Shopify-rapporter og analyse: En nybegynnerguide (2026)

Shopify-rapporter oppsummerer data som viser hvordan det går med butikken din. De viser blant annet trafikkilder, hvor i verden de besøkende befinner seg, kampanjeresultater og populære produktsøk.

Disse rapportene kan svare på spørsmål om virksomheten, kundene og markedsføringen din. Du kan for eksempel gå tilbake til fjorårets Black Friday- og Cyber Monday-kampanje for å se hvilke kanaler som ga mest salg.

Denne veiledningen viser hvilke Shopify-rapporter du har tilgang til, og hvordan du bruker dem til å forstå resultatene i butikken din.

Slik fungerer Shopify Analytics og Shopify-rapporter

Shopify Analytics er Shopifys innebygde verktøy for å følge med på resultatene i butikken din. Analysedashbordet gir deg oversikt over de viktigste nøkkeltallene. I Shopify-rapportene kan du undersøke tallene nærmere og se hva som ligger bak utviklingen i for eksempel salg, trafikk og kundeatferd.

Rapportene viser hva som skjedde. Analysen hjelper deg å forstå hvorfor. Hvis trafikken for eksempel økte med to prosent fra én uke til den neste, kan du se på tallene fordelt på trafikkilde for å finne ut hvilke kanaler som sto for økningen.

Butikker på Shopify hadde en samlet ordreverdi (gross merchandise volume, GMV) på 100,7 milliarder amerikanske dollar i første kvartal 2026, en økning på 35 % fra året før. Med Shopify Analytics kan du følge utviklingen i din egen butikk og undersøke resultatene etter trafikkilde, produkt eller kampanje.

Hovedfunksjonene i Shopify Analytics er tilgjengelige på alle Shopify-abonnementer. Du kan også tilpasse standardrapportene og lagre egne analyser, uansett abonnement.

Hvor finner du Shopify-rapportene dine?

Logg inn i Shopify-administratoren og velg Analyser for å åpne analysedashbordet. Under Analyser > Rapporter finner du ferdiglagde rapporter om blant annet salg, kunder, varelager og markedsføring.

Analysedashbordet i Shopify

Analysedashbordet i Shopify gir deg oversikt over resultatene i butikken gjennom kort som viser ulike nøkkeltall. Du kan tilpasse kortene, og data om salg, økter og ordrebehandling oppdateres i løpet av omtrent ett minutt. Endre datointervallet, sammenlign perioder eller klikk på tittelen på et kort for å åpne den tilhørende rapporten.

Shopify viser også innsikt som fremhever tydelige trender i resultatene. Butikker med gjennomsnittlig minst ti ordrer i uken de siste seks månedene kan få daglig innsikt. Med funksjonen Mål kan du sette et tallfestet mål for en bestemt periode og følge fremgangen i dashbordet.

Funksjonen Se live viser aktiviteten i butikken i sanntid. Bruk funksjonen til å følge med på salget i salgsperioder med mye trafikk, som Black Friday og Cyber Monday.

Typer Shopify-rapporter

Shopify grupperer standardrapportene etter hvilken del av butikkdriften de dekker. Tabellen gir en oversikt over kategoriene som beskrives nedenfor.

Rapporter om trafikkilder

Rapporter om trafikkilder viser hvor de besøkende kommer fra. Her finner du blant annet disse rapportene:

• Økter over tid: Viser besøkende og økter i en valgt periode.
• Besøkende over tid: Viser unike besøkende i nettbutikken over tid.
• Økter etter henvisningskilde: Viser om de besøkende kom direkte, fra søk eller via en henvisning.
• Økter etter sted: Viser hvilke land, regioner og byer besøkene kom fra.

Shopify bruker informasjonskapsler til å beregne antall besøkende og økter. Én informasjonskapsel identifiserer enheten, mens en annen registrerer hvor lenge økten varer. En økt avsluttes etter 30 minutter uten aktivitet. Én besøkende kan derfor stå for flere økter.

Atferdsrapporter

Atferdsrapporter viser hva de besøkende gjør i nettbutikken. De kan hjelpe deg med å sette sammen bedre produktpakker og finne relevante tilbud for mersalg. Her er noen av rapportene:

• Konverteringsrate fordelt på trinn: Viser hvordan de besøkende går videre gjennom handle- og betalingsprosessen.
• Konverteringsrate over tid: Viser hvor stor andel av øktene som fører til et kjøp i løpet av en periode.
• Konverteringer fra produktanbefalinger over tid: Viser hvor mange økter som inneholder klikk på produktanbefalinger, og hvor mange av disse som fører til at kunden legger anbefalte produkter i handlekurven eller kjøper dem.
• Søk etter søkeord: Viser hvilke ord kundene bruker i søkefeltet i nettbutikken.
• Søk uten resultater: Viser søkeord som ikke gir treff på produkter eller sider.
• Økter etter landingsside: Viser hvor de besøkende starter øktene sine i butikken.
• Økter etter enhet: Viser hvilke enheter som brukes til å besøke butikken din.
• Rapporter om nettsideytelse: Viser hvor raskt sidene lastes inn og reagerer på handlinger, og hvor stabilt innholdet vises.

