Shopify Audiences v2.4: मौजूदा कस्टमर को ऐड से हटाएँ

Shopify Audiences (शॉपिफाई ऑडियंस) एक कस्टमर एक्विज़िशन टूल है जो Shopify प्लेटफ़ॉर्म के कॉमर्स इंटेंट सिग्नल्स का उपयोग करके हाई-प्रिसिज़न ऐड ऑडियंस बनाता है, जिससे मर्चेंट्स को नए खरीदार खोजने और कस्टमर एक्विज़िशन कॉस्ट को 50% तक कम करने में मदद मिलती है।

मई 2022 में अपने पहले लॉन्च के बाद से, Shopify Audiences ने आप जैसे मर्चेंट्स को उनके डिजिटल ऐड्स (विज्ञापन) से बेहतर नतीजे पाने में मदद की है।

Shopify Audiences v2.4 के नए रिलीज़ के साथ, हम एक नया ऑडियंस टाइप, बेहतर Retargeting Boost (रीटारगेटिंग बूस्ट) ऑडियंस और आपके ऐड परफ़ॉर्मेंस को अधिकतम करने के लिए बेहतर एल्गोरिदम पेश कर रहे हैं।

नई ऑडियंस, Existing Customers Plus (एक्जिस्टिंग कस्टमर्स प्लस), आपको प्रॉस्पेक्टिंग कैंपेन से लाइफटाइम मौजूदा कस्टमर्स को बाहर रखने की सुविधा देती है, जिससे ऐड खर्च ज़्यादा कारगर होता है। Shopify पर मौजूद लाखों कॉमर्स इनसाइट्स के साथ, Existing Customers Plus (एक्जिस्टिंग कस्टमर्स प्लस) ऑडियंस औसतन स्टैंडर्ड ऐड प्लेटफ़ॉर्म लिस्ट की तुलना में टारगेटिंग से 40% ज़्यादा कस्टमर्स को बाहर रखने में मदद करती है। इन ऑडियंस का उपयोग मौजूदा कस्टमर्स को फिर से जोड़ने के लिए रीमार्केटिंग कैंपेन में भी किया जा सकता है। इस नए ऑडियंस टाइप के बारे में Shopify Help Center में अधिक जानें।

अस्वीकरण: यह प्रोडक्ट भारत में उपलब्ध नहीं है। अधिक जानकारी के लिए शॉपिफाई (Shopify) हेल्प पेज पर जाएं।

पिछले वर्शन, Shopify Audiences v2.3 में, Retargeting Boost (रीटारगेटिंग बूस्ट) ऑडियंस ने अगली सबसे बेहतर रणनीति की तुलना में रीटार्गेटिंग पर खर्च किए गए हर मार्केटिंग डॉलर के लिए दोगुने ऑर्डर दिखाए थे। अब Retargeting Boost (रीटारगेटिंग बूस्ट) ऑडियंस वर्शन 2.3 की तुलना में 50% तक बेहतर परफ़ॉर्म करती है।

ऑडियंस हमारे भाग लेने वाले मर्चेंट्स को उनकी कॉस्ट पर एक्विज़िशन को 50% तक कम करने में भी मदद करता है।

Shopify Audiences आपको Meta (मेटा), Google (गूगल), Pinterest (पिनरेस्ट), Facebook (फेसबुक), Snapchat (स्नैपचैट) और Criteo (क्रिटियो) सहित टॉप प्लेटफ़ॉर्म्स पर नए कस्टमर्स खोजने, अपने ऐड परफ़ॉर्मेंस को अधिकतम करने और कस्टमर एक्विज़िशन कॉस्ट को कम करने में मदद करता है।

चाहे आप यहाँ बिल्कुल नए हों या अनुभवी प्रोफ़ेशनल, Shopify Audiences के पास वह सब कुछ है जिसकी आपको अपने ऐड परफ़ॉर्मेंस को अधिकतम करने के लिए ज़रूरत है, जो एक ऐसे डिजिटल इकोसिस्टम में आपको बेहद ज़रूरी बढ़त देता है, जिसने एक्विज़िशन को इतना मुश्किल बना दिया है।

आइए उन फ़ीचर्स पर नज़र डालें जो Shopify Audiences को पहले से बेहतर बनाते हैं, और जानें कि आप उनका अधिकतम फ़ायदा कैसे उठा सकते हैं।

कॉमर्स इनसाइट्स और मशीन लर्निंग से संचालित कस्टम ऑडियंस लिस्ट के साथ प्रासंगिक खरीदार खोजें और ऐड कॉस्ट कम करें।

Shopify Audiences इंस्टॉल करें 

(अस्वीकरण: यह प्रोडक्ट भारत में उपलब्ध नहीं है। अधिक जानकारी के लिए शॉपिफाई (Shopify) हेल्प पेज पर जाएं।) 

Shopify Audiences क्या है?

