„Shop Pay“ komponentas – galimybė padidinti jūsų įmonės konversijų rodiklį.
Atsižvelgdami į stambių mažmenininkų pageidavimus prisijungti prie „Shop Pay“ pirkėjų tinklo, suteikiame didžiausiems pasaulio prekių ženklams prieigą prie mūsų sparčiojo atsiskaitymo sprendimo, net jei jie nesinaudoja „Shopify“.
Dabar „Shop Pay“ siūlome kaip prekybos komponentą, todėl didelės įmonės gali integruoti didžiausią konversijų rodiklį užtikrinantį sparčiojo atsiskaitymo sprendimą į esamas prekybos sistemas, iš esmės nepertvarkydamos visos infrastruktūros. Stambiems mažmenininkams tai reiškia paprastą prieigą prie patikimo atsiskaitymo sprendimo ir daugiau nei 150 mln. pirkti nusiteikusių, verslui vertingų pirkėjų tinklo.
Kas yra „Shop Pay“?
„Shop Pay“ – greitas, saugus ir patogus sparčiojo atsiskaitymo sprendimas, skirtas konversijų rodikliui didinti ir apsipirkimui supaprastinti. Naudojant „Shop Pay“, saugiai išsaugomi klientų kontaktiniai, mokėjimo ir pristatymo duomenys, todėl pirkėjai gali atsiskaityti vienu spustelėjimu. Tikrinant pristatymo adresą, sumažėja klaidų dėl neteisingai įvestų duomenų ir su jomis susijusių pristatymo trikdžių. Klientai gali apsipirkti greitai ir sklandžiai, todėl didėja konversijų rodiklis, klientų pasitenkinimas ir pakartotinių pirkimų skaičius, o veikla organizuojama efektyviau.
Atsiskaitant per „Shop Pay“, konversijų rodiklis būna iki 50 % didesnis nei atsiskaitant svečio teisėmis. Daugiau nei 150 mln. naudotojų turintis ir toliau augantis „Shop Pay“ tinklas tapo daugelio pirkėjų visame pasaulyje pirmuoju pasirinkimu atsiskaitant internetu. Tyrimo duomenimis, atsiskaitant per „Shop Pay“, konversijų rodiklis yra bent 10 % didesnis nei naudojant kitus sparčiojo atsiskaitymo sprendimus.
„Įtraukdami „Shop Pay“ į atsiskaitymo procesą, ne tik supaprastinate apsipirkimą, bet ir iš esmės jį pakeičiate. Tai daugiau nei mokėjimo būdas – tai visapusiškas sprendimas, kuriuo galima pašalinti apsipirkimo kliūtis ir pagerinti verslo rezultatus. Džiaugiamės galėdami suteikti galimybę naudotis „Shop Pay“ bet kuriai internetinei parduotuvei, kad ji galėtų pasiūlyti klientams išskirtinai patogų atsiskaitymą, ypač mobiliuosiuose įrenginiuose“, – sako „Shop“ produktų direktorius Andrius Baranauskas.
Štai kaip „Shop Pay“ padeda kurti sklandžią mokėjimo patirtį:
- Atsiskaitymas vienu spustelėjimu. Klientai gali užbaigti pirkimą vienu spustelėjimu, todėl mokėjimo ir pristatymo duomenų nebereikia įvesti rankiniu būdu. Taip sutaupoma laiko ir sumažėja tikimybė, kad pirkėjas paliks krepšelį neužbaigęs pirkimo.
- Saugumas ir duomenų šifravimas. „Shopify“ yra sertifikuota pagal PCI DSS 1 lygio reikalavimus ir palaiko „3D Secure“ autentifikavimą. Atsiskaitant per „Shop Pay“, jautrūs klientų duomenys šifruojami ir tvarkomi laikantis aukščiausių sektoriaus standartų. Todėl klientai gali jaustis saugiau ir labiau pasitikėti jūsų prekių ženklu.
