Catalogusbeheer in e-commerce: de complete gids (2026)

Een systeem voor catalogusbeheer in e-commerce ordent, verrijkt, actualiseert en verspreidt productinformatie over alle kanalen waarop een bedrijf verkoopt.

E-commercebedrijven beheren tegenwoordig catalogi met honderdduizenden producten, en dat aantal kan oplopen tot miljoenen zodra externe leveranciers aansluiten. Die leveranciers beheren zelf tot 650.000 stock keeping units (SKU's), aldus Mirakl. Productcatalogi zijn dus te groot geworden om met de hand te optimaliseren. Volgens de GEO Readiness Analyzer van Mirakl scoort de gemiddelde productpagina maar 48 van de 100 punten op geschiktheid voor AI-agents, onder de concurrerende drempel van 61 punten.

In deze gids lees je stap voor stap hoe je een groeiende catalogus beheert die vindbaar en doorzoekbaar is voor zowel je klanten als AI-agenten.

Wat is catalogusbeheer in e-commerce?

Catalogusbeheer in e-commerce is het proces van het aanmaken, ordenen, verrijken, actualiseren en verspreiden van de productinformatie waarmee een bedrijf online verkoopt. Denk aan producttitels en -beschrijvingen, afbeeldingen en video's, categorieën, specificaties, varianten, prijzen, beschikbaarheid en details per markt.

De catalogus is al lang geen statische productlijst meer. Hij verschijnt in een webshop, een listing op een marktplaats, een socialcommercekanaal, een B2B-prijslijst, een shopping-app of een interactieve digitale publicatie.

Volgens E-Commerce Times zijn digitale catalogi inmiddels ‘adaptieve commercetools’, met functies zoals klantanalyses, interactieve productontdekking en aankopen direct in de catalogus.

Luxe modemerk Antonioli beheert met Shopify bijvoorbeeld meer dan 56.000 SKU's in 19 internationale markten. Door Shopify te koppelen aan het systeem voor productinformatiebeheer (PIM) en het orderbeheersysteem (OMS), centraliseerde de retailer zijn e-commerce- en magazijnactiviteiten, automatiseerde hij het verrijken van productdata en werden collecties makkelijker bij te werken, zonder voortdurend handwerk.

Waarom is goed catalogusbeheer belangrijk voor je webshop?

Je productcatalogus ligt onder elke productervaring. Hoe goed je die catalogus beheert, bepaalt wat klanten zien, hoe zoek- en merchandisingsystemen je assortiment begrijpen en hoeveel handwerk elke lancering kost.

Het beïnvloedt koopvertrouwen en retouren

Klanten kunnen een product alleen beoordelen op basis van de informatie die jij geeft. In het onderzoek van Akeneo onder 1.800 consumenten zei 30% ontevreden te zijn over hoe volledig de productinformatie was. Maar 39% van de Amerikaanse respondenten vond dat online productbeschrijvingen altijd alles bevatten wat ze nodig hebben om met vertrouwen te kiezen. In hetzelfde onderzoek had 40% het afgelopen jaar iets geretourneerd omdat de productinformatie niet klopte.

Goed catalogusbeheer houdt die informatie juist en consistent, waar je producten ook verschijnen. Dat beïnvloedt het koopvertrouwen en het aantal retouren, maar ook de systemen waarmee klanten en medewerkers producten vinden, presenteren en verkopen.

Het verandert hoe, en hoe goed, klanten kopen

“De website is onze catalogus”, zegt Ian Leslie, CMO van Industry West. Na de overstap van Magento naar Shopify kreeg het meubelmerk meer controle over sjablonen voor producten, pagina's en categorieën, en werd het beheer van B2B-prijscatalogi op maat een stuk lichter.

Na de lancering steeg bij Industry West het aandeel van de online omzet uit zakelijke accounts met 90%, nam de gemiddelde bestelwaarde (AOV) met 20% toe en kwamen er 15% meer producten per winkelwagen.

Het bepaalt hoe makkelijk producten te vinden zijn

Je catalogus bepaalt inmiddels ook hoe producten buiten je eigen webshop verschijnen. Volgens een onderzoek van Statista zocht ongeveer één op de vijf Amerikanen in de twaalf maanden daarvoor naar producten via AI-platforms. En zoeken werkt maar zo goed als de catalogus erachter.

