7 rabattstrategitaktikker for forhandlere i 2026

En rabattstrategi er en prismodell som senker prisene på varer eller tjenester for å øke salgsvolumet og trekke til seg nye kunder. Den bygger på regler som mengderabatter eller tidsbegrensede tilbud som skaper etterspørsel samtidig som lønnsomheten opprettholdes.

I april 2026 kunngjorde Dani Gregory, administrerende direktør i Doll Beauty, at det britiske kosmetikkmerket trakk seg tilbake fra TikTok Shop. Kanalen skaper synlighet, fellesskap og direkte kundedialog, men også en «konstant rabattering» som merket ikke var bygget for.

Ni år med investeringer i formuleringer og emballasje var ikke verdt å vanne ut bare for å jage mer volum, sa hun. Rabatteringen på TikTok Shop var et tydelig eksempel på en rabattstrategi som tjente kanalen, men ikke merkevaren.

Men mange forhandlere har ikke den utveien. Ifølge Salsifys «Ecommerce Pulse Report» for andre kvartal 2025 oppgir 62 % av forbrukerne at tidsbegrensede rabatter er den viktigste grunnen til at de fullfører et kjøp på nett.

En god rabatt sikrer flere salg. En god rabattstrategi må balansere disse fordelene mot behovet for å beskytte marginene og merkevareidentiteten. Denne guiden viser deg hvordan du finner den balansen, med eksempler fra virkelige merkevarer.

Hva er en rabattstrategi?

En rabattstrategi er rammeverket som avgjør når, hvordan og til hvem du tilbyr en prisreduksjon, og hva du forventer å få igjen for det.

Brukt riktig er en rabattstrategi også et diagnostisk verktøy som hjelper deg å forstå kundene bedre og finjustere fremtidig markedsføring.

Kate Ashley, førsteamanuensis ved Northeasterns D'Amore-McKim School of Business, sier: «Å bruke analyse til å måle kundenes respons på ulike kuponger og kampanjestrategier er en utmerket måte for forhandlere å finjustere nedprisingen på, og forstå hvilke typer rabatter som har den mest gunstige langsiktige effekten på inntektene.»

Fordelene ved rabattering må alltid veies opp mot to sentrale hensyn:

Beskytte marginene

Når du reduserer prisen på produktet ditt, reduserer du fortjenesten. Hvis du samler opp stadig flere salg fra rabatter, kan du få følelsen av at det går bra, men hold øye med fortjenestemarginene og sammenlign med historiske tall for å se om du kutter for dypt.

Beskytte merkevaren

Merkevareidentiteter varierer langs mange akser, og en av dem er prisforventninger. For noen virksomheter er rimelige priser og rabatter en del av merkevaren, og noe kundene forventer å se. For et luksusmerke kan derimot for mye rabattering skade oppfatningen av at luksusproduktene virkelig er «det beste av det beste», eller at de i det hele tatt er verdt full pris.

Syv rabatteknikker som øker salget

1. Kjøp én, få én gratis (BOGO)
2. Gratis gave ved kjøp (FGWP)
3. Rabatt på første ordre
4. Trinnvise rabatter etter beløpsgrense
5. Personlige rabatter
6. Rabatter ved lynsalg
7. Rabatter med VIP-tidligtilgang

1. Kjøp én, få én gratis (BOGO)

Som del av en rabattstrategi fungerer BOGO på grunn av måten kundene tolker ordet «gratis» på. En grunnleggende studie fra 2007 i Marketing Science av Shampanier, Mazar og Ariely fant at forbrukere oppfatter gratisprodukter som uforholdsmessig mer verdifulle enn den samme pengebesparelsen presentert på andre måter, noe de kalte «nullpriseffekten».

Men BOGO er en avslutter, ikke en fastholder. En studie fra oktober 2025 i Advances in Consumer Research fant at lojalitetspoeng og opplevelsesbaserte belønninger ga betydelig høyere kundelojalitet enn BOGO-tilbud.

BOGO driver salget foran deg, men det utdyper ikke kundeforholdet bak det. Bruk denne rabattstrategien der du trenger volum nå, som å selge unna eldre varelager eller å få kundene til å prøve en nylansert vare.