- Pritaikymas mobiliesiems įrenginiams. „Shop Pay“ sukurta atsižvelgiant į mobiliųjų įrenginių naudotojų poreikius. Dėl prie ekrano dydžio prisitaikančios patogios sąsajos paprasta apsipirkti išmaniuoju telefonu ar planšetiniu kompiuteriu. Vis daugiau žmonių apsiperkant mobiliaisiais įrenginiais, itin svarbu užtikrinti sklandų ir greitą atsiskaitymą.
- Išsaugoti mokėjimo duomenys. „Shop Pay“ sistemoje saugiai išsaugomi klientų mokėjimo ir pristatymo duomenys, todėl kitą kartą galima atsiskaityti greitai, neįvedant jų iš naujo. Taip apsipirkti patogiau, o klientai labiau linkę išlikti lojalūs ir pirkti pakartotinai.
- Greitas puslapių įkėlimas. „Shop Pay“ atsiskaitymo puslapiai įkeliami greitai, todėl klientams nereikia ilgai laukti. Taip užtikrinamas sklandesnis apsipirkimas ir sumažėja tikimybė, kad pirkėjas paliks krepšelį neužbaigęs pirkimo.
Integruokite „Shop Pay“ į esamą atsiskaitymo procesą
Naudodami lanksčią ir paprastą taikomųjų programų sąsają (API), galite nesudėtingai integruoti „Shop Pay“ į esamas technologines sistemas. „Shop Pay“ komponentas pritaikytas veikti su jūsų naudojamu atsiskaitymo sprendimu, todėl jį galima sklandžiai įdiegti netrikdant esamos infrastruktūros veikimo.
Palyginti su kitomis skaitmeninėmis piniginėmis, skirtomis sparčiajam atsiskaitymui, „Shop Pay“ komponentui įdiegti nereikia daug programavimo išteklių. Pagrindines „Shop Pay“ funkcijas galima integruoti naudojant lengvai įterpiamą „JavaScript“ kodą ir kelias serverio užklausas, skirtas saugiai apdoroti operacijas. Įmonėms, visiškai kontroliuojančioms savo technologinę aplinką, „Shop Pay“ komponento diegimas yra paprastas ir efektyvus būdas patobulinti veiklą jos netrikdant.
„Kurdami „Shop Pay“ komponentą, pirmiausia atsižvelgėme į didelių įmonių poreikius. Suprantame, kad tokių įmonių e. prekybos infrastruktūrą sudaro sudėtingos sistemos, tarpusavyje susijusios paslaugos ir individualiai pritaikyta verslo logika. Todėl sukūrėme komponentą, kurį galima sklandžiai integruoti į įvairiausias internetines parduotuves. Nesvarbu, ar naudojate „Salesforce“, „SAP“, „Magento“, ar individualiai sukurtą sprendimą, naudodami „Shop Pay“ komponentą galėsite veikti lanksčiai bei greitai ir neabejotinai padidinsite pardavimus. „Shop Pay“ vertina tiek pirkėjai, tiek programuotojų komandos, todėl esame tikri, kad ją įvertins ir didelės įmonės“, – sako „Shop Pay“ komponento vyresnysis produkto vadovas Brianas Donohue.
„Shopify“ komanda prižiūrės projekto įgyvendinimą, padės organizuoti bendradarbiavimą ir projektuos sprendimus. Ji pasirūpins beveik visais organizaciniais bendradarbiavimo aspektais, visų pirma:
- programos valdymu;
- diegimo plano sudarymu;
- techninėmis konsultacijomis;
- grįžtamojo ryšio perdavimu produkto komandai;
- reguliariu projekto eigos aptarimu.