Uit de zoekbenchmark van het Baymard Institute blijkt dat 56% van de webshops de zoekbehoeften van klanten onvoldoende ondersteunt. De onderzoekers merkten ook op dat gedetailleerde, gestructureerde productdata net zo belangrijk kan zijn als de zoeklogica zelf.

In de SEO-case van Mac Duggal, met Shopify Growth Services, werd bijvoorbeeld gestructureerde data toegevoegd aan 1.426 productpagina's. Het resultaat: volledige rich results voor Google Product Snippet, Merchant Listing en AggregateRating, en daarnaast duidelijk meer zoekwoorden in Google AI Overviews.

Het bepaalt hoe snel je kunt lanceren

Met een schaalbaar catalogussysteem kost het minder werk om producten te lanceren in meerdere webshops, regio's en verkoopkanalen. Voordat audiomerk Skullcandy overstapte naar Shopify, kostte het een hele dag om één product te lanceren in de vier regio's van het merk. Na de overstap duurt dezelfde lancering, inclusief kwaliteitscontrole, ongeveer een uur.

In één periode van acht weken lanceerde het team zes producten in meerdere regio's, zonder de oude knelpunten. “[Shopify] heeft ons in staat gesteld ons te richten op groei en innovatie, in plaats van op het beheren van dagelijkse taken”, zegt Jenny Buchar, director of global digital experience bij Skullcandy.

De belangrijkste onderdelen van een productcatalogus

Een productcatalogus bestaat uit verschillende lagen van informatie. Zo gaat Shopify met die productdetails om:

Productidentificatoren

Productidentificatoren vertellen je interne systemen, verkoopkanalen en fulfilmentteams precies met welk product of welke variant ze werken.

Een SKU is een interne code die je zelf aanmaakt voor voorraadbeheer en verkooprapportages. In Shopify is het SKU-veld optioneel, maar elke SKU moet uniek zijn, zodat bestellingen, voorraadwijzigingen, retouren en rapporten aan het juiste artikel worden gekoppeld.

Barcodes hebben een ander doel. Het barcodeveld in Shopify ondersteunt codes zoals Universal Product Codes (UPC's), European Article Numbers (EAN's), International Standard Book Numbers (ISBN's) en andere Global Trade Item Numbers (GTIN's). Die codes worden internationaal erkend en sommige verkoopkanalen vereisen een geldige GTIN voordat je een product kunt publiceren.

Shopify geeft elk product ook een interne product-ID, die meestal wordt gebruikt voor integraties of aanpassingen in de themacode, niet voor dagelijks catalogusbeheer.

Een product kan dus meerdere identificatoren hebben:

• een product-ID die Shopify gebruikt;
• een unieke SKU die je binnen je bedrijf gebruikt;
• een wereldwijd erkende barcode die retailers, marktplaatsen of kassasystemen gebruiken.

Die identificatoren moeten aan hetzelfde product of dezelfde variant gekoppeld blijven, op alle plekken waar je verkoopt.

Kenmerken, varianten en specificaties

Kenmerken (attributen) beschrijven wat een product is. Denk aan het merk, de kleur, het materiaal, de afmetingen, de leeftijdsgroep, de stof, technische eigenschappen of het beoogde gebruik.

Shopify maakt onderscheid tussen gestandaardiseerde kenmerken en eigen productinformatie. Wijs je een categorie toe uit de Standard Product Taxonomy van Shopify, dan komen de bijbehorende categoriemetavelden beschikbaar. In een categorie voor overhemden kunnen kenmerken als maat, halslijn, mouwtype, stof en kleur bijvoorbeeld al vooraf zijn gedefinieerd.

Die kenmerken maken producten beter vindbaar in je webshop, op marktplaatsen en in zoekmachines.

Voor informatie die niet in een standaardveld past, maak je eigen metavelden aan. Daarin kun je bijvoorbeeld wasvoorschriften, compatibiliteit, ingrediënten, afmetingen, modelnummers of downloadbare documentatie kwijt.