Kunderapporter

Kunderapporter samler kundedata som gjennomsnittlig antall ordrer, gjennomsnittlig ordreverdi og forventede fremtidige kjøp. Du kan bruke disse rapportene:

• Nye kunder over tid: Viser hvor mange nye kunder som la inn ordrer i løpet av en periode.
• Nye kontra tilbakevendende kunder: Sammenligner antall førstegangskunder og tilbakevendende kunder.
• Kunder etter sted: Grupperer nye kunder etter fraktadressen deres.
• Tilbakevendende kunder: Viser kunder med minst to ordrer.
• Engangskunder: Viser kunder med én ordre.
• Kohortanalyse av kunder: Grupperer kundene etter når de handlet første gang, og viser utviklingen i gjenkjøp og kundelojalitet.
• Kunder etter forventet kjøpsverdi: Grupperer kundene etter hvor mye de forventes å handle for fremover.
• RFM-kundeanalyse: Grupperer kunder etter hvor nylig, hvor ofte og hvor mye de har handlet.

Varelagerrapporter

Varelagerrapporter i Shopify viser lagernivåer og hvor raskt produktene selges. Du kan se beholdningen ved månedsslutt, hvor stor andel av lageret du har solgt (sell-through rate), og hvor lenge det gjenværende lageret antas å rekke. Tallene kan hjelpe deg med etterspørselsprognoser og innkjøpsordrer. Du har blant annet tilgang til disse rapportene:

• Varelager ved månedsslutt: Viser antall på lager av hver produktvariant ved månedsslutt.
• Gjennomsnittlig daglig salg per produkt: Viser gjennomsnittlig antall solgte enheter per dag for hver produktvariant.
• Solgt andel av startlageret per produkt: Viser hvor stor andel av startlageret som ble solgt for hver produktvariant i perioden.
• ABC-produktanalyse: Rangerer variantene etter hvor mye de har bidratt til omsetningen de siste 28 dagene.
• Sell-through rate per produkt: Viser antall solgte varer som andel av summen av solgte varer og gjenværende lagerbeholdning.
• Gjenværende varelager per produkt: Anslår hvor mange dager det nåværende lageret rekker.

Markedsføringsrapporter

Markedsføringsrapporter viser hvilke markedsføringskanaler som gir trafikk og salg, og hvilken verdi de bidrar med. I Shopify Analytics finner du blant annet disse rapportene:

• Salg tilskrevet markedsføring: Viser salg knyttet til sporbar markedsføringsaktivitet.
• Økter tilskrevet markedsføringskampanjer: Viser økter som stammer fra kampanjer og UTM-lenker.
• Resultater etter markedsføringskanal: Sammenligner trafikk og salg på tvers av markedsføringskanaler.
• Resultater etter markedsføringsaktivitet: Viser resultatene av hver enkelt markedsføringsaktivitet.
• Resultater etter markedsføringskampanje: Viser kampanjeresultatene fordelt på kanal og trafikktype.

Del kostnadene ved å skaffe nye kunder på antall nye kunder i samme periode for å beregne kundeanskaffelseskostnaden (CAC).

Ordrerapporter

Ordrerapporter viser ordrevolum, leveringstider og returer. Du kan bruke dem til å finne bestselgere og undersøke mulige problemer med kundetilfredshet eller defekte varer. Dette er noen av rapportene:

• Ordrer og reverseringer per produkt: Sammenligner bestilte enheter med enheter som er fjernet fra ordrer ved refusjoner, returer, kanselleringer eller redigeringer.
• Ordrer over tid: Viser ordrer mottatt i en valgt periode.
• Frakt- og leveringstider: Måler hvor lang tid ordrebehandling, frakt og levering tar.
• Ordrer behandlet over tid: Viser antall ordrer som er merket som behandlet, sendt eller levert i perioden.
• Fraktetiketter over tid: Viser antall kjøpte fraktetiketter og kostnadene for etiketter kjøpt i Shopify-administratoren i perioden.
• Varer kjøpt sammen: Viser produktkombinasjoner fra behandlede ordrer.

