettu URL-testaus.
Hinnoittelu: ilmaisen kokeilujakson jälkeen sopimukset alkavat 69 dollarista (n. 62 eurosta) kuukaudessa.
3. Shoplift
Shoplift on käyttäjäystävällinen kokeilualusta, joka integroituu Shopify-kauppaan ja mahdollistaa versioiden testaamisen suoraan Theme Customizer -hallintanäkymässä. Shopliftin avulla voi testata erilaisia tuotekuvauksia, laskeutumissivuja ja verkkosivuston navigointia, minkä ansiosta laajat sivustouudistukset sujuvat tehokkaasti.
Shoplift tarjoaa myös automatisoituja A/B-testejä, jotka pohjautuvat miljooniin verkkokauppaistuntoihin, mikä lisää tilastollisesti merkitsevien tulosten saavuttamisen todennäköisyyttä.
Shopliftin tukemat testityypit: verkkosivujen kokeilut.
Hinnoittelu: ilmaisen kokeilujakson jälkeen Shopliftin sopimukset alkavat 99 dollarista (n. 88 eurosta) kuukaudessa.
4. OptiMonk
OptiMonk auttaa rakentamaan personoituja viestejä – kuten alennuksista kertovia ilmoituksia tai uutiskirjeen tilaustarjouksia – jotka ilmestyvät kävijän saapuessa verkkosivustolle. OptiMonk on yksi monista testausalustoista, jotka on suunniteltu integroitumaan Shopify-kauppaan, minkä ansiosta räätälöityjen ponnahdusikkunoiden luominen ja testaaminen sähköpostiviestejä, tekstiviestejä ja laskeutumissivuja varten on helppoa.
OptiMonkin tukemat testityypit: A/B-testaus ja ponnahdusikkunoiden kokeilut.
Hinnoittelu: OptiMonk tarjoaa rajoitetun ilmaisversion; maksulliset versiot alkavat 29 dollarista (n. 26 eurosta) kuukaudessa.
5. Wingify
Wingify on digitaalisen kokemuksen kokeilualusta, joka mahdollistaa verkkosivustojen, mobiilisovellusten ja digitaalisten tuoteominaisuuksien optimoinnin sekä nykyisen datan että uusien kokeilujen testitulosten pohjalta. Se tarjoaa kattavan kokeiluominaisuuksien valikoiman, johon sisältyy esimerkiksi monimuuttuja-A/B-testaus, testien analysointitoiminnot ja käyttäytymisanalytiikan työkalut.
Wingifyn tukemat testityypit: monimuuttujatestaus, verkkosivujen kokeilut, palvelinpuolen testaus, puolitettu URL-testaus, ominaisuuksien julkaisutestaus.
Hinnoittelu: Wingify mukauttaa hinnoittelunsa kunkin asiakkaan tarpeiden mukaan. Perusominaisuuksia voi testata ilmaisen kokeilujakson aikana.
6. Unbounce
Unbounce on laskeutumissivujen optimointialusta, jonka käyttäjäystävällisen liittymän sekä vedä ja pudota -toiminnon avulla voidaan rakentaa hyvin konvertoivia laskeutumissivuja. Sen älyliikennetoiminto ohjaa kävijät automaattisesti laskeutumissivun parhaiten toimiviin versioihin, jolloin voittavista varianteista päästään hyötymään saman tien. Sen avulla voit suorittaa A/B-testejä, kirjoittaa tuotesivuja nopeammin tekoälyn avulla ja ymmärtää käyttäjien käyttäytymistä ja parantaa siten konversioastetta.
Unbouncen tukemat testityypit: verkkosivujen kokeilut.
Hinnoittelu: ilmaisen kokeilujakson jälkeen Unbouncen sopimukset alkavat 112 dollarista (n. 100 eurosta) kuukaudessa.
A/B-testaustyökalut – Usein kysytyt kysymykset
Mitä A/B-testaustyökalut ovat?
A/B-testaustyökalut auttavat perustamaan, käynnistämään ja analysoimaan kokeiluja nopeasti ja siten ymmärtämään, miten käyttäjät toimivat verkkosivuston tai mobiilisovelluksen eri elementtien kanssa. Ne poistavat subjektiivisuuden tarjoamalla datapohjaisia oivalluksia siitä, mitkä tekijät vaikuttaa keskeisiin suorituskykymittareihin (KPI:t), kuten konversioasteeseen ja sitoutumiseen. Yleisiä testejä ovat kokeilut otsikkoteksteillä, aiheriveillä, toimintakehotteilla, tuotekuvilla ja uusilla ominaisuuksilla parempien tulosten saavuttamiseksi.
Mihin A/B-testaustyökalut pystyvät?
A/B-testaustyökalut auttavat sujuvoittamaan kokeiluja, optimoimaan käyttäjäkokemusta ja tekemään datapohjaisia päätöksiä tehokkaammin. Ne tarjoavat automaattista data-analyysiä, reaaliaikaisia mittareita ja intuitiivisia testien suunnittelukäyttöliittymiä, jotka eivät vaadi teknistä osaamista. Nämä työkalut auttavat poistamaan subjektiivisuuden verkkosivustojen, mobiilisovellusten ja muiden digitaalisten kokemusten optimoinnista yksinkertaistamalla testin suunnittelua ja toteuttamista.
Millaisia testejä voidaan suorittaa?
On olemassa monia hyödyllisiä testejä, joiden avulla voidaan lisätä konversiota, vähentää poistumisastetta ja varmistaa uusien ominaisuuksien toimivuus. Monimuuttujatestaus, verkkosivujen kokeilut ja puolitettu URL-testaus auttavat optimoimaan verkkosivuston suunnittelua ja sisältöä tunnistamalla, mitkä elementit tuottavat parhaan sitoutumisen.
Voiko Google Optimizea vielä käyttää A/B-testaukseen?
Ei, Google Optimize lakkautettiin syyskuussa 2023. Google kuitenkin suosittelee tutustumaan muihin alustoihin, kuten Optimizelyyn ja Wingifyhin. Voit tutustua myös muihin alustoihin, jotka on suunniteltu integroitumaan Shopify-kauppoihin, kuten Shopliftiin, Intelligemsiin tai Shoguniin.