Kylie Cosmetics kjører for eksempel ofte BOGO-tilbud øverst på hjemmesiden, men tilbudet er begrenset til en bestemt kategori i stedet for hele sortimentet.

Nøkkelvarene fra parfyme- og hudpleielinjen er ikke med i tilbudet, noe som beskytter prisstrukturen på merkets premiumnivåer samtidig som nullpriseffekten brukes til å flytte volum på leppestiftserien.

Du kan bygge BOGO og lignende nullpristilbud direkte i Shopify med Kjøp X, få Y-rabatter, som støtter automatiske rabatter, kodebaserte rabatter og innløsning i kassepunktet (POS) rett ut av boksen. Den innebygde logikken håndterer også kombinerbare rabatter, slik at et BOGO-tilbud kan kombineres med fri frakt eller en ordrerabatt når det er riktig satt opp.

2. Gratis gave ved kjøp (FGWP)

Et tilbud om gratis gave ved kjøp kan være en sterk rabattstrategi, men mekanismen handler om mer enn bare å gi kundene noe gratis.

Journal of the Academy of Marketing Science fant at effekten av en gave i stor grad avhenger av hvor kunden befinner seg i kundeforholdet. Det betyr at et misforhold mellom gaveverdi og kundeforhold kan skape mistenksomhet og en følelse av urettferdighet i stedet for takknemlighet.

En gratis reisestørrelse gitt til en langvarig VIP-kunde kan for eksempel oppleves som fornærmende, mens en gave med høy verdi gitt til en førstegangsbesøkende kan virke som et rent markedsføringstriks.

LEGOs Star Wars Day-kampanje er et godt eksempel her. For at kundene skal få den gratis lentikulære utstillingsfiguren med Mandalorian og Grogu, må de kjøpe ett bestemt eksklusivt sett innenfor et definert tidsvindu.

Dermalogica er et like godt eksempel, men i større skala. Merket bruker fire FGWP-mekanikker parallelt: en gave med lav beløpsgrense som kunden velger selv, en gave basert på nåværende handlekurvverdi, en velkomstpose som er tilgjengelig ved e-postpåmelding og en førstegangsordre på minst 1250 NOK, og, mest interessant, en gratis gave inkludert i hver gjentakende abonnementsordre.

Du kan bygge en enkel FGWP direkte i Shopify ved å tilpasse rabattypen Kjøp X, få Y: sett rabatten på gaveproduktet til 100 % og utløs den enten ved kjøp av et bestemt produkt eller ved en minsteverdi i handlekurven. Det dekker de enkle tilfellene.

For trinnvise gaver, valg av gave eller automatisk tillegg i handlekurven trenger du enten en tredjepartsapp eller en egen løsning bygget med Shopify Functions. (Shopify Scripts, det gamle alternativet, fases ut i juni 2026.)

3. Rabatt på første ordre

Ifølge referansemålinger fra 2026 av Convertibles konverterer førstegangsbesøkende med 1,0 til 2,0 %, mot 4,5 til 6,0 % for tilbakevendende kunder. Du betaler full anskaffelseskostnad for en gruppe som konverterer med en tredjedel av tilbakevendende kunder. En rabatt på den første ordren kan bidra til å overbevise en andel av disse vanskelige besøkende.

Som alltid er strategien avgjørende. Den samme Convertibles-analysen kjørte en A/B-test på et velværemerke med åttesifret omsetning og fant at 50 % rabatt på hele nettbutikken bare økte fortjenesten per besøkende med 13,6 %, mens et mer presist prisgrep på enkeltvarer ga 54,7 %.

Du kan bygge en førstegangsrabatt direkte i Shopify ved å opprette en rabattkode med bruksgrense satt til én per kunde, og deretter distribuere den via e-postpåmelding med Shopify Email eller e-postverktøyet du foretrekker. Med innebygde Shopify-rabatter kan du ekskludere bestemte kolleksjoner, slik at velkomstkoden ikke kan kombineres med varer som allerede er nedsatt. Du kan også bruke denne strategien til å gi rabatt på utvalgte varer for å øke lønnsomheten, i tråd med resultatene fra Convertibles-studien.