Fortjenesterapporter

Fortjenesterapporter viser kostnader, marginer og fortjeneste i nettbutikken. Du kan blant annet bruke disse rapportene:

• Gjennomsnittlig fortjenestemargin etter marked: Sammenligner marginer på tvers av markeder.
• Bruttofortjeneste per produkt: Viser bruttofortjenesten for hvert produkt.
• Bruttofortjeneste per produktvariant: Viser bruttofortjenesten for hver produktvariant.
• Bruttofortjeneste per butikk: Grupperer bruttofortjenesten etter fysisk butikk.
• Fortjenestemargin per ordre: Viser fortjenestemargin for ordrer i en valgt periode.

Shopify rapporterer bare fortjeneste for produkter og varianter som hadde en registrert kostnad per vare på salgstidspunktet.

Rapporter om butikksalg

Rapporter om butikksalg viser salgsdata fra Shopify POS. Bruk dem til å analysere resultater og følge nøkkeltall som salg per butikk. Disse rapportene er tilgjengelige når du selger i fysiske butikker:

• Totalt POS-salg per produkt: Viser POS-salg for hvert produkt.
• Totalt POS-salg per produktvariant: Viser POS-salget fordelt på produktvariant.
• Totalt POS-salg per leverandør: Viser POS-salget fordelt på produktleverandør.
• Totalt POS-salg per produkttype: Viser POS-salget fordelt på produkttype.
• Totalt salg per butikk: Sammenligner salg på tvers av fysiske butikker.
• Totalt POS-salg per ansatt: Viser salg tilskrevet ansatte for hver varelinje.
• Totalt POS-salg behandlet per ansatt: Viser salg fordelt på de ansatte som behandlet salget i kassen.

Salgsrapporter

Salgsrapporter i Shopify viser ordreverdier fordelt på dato, produkt, kanal eller kunde. De omfatter salg og reverseringer av salg, for eksempel ved returer, men viser ikke selve betalingstransaksjonene. Salg registreres på ordredatoen, mens reverseringer registreres på datoen de behandles. Du har blant annet tilgang til disse salgsrapportene:

• Totalt salg over tid: Viser ordrer og totalt salg over tid.
• Totalt salg etter produkt: Viser produktsalget uten fraktkostnader.
• Totalt salg etter produktvariant: Viser salget fordelt på produktvariant, uten fraktkostnader.
• Totalt salg etter leverandør: Grupperer salg etter produktleverandør.
• Totalt salg etter rabattkoder: Grupperer ordresalg etter benyttet rabatt.
• Totalt salg etter henvisningskilde: Grupperer salg etter nettstedet som sendte kunden til butikken.
• Totalt salg etter faktureringssted: Grupperer salg etter faktureringsland eller -region.
• Totalt salg etter valuta: Grupperer salg etter valutaen kunden betalte med, for butikker som bruker Shopify Payments.
• Totalt salg etter salgskanal: Sammenligner salg på tvers av salgskanaler.
• Salg etter kundenavn: Viser ordrer og salg etter kunde.
• Gjennomsnittlig ordreverdi over tid: Sporer endringer i gjennomsnittlig ordreverdi over tid.

Shopify tilbyr også økonomirapporter for betalinger, avgifter, gavekort og bruttofortjeneste. Avgiftsrapporten viser avgifter fordelt på region, type og sats. Kvalifiserte amerikanske butikker som bruker Shopify Tax, får også detaljer om skattejurisdiksjoner og transaksjoner til avstemming av amerikansk salgsskatt før rapportering.

Egendefinerte rapporter

Egendefinerte rapporter lar deg tilpasse en standardrapport eller lage en ny analyse fra bunnen av. Gå til Analyser > Rapporter og velg Ny utforskning. Legg deretter til nøkkeltall, dimensjoner, filtre og visualiseringer.

Med ShopifyQL-spørringsredigereren kan du hente ut bestemte butikkdata ved hjelp av Shopifys eget spørrespråk, ShopifyQL.

Du kan også bruke metafelt som dimensjoner og filtre i rapporter og egne analyser. Shopify Analytics støtter utvalgte metafelt for produkter, varianter, kunder og ordrer.

Rapporteringsapper for Shopify

Shopify har mange innebygde rapporteringsverktøy. Trenger du mer spesialiserte funksjoner, kan du supplere med rapporteringsapper fra tredjeparter.