Varianten zijn de versies van een product die je kunt kopen, gebaseerd op productopties. Een schoen kan bijvoorbeeld opties hebben voor maat, kleur en breedte. Elke combinatie wordt een aparte variant met een eigen SKU, barcode, prijs, voorraad en andere details.

Shopify ondersteunt momenteel maximaal drie opties en 2.048 varianten per product. Je kunt variantopties ook koppelen aan herbruikbare categoriemetavelden.

Prijzen, voorraad en beschikbaarheid

Prijsdata vertelt klanten wat een artikel kost, en voorraad- en beschikbaarheidsdata bepalen of ze het kunnen kopen.

In Shopify kan een product of variant dit bevatten:

• de verkoopprijs: wat het artikel kost;
• een vergelijkingsprijs, om de oorspronkelijke prijs naast een lagere actieprijs te tonen;
• een eenheidsprijs, voor producten die per gewicht, volume, lengte of andere maat worden verkocht;
• de kostprijs per artikel, waarmee Shopify de verwachte marge berekent en winstrapportages ondersteunt.

Je voorraad kun je per locatie bijhouden. Shopify maakt bovendien onderscheid tussen verschillende voorraadstatussen.

Een product kan op voorraad zijn maar toch niet beschikbaar voor een bepaalde klant, omdat het niet is gepubliceerd in diens verkoopkanaal of niet in de catalogus van diens markt staat.

Met catalogi in Shopify Markets bepaal je welke producten klanten in een markt kunnen zien en kopen. Je kunt ook prijsaanpassingen voor de hele catalogus doorvoeren, vaste productprijzen instellen, valuta beheren en de beschikbaarheid van producten controleren op de pagina Producten.

Digitale assets

In Shopify kan een product tot 250 afbeeldingen, 3D-modellen of video's bevatten. Het eerste item is de uitgelichte media en verschijnt op collectiepagina's, in de winkelwagen, bij het afrekenen en op de homepage.

Bestanden die niet in de hoofdgalerij van het product horen, beheer je via het onderdeel Bestanden in het Shopify-beheercentrum. Denk aan afbeeldingen, video's, 3D-modellen, pdf's en CSV-bestanden.

Via productmetavelden verwijs je naar die bestanden, zodat je bijvoorbeeld specificatiebladen, garantiebewijzen of onderhoudshandleidingen aan het juiste product koppelt.

Voeg daarnaast alt-tekst toe aan je productmedia. Die beschrijft wat er te zien is voor klanten die een schermlezer gebruiken en geeft zoeksystemen meer context over de afbeelding.

Zo beheer je je productcatalogus in Shopify

Shopify bewaart je belangrijkste productinformatie in één beheercentrum, maar ook dan heeft een beheersbare catalogus structuur nodig. Bepaal eerst hoe je producten classificeert en groepeert, voordat je losse labels toevoegt die steeds lastiger te onderhouden zijn naarmate je catalogus groeit.

Producten, collecties en taxonomie

Behandel het productrecord als het fundament van je catalogus.

Maak één record aan voor elk afzonderlijk product en voeg de opties die je kunt kopen toe als varianten. Maak dus geen aparte productpagina voor elke maat of kleur.

Wijs het product vervolgens de meest specifieke categorie toe uit de Standard Product Taxonomy van Shopify. Een product heeft één categorie die voor al zijn varianten geldt en Shopify kan er een voorstellen op basis van de informatie in je listing.

Met die gestandaardiseerde categorie begrijpt Shopify het product beter, bijvoorbeeld voor btw-berekeningen, productkenmerken, vindbaarheid in je webshop en op marktplaatsen en andere verkoopkanalen. Heb je iets nodig wat de standaardcategorieën niet dekken, dan definieer je met het aparte veld Producttype je eigen label.

Een productcategorie is iets anders dan een collectie. De categorie beschrijft wat het product is; een collectie groepeert producten zoals jij wilt dat klanten erdoor bladeren.

Collecties maak je handmatig aan of vul je automatisch met voorwaarden:

• Handmatige collecties: jij kiest zelf elk product dat erin komt.
• Slimme collecties: producten komen er automatisch in zodra ze voldoen aan voorwaarden, bijvoorbeeld op basis van titel, producttype, tag, prijs of voorraad.