For mer avansert logikk, som å justere rabatten dynamisk basert på innholdet i handlekurven eller kjøre A/B-tester på rabattnivået, trenger du Shopify Functions.

4. Trinnvise rabatter etter beløpsgrense

Som rabattstrategi fungerer trinnvise rabatter fordi hver grense trekker kunden mot en handlekurv med høyere verdi, og tilfredsheten kunden føler når hun når neste nivå, veier tyngre enn den reelle marginen du gir fra deg.

ConvertCarts studie fra 2026 sier at det første nivået bør ligge 10 til 20 % over din nåværende gjennomsnittlige ordreverdi (AOV), nært nok til å være oppnåelig, og langt nok til å utgjøre en betydelig salgsøkning. En mulig fallgruve å se opp for er «rabatt-dødsonen», som oppstår når gapet mellom AOV og det første nivået er så lite at kunder som ville brukt terskelbeløpet uansett, bare henter gratis margin på veien uten å anstrenge seg i det hele tatt.

En forhandler som bruker rabattnivåer, er klesmerket Bombas. Merket har en egen kolleksjonsside dedikert til pakkerabatter som øker med mengden: firepakninger sparer 8 til 13 %, åttepakninger sparer opptil 16 %, og trepakninger med undertøy kan gi så mye som 20 % rabatt sammenlignet med å kjøpe hver vare enkeltvis.

Et strategisk grep her er å behandle den trinnvise rabatten som et permanent prislag i stedet for en kampanje. Kundene kan ikke overse den fordi den har fått en plass i toppmenyen, kan ikke jukse seg rundt den fordi rabatten ligger på produktnivå, og kan ikke prissammenligne seg unna den på sammenligningssider.

Proff-tips: For B2B-forhandlere lar B2B-kataloger deg bygge prislister med mengderabatt på produkt- eller kundegruppenivå, der nivåene blir selve grossistprisstrukturen i stedet for et kampanjelag oppå.

5. Personlige rabatter

Nyere forskning fra McKinsey fant at grovkornede tilbud til store grupper ikke lenger holder. En personlig rabattstrategi behandler målretting av rabatter som en funksjon av atferd (forventet kundelivsverdi (CLV), hvor nylig kunden var aktiv, historikk med forlatte handlekurver, produktaffinitetsgrupper) og justerer deretter dybde og timing.

Hvitevaremerket Airsign kjørte en segmentert rabattkampanje med Shopify rettet mot en bestemt kundegruppe og rapporterte om en konverteringsrate på 30 %.

«Vi identifiserte segmentet i Shopify, opprettet en rabatt for akkurat det segmentet, kommuniserte med dem på en måte som var svært tilpasset deres behov, og vi så at rundt 30 % av dem konverterte,» sier medgründer Alex Dashefsky.

Gjennomføringen er nå enklere med Shopifys Winter '26 Edition, som la til innebygd støtte for målrettede automatiske rabatter på kundesegmentnivå. Det betyr at Shopify Plus-selgere nå enkelt kan tilby VIP-priser, tilbakevinnende rabatter kun for kunder med frafallsrisiko, eller kampanjer rettet mot bestemte grupper.

6. Rabatter ved lynsalg

Et lynsalg er en dyp rabatt på kort tid, vanligvis 24 til 72 timer eller mindre. Strategien komprimerer kjøpsbeslutninger ved å fjerne muligheten til å vente, og derfor fungerer den godt for lagertømming og trafikktopper rundt store begivenheter. Frykten for å gå glipp av noe (FOMO) kan motivere kundene til å kjøpe før de tar seg tid til å ombestemme seg.

Shopifys Launchpad tar seg av det operasjonelle og lar forhandlere planlegge prisendringer, temabytter, produktpublisering, lageroppdateringer og aktivering av rabatter til et bestemt tidspunkt, og reversere alt når begivenheten er over.

Blenders Eyewear brukte Launchpad til å kjøre to helt ulike nettbutikkopplevelser i løpet av Black Friday- og Cyber Monday-helgen (BFCM): ett design og tilbud for Black Friday, og et annet design og tilbud for Cyber Monday, begge planlagt til å byttes automatisk ved midnatt uten at noen på kontoret måtte gjøre noe.