Shopify Audiences आपको सभी प्रमुख ऐड प्लेटफ़ॉर्म्स पर अधिक कस्टमर्स खोजने में मदद करता है, जिसमें सिर्फ़ Shopify पर उपलब्ध पर्सनलाइज़्ड ऑडियंस और इनसाइट्स शामिल हैं। Audiences फ्री है और यह विशेष रूप से Shopify Payments का उपयोग करने वाले और US (यूएस) या कनाडा में काम करने वाले Shopify Plus प्लान के मर्चेंट्स के लिए उपलब्ध है।

Audiences, Shopify भर के लाखों कॉमर्स इंटेंट सिग्नल्स पर आधारित होती हैं। ये ऑडियंस अपने आप आपके जुड़े हुए एडवर्टाइज़िंग अकाउंट्स में एक्सपोर्ट हो जाती हैं, जिससे आपकी ऑडियंस टारगेटिंग को ऐसी प्रासंगिकता और सटीकता मिलती है जो अकेले ऐड प्लेटफ़ॉर्म्स पर उपलब्ध नहीं है। यह सटीकता कई स्तरों पर काम करती है, जिसमें फ़नल स्टेज और ऐड प्लेटफ़ॉर्म के आधार पर कस्टमाइज़ करने की क्षमता शामिल है।

Shopify Audiences टॉप ऐड प्लेटफ़ॉर्म्स के साथ इंटीग्रेट होता है: Meta (मेटा), Google (गूगल), Pinterest (पिनरेस्ट), Facebook (फेसबुक), Snapchat (स्नैपचैट) और Criteo (क्रिटियो)।

ऑडियंस आपको बेंचमार्क प्रदान करता है, जिससे आप अपने ऐड ट्रेंड्स को समझ सकते हैं और अपने कैंपेन के परफ़ॉर्मेंस की तुलना समान स्टोर्स या इंडस्ट्री ग्रुप्स से कर सकते हैं। यह शक्तिशाली फ़ीचर आपके लिए क्या कर सकता है, इसके बारे में नीचे और विस्तार से बताया गया है।

Shopify Audiences के क्या फ़ायदे हैं?

Shopify Audiences के साथ कई फ़ायदे मिलते हैं।

अपने मौजूदा ऐड कैंपेन के परफ़ॉर्मेंस को बेहतर बनाएँ

Shopify Audiences के एल्गोरिदम खरीदार की यात्रा के हर चरण का प्रतिनिधित्व करने वाले शॉपर्स से इनसाइट्स लेते हैं, शुरुआती ब्राउज़िंग से लेकर चेकआउट या कार्ट छोड़ने तक, ताकि उन खरीदारों के बारे में सार्थक डेटा तैयार किया जा सके जो आपके फ़नल में आने के लिए तैयार हैं। इन इनसाइट्स को ऑडियंस द्वारा आपके स्टोर और उसके प्रोडक्ट्स के बारे में जानी गई जानकारी के साथ मिलाया जाता है, ताकि बेहद प्रासंगिक टारगेट ऑडियंस बनाई जा सके, जो अपने आप आपके मौजूदा ऐड कैंपेन में जुड़ जाती है और उन्हें ज़बरदस्त सटीकता के साथ बेहतर बनाती है।

ऐड प्लेटफ़ॉर्म्स आपको कुछ खास डेमोग्राफ़िक्स या रुचियों के भीतर खरीदारों की ओर अपने ऐड्स (विज्ञापन) को टारगेट करने की सुविधा देते हैं। लेकिन इससे चीज़ें सिर्फ़ एक सीमा तक ही संकुचित हो पाती हैं।