Let op: Shopify voert momenteel een nieuw collectiemodel in, dat het onderscheid tussen handmatige en slimme collecties vervangt. Het is nu beschikbaar via de API van Shopify; bestaande handmatige en slimme collecties blijven gewoon werken.

Metavelden en bulkbewerking

Met metavelden koppel je gespecialiseerde informatie aan producten die niet in de standaardvelden van Shopify past, zoals de brandduur van kaarsen of de houdbaarheidsdatum van levensmiddelen: precies wat jouw catalogus nodig heeft. Elk metaveld heeft eerst een definitie nodig: een naam, een gegevenstype en een combinatie van namespace en sleutel die het veld uniek maakt.

Die definities zijn er in twee soorten: standaard, geleverd door Shopify en breed ondersteund in apps en thema's, of aangepast, door jou gemaakt als geen standaarddefinitie past.

Kledingmerk Smash + Tess laat zien hoe die structuur een groeiende catalogus ondersteunt. Het merk gebruikt metaobjecten, opgebouwd uit metavelden, voor drie soorten content: content van influencers, FAQ's per product en collectiebanners op basis van vaste regels. Omdat elke FAQ of influencerpagina een vaste structuur heeft, vult het team nieuwe pagina's met bestaande contentblokken in plaats van alles opnieuw te bouwen.

Het resultaat: een nieuwe pagina voor een collectielancering publiceren kost nu een paar minuten in plaats van een uur of meer. En producten gaan 50% sneller van de status ‘concept’ naar ‘actief’.

In de bulkeditor voeg je productmetavelden toe als kolommen en vul of wijzig je de waarden voor geselecteerde producten. De bulkeditor van Shopify toont geselecteerde producten of varianten in een tabel: elke rij is een artikel, elke kolom een eigenschap die je wilt wijzigen.

Automatiseer welke producten in een collectie komen

Stel voor collecties die vaak veranderen voorwaarden in, in plaats van elk product met de hand toe te voegen en te verwijderen. Slimme collecties in Shopify nemen automatisch producten op die aan jouw regels voldoen en halen ze eruit zodra dat niet meer zo is.

Die voorwaarden kunnen gebaseerd zijn op productdetails zoals categorie, type, leverancier, tags, prijs, voorraad en geselecteerde waarden van metavelden.

Gebruik producttags voor interne labels of labels voor campagnes waarvoor nog geen gestructureerd veld bestaat, zoals zomerlancering of uitverkoop. Een product kan tot 250 tags hebben, elk met maximaal 255 tekens. Houd het bij gewone letters, cijfers en koppeltekens. Speciale tekens worden gemarkeerd of gezien als duplicaat van dezelfde tag zonder die tekens.

Damesmodemerk Good American automatiseerde deze stap toen de catalogus groeide. Kwamen er nieuwe producten vanuit het ERP-systeem (enterprise resource planning) in Shopify, dan gaf Shopify Flow ze automatisch tags voor klanten, volgens regels die het team had ingesteld. Producten die intern ‘Good Legs’ heetten, kregen bijvoorbeeld de tag ‘high rise skinny jeans’, terwijl andere producttypen tags kregen voor de juiste wassing of kleur.

In Shopify kun je ook zoeken en filteren op tags en tags gebruiken als voorwaarde voor collecties.

Producten publiceren en synchroniseren in verkoopkanalen

Het onderdeel Publiceren van een productrecord in Shopify toont de verkoopkanalen, markten en B2B-catalogi waaraan het product is toegewezen. Je publiceert of verbergt het hele product of bepaalt de beschikbaarheid per variant, zonder voor elk kanaal een apart productrecord te maken.

Met Shopify Markets deel je één catalogus over meerdere kanalen of pas je beschikbaarheid, prijzen en valuta aan voor een specifiek kanaal. Hoe de synchronisatie werkt, hangt wel af van het kanaal. Shopify Catalog verspreidt gestructureerde velden, zoals producttitels, beschrijvingen, opties, afbeeldingen, prijzen en beschikbaarheid, naar ondersteunde AI-shoppingkanalen, en werkt dynamische informatie zoals voorraad en prijs continu bij.