Administrerende direktør Chase Fisher sier: «Vi har vært med Shopify helt fra begynnelsen. Shopify har vært et flott verktøy for oss til virkelig å utnytte alle disse kampanjene og salgene. Og de håndterer all trafikken.»

Den BFCM-helgen så Blenders en tidobling i salget sammenlignet med året før.

Shopify leveres nå også med innebygd robotbeskyttelse for begivenheter med mye trafikk, noe som er svært relevant for enhver merkevare som slipper varer i begrenset opplag, der videreselgere ellers ville støvsuget lageret på sekunder.

7. Rabatter med VIP-tidligtilgang

Attentives «Consumer Trends Report» fra 2025 fant at 56 % av kundene mener salgsdager kun for medlemmer er blant de beste fordelene, og nesten halvparten ønsker tidlig tilgang til varer i begrenset opplag.

Sportsklesforhandleren Gymshark slapp i juli 2025 en ny fargevariant kalt Onyx Midnight eksklusivt til de øvre nivåene i lojalitetsprogrammet, etter at to tidligere lanseringer av den populære Onyx-kompresjonskolleksjonen var utsolgt til videreselgere på 25 minutter.

For butikkeiere med lanseringer med høy etterspørsel er dette en strategi mot arbitrasje som holder marginen ute av bruktmarkedet og bevarer tilliten i kundebasen. Dette grepet reddet Onyx fra å kaste bort rabattmarginene på en måte som ikke gagner kundeforholdet nevneverdig.

Forhandlere kan kombinere Shopifys innebygde segmentering med en lojalitetsplattform som Yotpos Loyalty Tiers. Arbeidsflyten er: definer kriteriene for nivåene, segmenter målgruppen, planlegg vinduet for tidlig tilgang gjennom Launchpad, og la plattformen kontrollere hvem som er kvalifisert i kassen.

Slik velger du riktig rabattstrategi for målet ditt

Hvert insentiv i rabattstrategien din trekker i en annen spak og koster en annen bit av marginen. Start med å definere resultatet du bryr deg om, og finn deretter rabatten som best tjener det formålet.

For å skaffe førstegangskunder: rabatter på første kjøp

For å skaffe førstegangskunder kan en liten velkomstgulrot fortsatt fungere: 32 % av netthandlerne i Salsifys forskning sier at en nykunderabatt er dyttet som får dem til å gjennomføre sitt aller første kjøp.

Velg denne: Når konverteringsraten for førstegangskunder er mer enn to til tre ganger lavere enn for tilbakevendende kunder. Tilbakevendende kunder konverterer to til tre ganger så ofte som førstegangsbesøkende i de fleste netthandelssegmenter, ifølge Convertibles' referansemålinger for 2026.

Ikke velg denne: Hvis forholdet mellom kundelivsverdi og anskaffelseskostnad (CLV:CAC) allerede er 3:1 eller lavere. First Page Sages CAC-rapport for 2026, bygget på egne kundedata fra 2020–2025, setter målet for netthandelsselskaper til omtrent 3:1.

For å tømme lager: målrettede rabattpakker

Overskuddslager er et av de dyreste uløste problemene i moteøkonomien i 2026. Rapporten «State of Fashion 2026» fra BoF og McKinsey peker på margin-, kostnads- og kontantstrategier som det nest viktigste temaet som former bransjen i 2026, kun slått av tollsatser. Her oppgir 45 % av lederne innkjøpskostnader som området med mest press i den økonomiske modellen, fulgt av prissetting og lagerstyring.

Ved å pakke tregtselgende produkter sammen med bestselgere til rabatt kan du kvitte deg med noen av de tregtselgende varene før de blir liggende som dødt lager.

Velg denne: Når lagerproblemet er konsentrert om identifiserbare varer, mens resten av sortimentet fortsatt selger til full pris. Bruk en målrettet pakke som kombinerer en treg selger med en rask selger, en nivåbasert rabatt som kun aktiveres på bestemte kolleksjoner, eller en privat outletkolleksjon som bare er tilgjengelig for e-postabonnenter.

Ikke velg denne: Når problemet gjelder hele sortimentet. En målrettet rabattmekanikk oppå en sesong som allerede er død, gjør begge jobbene dårlig: den tømmer ikke lageret raskt nok til å frigjøre arbeidskapital, og den lærer kundene å forvente det samme målrettede tilbudet neste sesong også.