इसके विपरीत, Shopify के पास कस्टमर की खरीदारी के व्यवहार पर बहुत ज़्यादा बारीक और समृद्ध जानकारी है। इन इनसाइट्स का उपयोग करके, ऑडियंस ऐसे लोगों की सूची नहीं बनाएगा जिन्होंने अतीत में एक ही तरह का प्रोडक्ट खरीदा हो। आख़िरकार, वे उस चीज़ को पहले ही खरीद चुके हैं, कौन जानता है कि उन्हें और चाहिए या नहीं। इसके बजाय, ऑडियंस भविष्य के व्यवहार की भविष्यवाणी करने के लिए कई डेटा पॉइंट्स पर नज़र डालता है, जिसमें वे लोग शामिल हैं जिन्होंने अतीत में पूरक प्रोडक्ट्स खरीदे हैं, जो भविष्य में खरीदारी की संभावना दर्शाता है। यह हर मर्चेंट के डेटा की सुरक्षा भी करता है, ताकि हम एक मर्चेंट का खरीदार किसी दूसरे प्रतिस्पर्धी मर्चेंट को न दे रहे हों।

इस ऑडियंस को अपने डिजिटल ऐड्स अकाउंट्स में जोड़ने के साथ, आपको वह अतिरिक्त बढ़ावा मिलेगा जिसकी आपको ऊँचाइयों तक पहुँचने के लिए ज़रूरत है। आप अपने डिजिटल ऐड्स अकाउंट्स की जगह नहीं ले रहे हैं; आप अपने ऐड कैंपेन को ज़्यादा प्रभावी ढंग से टारगेट करने और अपने मौजूदा ऐड खर्च से बिक्री बढ़ाने के लिए इनसाइट की एक अतिरिक्त परत जोड़ रहे हैं, या अपने अतिरिक्त ऐड खर्च से, अगर चीज़ें इतनी अच्छी चल रही हैं कि आप और जोड़ना चाहते हैं। ऐड्स अब भी उन्हीं जगहों पर दिखाए जाते हैं, क्योंकि खरीदार वहीं होते हैं; लेकिन अब वे Shopify भर की समान ऑडियंस के व्यवहार से लिए गए लाखों इनसाइट्स के आधार पर ज़्यादा सटीकता के साथ ऑडियंस की ओर दिखाए जाते हैं।

फ़नल के हर चरण को सहारा देने के लिए अलग-अलग तरह की ऑडियंस उपलब्ध हैं। उदाहरण के लिए, Retargeting Boost (रीटारगेटिंग बूस्ट) ऑडियंस उन लोगों के साथ कन्वर्ज़न बढ़ाने के लिए उपयुक्त है जो आपके ब्रांड से जुड़ चुके हैं। इन बेहतर ऑडियंस के साथ, आप रीटार्गेटिंग पर खर्च किए गए हर मार्केटिंग डॉलर के लिए दोगुने रीटार्गेटिंग कन्वर्ज़न प्राप्त कर सकते हैं।

Existing Customers Plus (एक्जिस्टिंग कस्टमर्स प्लस) ऑडियंस लाइफटाइम कस्टमर्स की पहचान करती है और स्टैंडर्ड ऐड प्लेटफ़ॉर्म लिस्ट की तुलना में औसतन 40% ज़्यादा मौजूदा कस्टमर्स से मेल खाने में सक्षम है। इससे आपको इस ऑडियंस को प्रॉस्पेक्टिंग कैंपेन से बाहर रखकर अपनी ऐड कारगरता बेहतर बनाने में मदद मिलती है। आप इस ऑडियंस का उपयोग मौजूदा कस्टमर्स को फिर से जोड़ने के लिए रीमार्केटिंग कैंपेन में भी कर सकते हैं।

टॉप एजेंसी पार्टनर Jonathan Snow (जोनाथन स्नो), Existing Customers Plus (एक्जिस्टिंग कस्टमर्स प्लस) ऑडियंस के बारे में क्या कहते हैं, इसे यहाँ पढ़ें।