I Shopify App Store finner du rapporteringsapper for ulike behov. Her er noen eksempler:

• Report Pundit: Custom Reports
• Data Export IO: Report
• BeProfit – Profit Analytics
• Report Toaster: Custom Reports
• Mipler – Advanced Reports

Slik analyserer du Shopify-rapporter

• Rapporter kontra analyse
• Still de riktige spørsmålene
• Hva er et godt resultat?
• Prioriter det som kan gi størst effekt

Her er fire måter å bruke rapportene til å forstå og forbedre resultatene i butikken.

Rapporter kontra analyse

Rapporter viser hva som har skjedd, ved hjelp av nøkkeltall for netthandel. Når du analyserer tallene, undersøker du hvorfor det skjedde og hva du bør gjøre videre.

Analyse kan hjelpe deg med å finne:

• Svar på viktige spørsmål om virksomheten
• Problemer som koster deg penger
• Endringer som kan forbedre brukeropplevelsen eller konverteringsraten

Innsikten på Shopifys analysedashbord kan fremheve tydelige trender i salg, økter og ordrebehandling. Bruk den som utgangspunkt for å undersøke utviklingen nærmere i en detaljert rapport.

Still de riktige spørsmålene

Still spørsmål som kan hjelpe deg å ta en beslutning. Før du undersøker noe, bør du vite hva du kan endre ut fra svaret. Hvis svaret uansett ikke vil påvirke hva du gjør, bør du spisse spørsmålet.

Slik kommer du i gang:

1. Gå gjennom den daglige innsikten fra Shopify.
2. Noter hvilke nøkkeltall, hvilken tidsperiode og hvilke deler av butikken som er berørt.
3. Be Sidekick undersøke endringen og vise resultatene fordelt på for eksempel kanal eller produkt.

Bruk de samme vurderingskriteriene hver gang, slik at du ikke bare styrer etter egne antakelser:

• Friksjon: Finn steg som gjør det vanskeligere for de besøkende å handle.
• Distraksjon: Finn elementer som trekker oppmerksomheten bort fra å legge et produkt i handlekurven eller gå til kassen.
• Motivasjon: Sjekk om tilbudet gir de besøkende god nok grunn til å fortsette.
• Relevans: Fjern innhold som ikke bidrar til kjøpsbeslutningen.
• Forståelse: Undersøk om de besøkende forstår verdien av produktet og hva neste steg er.

Hva er et godt resultat?

Referanseverdier gir deg noe å sammenligne konverteringsraten, gjennomsnittlig ordreverdi og andelen forlatte handlekurver med.

Resultatene du har i dag, er også et viktig utgangspunkt. En konverteringsrate på to prosent kan være et ambisiøst mål for én butikk og et skritt tilbake for en annen. Sammenlign derfor dagens resultater med butikkens historikk og målene dine.

Med funksjonen Mål kan du sette mål for blant annet bruttosalg, antall ordrer og konverteringsrate. Du kan avgrense målet til for eksempel et produkt eller en salgskanal og følge fremgangen i analysedashbordet.

Prioriter det som kan gi størst effekt

Se nærmere på områdene som har størst potensial til å øke inntektene, for eksempel:

1. Sider med mye trafikk, men lite salg. Disse sidene tiltrekker seg mange besøkende, men gir små inntekter. Et gammelt blogginnlegg kan være et eksempel.
2. Sider med lite trafikk, men stor betydning for salget. Disse sidene har færre besøkende, men tar dem nærmere et kjøp. Kassen er et eksempel.
3. Salgstrakten din. Kartlegg veien fra forsiden til kolleksjonssiden, produktsiden, handlekurven, kassen og det fullførte kjøpet.

En enkel salgstrakt kan se slik ut:

100 personer besøker kolleksjonssiden → 50 går videre til en produktside → 40 legger et produkt i handlekurven → 20 går til kassen → fire gjennomfører kjøpet

I dette eksemplet faller mange fra mellom kolleksjonssiden og produktsiden. Likevel kan det lønne seg å forbedre et senere trinn i kjøpsprosessen. Hvis antall fullførte kjøp øker fra fire til seks, gir det 50 % flere ordrer. Vurder derfor både frafallet og muligheten til å øke inntektene når du velger hvor du vil starte.

Analyser og optimaliser virksomheten din med Shopify-rapporter

Bruk Shopify-rapporter til å følge fremgangen mot et konkret mål. Velg nøkkeltallet som best viser om du nærmer deg målet. Bruk deretter filtre og juster kolonnene for å finne ut hvor resultatene har endret seg.

Test én endring ut fra det du finner, sammenlign med utgangspunktet og noter resultatet. Bruk det du lærer, til å velge hva du vil undersøke videre.