For å belønne lojalitet eller vekke tapte kunder til live: segmenterte rabatter

Selv om dette kan høres ut som to atskilte problemer, handler begge om å motivere kunder til å komme tilbake. Der en lojalitetsrabatt får kundene til å komme tilbake igjen og igjen, forsøker en gjenaktiveringsrabatt å hente tilbake kunder som har sluttet.

I Gorgias' «CX Growth Playbook», basert på førstepartsdata fra over 10 000 Shopify-butikkeiere, står gjenkjøpskunder for bare 21 % av kundene, men genererer 44 % av inntektene og 46 % av ordrene, og en økning på 20 % i gjenkjøpskundebasen kan øke inntektene med opptil 6 %. Dette understreker verdien av å bruke rabatter for å tiltrekke seg disse segmentene.

Velg denne: Når du kan segmentere tilbudet basert på kundens forhold til merkevaren. Du trenger noe ulike tilnærminger for lojalitets- kontra gjenaktiveringsrabatter. For aktiv lojalitet bør du utforme det som en generell belønning som viser at du setter pris på kunden. For tapte kunder må du kanskje være mer presis i målrettingen og tilby en betydelig rabatt på populære varer.

Ikke velg denne: Når du ikke har nok data til å vite hvilken type tilbud som vil motivere tapte eller tilbakevendende kunder.

Rabattkoder kontra automatiske rabatter på Shopify

Både rabattkoder og automatiske rabatter har sine fordeler, og mange virksomheter bruker begge til ulike formål. Her er en nærmere titt på begge.

Når rabattkoder gir mest mening

Rabattkoder gir deg kontroll og sporing. På Shopify kan du bruke egne rabattkoder på opptil 100 kundesegmenter, legge til UTM-parametere via delbare lenker, og spore innløsninger og bruttosalg knyttet til hver kode. Det er mekanikken for samarbeid med influensere, segmenterte tilbakevinnende flyter, kanalsporing og ethvert tilbud der du trenger å vite hvilken kampanje som drev salget.

Ulempen er mulig friksjon i kassen. Baymard Institutes forskning på brukervennlighet i kassen fant at felt for kampanjekoder finnes på 70 % av netthandelssider, og at selve feltet får en undergruppe brukere til å forlate siden for å lete etter koder. Når de først forlater kassen, øker sjansen betydelig for at de ikke kommer tilbake.

Når automatiske rabatter gir mest mening

Automatiske rabatter fjerner hele steget med å taste inn en kode. På Shopify aktiveres de i handlekurven og i kassen når vilkårene er oppfylt, og du kan kjøre opptil 25 aktive automatiske rabatter samtidig, inkludert appbaserte rabatter. Det er mekanikken for beløpsgrenser i handlekurven, BOGO-tilbud, insentiver for fri frakt og kampanjer for hele nettbutikken eller rettet mot bestemte segmenter, der tilbudet bare skal utløses når en kunde kvalifiserer.

«Å tilby automatiske rabatter er langt mer sømløst enn å sende kundene rabattkoder de må taste inn manuelt,» sier Charles Mazzone, digital markedsdirektør for Out of Print, et merke for bokrelaterte klær og tilbehør.

«Med stadig flere kjøp som gjøres på mobil, er det vanskeligere å taste inn en kode. Den store fordelen med automatiske rabatter er at det gjør jobben for kunden, og betyr at hun har én ting mindre å tenke på.»

Ulempen er at du går glipp av innsikten du får når du bruker koder: det finnes ingen sporing per kampanje, ingen økonomi rundt skapernes koder, og begrenset innsyn i hvilken spesifikk spak som drev salget.

Shopifys Winter '26 Edition tetter et av de større historiske hullene her ved å legge til innebygde automatiske rabatter rettet mot segmenter. Tidligere krevde denne rabattstrategien ofte Shopify Scripts eller en tredjepartsapp.