Prospecting (प्रोस्पेक्टिंग) ऑडियंस जागरूकता और विचार के लिए बेहतर है, क्योंकि इसमें संभावित नए कस्टमर्स होते हैं जिनके बारे में Shopify भविष्यवाणी करता है कि वे आपके ब्रांड से जुड़ना चाहेंगे। और Lookalike (लुकअलाइक) ऑडियंस जागरूकता के लिए सबसे अच्छी है, क्योंकि इसमें संभावित कस्टमर्स की बड़ी सूची होती है। ऐड प्लेटफ़ॉर्म समान लोगों को खोजने के लिए Retargeting Boost (रीटारगेटिंग बूस्ट) लिस्ट को स्रोत के रूप में उपयोग करता है।

सटीक टारगेटिंग जो हमेशा बेहतर होती रहती है

अपने खुद के कैंपेन के परफ़ॉर्मेंस को बेहतर बनाने के लिए Shopify मर्चेंट्स की सामूहिक शक्ति का लाभ उठाएँ। जैसे-जैसे अधिक मर्चेंट्स भाग लेते हैं, एल्गोरिदम को अधिक कस्टमर इंटेंट डेटा मिलता है, जो परफ़ॉर्मेंस को लगातार बेहतर बनाने में मदद करता है। एक साल से अधिक पहले का Shopify Audiences, Audiences v2.4 से अलग है और यह अब से एक साल बाद भी अलग होगा, क्योंकि इसमें अधिक कस्टमर इंटेंट सिग्नल्स जोड़े जाते हैं।

Shopify Audiences की डेटा साइंस टीम कन्वर्ज़न को अधिकतम करने और ऐड इंप्रेशन खरीदने की कॉस्ट (CPM) को न्यूनतम करने के लिए बेहतर मॉडल की तलाश में लगातार कई एल्गोरिदम लॉन्च और टेस्ट करती है। इसका मतलब है कि मौजूदा एल्गोरिदम कोई साधारण एल्गोरिदम नहीं हैं, ये वही एल्गोरिदम हैं जिन्होंने सबसे ज़्यादा कन्वर्ज़न लाकर टेस्ट किए गए अन्य सभी एल्गोरिदम को पीछे छोड़ दिया।

कई भाग लेने वाले मर्चेंट्स कहते हैं कि Shopify Audiences का उपयोग करके बनाए गए ऐड्स उनके सेट में सबसे बेहतर परफ़ॉर्म करने वाले हैं। ऑडियंस लिस्ट हैश की जाती हैं, ताकि कोई भी मर्चेंट किसी खरीदार पर जानकारी सीधे एक्सेस न कर सके या आपकी कस्टमर लिस्ट तैयार करने के लिए रिवर्स इंजीनियरिंग न कर सके, आपका डेटा सुरक्षित है।

परफ़ॉर्मेंस बेंचमार्क के साथ बढ़ें

यह पता लगाने के लिए कि कहाँ सुधार करना है और अपनी ऐड रणनीति को बेहतर बनाना है, आप Meta (मेटा) के लिए हमारे Benchmarks (बैंचमार्क) डैशबोर्ड का लाभ उठा सकते हैं। पिछले 30 दिनों में अपने ऐड परफ़ॉर्मेंस की तुलना समान स्टोर्स या इंडस्ट्री ग्रुप्स से करें। आप प्रमुख मेट्रिक्स को भी एक्सप्लोर कर सकते हैं और ऐतिहासिक डेटा के साथ सीज़नल ट्रेंड्स को कैंपेन परफ़ॉर्मेंस से अलग कर सकते हैं।

इससे आपको यह पता लगाने में मदद मिलेगी कि आप प्रमुख मेट्रिक्स में कहाँ सुधार कर सकते हैं, जिनमें क्लिक-थ्रू रेट, कन्वर्ज़न रेट, प्रति 1,000 इंप्रेशन कॉस्ट, प्रति क्लिक कॉस्ट और प्रति कन्वर्ज़न कॉस्ट शामिल हैं।

इसका ठीक-ठीक क्या मतलब है?

मान लीजिए कि आप कस्टम-मेड टी-शर्ट बेचते हैं। इससे आप एक अपैरल रिटेलर बनते हैं। लेकिन क्या आपका बिज़नेस मॉडल किसी हाई-एंड लक्ज़री ड्रेसमेकर जैसा है? या किसी बड़े पैमाने के फ़ास्ट फ़ैशन कपड़ों के विक्रेता जैसा?