Met Shopify Catalog Mapping vertel je de feed bovendien waar productinformatie staat die je in eigen metavelden, metaobjecten of met eigen naamgeving hebt opgeslagen.

Bruidsmodeketen David's Bridal bouwde zijn complete commerceplatform in negen maanden opnieuw op in Shopify. Daarna ging de 75 jaar oude retailer aan de slag om de catalogus leesbaar te maken voor meer dan alleen menselijke klanten. Het team controleerde stof, silhouet, maatvoering, stijl en pasvorm van alle jurken, zodat taalmodellen ze goed kunnen interpreteren en koppelen aan zoekvragen in gewone taal.

“Onderscheid win je op de datalaag", zegt CTO Scott Saeger in Glossy. Dat zie je direct terug in tools zoals ChatGPT, die nu uit die gestructureerde feed put om jurken te tonen met de afbeeldingen, prijzen, beschikbaarheid en kenmerken die een klant nodig heeft om ze te vergelijken.

Tip: de Locale Aware Catalogs van Shopify en Klaviyo halen nu automatisch vertaalde productcontent, regionale prijzen, valuta en URL's per markt uit Shopify Markets naar Klaviyo. Zo toont één productblok of campagne informatie in de taal en voor de regio van elke ontvanger, zonder dat je per markt aparte catalogi of eigen logica hoeft te onderhouden.

B2B-catalogusbeheer in e-commerce met Shopify

Bij business-to-business (B2B) gelden andere regels dan bij direct-to-consumer (DTC). Je hebt te maken met onderhandelde prijzen, producttoegang per account en kortingen bij grotere aantallen.

Sinds april 2026 zijn de ingebouwde B2B-functies van Shopify beschikbaar in elk abonnement. Ondernemers met Basic, Grow en Advanced beheren nu groothandel en DTC vanuit één platform.

‘Als B2B en DTC onderdeel zijn van hetzelfde bedrijf, moet de software ook zo werken’, zegt Samir Pradhan, vice president of product bij Shopify.

De kern daarvan is de B2B-catalogus: een aparte structuur die bepaalt welke producten een bedrijf kan zien en wat het ervoor betaalt. Een B2B-catalogus kan een procentuele aanpassing doorvoeren voor alle producten, vaste prijzen of staffelprijzen instellen voor specifieke artikelen, of die twee combineren. Met Basic, Grow en Advanced wijs je maximaal drie actieve catalogi toe aan je B2B-markten. Met Shopify Plus geldt die limiet niet.

Catagoli per klant met Shopify B2B

Je kunt catalogi toewijzen aan B2B-markten om groepen klanten samen te beheren. Bijvoorbeeld één assortiment en prijslijst voor Europese distributeurs en een andere voor Noord-Amerikaanse retailers. Merken met Shopify Plus kunnen catalogi ook rechtstreeks toewijzen aan individuele bedrijven of bedrijfslocaties, als prijzen en producttoegang afhangen van specifieke afspraken.

Je kunt bepaalde producten ook exclusief houden voor groothandelsklanten. In Shopify publiceer je een product in geselecteerde B2B-catalogi en sluit je het uit van de regionale catalogi die consumenten zien.

Gesswein laat zien wat er gebeurt als die structuur faalt, en wat er verandert als die op orde is. De 111 jaar oude leverancier van precisiegereedschap draaide zijn catalogus van meer dan 12.000 SKU's op BigCommerce, via een onbetrouwbare koppeling met het ERP-systeem. Die faalde zo vaak dat medewerkers uren kwijt waren aan handmatige reparaties, in plaats van aan groei.

‘Door de beperkingen van de ERP-koppeling waren we veel uren kwijt aan het oplossen van synchronisatieproblemen, en konden we onze B2B-klanten geen uitstekende gebruikerservaring bieden’, zegt CEO Greg Gesswein.

Na de overstap naar de ingebouwde B2B-catalogi van Shopify groeide het aantal transacties bij Gesswein met 101% ten opzichte van het jaar ervoor en nam het verkeer naar de site met 225% toe.