„Shop Pay“ komponentą sukūrėme naudodami technologijas, pritaikytas milijonams prekybininkų aptarnauti, ir remdamiesi milijardų duomenų įrašų analizės rezultatais. Todėl įmonės gali pasinaudoti geriausiomis „Shopify“ atsiskaitymo funkcijomis. „Shop Pay“ komponentas diegiamas kaip esamą atsiskaitymo sprendimą papildantis modulis, tad jį paprasta integruoti ir atnaujinti. Kai pristatome naujas funkcijas, prekybininkams dažniausiai nereikia nieko keisti. Taip atsiskaitymo procesas nuolat tobulinamas, o prekybininkams tam reikia skirti nedaug pastangų.
„Shopify“ komanda aiškiai informavo apie darbų eigą ir griežtai laikėsi sutartų terminų. Toks efektyvus darbas ir greita reakcija buvo itin svarbūs siekiant išvengti galimų kliūčių diegiant sprendimą. Dėl sklandaus ir spartaus „Shopify“ komandos darbo integravimo patirtį įmonėje „Everlane“ vertiname itin teigiamai“, – sako „Everlane“ inžinerijos direktorius Canas Agaoglu.
Supaprastinkite veiklą
„Shop Pay“ yra daugiau nei tiesiog mokėjimo sprendimas. Tai mokėjimų įrankis, skirtas padėti stambiems mažmenininkams supaprastinti atsiskaitymo procesą ir pagerinti klientų apsipirkimo patirtį. Optimizavus atsiskaitymo procesą ir sumažinus kasdienio administravimo darbų apimtį, daugiau dėmesio galima skirti pagrindinei verslo veiklai.
Naudodami „Shop Pay“, galite:
- Sumažinti paliktų krepšelių skaičių. Viena didžiausių e. prekybos problemų – neužbaigti pirkimai. Vidutinis paliktų krepšelių rodiklis siekia apie 70 %, todėl supaprastintas ir greitas apmokėjimo procesas yra itin svarbus. Iš tiesų, 75 % pirkėjų yra labiau linkę užbaigti pirkimą, kai atsiskaityti galima vienu paspaudimu. Pašalinus kliūtis, dėl kurių dažnai paliekami krepšeliai, daugiau klientų užbaigia pirkimą, todėl didėja pardavimų apimtys.
- Stiprinti klientų lojalumą. Kai atsiskaityti saugu ir greita, klientai gali būti labiau linkę sugrįžti. Sklandžiai apsipirkę pirkėjai dažniau perka pakartotinai. „Shop Pay“ naudotojai, kartą atsiskaitę per „Shop Pay“, yra 77 % labiau linkę šiuo būdu atsiskaityti ir už kitą pirkinį¹.
- Efektyviau organizuoti veiklą. Kai puslapiai įkeliami greitai, o atsiskaityti mobiliaisiais įrenginiais galima sklandžiai ir patogiai, mažiau laiko tenka skirti techninėms problemoms spręsti. Todėl galite daugiau dėmesio skirti verslo rezultatams ir nuolatinei vertei klientams kurti.
Suteikite klientams galimybę patogiai sekti užsakymus
„Shop Pay“ veikia kartu su „Shop“ programėle, kurioje dešimtys milijonų pirkėjų visame pasaulyje seka savo užsakymus. Taip galima pagerinti klientų patirtį po pirkimo, sumažinti užklausų dėl užsakymo būsenos skaičių ir pasirūpinti, kad klientai būtų patenkinti visu pirkimo procesu. Suteikę galimybę sekti užsakymus realiuoju laiku, taip pat galite sumažinti riziką, kad siuntos bus paliktos be priežiūros, sugadintos dėl nepalankių oro sąlygų ar pavogtos. Iš anksto pateikdami klientams aktualią informaciją, galite gerokai sumažinti užklausų dėl užsakymo būsenos skaičių.
„Shop“ programėlės užsakymų sekimo funkcijos naudingos ir jums, ir jūsų klientams:
- Informacija realiuoju laiku. Informuokite klientus realiuoju laiku apie jų užsakymo būseną – nuo pirkimo užbaigimo iki siuntinio pristatymo prie jų durų.