हमें ऐसा नहीं लगता, और चूँकि हमें ऐसा नहीं लगता, इसलिए हमारे बेंचमार्किंग टूल के साथ आप एक सेब की तुलना दूसरे सेब से करेंगे, न कि एक सेब की तुलना संतरों की जहाज़ भर खेप से। यह ऐसी चीज़ नहीं है जो आपको किसी ऐड्स मैनेजर में मिले, जो आपको अन्य सभी अपैरल रिटेलर्स से अपनी तुलना करने को कहता है।

आप अपने परफ़ॉर्मेंस की तुलना उन इंडस्ट्री ग्रुप्स से भी कर सकते हैं जिन्हें आप चुनते हैं, ताकि आप देख सकें कि आपका स्टोर कुछ खास इंडस्ट्रीज़ के मुकाबले कैसा है, उदाहरण के लिए, अपैरल और एक्सेसरीज़, फ़ूड और बेवरेज, और हेल्थ और ब्यूटी। आप समय के साथ अपने ऐड ट्रेंड्स की तुलना समान स्टोर्स से भी कर पाएँगे और सीज़नल ट्रेंड्स को कैंपेन परफ़ॉर्मेंस से अलग कर पाएँगे।

बेंचमार्क डेटा फ़िलहाल केवल Meta (मेटा) पर ऐड परफ़ॉर्मेंस के लिए उपलब्ध है, लेकिन इस पर नज़र रखें, हम Shopify की क्षमताओं और इकोसिस्टम इनसाइट्स के आधार पर लगातार ऐसे फ़ीचर्स जोड़ रहे हैं जो अनुभव को और भी शक्तिशाली बनाते हैं।

अपनी कस्टमर एक्विज़िशन कॉस्ट कम करें

जब आप Shopify Audiences का उपयोग करते हैं, तो आप कस्टमर एक्विज़िशन कॉस्ट को 50% तक कम कर सकते हैं।

एक कंपनी जिसने अपने बिज़नेस को नाटकीय रूप से स्केल करते हुए अपनी एक्विज़िशन कॉस्ट को काफ़ी कम किया है, वह है Nathan James (नाथन जेम्स) , एक वैश्विक रूप से वितरित ईकॉमर्स ब्रांड जो आसानी से असेंबल होने वाले, ट्रेंडी और किफ़ायती फ़र्नीचर को डिज़ाइन, इंजीनियर और निर्मित करता है। 2017 में कुछ बारस्टूल के साथ लॉन्च होने के बाद से, कंपनी ने Home Depot (होम डिपो) और Walmart (वॉलमार्ट) जैसे प्रमुख रिटेलर्स में प्रोडक्ट प्लेसमेंट के साथ शानदार सफलता देखी है।

2021 में, कंपनी अपने ऑनलाइन स्टोर के ज़रिए अपने डायरेक्ट-टू-कंज़्यूमर बिज़नेस का विस्तार करना चाहती थी, जो एक ऐसे बिज़नेस के लिए काफ़ी बड़ा काम था जो 99.5% ईकॉमर्स रिटेलर्स पर निर्भर था। कम परफ़ॉर्म करने वाले ऐड्स को बेहतर बनाने और बेहतर Facebook (फेसबुक) लुकअलाइक ऑडियंस बनाने के लिए, कंपनी को ज़्यादा सटीक मापन की ज़रूरत थी। और जब उसने इन ऑडियंस के साथ सीधे Facebook (फेसबुक) पर काम किया, तो उसके प्रयासों से CPM तो कम हुए लेकिन कम-इंटेंट वाले खरीदार भी मिले, क्लिक-थ्रू रेट घट गया, एक्विज़िशन कॉस्ट बढ़ गई और कुल रिटर्न-ऑन-ऐड-स्पेंड में गिरावट आई।

Shopify Audiences ने इन ट्रेंड्स को नाटकीय रूप से पलट दिया, कन्वर्ज़न रेट को 175% बढ़ाया, ऐड खर्च पर 5.6 गुना ज़्यादा रिटर्न दिया, कस्टमर एक्विज़िशन कॉस्ट को 52% घटाया और ₹1,0000,000 का अतिरिक्त राजस्व तथा 500 से अधिक नए कस्टमर्स जोड़े।