Voorraad, bestellingen, klantgegevens en complexe prijzen blijven nu gesynchroniseerd, en ingelogde zakelijke klanten zien hun onderhandelde prijzen, bestelgeschiedenis en de rechten die bij hun bedrijfsaccount horen.

Beheer prijzen, zichtbaarheid en producttoegang per groep kopers

In elke B2B-catalogus neem je het hele assortiment op, of alleen de producten die de groep mag kopen. Daarna kun je instellen:

• een procentuele verhoging of verlaging voor de hele catalogus;
• vaste prijzen voor specifieke producten of varianten;
• staffelprijzen bij vaste aantallen;
• regels voor minimale, maximale en stapsgewijze bestelaantallen.

Vaste prijzen gaan vóór de procentuele aanpassing van de hele catalogus. De catalogi bepalen ook de zichtbaarheid: je kunt een product publiceren in geselecteerde B2B-catalogi en het uitsluiten van de regionale catalogi die consumenten zien.

Veelvoorkomende problemen bij catalogusbeheer en hoe je ze oplost

Een catalogusprobleem begint vaak als hetzelfde artikel er anders uitziet in je webshop, voorraadsysteem, leveranciersbestanden, op marktplaatsen en in interne spreadsheets.

In een onderzoek van Stibo Systems onder 500 operationele leidinggevenden zei 76% dat hun organisatie nog werkte met systemen die niet op elkaar aansluiten, en had 67% moeite om incompatibele technologieën te synchroniseren. De helft noemde inconsistente data bovendien de belangrijkste reden om de informatie in die systemen niet te vertrouwen.

Voor e-commerceteams is het doel om productdata een duidelijke structuur te geven, en een betrouwbare manier om tussen systemen te bewegen.

Inconsistente productdata in verschillende kanalen

De titel, prijs of beschikbaarheid van een product kan verschillen, afhankelijk van waar een klant het tegenkomt. In het consumentenonderzoek van Salsify noemde 54% inconsistente productinformatie op verschillende websites als reden om een winkelwagen te verlaten, en zei 71% een product te hebben geretourneerd omdat de content niet klopte.

Houd daarom één bron van waarheid aan voor je productdata. Bepaal eerst de vaste structuur waarmee elk kanaal werkt:

• Standaardiseer de belangrijkste velden. Leg afspraken vast over naamgeving en toegestane waarden voor producttitels, categorieën, kleuren, maten, materialen, afmetingen en andere veelgebruikte kenmerken.
• Wijs elk veld een eigenaar toe. Bepaal of Shopify, je ERP of een PIM elke waarde beheert. Andere systemen ontvangen die goedgekeurde informatie, en herschrijven die niet zelf.
• Breng de eisen per kanaal in kaart. Een marktplaats vraagt misschien om andere titellengtes of categorielabels, maar die kanaalspecifieke formats moeten terugleiden naar hetzelfde onderliggende product en dezelfde kenmerken.
• Controleer of je catalogus afwijkt. Vergelijk na grote updates, integraties of lanceringen een steekproef van producten in je webshop en gekoppelde kanalen. Catalogi die vaak veranderen, controleer je vaker dan een klein, stabiel assortiment.

Een grote catalogus beheren zonder PIM-systeem

Veel SKU's betekent niet automatisch dat je een PIM nodig hebt. Het gaat erom hoeveel werk er nodig is voordat productdata klaar is om te publiceren.

Shopify kan volstaan als de meeste productinformatie in het platform zelf wordt gemaakt en onderhouden, de catalogus een vrij eenvoudige structuur heeft en een klein aantal teams en kanalen dezelfde basisdata gebruikt.

De ingebouwde productvelden, taxonomie, metavelden, metaobjecten, bulkeditor en CSV-workflows van Shopify ondersteunen catalogi met duizenden producten, zolang kenmerken, eigenaarschap, goedkeuringen en lokalisatie beheersbaar blijven.

The Conran Shop ontdekte dat tijdens de overstap van Magento naar Shopify. Het team verwachtte eerst de bestaande PIM mee te verhuizen, maar ontdekte dat Shopify en de app Matrixify het nodige cataloguswerk sneller en met minder handwerk konden doen.

