Ordrehåndtering fra flere lokasjoner, også kjent som lagerstyring på tvers av lokasjoner, er en utmerket måte å utvide netthandelsbedriften din på etter hvert som ordremengden øker. Ved å legge til flere distribusjonssentre kan du utvide lagerkapasiteten og bringe leveransene nærmere kunden.
Men det å håndtere ordre fra flere lokasjoner kan gjøre prosessen langt mer kompleks. Du må vite hvilke lokasjoner som har alle varene i en ordre på lager, hvilken lokasjon som ligger nærmest kunden, om det finnes en lokasjon i kundens mottakerland, og om ordren kan sendes fra de lokasjonene du foretrekker.
Med tusenvis av ordre som strømmer inn i butikken din, ville det vært vanskelig å gå gjennom disse kriteriene for én enkelt ordre, for ikke å snakke om tusenvis. Det siste du ønsker, er at en treg leveringsprosess skal bremse veksten i bedriften din.
Derfor har vi utviklet smart ordreruting. Med smart ordreruting kan du automatisk sende ordre fra den beste lokasjonen, enten det er et lager, en fysisk butikk eller en tredjepartslogistikk-leverandør (3PL).
Hva er smart ordreruting?
Ordreruting handler om å fordele håndteringen av en kundes ordre på en effektiv måte. Med Shopifys smarte ordreruting kan du automatisk prioritere den beste lokasjonen for å håndtere en ordre, basert på et sett med regler. Smart ordreruting er fleksibelt og enkelt å konfigurere, og lar deg velge blant fire forhåndsdefinerte prioriteringsregler. Disse reglene er: Send fra nærmeste lokasjon, Hold deg innenfor mottakermarkedet, Reduser oppdelte forsendelser og Bruk rangerte lokasjoner. Når reglene er valgt, kan du rangere dem etter prioritet ved å dra og slippe dem. Når en ordre kommer inn, sjekker Shopify automatisk hvilke lokasjoner som har varene på lager og bruker deretter reglene du har satt opp for å avgjøre hvor ordren skal sendes fra.
Fordelene med smart ordreruting
Enklere å skalere: Ved å automatisere håndteringen på tvers av flere lokasjoner slipper du å velge lokasjon manuelt og kan håndtere ordre raskere etter hvert som bedriften vokser.
Fleksible håndteringsalternativer: Med smart ordreruting beholder du kontrollen over driften ved å sette opp og sortere ordreregler som er tilpasset bedriftens behov, enten du vil prioritere lokasjoner nær kunden, prioritere lager fremfor fysiske butikker, holde forsendelsene innenfor mottakerlandet eller redusere oppdelte forsendelser.
Lavere fraktkostnader: Ved å sette opp en regel som håndterer og sender ordre fra lageret som ligger nærmest kunden, kan du spare på fraktkostnadene og gi kundene dine del i besparelsen.
Raskere leveringstider: Å sende varer fra lokasjonen nærmest kunden kan også redusere transporttiden betraktelig, noe som gir raskere levering og mer fornøyde kunder.
Økt kundelojalitet: Raskere levering og lavere fraktkostnader kan gjøre kundene mer fornøyde og lojale, noe som gir gjenkjøp og positiv omtale.
Tips til hvordan du setter opp reglene for ordreruting
Smart ordreruting kommer med fire hovedregler som er klare til bruk. Avhengig av bedriftens behov vil du kanskje prioritere én regel fremfor en annen. Her er noen tips til hvordan du best kan prioritere reglene for ordreruting.
Send fra nærmeste lokasjon
Med denne regelen beregner Shopify automatisk avstanden mellom kundens leveringsadresse og lageret ditt og prioriterer deretter lokasjonen med kortest avstand. Fordelen med regelen er at jo kortere transportavstanden er, desto lavere blir fraktkostnadene. Dekker du frakten selv, reduserer du kostnadene dine. Betaler kunden, øker sjansen for at en lavere fraktsats i kassen fører til kjøp, styrker lojaliteten og gir gjenkjøp i fremtiden. Kortere transporttid betyr også kortere leveringstid, noe som gir en bedre kundeopplevelse.
Hold deg innenfor mottakermarkedet
Ett unntak fra regelen over er om lageret som ligger nærmest kunden befinner seg i et annet land. I så fall kan det være lurt å legge til regelen "hold deg innenfor mottakermarkedet" først. Internasjonal frakt innebærer ofte toll eller avgifter, noe som øker fraktkostnadene for deg eller kunden. I tillegg må mange transportører overlevere pakkene til en annen transportør i det andre landet, noe som øker risikoen for at en pakke går tapt eller at sporingsinformasjonen blir upålitelig. Driver du i flere land, kan det være lurt å prioritere denne regelen for å unngå slike problemer.
Reduser oppdelte forsendelser
Med flere lagre vil du ha varer fordelt på ulike lokasjoner, noe som betyr at du kanskje ikke har alle produktene samlet på ett sted til å fullføre en ordre. Med denne regelen blir ordren sendt til lokasjonen som har de fleste, om ikke alle, varene i ordren samlet ett sted. Ved å redusere oppdelte forsendelser betaler du for å sende en ordre bare én gang, i stedet for å betale for flere forsendelser når ordren splittes.
Bruk rangerte lokasjoner
Denne ordrerutingsregelen lar deg rangere lokasjonene dine. Har du både lagre og fysiske butikker, vil du for eksempel kanskje prioritere lagrene fremfor butikkene. Hvis varene ikke er tilgjengelige på lageret, kan det gi mening å sende ordren fra butikken som en siste utvei. En annen måte å prioritere lokasjonene på kan være ut fra lagerkostnadene. Hvis ett lager tar mer betalt for å oppbevare varer, vil du kanskje få de varene raskere ut av hyllene. Med denne regelen kan du også gruppere de foretrukne lokasjonene dine, slik at de får samme rangering. Hvis lokasjonene A, B og C er like foretrukket som lokasjonene D, E og F, kan du gi gruppen A, B og C rangering nummer én, og gruppen D, E og F rangering nummer to.
Shopifys smarte ordreruting er et kraftig verktøy som kan hjelpe deg med å optimalisere håndteringsprosessen, redusere fraktkostnadene og levere produkter raskere til kundene dine. Ved å automatisere håndteringen på tvers av flere lokasjoner kan bedriften din skalere enklere, samtidig som du beholder kontrollen over driften.