"Shopify ने हमें उन लाखों सीधे संबंधों से मिलने वाली इनसाइट्स का लाभ उठाने में सक्षम बनाया है जो मर्चेंट्स के अपने कस्टमर्स के साथ होते हैं, ताकि हम हाई-इंटेंट खरीदारों तक पहुँच सकें। Shopify द्वारा दी जाने वाली रिपोर्टिंग DTC मर्चेंट्स के लिए एक गेम-चेंजर है। अब हम उन सही क्षेत्रों में निवेश करने में सक्षम हैं जहाँ मापने योग्य ROI है।"

Josh Bultz (जोश बुल्ट्ज़), चीफ़ रेवेन्यू ऑफ़िसर, Nathan James (नाथन जेम्स)

Shopify Audiences के साथ शुरुआत करना

Shopify Audiences सेट अप करना जल्दी और आसान है। याद रखें, आपको एक ऐसा Shopify मर्चेंट होना चाहिए जो Shopify Payments का उपयोग करता हो और US (यूएस) या कनाडा में काम करता हो। यह जाँचकर शुरुआत करें कि आप पात्र हैं या नहीं और ऐप इंस्टॉल करें। फिर नीचे दिए गए चरणों को पूरा करें:

1. Audiences ऐप इंस्टॉल करें।
2. अपने पसंदीदा ऐड प्लेटफ़ॉर्म को कनेक्ट करें, जिनमें Meta (मेटा), Google (गूगल), Pinterest (पिनरेस्ट), Facebook (फेसबुक), Snapchat (स्नैपचैट) और Criteo (क्रिटियो) शामिल हैं। प्रो टिप: हम Meta से शुरुआत करने की सलाह देते हैं।
3. Shopify Audiences अपने आप आपकी ऑडियंस तैयार करता है जो कनेक्ट किए गए ऐड अकाउंट्स में एक्सपोर्ट हो जाएँगी। नोट: उन ऑडियंस को ऐड मैनेजर में पूरी तरह से आने में कुछ दिन लगेंगे।
4. अपनी कस्टम ऑडियंस को टारगेट करते हुए ऐड प्लेटफ़ॉर्म में अपना ऐड कैंपेन बनाएँ और चलाएँ।

Shopify Audiences का उपयोग करने के लिए आपके पास Shopify Network Intelligence (शॉपिफाई नेटवर्क इंटेलिजेंस) एनेबल होना चाहिए। अधिक जानें और सेटिंग्स कैसे कॉन्फ़िगर करें।

Shopify Audiences से ज़्यादा फ़ायदा पाने के टिप्स

1. अपने एडवर्टाइज़िंग लक्ष्य के आधार पर सही ऑडियंस चुनें

आपके मौजूदा एडवर्टाइज़िंग लक्ष्य के आधार पर अलग-अलग ऑडियंस कम या ज़्यादा प्रासंगिक होंगी। फ़नल के शीर्ष पर प्रॉस्पेक्टिंग स्वाभाविक रूप से एक अलग ऑडियंस के लिए उपयुक्त है, जबकि फ़नल के निचले हिस्से में रीटार्गेटिंग किसी और के लिए। अपने ब्रांड और प्रोडक्ट्स के लिए सबसे अच्छा काम करने वाले नतीजे खोजने के लिए अपने ऐड कैंपेन के साथ प्रयोग करें।

Retargeting Boost (रीटारगेटिंग बूस्ट) ऑडियंस से शुरुआत करने पर विचार करें। इन बेहतर कस्टम ऑडियंस के साथ, आप रीटार्गेटिंग पर खर्च किए गए हर मार्केटिंग डॉलर के लिए दोगुने रीटार्गेटिंग कन्वर्ज़न, या ऑर्डर, प्राप्त कर सकते हैं। रीटार्गेटिंग करते समय, अपने मौजूदा रीटार्गेटिंग ऐड सेट में Retargeting Boost (रीटारगेटिंग बूस्ट) ऑडियंस जोड़ें। यह उन लोगों की एक टारगेटेड, लोअर-फ़नल ऑडियंस है जो आपके ब्रांड से जुड़ चुके हैं। यह प्रोपराइटरी सिग्नल्स और मैचिंग एल्गोरिदम के साथ बनाई जाती है जो इंटेंट दर्शाते हैं, जिससे कन्वर्ज़न रेट अधिक होता है।