Proff-tips: For forhandlere som kjører flere automatiske rabatter samtidig, legger Shopify Flow til et lag med kontroll og varsling oppå. Hver gang en automatisk rabatt opprettes, av deg, av en ansatt eller av en tredjepartsapp, kan Flow utløse en arbeidsflyt som sender et Slack-varsel til markedsteamet, merker ordrer som bruker bestemte rabattyper, eller henter et planlagt sammendrag av aktive rabatter.

Når du bør kombinere rabatter

Sengetøyforhandleren Brooklinen tilbyr gratis standardfrakt hele året på alle ordrer over 1 000 NOK til de sammenhengende 48 delstatene i USA. På toppen av dette kjører merket taktiske koder for bestemte kampanjer: en lojalitetsmedlemskode med 25 %, kampanjekoder for hele nettbutikken ved e-postpåmelding for nye kunder, og sesongkampanjer.

Kodene kombineres med fraktgrensen uten å komme i konflikt med den fordi de tilhører ulike rabattklasser (frakt kontra ordre), og det er nettopp det Shopifys funksjon for kombinasjon av rabatter håndterer. Det viktige er at hver rabattstrategi har en egen jobb: den ene fjerner en fraktinnvending, mens den andre driver en kampanjespesifikk konvertering.

To regler styrer hvordan Shopify bruker kombinasjoner: du kan kombinere fraktrabatter med produkt- eller ordrerabatter, men bare én fraktrabatt kan gjelde per ordre.

Dette hindrer at to produktrabatter som treffer samme vare kombineres, slik at bare den høyeste produktrabatten gjelder per vare. Produktene får ikke dobbel rabatt, og hvis to produktrabatter treffer samme vare, velger Shopify den som gir best besparelse i stedet for å legge dem sammen.

Fordeler med rabattkoder

Rabattkoder har noen innebygde fordeler:

• Sporing på kanalnivå. Delbare lenker kan automatisk bære UTM-identifikatorer og kildedata, slik at du kan følge med på hvordan hver kode presterer i markedsføringsrapportene dine.
• Innebygd kontroll mot svindel og misbruk. Shopify lar deg sette tak på totalt antall innløsninger i kundebasen, begrense en rabatt til én bruk per kunde ved å spore e-post eller telefon, og angi nøyaktige start- og sluttdatoer.

Slik beskytter du fortjenestemarginen når du gir rabatt

Rabattering fungerer bare som strategi hvis den ikke tærer på marginen du forsøkte å beskytte i utgangspunktet. Her er fire sikringstiltak som hindrer det:

Sett grenser over gjeldende AOV eller median ordreverdi (MOV)

Fraktgrensen bør settes akkurat høyt nok over median eller gjennomsnittlig ordreverdi til at den frister kundene til å legge til én eller to ekstra varer de tidligere hadde nektet seg.

Den samme logikken gjelder for enhver nivåbasert rabatt: hvis det første nivået utløses under din eksisterende AOV, gir du rabatt på ordrer som ville ha kommet uansett.

Begrens bruk, varighet og hvilke produkter som er inkludert

På Shopify kan hver kode settes opp med et tak på totalt antall innløsninger i kundebasen, en grense på én bruk per kunde sporet med e-post eller telefon, og nøyaktige start- og sluttdatoer.

Koder kan også begrenses til bestemte kolleksjoner, produkter eller kundesegmenter, og gjøres unike per mottaker for å hindre at de lekker til kupongsamlesider.

Test rabattnivået før du gjentar tilbudet

Intelligems kjørte en A/B-test for et ladermerke som sammenlignet to modeller: den eksisterende prisen på 499,99 NOK med mulighet for mengderabatt, mot en fast lavere pris på 399,99 NOK uten mengderabatt.

Etter 800 fullførte ordrer i testen nådde gruppen med lavere pris statistisk signifikans: en fordobling av både konverteringsrate og inntekt per besøkende. Ikke gå ut fra at en dypere rabattstrategi er bedre. Test tilbudsstrukturen før du gjør den til en gjentakende kampanje.

Bruk pakker, gaver eller fraktfordeler når prosentrabatt blir for dyrt

Parfymemerket Who Is Elijah bygget en totrinns gave-ved-kjøp-regel med Checkout Extensibility for BFCM 2024: bruk over et visst beløp, og en gratis flaske duft legges automatisk i handlekurven; bruk et større beløp, og gaven trappes opp til noe med høyere verdi.