Voeg een aparte PIM toe als productdata veel bewerking nodig heeft voordat die in Shopify komt. Bijvoorbeeld:

• als meerdere teams, leveranciers of merken bijdragen aan dezelfde productrecords;
• als producten formele workflows nodig hebben voor verrijking, controle en goedkeuring;
• als elke marktplaats, distributeur of regio andere kenmerken of een ander format vraagt;
• als de catalogus complexe technische data, compliancedata of gelokaliseerde data bevat;
• als productinformatie naar veel systemen moet die niet rechtstreeks aan Shopify zijn gekoppeld.

Voorraad- en catalogusdata synchroon houden

Bared Footwear merkte wat er gebeurt als een voorraadkoppeling de verkoop niet bijhoudt. Online bestellingen kwamen sneller binnen in Shopify dan het oude kassa- en voorraadsysteem ze kon synchroniseren. Daardoor liep de retailer tijdens acties het risico om meer te verkopen dan er op voorraad was.

Soms moest het team zelfs winkels sluiten of de winkelvoorraad apart zetten zolang er een onlineactie liep.

Bared stapte in de winkels over op Shopify POS en koppelde Shopify aan Oracle NetSuite, waarin de voorraaddata voor alle kanalen staat. Nu werken de webshop en de winkels met dezelfde voorraad, zodat het merk tegelijk online en in de winkels acties kan draaien, zonder het afstemmingswerk van vroeger.

‘Als alle verkopen via Shopify binnenkomen, hoef je niet de koppelingen te onderhouden die je nodig hebt als je elk kanaal met een ander systeem beheert’, zegt chief operating officer Alexandra McNab.

Daarnaast kan Shopify Flow tags of statuswijzigingen automatiseren op basis van voorraadgrenzen. Het internationale modemerk Princess Polly gebruikt Flow bijvoorbeeld om voorraadniveaus automatisch te synchroniseren tussen kanalen.

Nieuwe producten komen te traag op de markt

Een product kan volledig op voorraad en klaar voor verkoop zijn, maar toch nog niet live staan. Het wacht dan bijvoorbeeld op contentverrijking, het invoeren van kenmerken, beeldbewerking of goedkeuringen. Elke dag in die wachtrij is een dag waarin je het product niet tegen de volle prijs verkoopt.

Volgens onderzoek van Mordor Intelligence hebben tools die productcontent verrijken met generatieve AI het handmatige werk aan content voor early adopters met ongeveer 60% verminderd.

Bouw je catalogusworkflow rond een compleet productrecord:

• Bepaal wat ‘klaar voor lancering’ betekent. Maak een lijst van de identificatoren, kenmerken, prijzen, media, voorraadinstellingen en goedkeuringen die nodig zijn voordat een product in Shopify komt.
• Geef elke input een eigenaar. Maak duidelijk wie elk veld aanlevert, controleert en goedkeurt, zodat ontbrekende informatie niet pas bij de laatste kwaliteitscontrole opvalt.
• Hergebruik je bestaande structuur. Begin met bestaande productsjablonen, taxonomie, definities van metavelden en eisen voor media, in plaats van elke listing vanaf nul te ontwerpen.
• Maak het basisrecord één keer aan. Pas alleen de velden aan die echt verschillen per markt of kanaal, in plaats van hetzelfde product meerdere keren opnieuw op te bouwen.
• Beoordeel uitzonderingen apart. Bewaar extra goedkeuringsstappen voor ongebruikelijke prijzen, compliance-eisen of productconfiguraties.

Fastfashionmerk Libas liep met Adobe Commerce tegen vertragingen aan. Zelfs eenvoudige wijzigingen in de catalogus vroegen om een ontwikkelaar, waardoor productlanceringen en campagnes vertraging opliepen. Na de overstap naar Shopify kunnen de niet-technische teams de catalogus zelf bijwerken en zelf campagnes lanceren.

Dankzij die gekoppelde opzet brengt het modemerk nu elk jaar meer dan 5.000 nieuwe stijlen op de markt. “Met Shopify hebben we geen ontwikkelaars meer nodig voor eenvoudige catalogisering of aanpassingen aan de checkout, dus we voeren wijzigingen sneller door”, zegt productmanager Abhijeet Yadav.