- Paprasta prieiga. Klientai gali peržiūrėti užsakymų sekimo informaciją tiesiogiai „Shop“ programėlėje. Ją įsidiegę klientai gali pasirinkti gauti tiesioginius pranešimus kiekviename užsakymo vykdymo etape, todėl lengva sekti naujienas neieškant sekimo numerių ar nesilankant vežėjų svetainėse.
- Mažiau klientų užklausų. Teikdami klientams informaciją apie jų užsakymus realiuoju laiku, galite gerokai sumažinti užklausų, susijusių su užsakymo būsena ir pristatymo laiku, todėl klientų aptarnavimo komandos gali skirti laiką sudėtingesnėms užklausoms spręsti.
- Daugiau sugrįžtančių klientų. Sklandi patirtis po pirkimo prisideda prie klientų pasitenkinimo ir lojalumo. Kai klientai visos apsipirkimo kelionės metu gauna reikiamą informaciją ir pagalbą, jie yra labiau linkę pirkti pakartotinai ir rekomenduoti jūsų prekių ženklą kitiems. „Shop“ programėlės naudotojų pakartotinio pirkimo rodiklis yra 9 % didesnis. Tai rodo, kaip naudojant „Shop Pay“ galima paskatinti klientus grįžti ir rekomenduoti prekių ženklą kitiems.
Prisijunkite prie „Shop Pay“ pirkėjų tinklo
Kintant mokėjimo būdams ir pirkėjų įpročiams, įmonėms tenka stiprinti vartotojų pasitikėjimą, prisitaikyti prie skirtingų apsipirkimo poreikių ir užtikrinti saugumą bei atitiktį reikalavimams. Siūlydami „Shop Pay“ – populiariausią ir patikimiausią skaitmeninę piniginę „Shopify“ platformoje² – galite lengviau spręsti šiuos iššūkius ir pasiekti lojalius, verslui vertingus pirkėjus.
„Shop Pay“ nėra tiesiog mokėjimo būdas: tai įrankis, didinantis klientų pasitikėjimą jūsų parduotuve, o galiausiai ir vidutinę užsakymo vertę. Kai „Shop Pay“ siūlomas kaip apmokėjimo būdas, beveik trečdalis užsakymų apdorojami būtent per „Shop Pay“. Be to, turėdami tokią galimybę, „Shop Pay“ naudotojai šį atsiskaitymo būdą pasirenka dviem iš trijų atvejų³.
Verta atkreipti dėmesį ir į „Shop Pay“ naudotojų demografinius duomenis. 62 % jų priklauso Z arba tūkstantmečio kartai, o daugiau nei pusė per metus uždirba daugiau nei 75 000 dolerių (maždaug 64 000 eurų).⁴ Šie naudotojai renkasi „Shop Pay“, nes vertina patogumą, greitį ir saugumą.
Įtraukę „Shop Pay“ į siūlomus mokėjimo būdus, jūs ne tik suteikiate mokėjimo būdą, bet ir prisijungiate prie pirkėjų, kurie pažįsta ir pasitiki „Shop Pay“, tinklo. Taip galite lengviau spręsti pagrindinius su mokėjimais susijusius iššūkius, pagerinti klientų apsipirkimo patirtį ir padidinti įmonės pajamas.
¹ Remiamasi vidiniais „Shopify“ duomenimis. Vertinta tikimybė, kad naudotojas, pirmą kartą atsiskaitęs per „Shop Pay“, per kitus 12 mėnesių dar kartą atsiskaitys šiuo būdu.
² Remiamasi 2023 m. balandžio mėn. kartu su viena iš trijų didžiausių pasaulio vadybos konsultacijų įmonių atliktu tyrimu.
³ Remiamasi vidiniais „Shopify“ duomenimis. Analizuota, kaip dažnai „Shop Pay“ naudotojai renkasi šį atsiskaitymo būdą pirkdami internetu, kai tokia galimybė siūloma.
⁴ Remiamasi „Shopify“ atlikta apklausa, kuria siekta išsiaiškinti „Shop Pay“ naudotojų demografines charakteristikas.
