Wyobraź sobie, że jesteś wzorowym wnukiem lub wzorową wnuczką i wysyłasz babci paczkę pełną smakołyków. Nadajesz ją w punkcie nadawania przesyłek, a kurier ją odbiera i dostarcza pod wskazany adres. Po doręczeniu zarówno Ty, jak i babcia otrzymujecie e-mail z potwierdzeniem.
Sieć logistyczną firmy kurierskiej można porównać do operatora płatności, a punkt nadawania przesyłek – do bramki płatniczej. Podczas płatności online klient inicjuje transakcję za pośrednictwem bramki płatniczej, a operator płatności odpowiada za przetwarzanie transakcji i przekazywanie środków na konto sprzedawcy.
Zarówno operatorzy płatności, jak i bramki płatnicze są niezbędni do obsługi płatności kartą kredytową. Zapewniają klientom wygodne i bezpieczne płatności, a właścicielom firm oszczędzają czas i ograniczają nakład pracy związany z ich obsługą.
Czym jest operator płatności?
Operatorzy płatności pośredniczą w przekazywaniu płatności między klientem a sprzedawcą. W transakcjach online uczestniczy co najmniej pięć stron: sprzedawca, klient, bank sprzedawcy, bank klienta oraz operator płatności, który odpowiada za komunikację między podmiotami zaangażowanymi w transakcję.
Na przykład, aby przyjmować płatności kartą kredytową, właściciel firmy musi nawiązać współpracę z zewnętrznym operatorem płatności. Gdy klient dokona płatności, operator przekaże informacje o transakcji do sieci kart płatniczych i banku klienta. Bank klienta zatwierdzi transakcję lub ją odrzuci. Następnie operator płatności poinformuje bank sprzedawcy o wyniku transakcji. Jeśli płatność zostanie zatwierdzona, środki trafią na konto sprzedawcy. W przeciwnym razie odpowiednie strony zostaną poinformowane o odrzuceniu transakcji.
Zalety korzystania z operatorów płatności
Teoretycznie nie każda transakcja wymaga pośrednika. Weźmy na przykład płatność gotówką: klientka wręcza Ci 20 zł, a Ty podajesz jej opakowanie ekskluzywnej karmy dla ryb. Następnie każde z Was rusza w swoją stronę.
Większość właścicieli firm decyduje się na współpracę z zewnętrznym operatorem płatności, aby móc przyjmować płatności kartą kredytową. Operatorzy płatności zazwyczaj umożliwiają firmom obsługę różnych metod płatności, w tym płatności online, a także usprawniają przekazywanie środków na ich konta.
Czym jest bramka płatnicza?
Bramka płatnicza to wirtualny terminal, czyli odpowiednik punktu sprzedaży (POS) w przypadku płatności online. Tak jak sklepy stacjonarne korzystają z fizycznych terminali płatniczych, aby przyjmować płatności kartą, tak sklepy internetowe potrzebują bramki płatniczej, która bezpiecznie zbiera dane płatnicze klientów i przekazuje je do dalszego przetwarzania.
Shopify Payments łączy obie te funkcje w jednym narzędziu zintegrowanym z procesem realizacji zakupu. Dzięki temu nie musisz konfigurować osobnego zewnętrznego dostawcy usług płatniczych ani zakładać oddzielnego konta sprzedawcy. Zamówienia obsługiwane za pośrednictwem Shopify Payments, Shop Pay, Shop Pay Installments oraz PayPal Express nie podlegają dodatkowym opłatom transakcyjnym Shopify.
Bramka płatnicza i operator płatności współpracują ze sobą, aby sfinalizować transakcję. Bramka bezpiecznie zbiera dane płatnicze klienta, uwierzytelnia je i przekazuje do podmiotu odpowiedzialnego za przetwarzanie płatności. Operator płatności odpowiada za komunikację między stronami zaangażowanymi w transakcję.
Zalety korzystania z bramek płatniczych
Korzystanie z bramek płatniczych zapewnia właścicielom firm dostęp do różnych bezpiecznych i wygodnych metod płatności.
- Wydajność. Bramki płatnicze ułatwiają przyjmowanie płatności kartą zarówno w sklepach stacjonarnych, jak i internetowych, a także obsługę transakcji bez fizycznej obecności karty. Mogą również integrować się z używanym już oprogramowaniem księgowym, automatycznie rejestrując dane sprzedażowe i oszczędzając czas Tobie oraz Twojemu zespołowi księgowemu.
- Bezpieczeństwo. Operatorzy płatności i bramki płatnicze współpracują ze sobą, aby zapewnić bezpieczne przetwarzanie płatności online. Większość bramek płatniczych wykorzystuje szyfrowanie SSL do bezpiecznego przesyłania danych do operatorów płatności. Pomaga ono chronić dane finansowe klientów przed nieuprawnionym dostępem.
- Różne metody płatności. Bramki płatnicze obsługują transakcje bez fizycznej obecności karty, umożliwiają korzystanie z różnych metod płatności i akceptują wiele rodzajów kart płatniczych. Szeroki wybór metod płatności może zwiększyć zadowolenie klientów i ograniczyć liczbę porzuconych koszyków.
FAQ: bramka płatnicza a operator płatności
Czy potrzebuję bramki płatniczej i operatora płatności?
Jeśli Twoja firma przyjmuje wyłącznie gotówkę, przelewy bankowe oraz płatności kartą dokonywane osobiście, nie potrzebujesz bramki płatniczej ani operatora płatności. W ten sposób możesz jednak stracić klientów, którzy wolą płacić online lub korzystać z innych metod płatności.
Czy potrzebuję bramki płatniczej i konta sprzedawcy?
Przyjmowanie płatności kartą online wymaga od firmy zarówno bramki płatniczej, jak i konta sprzedawcy, czyli specjalnego rodzaju rachunku bankowego przeznaczonego do przyjmowania płatności kartą. Wielu dostawców bramek płatniczych oferuje również dodatkowe usługi dla sprzedawców, w tym prowadzenie konta sprzedawcy.
Jaka jest różnica między bramką płatniczą a dostawcą usług płatniczych?
Bramki płatnicze i dostawcy usług płatniczych, nazywani również operatorami płatności, współpracują przy obsłudze transakcji, ale pełnią różne funkcje. Bramka płatnicza zbiera dane płatnicze klienta i bezpiecznie przekazuje je dostawcy usług płatniczych. Ten z kolei odpowiada za przetwarzanie transakcji i komunikację między podmiotami zaangażowanymi w płatność, a także przekazuje bankowi sprzedawcy informację o jej wyniku.