अगर आप प्रॉस्पेक्टिंग कर रहे हैं, तो नए खरीदार खोजने के लिए हमारी Prospecting या Lookalike (कम इंटेंट, व्यापक पहुँच) ऑडियंस का उपयोग करके देखें, जो आपके प्रोडक्ट्स में रुचि रखते हों। ये बड़े आकार की ऑडियंस होती हैं जिनमें विभिन्न प्रकार का डेटा शामिल होता है, जिसमें अतीत की खरीदारी का व्यवहार भी शामिल है जो आपके बेचे जा रहे प्रोडक्ट्स में संभावित रुचि दर्शाता है। इन दो ऑडियंस टाइप को आपके नए या मौजूदा प्रॉस्पेक्टिंग ऐड सेट में जोड़ा जाना चाहिए। Prospecting ऑडियंस में संभावित नए कस्टमर्स होते हैं जिनके बारे में Shopify भविष्यवाणी करता है कि वे आपके ब्रांड से जुड़ना चाहेंगे। Lookalike ऑडियंस Retargeting Boost (रीटारगेटिंग बूस्ट) लिस्ट को अपने स्रोत के रूप में उपयोग करती है। ऐड प्लेटफ़ॉर्म इस ऑडियंस के समान लोगों को खोजता है ताकि आपके शॉप में और भी नए कस्टमर्स लाने में मदद मिल सके।

Existing Customers Plus (एक्जिस्टिंग कस्टमर्स प्लस) ऑडियंस लाइफटाइम कस्टमर्स की पहचान करती है और स्टैंडर्ड ऐड प्लेटफ़ॉर्म लिस्ट की तुलना में औसतन 40% ज़्यादा मौजूदा कस्टमर्स से मेल खाने में सक्षम है। इससे आपको इस ऑडियंस को प्रॉस्पेक्टिंग कैंपेन से बाहर रखकर अपनी ऐड कारगरता बेहतर बनाने में मदद मिलती है। आप इस ऑडियंस का उपयोग मौजूदा कस्टमर्स को फिर से जोड़ने के लिए रीमार्केटिंग कैंपेन में भी कर सकते हैं।

2. लिस्ट एक्सपोर्ट होने के बाद टारगेटिंग एडजस्ट करें

कभी-कभी, आप Shopify Audiences द्वारा बनाई गई किसी टारगेटेड ऑडियंस को किसी उद्देश्य की ओर संकुचित करने के लिए और एडजस्ट करना चाहेंगे। उदाहरण के लिए, आप कोई ऐसा कैंपेन चला रहे हों जिसे केवल पुरुष या महिलाएँ देखें। यह ऐसी चीज़ नहीं है जिसे आप सीधे ऑडियंस में कर सकते हैं, लेकिन आप ऑडियंस द्वारा बनाई गई लिस्ट को टारगेट करते हुए Meta (मेटा) में यह कर सकते हैं। इससे ऑडियंस की पहुँच कम होती है और कॉस्ट बढ़ती है, लेकिन इच्छित नतीजा पाने के लिए यह इसके लायक हो सकता है।

3. यह पुष्टि करने के लिए टेस्ट करें कि Audiences आपके लिए काम कर रहा है

Audiences (ऑडियंस्) एक शक्तिशाली टूल है, लेकिन प्रयोग करने से आपको यह सुनिश्चित करने में मदद मिल सकती है कि यह अपनी पूरी क्षमता से काम कर रहा है।

उन ऐड सेट का विश्लेषण करें जहाँ आप ऑडियंस का उपयोग कर रहे हैं, ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि आप उनसे अधिकतम फ़ायदा पाने के लिए पर्याप्त खर्च कर रहे हैं। आमतौर पर, आप लर्निंग फ़ेज़ से बाहर निकलने के लिए सात दिनों में लगभग 50 कन्वर्ज़न इवेंट देखना चाहेंगे। अगर आपको यह नहीं दिख रहा है, तो अपना खर्च एडजस्ट करके देखें।