Gjennomsnittlig ordreverdi steg 46 %, fra 860 NOK før salget til 1260 NOK i salgsperioden. Merket brukte også Shopify Bundles til å sette sammen Black Friday-spesifikke kit.

Dette viser hvordan gaver kan være en nyttig rabattstrategi når en flat prosentrabatt ville gitt bort for mye margin. Fraktrabatter og pakker kan brukes etter samme prinsipp, der du beholder en viss kontroll over AOV for å beskytte marginene.

Hva du bør tenke på når du bygger en rabattstrategi

Hele nettbutikken kontra bestemte kolleksjoner

Selv om Out of Print i hovedsak startet som et t-skjortemerke, har de siden vokst til å tilby bæreposer, sokker, kopper og tilbehør. Med så mange kategorier kan kundene bli offer for valgets paradoks hvis de får en rabatt på hele nettbutikken.

For å styre kundenes oppmerksomhet foreslår digital markedsdirektør Chris Mazzone å gi rabatt på bestemte produktkolleksjoner. Out of Print fremhever ofte kolleksjonene sine med Harry Potter, Sesam stasjon og Star Wars med målrettede rabatter. Hver av dem har blitt en bestselger.

Hva du bør gi rabatt på

Kjøpsatferd er en nøkkelfaktor for om rabattering lykkes. For eksempel har Out of Print hatt suksess med BOGO-rabatter på sokker, men ikke alle forbrukere kjøper sokker i enkeltpar.

Etter å ha analysert salget sier Chris at han lærte at mange kunder foretrekker å kjøpe sokker i bulk, tre til fem par av gangen, og derfor kanskje ikke lar seg motivere av et BOGO-tilbud.

Svaret ligger i dine egne salgsdata. På Shopify graderer ABC-analyserapporten per produkt under Analyse > Rapporter > Lager hver produktvariant etter hvor mye den bidrar til inntektene de foregående 28 dagene: A-kategorien står for de øverste 80 % av inntektene, B for de neste 15 %, og C for de nederste 5 %. Bruk rapporten til å holde rabattstrategien fokusert på B- og C-lager, der salgstempoet trenger en hjelpende hånd.

Rabattens varighet

Å fremheve visse tilbud på bestemte tider av året er bare en del av ligningen. Rabatter skal virke motiverende og føre til raskere eller ekstra kjøp. Du undergraver marginene dine hvis du lærer kundene å vente på rabatt, og kampanjene dine vil mangle hastverk hvis de oppfattes som tidsubegrensede.

Out of Print eksperimenterer jevnlig med rabattens varighet. Kampanjer knyttet til en bestemt anledning, som Banned Books Week, er ofte mer effektive når de varer en uke. Andre kampanjer som markedsfører en ny lansering, presterer ofte bedre hvis de bare varer 48 timer.

Bruk det forretningsmessige signalet til å sette tidsvinduet. En rabattstrategi knyttet til en fast ekstern begivenhet kan vare like lenge som begivenheten, mens en lansering, et vareslipp eller en lagertømming vanligvis trenger et kortere vindu for å bevare hastverket.

Hvordan rabatten presenteres

Rammeverket det er mest verdt å kjenne til her, er det markedsføringsprofessor Jonah Berger kalte hundreregelen i boken Contagious fra 2013. For produkter under 1 000 NOK oppleves en prosentrabatt som større enn det tilsvarende kronebeløpet. For produkter over 1 000 NOK oppleves et beløp i kroner som større. Men en annen dimensjon som hundreregelen ikke tar høyde for, er hvor godt kjent kunden er med merket.

Out of Print bruker begge formatene bevisst, og velger prosentrabatt for førstegangsbesøkende som ennå ikke har et referansepunkt for merkets priser, og et fast kronebeløp for gjenkjøpskunder som har det.

Chris fra Out of Print mener at forbrukere som ikke er så kjent med merkets produkter eller priser, ofte påvirkes mer av et stort tall presentert som en prosent. Motsatt responderer gjenkjøpskunder som har bedre grep om selskapets priser, ofte bedre på kroneavslag eller kampanjer som t-skjorter til 200 NOK eller tre t-skjorter for 500 NOK.