एक बार जब आप तय कर लें कि आपका बजट पर्याप्त है, तो Shopify Audiences की वृद्धिशीलता को ज़्यादा गंभीरता से समझने में मदद के लिए प्रयोग चलाकर देखें। किसी मौजूदा ऐड सेट को जो अच्छा काम कर रहा है, Shopify Audiences के सामने आमने-सामने चलाएँ। उदाहरण के लिए, Shopify Audiences की हाई-इंटेंट लिस्ट को ऐसी रीटार्गेटिंग लिस्ट के मुकाबले चलाकर देखें जो ऑडियंस से नहीं गुज़री हो। या, बिना Shopify Audiences वाली एक प्रॉस्पेक्टिंग लिस्ट के मुकाबले प्रॉस्पेक्टिंग Shopify Audiences की मिड-इंटेंट लिस्ट चलाएँ।

4. कैंपेन के भुगतान के लिए अपने Shopify Credit कार्ड का उपयोग करें

Shopify Credit के साथ कोई वार्षिक, विदेशी लेनदेन या सेटअप शुल्क नहीं है, साथ ही 3% तक कैश बैक भी मिलता है। अपने ऐड डॉलर को और भी आगे तक पहुँचाने के लिए इसे अपने Shopify Audiences कैंपेन से लिंक करें।

(अस्वीकरण: यह प्रोडक्ट भारत में उपलब्ध नहीं है। अधिक जानकारी के लिए शॉपिफाई (Shopify) हेल्प पेज पर जाएं।) 

Happy Hippo: Shopify Audiences के साथ अपनी खुद की मौजूदगी बनाना

Happy Hippo (हैप्पी हिप्पो) ने 2006 में बच्चों के लिए बेहतर, सुरक्षित और ज़्यादा मज़ेदार बाथ प्रोडक्ट्स बनाने के मिशन के साथ शुरुआत की। किचन टेबल पर बनी एक प्रोडक्शन लाइन से शुरू होकर, कंपनी तब से कनाडा भर के प्रमुख स्टोर्स और क्राफ़्ट शोज़ तक पहुँच गई।

अपनी खुद की DTC मौजूदगी बनाने के लिए उत्सुक Happy Hippo (हैप्पी हिप्पो) एक Shopify मर्चेंट बन गई और उसने तुरंत अपने बिज़नेस को स्केल करने के लिए Shopify Audiences का उपयोग करना शुरू कर दिया। अपने पहले कैंपेन में, शॉप की 23% बिक्री उन नए कस्टमर्स से आई जो सीधे तौर पर Shopify Audiences के कारण जुड़े थे।

ऐड खर्च पर 4.7 गुना रिटर्न (ROAS), प्रति हज़ार एडवर्टाइज़िंग इंप्रेशन कॉस्ट (CPM) में 51% की कमी, कन्वर्ज़न रेट में 200% की वृद्धि और कस्टमर एक्विज़िशन कॉस्ट में 72% की कमी के साथ, कंपनी को Shopify Audiences के उपयोग पर भरोसा हुआ। इसके बाद उसने शुरुआती कैंपेन में बनाई गई ऑडियंस को Facebook (फेसबुक) लुकअलाइक ऑडियंस बनाने के स्रोत के रूप में उपयोग किया, और वहाँ से अपने नतीजों को और निखारते हुए Meta (मेटा) प्लेटफ़ॉर्म्स पर अपनी पहुँच को स्केल करना जारी रखा।

आज ही Shopify Audiences के साथ शुरुआत करें

Shopify Audiences एक शक्तिशाली टूल है जो आपको सिर्फ़ Shopify मर्चेंट्स को उपलब्ध इनसाइट्स का लाभ उठाने में मदद करता है, ताकि आप उन प्रमुख प्लेटफ़ॉर्म्स पर अपने डिजिटल ऐड्स की टारगेटिंग सटीकता बढ़ा सकें जहाँ सबसे बड़ी ऑडियंस अपना समय बिताती है। नियंत्रण आपके हाथ में है, हम बस आपके स्टोर और उसके प्रोडक्ट्स के लिए सबसे प्रासंगिक ऑडियंस पाने में आपकी मदद करते हैं। अपने प्रभाव को बढ़ाने और अपने ऐड बजट को और आगे तक पहुँचाने के लिए आज ही शुरुआत करें।

Shopify Audiences के साथ कम खर्च में ज़्यादा कस्टमर्स खोजें

और जानें